企业人力资源管理师级真题全真试题及答案.docx
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企业人力资源管理师级真题全真试题及答案
2018年5月人力资源和社会保障部
第一部分职业道德<第1～25题，共25道题）
<一）单项选择题<第1-8题）
1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（>。
（A>爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献
（B>爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
（c>爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会
（D>创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进
2、职业活动内在的道德准则是（>。
（A>民主、审慎、法制（B>忠诚、谨慎、人本
（c>忠诚、秩序、勤勉（D>忠诚、审慎、勤勉
3、日本拉链大王吉田忠雄说：
“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（>。
（A>别人要求怎么做，自己就要怎么做（B>知己知彼，百战不殆
（c>企业经营要善于说“对不起”（D>诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（>。
（A>牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
（B>背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
（c>牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程
（D>牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（>。
（A>“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的
（B>产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
（c>“节约”就是赚小便宜吃大亏
（D>把握节用有度的本质十分重要
6、职业道德规范——“合作”的特征是（>。
（A>牟利性、行业性、平等性（B>社会性、互利性、平等性
（c>行业性、互利性、选择性（D>职业性、互利性、选择性
7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（>。
（A>人人可为（B>有利可图（c>只要想为，便可为（D>对他人的要求
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（>。
（A>己所不欲，勿施于人（B>害人之心不可有，防人之心不可无
（c>夹着尾巴做人（D>领导叫干啥就干啥
<二）多项选择题<第9-16题）
9、职业道德的社会作用表现在（>。
（A>有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
（B>有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
（c>有助于企业有效掌控员工的思想和行为（D>有助于完善人格，促进人的全面发展
10、我国社会主义职业道德的特点包括（>。
（A>以功利主义为价值取向（B>以集体主义为原则
（c>以“五爱”为基本要求（D>以为人民服务为核心
11、职业道德对职业技能的作用表现为（>。
（A>统领作用（B>支撑作用（c>促进作用（D>决定作用
12、关于敬业，正确的说法是（>。
（A>在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
（B>长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
（c>是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
（D>敬业的核心表现是文明礼貌
13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（>。
（A>模糊性（B>智慧性（c>止损性（D>表象性
14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括（>。
（A>立场要坚定（B>方法要灵活（c>要以德服人（D>要超然物外
15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（>。
（A>坦诚接受处罚（B>积极查找骤因（c>主动改进不足（D>努力修改制度
16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括（>。
（A>明确岗位职责（B>培养职责情感（c>全力以赴工作（D>不计任何报酬
（E>未来企业的竞争是学习能力的竞争
二、职业道德个人表现部分<第17-25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（>。
（A>毅然辞职（B>尽管无奈，但会坚持到合同期满（c>提前告知单位，坚持辞职
（D>为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己
18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（>。
（A>两肋插刀、在所不惜的人（B>相互学习、相互激励和共同进步的人
（c>工作进步、富有生活情趣的人（D>只要谈得来就行
19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像O某描述的那样坏，你会（>。
（A>暂时相信Q某的话___________，对X进行仔细观察
（B>相信自己的判断，不会相信O某的话（c>给Q某讲清楚这样做的危害（D>远离Q某，同时对X保持警惕
20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（>。
（A>委婉拒绝（B>积极参与，支持朋友们搞活动
（c>把自己的真实想法告诉大家（D>提出别的运动方式
21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（>。
（A>仿佛觉得N某的心交了（B>估计过一段时间会好的
（c>只是觉得N某比较忙碌而已（D>依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友
22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（>。
（A>按照领导的要求进行推选（B>按自己熟悉的状况来推选
（c>平时谁对自己好就推选人（D>尽量推选离自己关系较远的人
23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。
到了班上，你要做的第一件事情会是（>。
（A>向其他同事解释迟到原因
（B>马上进入工作状态，未来企业的竞争是学习能力的竞争
（c>一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度
（D>一边工作，一边盘算如何应对主管的批评
24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。
你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：
1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：
2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。
根据公司规定，
市内交通费用均由个人自理，对此你会（>。
（A>乘坐公交车（B>乘坐出租车（c>请示领导（D>请办公室秘书决定
25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。
对此，你的看法是（>。
（A>个别机构或者领导在数字上造假（B>植树造林本来很困难，数字总会不准确
（c>这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉（D>希望数字真的能够变成现实
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分>
一、单项选择题<26～85题，每题1分，共60分。
每小颇只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、短期企业唯一可变的生产要素是（>。
（A>生产资料（B>劳动资料（c>资本收入（D>劳动投入
27、下列公式错误的是（>。
（A>总供给=消费十收入（B>均衡国民收入=消费十储蓄
（c>总供给=消费十储蓄（D>均衡国民收入=消费十投资
28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（>来实现。
（A>社会保险（B>社会保障（c>社会救济（D>薪酬福利
29、以下不属于劳动保障法的是（>。
（A>促进就业法（B>社会保险法（c>工作时间法（D>劳动福利法
30、顾客力量分析不包括（>。
（A>顾客消费承受能力（B>市场商品消费结构分析
（c>顾客购买动机分析（D>企业产品消费群体分析
未来企业的竞争是学习能力的竞争
31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（>。
（A>市场改良（B>市场营销组合改良（c>产品改良（D>增强销售渠道功效
32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个掌生更加出色些。
这种现象属于（>。
（A>首因效应（B>光环效应（c>投射效应（D>对比效应
33、组织公正与报酬分配的原则不包括（>。
（A>分配公平（B>程序公平（c>互动公平（D>法律公平
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（>。
（A>任务结构（B>领导者的职权（c>领导与被领__________导者的关系（D>领导者的特质
35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（>。
（A>时效性（B>创造性（c>收益性（D>累积性
36、人力资本投资收益率变化规律不包括（>。
（A>人力资本投资的内生收益递减（B>投资和收益之间的替代与互补关系
（c>人力资本投资的预期收益递减（D>人力资本投资收益变动与最优投资决策
37、以下不属于人力资源特点的是（>。
（A>时间性（B>能动性（c>消费性（D>规律性
38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（>。
（A>人尽其才（B>能位匹配（c>岗得其人（D>因人设岗
39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（>。
（A>流线圈分为单柱型和多栏型（B>作业程序图是分析生产程序的工具
（c>操作程序图比流程图更详细更具体
（D>流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（>。
（A>采用包干负责制（B>生产工人参与制定计划
（c>用多项操作代替单项操作（D>在单调的作业中增加一些变动因素
41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（>。
未来企业的竞争是学习能力的竞争
（A>合理的劳动定员能提高劳动生产率（B>定员必须以生产效率最大化为依据
（c>劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
（D>合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（>来计算定员人数。
（A>产量定额（B>单项定额（c>工时定额（D>综合定额
43、企业定员标准的内容不包括（>。
（A>生产加工方法（B>工艺流程（c>劳动组织条件（D>管理层次
44、在制度化管理的模式中，（>不属于管理人员在实施管理的特点。
（A>遵循因事设人的原则（B>遵循人岗匹配的原则
（c>管理人员所拥有的权力受严格的限制
（D>每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（>。
（A>必须与企业集体合同的精神一致（B>保持企业人力资源制度规划的动态性
（c>与集体合同条款不一致时，修改集体合同
（D>必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行
46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（>。
（A>员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
（B>非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
（c>在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
（D>员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
47、在以下招聘方式中，成本最高的是（>。
（A>发布广告（B>网络招聘（c>校园招聘（D>猎头推荐
48、（>的优点是对候选人的了解比较准确。
（A>校园招聘（B>借助中介（c>猎头公司（D>熟人推荐
49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（>。
（A>开放式提问（B>封闭式提问（c>重复式提问（D>假设式提问
50、（>用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
（A>人格测试（B>能力测试未来企业的竞争是学习能力的竞争（c>兴趣测试（D>道德测试
51、招募成本效用的计算公式为（>。
（A>招募成本效用=录用人数/招聘总成本
（B>招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
（c>招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用
（D>招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（>。
（A>补偿式（B>多重淘汰式
（c>结合式（D>领导决定式
53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（>。
（A>扩大业务法（B>充实业务法（c>工作连贯法（D>轮换工作法
54、（>不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
（A>音乐（B>温度（c>湿度（D>绿化
55、五班四运转的轮休制的循环期为（>。
（A>6天（B>7天（C>8天（D>lO天
56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。
不宜采用的调查方法是（>。
（A>观察法（B>问卷调查法（c>面谈法（D>工作分析法
57、培训规划的主要内容不包括（>。
（A>培训项目的确定（B>培训需求的分析
（c>评估手段的选择（D>培训成本的预算
58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（>。
（A>是培训规划的最后一个机制
（B>结果是根据实验加以改进的培训规划
（c>实验和改进在制定规划后实行一轮即可
（D>对象要从将要参加培训的学员集体中选取
59、（>是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
（A>培训教师（B>生产管理或计划部门
（c>受训人员（D>管理部门和主管领导
60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（>。
（A>学习费用低（B>学习者自主性很强
（c>不影响工作（D>学习内容不受限制
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（>。
未来企业的竞争是学习能力的竞争
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。
（A>①②③④⑤⑥⑦（B>①③②④⑤⑦⑥
（c>①②④⑤③⑦⑥（D>①③②⑤④⑥⑦
62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（>的培训。
（A>高层管理人员（B>基层管理人员（c>中层管理人员（D>一般生产人员
63、针对（>的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。
（A>基础理论知识（B>创造性（c>解决问题能力（D>技能性
64、企业的培训风险不包括（>。
（A>人才流失带来的经济损失（B>培训成本超出预算
（c>专业技术的保密难度增大（D>送培人员选拔失当
65、容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为（>。
（A>上级考评（B>同级（c>下级考评（D>自我考评
66、绩效管理的最终目标是（>。
（A>提高组织工作效率（B>为员工的发展提供平台
（c>改善组织工作氛围（D>促进企业与员工的共同发展
67、（>即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
（A>绩效计划面谈（B>绩效指导面谈
（c>绩效考评面谈（D>绩效总结面谈
68、（>的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。
（A>品质导向型（B>过程导向型（c>行为导向型（D>效果导向型
69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（>。
（A>设计和实施的费用比较低（B>将关键事件和等级评价有效地结合
（c>绩效评价的等级是5-9级（D>是关键事件法的进一步拓展和应用
70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（>。
（A>实际产出（B>计划产出（c>工作成效（D>劳动成果
71、奖励不包括（>。
（A>红利（B>带薪年假（c>佣金（D>利润分享
72、（>以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
（A>50%（B>60%（C>70%（D>90%
73、（>为企业岗位归级列等奠定了基础。
（A>岗位分析（B>岗位评价（c>绩效考核（D>培训开发
74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（>。
（A>函数法（B>简单相加法（c>常数法（D>百分比系数法
75、（>是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的
真实程度。
（A>信度（B>效度（c>准度（D>精度
76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（>。
（A>排列法（B>分值法（c>因素比较法（D>评分法
77、下列不属于劳动法律关系特点的是（>。
（A>它是一种双务关系（B>具有国家强制性（c>内容是权利和义务（D>平等性和隶属性
78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（>。
（A>劳动法律行为（B>劳动法律关系（c>劳动法律事件（D>劳动法律事实
79、在劳动关系的调整方式中，（>的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
（A>劳动合同（B>民主管理制度（c>集体合同（D>劳动法律法规
80、以下关于集体合同的说法不正确的是（>。
（A>集体合同的法律效力等同于劳动合同（B>集体合同不可以由劳动者个人与企业签订（c>现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础（D>集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（>。
（A>以正式文件的形式公布（B>用人单位可不考虑职工的意见（c>内容不合法的不具有法律效力（D>其制定程序是先职工参与后正式公布
82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（>。
（A>非国有企业实行民主协商制度（B>职工代表大会主要在国有企业中实行
（c>职工大会和民主协商是并行不悖的制度
（D>职工代表大会制度是对金业管理的替代
83、正式通报的优点不包括（>。
（A>信息不易受到歪曲（B>信息传递准确
（c>沟通内容易于保存（D>便于双向沟通
84、（>是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
（A>标准工作时间（B>工作时间（c>计件工作时间（D>综合计算工作时间
85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（>支付劳动者工资。
（A>无需（B>部分（c>酌情（D>按照正常提供劳动
二、多项选择题<86-125题，每题1分，共40分。
每题壶多个答案正确，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、年失业率取决于（>。
（A>失业周数（B>失业人数（c>平均失业持续期（D>就业人数
（E>失业人数所占社会劳动力的比例
87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（>。
（A>变动税率（B>调整政府购买水平
（c>公开市场业务（D>调整政府转移水平（E>调整货币供应量
88、下面属于法律渊源的有（>。
（A>正式解释（B>劳动法律（c>地方性劳动法规（D>劳动规章（E>国务院劳动行政法规
89、劳动法律关系包括（>。
（A>劳动关系（B>劳动行政法律关系
（c>劳务派遣关系（D>劳动服务法律关系（E>劳动合同关系
90、选择风险型决策的前提包括（>。
（A>有一个明确的决策目标（B>存在两个以上可供选择的方案
（c>可测算出种种自然状态发生的客观概率
未来企业的竞争是学习能力的竞争
（D>可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
（E>存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（>。
（A>倡议者（B>需求者（c>供给者（D>购买者（E>使用者
92、满足成就需要的行为可以是（>。
（A>对资源进行控制（B>比竞争者更出色（c>发现和使用更好的方法完成工作
（D>实现或者超越一个难以达到的目标（E>影响他人并改变他们的态度和行为
93、创新能力的激励机制包括（>。
（A>团队激励机制（B>个人激励机制
（c>市场激励机制（D>社会激励机制（E>企业激励机制
94、岗位规范中，岗位劳动规则包括（>。
（A>组织规则（B>岗位规则（c>行为规则（D>时间规则（E>协助规则
95、工作说明书的内容包括（>。
（A>资料（B>岗位基本资料（c>政治面貌（D>心理品质要求（E>工作内容和要求
96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（>。
（A>责任（B>监督（c>权限（D>任职者的资格（E>利益
97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（>。
（A>行政编制（B>企业编制（c>军事编制（D>事业编制（E>政府编制
98、工作岗位定员主要根据（>等因素来确定定员人数。
（A>工作量（B>工作任务（c>岗位区域（D>工作效率
___________（E>实行兼职作业的可能性
未来企业的竞争是学习能力的竞争
99、现代大型企业组织因为（>更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保
证各机构之间的协调一致。
（A>规模大（B>内部分工细（c>层次多（D>遍布地区广（E>等级多
100、内部选拔的缺点包括（>。
（A>选拔费用高（B>抑制个体创新（c>产生“团体思维”（D>不利于组织的内部团结（E>导致部门之间“挖人才”的现象
101、以下属于一般知识和能力的是（>。
（A>智商（B>记忆能力（c>理解速度（D>数字能力E>财务会计知识
102、提高笔试的有效性应注意的问题包括（>。
（A>命题是否恰当（B>确定命题记分规则
（c>学历水平相当（D>阅卷以及成绩复核（E>经历大致相同
103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（>。
（A>外貌风度（B>业务知识水平（c>工作经验（D>道德品质水平（E>求职动机
104、结构化面试的优点包括（>。
（A>对面试考官的要求较低（B>所收集信息范围不受限（c>有利于提高面试的效率
（D>对所有应聘者均按同一个标准进行
（E>便于进行分析、比较，减少主观性
105、常用的效度评估类型包括（>。
（A>预测效度（B>费用效度（c>内容效度（D>人员效度（E>同侧效度
106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（>。
（A>预测企业未来的人事变动（B>找出对培训不利的影响因素
（c>考虑各种可能改变组织优先权的因素（D>调查并了解员工的工作态度和满意度
（E>找出可能对企业目标产生影响的因素
107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（>。
（A>能够发挥头脑风暴法的作用（B>时间费用较少（c>得到的培训需求信息有价值（D>结论可信度高
（E>员工都会说出真实想法，反映真实情况
108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（>。
（A>培训师（B>培训时间（c>公司政策（D>培训设备（E>培训场地
109、讲授法的局限性在于（>。
（A>不能满足学员的个性需求（B>传授的方式较为枯燥单一
（c>内容不具备较好的系统性（D>教师水平直接影响培训的效果
（E>单项传授不利于教案双方互动
110、个别指导法的优点包括（>。
（A>可以避免新员工的盲目摸索（B>有利于企业传统优良作风的传递
（c>有利于新员工尽快融入团队（D>使受训者找到适合于自己的位置
（E>消除刚毕业员工开始工作的紧张感
111、影响企业培训活动的因素包括（>。
（A>培训领域理论与培训实践的发展（B>国家的劳动法律法规
（c>企业人力资源供给与需求的变化（D>企业人事计划的变更
（E>企业生产经营方针的变革及技术
112、因为涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（>。
（A>绩效管理制度设计（B>具
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