工程服务承诺书15篇.docx
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工程服务承诺书15篇
2022年工程服务承诺书15篇
工程服务承诺书15篇
在快速改变和不断变革的新时代，须要运用承诺书的场合越来越多，在写作上，承诺书有肯定的书写规范。
在写之前，可以先参考范文，下面是我整理的工程服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工程服务承诺书1
敬重的xxx单位：
您好！
为保证与业主监理单位主动协作，共同搞好该工程建设。
现做工程服务以下承诺：
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为10日。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的运用，修理与保养，刚好了解和指导在运用上存在的不足；在运用六个月后进行其次次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。
2、在交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：
长期询问实惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存，接着与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。
承诺人：
xx公司
20xx年x月x日
工程服务承诺书2
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：
我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
工程服务承诺书3
致：
延吉嘉宏装饰装潢有限公司
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：
我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：
（加盖公章）
日期：
20xx年xx月xx日
工程服务承诺书4
我单位在柳州市桂柳路景观提升绿化工程作出以下工程服务承诺：
1、我们供应的全部投标资料真实牢靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。
如有以上行为，我单位情愿接受园林局行政主管部门的处理。
2、承诺工期：
20xx年5月22日开工，20xx年6月10日竣工，保证在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
3、我公司中标后，肯定周密组织，精细支配，严格依据《城市绿化工程施工及验收规范》（CJJ/T82－99）要求施工，保证柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。
4、我单位有足够的养护管理技术力气,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。
拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理睬计师1人，水电修理工2人，机械工4人，绿化工150人。
我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，保证绿化景观效果。
5、我单位现有资产总额为3507万元，有实力、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能依据季节特点和各种植物的生长发育特性合理运用各类机械，刚好进行科学养护、细心造型、修剪，营造美丽整齐的街道景观。
7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、平安施工。
高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的平安标语牌，作业人员要严格执行平安生产制度及操作规程，保证行人和过往车辆的
平安。
在机械与人工同时协作时，保证作业人员与行人平安，避开发朝气械伤人或农药中毒事务。
8、担当本标段的项目负责人，仔细履行职责。
9、若对我们的工程质量、平安、执行合怜悯况以及其他服务有不满足的地方，可以干脆以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
承诺人：
**
时间：
**
工程服务承诺书5
我公司xx为保证xx在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，限度的满意建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1、保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。
4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。
1.2保修期限
1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1）我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。
4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。
承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及安排
A、工程保修原则
1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。
2、在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。
B、工程保修回访安排
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。
3、落实保修期内和售后服务措施：
每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。
综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。
客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：
建筑装饰有限公司
工程服务承诺书6
致：
一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。
我们将对售后服务做出慎重承诺：
全面质量服务体系
技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
常见问题指导手册
技术更新和产品升级
售后服务体系
售后服务网络
xx售后服务中心
备件服务
网上调查和质量跟踪
客户满足中心
紧急保障
定期校验服务
保修与保修期
多元化的培训
进修与深造
全面质量服务体系
我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。
XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推出新的产品以适应市场发展的需求。
与此同时，随着产品用户数量的飞速发展，全面提高服务质量，让用户满足也成为公司生存和发展的关键。
XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务安排，设立一体化的服务中心，即用户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对通信信息系统的高质量修理服务，并为客户供应询问，技术培训、热线服务、配件供应等全方位服务。
技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
公司为用户供应多种组网方案，可视用户要求举荐最优化解决方案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。
常见问题指导手册
全部系统可能发生的故障，公司已编辑成册，便利用户提前防范和刚好解决。
技术更新和产品升级
我们将为客户供应永久的技术更新和产品升级。
售后服务体系
售后服务网络
目前，XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。
xx售后服务中心
公司在xx市建立售后服务中心特地处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作，修理中心将备有先进的专用仪器及部品备件，维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场，72小时内修复。
服务电话：
手机：
备件服务
为了更好、更刚好开展售后服务，公司在各地修理中心设有备品、使修理更便利、更快捷。
网上调查和质量跟踪
透过国际互联网络，我们可心随时倾听您的看法，跟踪产品质量，并改进我们的工作。
客户满足中心
客户满足中心是特地为XX公司产品的最终用户供应投诉服务的机构，用户可以随时就产品的质量、售后服务、修理质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满足中心投诉和询问。
客户满足中心每月定期就全部问题进行分析和归类，并刚好汇总并反馈到有关部门，为改进产品的设计供应有参考价值的信息和资料。
客户满足中心的宗旨是：
关切产品、关注客户。
紧急保障
鉴于警用系统的特别地位，在重大警务行动期间，公司可派资深工程师免费为系统运行供应技术保障。
这类活动已在公共平安部门良好执行并深受好评。
定期校验服务
由于电磁波环境的改变和系统无间断运行引起的设备老化，会使系统参数发生改变。
为保障系统始终运行在最佳状态，公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。
保修与保修期
XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以修理。
并承诺终生为客户供应维护。
系统产品以合同签定的保修期为准（一般为三年），起始时间为系统开通运行。
多元化的培训
XX公司客户服务部供应的产品技术培训是面对广阔分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。
供应此种服务的目的是为了普及公司产品维护的学问和技能，增加修理中心和客户的修理实力。
公司长年举办各种不同级别的修理技术讲座。
目前，供应的培训主要有大型普及型技术培训，高级技术培训和实践技能培训。
普及型培训一般为五天，是便利更多的用户有机会了解公司产品修理方面的学问。
高级技术培训的主要对象是售后服务中心技
术骨干和负责系统及终端运用的用户方主管及资深工程师。
培训着重讲授工作原理及元件级修理，并注意理论与实距的结合，培训地点一般设在深圳公司，培训时间一般为七天。
实践技能培训主要侧重于实际修理实力的培育。
主要针对修理中心实际修理人员和用户详细操作人，培训地点一般设在当地修理中心，培训时间一般为十天，与用户共同成长和发展。
工程服务承诺书7
我公司经营道路旅客客运，车号分别为
为了提高旅客运输服务质量，满意广阔旅客的乘车需求，确保广阔旅客生命财产的平安，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。
二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证）身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。
六、诚恳守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、司机、乘务员在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服务，规范作业，接受监督。
3、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。
5、实行服务承诺，提高服务品位。
七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。
八、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。
定期对司机、乘务员和导游进行平安培训和教化，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行平安例检，保持车辆技术状况良好。
车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。
九、遵章守纪，依法经营。
营运车辆各种证、牌齐全有效。
经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事务。
十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。
承诺方法人代表签字：
（单位公章）
年月日
车籍地市运管处（监督方）负责人签字：
（单位公章）
年月日
工程服务承诺书8
由于本人担当领导职务，会常常与行使自己职权有关系的单位或个人涉及到利益关系。
为正确对待和行使公司给予本人的职权，杜绝违规违纪事务的发生，树立公司良好的企业形象，本人向公司做出如下承诺，并随时接受公司及社会的监督和检查：
1、严格遵守国家相关法律法规，严格遵守亨源公司的各项管理制度，坚决实行公司的政策和工作部署，听从上级的工作支配。
2、严格遵守职业道德，仔细履行岗位职责。
以"严谨、务实、高效、到位"的工作方针仔细做好日常工作。
刚好高效的做好自己的本职工作，对于领导支配的工作刚好落实、刚好回复。
3、不利用职权对与行使自己职权有关系的'单位或个人进行吃、拿、卡、要。
不接受有关单位和个人的现金或其他形式的贿赂。
不到与行使自己职权有关系的单位或个人报销应由本人支付的个人费用。
4、不接受可能影响公正履行职权的宴请、礼品馈赠或其他服务，不参与赌博等作奸犯科的活动，不违反社会公德。
5、当与行使自己职权有关系的单位或个人进行工作须要的沟通时，严格留意自己的言行举止，时时、到处留意维护自己廉洁自律的形象，避开对方产生错误的联想。
工作时间之外应尽量避开与行使自己职权有关系的单位或个人接触。
6、当自己确有工程建设须要的信息时，应刚好干脆向公司主管领导供应相关信息。
绝不私自向施工单位举荐施工队伍、材料品牌或供应商等。
本人自愿做出上述承诺，如有违反，本人情愿接受公司按制度对本人进行的惩罚。
承诺人（签字）：
承诺时间：
工程服务承诺书9
致：
上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：
我们全部的工程均享有隐藏工程质保年，整体质保年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。
我公司针对项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。
质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后马上响应，给出相应解决方案。
内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：
（加盖公章）
日期：
年月日
工程服务承诺书10
在XXXXXXXXX施工中，我施工队慎重向XXXXXXX公司承诺如下：
1、保证按贵公司要求,仔细履行合同规定的权利和义务,投入精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,支配作风好、技术精、实践阅历丰富的工程技术人员进行管理与协调，并且协作、听从建设方和公司委派的现场监理的工作，确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务。
2、承诺根据合同相关日期进行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款，如因工期延期，造成用户有理由投诉，承诺每次惩罚1000元（非人力可抗拒因素和建设方缘由除外），同时分析缘由并吸取教训。
3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定，确保线路工程合格率达到100%，争取优良率达到75%。
因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准，按工程总造价1﹪罚款，并在规定的工作日内返工达到验收标准，并担当返工的全部责任。
4、在工程建设中，我施工队将实行《平安保证体系》制度，做到自查自纠，确保施工人员、车辆、施工器具的平安，确保施工材料不奢侈与丢失，确保其它设施的平安。
如因材料与实际用料不符，造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符，造成建设方扣罚费用的，我施工队承诺按实际赔偿。
5、承诺听从建设方和公司的支配和调遣，对建设方支配的建设任务，决不推诿。
处理好施工地点和施工过程中的各种关系。
6、承诺接到施工任务后仔细编写《施工组织安排》，按时向公司提交施工进度，做到10天供应一次施工进度和工程详细状况汇报，否则每次罚款200元。
7、承诺在未取得公司同意下，不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等，不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为，如有上属行为，愿担当5000-10000元的罚款并负相应的法律责任。
8、本承诺书与分包协议具有同等法律地位。
属于本人亲自承诺。
承诺人：
日期：
二0xx年三月三十一日
工程服务承诺书11
致：
__________
_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：
1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、
题。
3、
4、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问___担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对___项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。
5、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
6、质保期后我公司会接着保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便刚好实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。
7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
10、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
________
售后服务电话：
____
承诺人：
______
日期：
20__年__月__日（加盖公章）
工程服务承诺书12
为进一步落实《12319服务热线考核细则》，刚好解决群众反映和关切的热点、难点问题，工程科依据责任分工，将进一步加大市政设施修理力度，以“质量第一、服务第一、平安第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创建一个良好的社会环境和城市环境。
制定限时服务承诺如下：
1、接到办公室修理通知后，快速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。
责任人：
刘平。
2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，修理时限不超过3天；面积大于10平方米的，依据详细损坏状况，抓紧时间进行修理，最长修理时限不超过7天。
对于损坏的道边石，10米以内修理时限为3天，10米以上的修理时限为7天。
对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的修理时限为7天。
责任人：
刘平。
3、对管理房和厕所
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