家政服务的企业文化.ppt
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家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务家政服务是指家庭的主人将部分家庭事务中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作中的琐碎、繁杂或带有一定技术性的工作指定给专业人士来代为完成的服务。
指定给专业人士来代为完成的服务。
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前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。
随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业芽。
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随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业芽。
随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。
缩小第一、二产业结构的调整问题摆在了面前。
缩小第一、二产业结构的调整问题摆在了面前。
缩小第一、二产业结构的调整问题摆在了面前。
缩小第一、二产业的比重，加大第三产业的比重，加大第三产业的比重，加大第三产业的比重，加大第三产业服务业的比重，既是服务业的比重，既是服务业的比重，既是服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
上升的现实状况。
上升的现实状况。
上升的现实状况。
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面家政服务不再被认为是伺候人的、不体面家政服务不再被认为是伺候人的、不体面家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是的工作，而和所有其他职业一样被看作是的工作，而和所有其他职业一样被看作是的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。
社会分工下的一种行业。
社会分工下的一种行业。
社会分工下的一种行业。
20002000年，劳动和年，劳动和年，劳动和年，劳动和社会保障部正式认定社会保障部正式认定社会保障部正式认定社会保障部正式认定家庭服务员家庭服务员家庭服务员家庭服务员这一职这一职这一职这一职业，家政服务踏上自身的业，家政服务踏上自身的业，家政服务踏上自身的业，家政服务踏上自身的职业化职业化职业化职业化发展道发展道发展道发展道路。
最近，劳动与社会保障部提出将发展路。
最近，劳动与社会保障部提出将发展路。
最近，劳动与社会保障部提出将发展路。
最近，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此家政服务作为扩大就业的一个新领域，此家政服务作为扩大就业的一个新领域，此家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
家政服务是一项跨世纪的家政服务是一项跨世纪的家政服务是一项跨世纪的家政服务是一项跨世纪的双赢双赢双赢双赢工程。
一方工程。
一方工程。
一方工程。
一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题服务体系；另一方面，它是解决再就业问题服务体系；另一方面，它是解决再就业问题服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。
的主要渠道之一。
的主要渠道之一。
的主要渠道之一。
目前，我国家政服务业已初具规模，众目前，我国家政服务业已初具规模，众目前，我国家政服务业已初具规模，众目前，我国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各多家政服务公司如雨后春笋般出现在各多家政服务公司如雨后春笋般出现在各多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服个城市，有些甚至已形成一定品牌，服个城市，有些甚至已形成一定品牌，服个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，务范围日益扩大，内部分工更加精细，务范围日益扩大，内部分工更加精细，务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。
家政服务消费热业服务内容开始分级。
家政服务消费热业服务内容开始分级。
家政服务消费热业服务内容开始分级。
家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务已形成，一种新的消费时尚（家政服务已形成，一种新的消费时尚（家政服务已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中成礼品）出现在人们的视野中成礼品）出现在人们的视野中成礼品）出现在人们的视野中。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
模化、规范化也应尽早提上议事日程。
模化、规范化也应尽早提上议事日程。
模化、规范化也应尽早提上议事日程。
它就像是两只手互相组成的，却又不单纯是它就像是两只手互相组成的，却又不单纯是它就像是两只手互相组成的，却又不单纯是它就像是两只手互相组成的，却又不单纯是两只手，看上去是构成粉红色的心。
寓意是两只手，看上去是构成粉红色的心。
寓意是两只手，看上去是构成粉红色的心。
寓意是两只手，看上去是构成粉红色的心。
寓意是我们用心服务顾客，无论是价钱还是服务的我们用心服务顾客，无论是价钱还是服务的我们用心服务顾客，无论是价钱还是服务的我们用心服务顾客，无论是价钱还是服务的质量都是从心开始，让顾客放心，质量让顾质量都是从心开始，让顾客放心，质量让顾质量都是从心开始，让顾客放心，质量让顾质量都是从心开始，让顾客放心，质量让顾客称心。
虽然使用手去服务实质上是用心去客称心。
虽然使用手去服务实质上是用心去客称心。
虽然使用手去服务实质上是用心去客称心。
虽然使用手去服务实质上是用心去服务的。
用心去服务会让客人有怡然的感觉服务的。
用心去服务会让客人有怡然的感觉服务的。
用心去服务会让客人有怡然的感觉服务的。
用心去服务会让客人有怡然的感觉。
另外，粉色会给人一种温馨的感觉。
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另外，粉色会给人一种温馨的感觉。
家庭保姆，小时工，接送家庭保姆，小时工，接送小孩，公司做饭，月嫂，小孩，公司做饭，月嫂，育儿嫂，育婴师，早期教育儿嫂，育婴师，早期教育，家庭做饭，开荒保洁，育，家庭做饭，开荒保洁，照顾孩子，病人护理，照照顾孩子，病人护理，照顾老人，月子护理，单位顾老人，月子护理，单位保洁，家庭保洁保洁，家庭保洁全市中高档人士和涉外人员家庭全市中高档人士和涉外人员家庭建一流的企业、创一流的服务、树一流的信誉建一流的企业、创一流的服务、树一流的信誉建一流的企业、创一流的服务、树一流的信誉建一流的企业、创一流的服务、树一流的信誉真诚待人，用心做事真诚待人，用心做事真诚待人，用心做事真诚待人，用心做事吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美吃苦耐劳，脚踏实地，注重细节，求实上进，追求完美方便群众方便群众方便群众方便群众,为民解困为民解困为民解困为民解困,奉献社会奉献社会奉献社会奉献社会,为国分忧为国分忧为国分忧为国分忧诚信是永恒人的灵魂，质量是永恒人的生命诚信是永恒人的灵魂，质量是永恒人的生命诚信是永恒人的灵魂，质量是永恒人的生命诚信是永恒人的灵魂，质量是永恒人的生命企业第一，以人为本企业第一，以人为本总经办总经办总经办总经办-就是总经理办公室的简称，成员包括总经理就是总经理办公室的简称，成员包括总经理就是总经理办公室的简称，成员包括总经理就是总经理办公室的简称，成员包括总经理秘书秘书秘书秘书,总经理助理总经理助理总经理助理总经理助理,公司侓师公司侓师公司侓师公司侓师,副总经理等。
副总经理等。
副总经理等。
副总经理等。
其主要负责的就是：
公司战略规划、企业规其主要负责的就是：
公司战略规划、企业规其主要负责的就是：
公司战略规划、企业规其主要负责的就是：
公司战略规划、企业规划、内部管理设计、对外事物接洽。
划、内部管理设计、对外事物接洽。
划、内部管理设计、对外事物接洽。
划、内部管理设计、对外事物接洽。
企划部企划部企划部企划部我们细分为拓展部和宣传部。
因为刚刚建立我们细分为拓展部和宣传部。
因为刚刚建立我们细分为拓展部和宣传部。
因为刚刚建立我们细分为拓展部和宣传部。
因为刚刚建立的公司没有市场，没有客户，因此我们需的公司没有市场，没有客户，因此我们需的公司没有市场，没有客户，因此我们需的公司没有市场，没有客户，因此我们需要建立拓展部来开发服务目标市场、发掘目要建立拓展部来开发服务目标市场、发掘目要建立拓展部来开发服务目标市场、发掘目要建立拓展部来开发服务目标市场、发掘目标客户群、和以后维护合作伙伴的发展。
标客户群、和以后维护合作伙伴的发展。
标客户群、和以后维护合作伙伴的发展。
标客户群、和以后维护合作伙伴的发展。
人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部-负责公司人力资源的管理，为公司提供负责公司人力资源的管理，为公司提供负责公司人力资源的管理，为公司提供负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才和培养合格的人才和培养合格的人才和培养合格的人才客服部客服部客服部客服部-因为服务客户之后，多少会有这样那样的因为服务客户之后，多少会有这样那样的因为服务客户之后，多少会有这样那样的因为服务客户之后，多少会有这样那样的问题啊。
客户会表扬，或投诉，或者会要问题啊。
客户会表扬，或投诉，或者会要问题啊。
客户会表扬，或投诉，或者会要问题啊。
客户会表扬，或投诉，或者会要求了解公司。
以及他想要知道的都可以找求了解公司。
以及他想要知道的都可以找求了解公司。
以及他想要知道的都可以找求了解公司。
以及他想要知道的都可以找客服啊客服啊客服啊客服啊。
一般制度：
一般制度：
一般制度：
一般制度：
服务管理制度，财务管理制度，生活福利工作管服务管理制度，财务管理制度，生活福利工作管服务管理制度，财务管理制度，生活福利工作管服务管理制度，财务管理制度，生活福利工作管理制度，奖励惩罚制度等等理制度，奖励惩罚制度等等理制度，奖励惩罚制度等等理制度，奖励惩罚制度等等特殊制度：
特殊制度：
特殊制度：
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员工评议干部制度，顾客评定员工制度，总结表员工评议干部制度，顾客评定员工制度，总结表员工评议干部制度，顾客评定员工制度，总结表员工评议干部制度，顾客评定员工制度，总结表彰制度，企业成立周年庆典制度，最甜美微笑奖等彰制度，企业成立周年庆典制度，最甜美微笑奖等彰制度，企业成立周年庆典制度，最甜美微笑奖等彰制度，企业成立周年庆典制度，最甜美微笑奖等。
企业风俗：
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我们怡然会举行一些活动，如：
体育比赛，歌唱我们怡然会举行一些活动，如：
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