管理的基本职能.ppt

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3.管理的基本职能主要内容3.1决策3.2计划3.3组织3.4控制3.5领导3.6激励3.1决策3.1.1决策的一般概念3.1.2决策过程与影响因素3.1.1决策的一般概念决策的概念决策的类型初始决策与追踪决策战略决策与战术决策3.1.2决策过程与影响因素决策过程影响因素决策过程1.发现问题2.明确决策目标3.综合评价和选择方案4.检查评价和反馈处理影响因素1.环境2.过去决策3.决策者对风险的态度4.组织文化5.时间3.2计划3.2.1计划的一般概念3.2.2计划编制的程序3.2.3计划的调整与执行3.2.1计划的一般概念计划的定义计划的目的计划的类型战略计划与作业计划短期计划与长期计划具体计划与指导性计划3.2.2计划编制的程序收集资料，为计划编制提供依据目标或任务分解目标结构分析综合平衡编制并下达行动计划3.2.3计划的调整与执行目标管理法（MBO）滚动方式计划3.3组织3.3.1管理组织概述3.3.2组织结构设计3.3.3管理组织的类型3.3.1管理组织概述组织的含义组织的要素共同目标、人员与职责、协调关系、交流信息组织的实质进行协作的人的集合体3.3.2组织结构设计1.组织设计的任务2.组织设计的依据3.组织设计的原则组织设计的任务提供组织结构系统图编制职务说明书职务设计与分析部门划分结构的形成组织设计的依据1.战略2.环境3.技术4.规模与组织所处的发展阶段组织设计的原则1.因事设职与因人设职相结合的原则2.权责对等的原则3.命令统一的原则4.有效管理幅度与有效管理层次的原则5.集权与分权管理相结合的原则3.3.3管理组织的类型直线制组织职能制组织直线职能制组织事业部制组织矩阵制组织多维组织3.4控制3.4.1控制的一般概念3.4.2控制的过程及要求3.4.1控制的一般概念控制的定义控制的必要性环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异控制的类型前馈控制同期控制反馈控制3.4.2控制的过程及要求控制的过程确立标准、衡量成效、纠正偏差控制的要求准确性、适时性、经济性、灵活性、通俗性标准合理性、战略高度、强调例外多重标准、纠正行动3.5领导3.5.1领导的内涵3.5.2领导者的素养3.5.3领导方式及理论3.5.1领导的内涵领导的含义领导的作用指挥作用协调作用激励作用3.5.2领导者的素养品德素养知识素养能力素养心理素养3.5.3领导方式及理论领导方式的基本类型连续统一体理论管理方格理论权变理论3.6激励3.6.1激励与行为3.6.2激励理论3.6.3激励方式3.6.1激励与行为3.6.2激励理论需要层次理论期望理论公平理论强化理论3.6.3激励方式激励的基本方法直接满足、间接满足常见的激励方式目标激励、参与激励、领导者激励、关心激励公平激励、认同激励、奖励激励、惩罚激励