20XX人事部年终总结报告.docx
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20XX人事部年终总结报告
20XX人事部年终总结报告
新年伊始，万象更新。
在公司领导和其他同事的帮助和支持下，对人事行政方面的事务有了更多的了解。
为了弥补过去的不足，取长补短，特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结。
20XX年公司的招聘渠道主要是现场招聘、网络招聘、社区张贴广告和内部推荐。
全年招聘费用是4600元，比去年
多支出1600元左右。
其中现场招聘会花费2980元，网络招聘费1620元。
招聘情况如下表：
可以看到20XX年的招聘工作其实是很大的，20XX年入
职262人次（含夏季和冬季临时工40人次），是公司成立以来入职人数最多的一年，单比去年就增加了70%多。
但是，
公司的离职率也在不断增加，今年离职192人次，比去年增
加将近50%从此数据可以看到，公司的流动率是非常大的，但是我们应该相对的看待这个问题，因为这个现象在制造行业中是很普遍的问题。
从招聘的情况来看，也摸索了一些招聘的规律：
生产一线人员可通过社区张贴广告、内部推荐、开发区职介所推荐和开发区现场招聘会来进行，周期短、花费成本较少，并且效果显著；其他人员，比如技术人员、管理人员则可通过现场、网络招聘来进行，所需招聘成本招聘周期相对而言大些，
但可以招到适合公司的人才
由于公司在不断发展壮大，明年的招聘任务也会更加的困难，但是我们有信心做好，也希望各部门可以大力的支持和配合。
从20XX年9月开始了公司员工手册的编写工作，《员
工手册》涵盖了公司简介、公司组织架构、工作时间管理制度、薪酬福利管理制度、培训、员工行为规范管理制度等方面内容，全面详细的对公司进行了介绍和相关制度的完善和规范。
做到了有规可依、有规必依，对员工所关心和日常的行为规范进行了明文的规定。
手册的出台，会使公司的正常发展更加顺利和便畅。
由于涉及的内容很多，范围很大，此手册也在不断的完善和修改，相信会在20**年上半年和大家见面。
每月统计考勤是我们的基本工作之一，按时、保质的统计好是我们的责任。
在过去的一年里，这一点还是做得比较好的。
下面针对各部门考勤中的迟到和违反制度方面做一个不完全统计，如下表：
备注：
此统计只针对当月在职员工考勤，离职员工数据不在此内。
从统计的不完全数据来看，今年各部门迟到的总次数和违反制度的总金额明显的比去年少。
特别是研发部，迟到次数从去年的36次下降到现在的10次，违反制度的总金额也
比去年减少了60多元
可能有些同事知道研发部有一个不成文的内部规定，那就是迟到忘打卡每次罚款翻倍，下次再犯时再翻倍，比如说本月第一次忘打卡罚20元，第二次再犯时，就是40元了，第三次再在上次的罚款基础上翻一翻。
在这里，我不是提倡研发部的这个做法，只是觉得适当的奖惩可以让我们的工作做得更好。
认真办理办公用品的出库，并履行稽查职能。
年底对各部门的办公用品进行了统计，发现大家的办公用品使用量有了明显的减少，公司在不断发展壮大，人员也不断增多，为何办公用品的使用量不增返而减少了呢？
我想可能是大家积
极响应和支持公司的“节约”意识的号召。
这里我想特别提一下公共办公物资的消耗。
公司正常使用的打印机2台，大型综合打印复印机一台。
全年三台打印机换墨粉大概花费了2925元，维修费用是1190元，一包A4打印平均两天不到就用完了，对于公司来说是一个很大的消耗量。
有没有什么方法可以使我们在节约上做得更好呢？
当
然有，打印相同内容时，如果没有特别需要请使用复印，这样可以节约粉墨；打印文件时，如果不需正规格式自用时，可能使用完整的二手纸或稍微调小字体和间隔，这样可以节约更多的纸张等等。
比如复印、传真、报刊杂志的收取和保管、信件的收取
和发放、电子邮件的查阅与转发；前台电话的接听与转接、客户来访的接待、公司综合办公室区域及领导办公室的卫生清洁;公司快递费用的核对与报销等等。
二
一年来，综合办在领导的深切关怀和指导下，在各部门的大力协助下，在各位同事配合下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，也看到了存在的不足。
今年的人员招聘我完全处于一个被动的状态，不知道哪些部门要招人，招什么样的人才。
而且方法也不当，和各用人部门沟通较少，也很少真正的关心和处理这件事，所以从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，解决各部门的人员需求问题。
明年的招聘任务是严峻的，但是我们有信心可以把它做得更好。
今年培训工作做得比较少，就连以前做得比较好的新员工入职培训都很少做了，这是我工作的失责。
培训是员工最好福利，只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。
通过培训使公司员工从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。
培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。
所以，明年我们会把培训再抓起来，除了新员工入职培训外，还会组织大家做安全、心态等方面的培训，在公司形成一种培训文化，也将培训系统化，规范化。
大家可以看到，在这一块公司是空白的。
明年将多开展员工活动，使公司企业文化氛围更加浓烈。
今年开发区发生的“火灾”、公司发生的多起安全生产事故，让我们看到安全生产、消防是个多么重要的事情。
除了员工自我认知外，公司的一些教育培训也是非常重要的。
所以针对这一问题，明年公司将编写相应的规章制度外，也会组织全公司员工进行相应的教育培训。
只有这样，才能把安全事故降低到最低。
其实20XX年的工作还有很多不足的地方，更有些是我们自己没有意识到、注意到的地方。
所谓近朱者赤，近墨者黑，还请大家在今后的工作中提点出来，以便让我们做到更好，更好的为大家服务。
需要完善的制度有《劳动纪律管理办法》、《计算机管理办法》等；需要建立的流程和制度有《转正申请流程》、
《入职办理流程》、《离职手续办理流程》、《离职审批制度》、《新员工入职培训制度》、《奖惩制度》、《员工档案管理制度》、《公司门禁管理制度》、《员工手册》等。
1.对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。
公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。
公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，20XX年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保
持公司格式运用的统一性。
2.改善办公环境，使大家在一个舒适干净的环境下工作。
主要包括绿化植物、一些卫生死角的清理、损坏且无法修复的办公桌椅的处理、公司墙面清洁、洗手间卫生问题等等。
扩大招聘渠道，努力寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题。
明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平。
培训是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。
给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。
明年培训工作具体表现在：
1、凡新入职员工一律进行入职培训。
入职培训内容为:
《劳动纪律管理办法》、《公司保密规定》、《计算机管理
制度》、《安全生产管理检查考核细则》、《公司的组织架构》等。
2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训计划。
并根据计划付之实际。
加强网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立一个良好的宣传窗口。
20XX年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在20XX年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。
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20XX年1月至6月部门业务力度由原来的建厂项目向物流、地产、商业建筑转移。
部门管理根据物流项目、地产项目、商业建筑项目、建厂项目特点结合集团领导对部门的要求，部门从实际着手，严抓员工素质、技能、廉政、责任心。
相应部门人事工作也逐渐从事务静态管理逐渐演变成事务动态管理。
20XX年1月至20XX年6月，工程监理部入职3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入职87人（不含当月入职即离职）。
截止20XX年6月新员工41人。
20XX年1月至20XX年6月，人员轮岗17人，人才输出2人。
17人到岗后经培训在岗15人。
20XX年1月评选出优秀导师3人，分别是xx、xx、优秀学员5人，分别是xx、xx、xx、xx、
20XX年1月至6月优进1人，后退30人，离职48人，比集团平均离职率高出，有效控制离职率。
20XX年1月至6月，人才培养按照20**年制定的部门制度进行培训。
培训类别分为：
新员工入职培训、新员工转正培训、在职员工特定技能及考核、在职员工培训及考核、廉政培养、企业文化不定期学习等类型，共培训150余次。
职场申报52人，第一批审核通过2次。
20XX年1月根据集团要求结合部门实际情况加大力度执行721考核计划，考核坚决做到“公平、公正、切合实际反应原因工作状态”。
同时根据考核结果分析劝退员工16人，
调岗观察14人，后退在岗培训70人.经考核5人考核不达标进行劝退。
20XX年1月至6月生日福利86人，下发77人，余9人没有发放。
20XX年1月至6月与中商集团、地华集团、物流集团、建厂集团协调解决13个项目伙食问题，3个项目住宿问题及1个项目水电问题。
20XX年3月76人工资发放地更改，薪酬出现很多突发性问题。
20XX年2月社会保障卡共办理34人，下发27人，7人离职。
定时跟踪新员工、11届大学生生活学习情况。
对在职员工进行不定期工作询问、生活困难咨询等。
共签署8例。
分别是：
12年人力资源规划、轮岗调动制度、大学生（10届、11届）调薪意见与方案、培训考核试行、劝退掌控与离职流程、优进后退人员评比通知与方案、绩效管理721执行方案、12年上半年考核方案
20XX年1月至6月工作来看，人事工作多数还处于被动工作状态。
对一些事件的预控和突发事件还没足够的预防措施。
接下来人事半年工作将重点，将以员工为中心，重点是开发员工的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。
1.改变入职培训后到岗，完全由员工被动性地工作，自然发展状况。
逐渐在20**年12月前，对新入职员工不仅安排工作，还要根据部门业务目标和个人状况，为其做好职业
生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。
2.改变以“事”为中心进行控制与管理的思想。
尽量采用以”人“为中心，进行培训教育，思想灌输。
尽量发挥在岗位能动性和专业性、灵活性。
3.人事技能、管理知识自我学习和培训，半年的工作学
习反映出部门人事的专业知识处理基本问题以绰绰有余。
但对于一些事件的预防和协助部门负责人管理的知识欠缺，出现无策可出的现象。
四：
事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20xx年工作总结：
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了
《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理
念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。
通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、
人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，
吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高；“专
业勤奋；“82的工作、学习理念。
在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。
也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。
并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同；
二是根据开发区人事局的要求，为30xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称；
三是集团公司自1999年转制后至20**年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工
未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。
经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理
顺了与市（区）劳动局、市（区）保险公司的工作关系，而且极
力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企
业负担的养老金1XXXX余元；
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。
我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。
此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液；
五是根据市里的有关规定，养老保险在20xx年元月开
始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20**年3月份由事
业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时间紧任
务重的情况下整理出了6xxxx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险xxxx余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息；
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。
过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作
的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工
工作情况，促进了各部室的工作开展；
八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施；
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为XXXX同志办理了工伤保险及伤残等级认
疋；
十是共受理游客投诉1XXXX,解决1XXXX，另有XXXX投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，
共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾65xxxx条;香皂180xxxx块。
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下
一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织
实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
&及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
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