0度空间少年KTV创业计划书.docx
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0度空间少年KTV创业计划书
0度空间少年KTV创业计划书
1.执行总结
1.1概述
服务中心是一家正在拟建的，以为青少年提供唱歌场所和条件为主的综合性健康文化氛围的服务中心。
公司是以“创造出适合曲靖青少年唱歌的合理机构，满足青少年学习和生活等服务需要，深入综合开发和弘扬青少年的健康文明的文化，为推动青少年心理文明标准化、产业化、科学化做贡献”为宗旨。
本着“以人为本，热忱服务”的企业精神，做到顾客至上，健康第一。
公司最大的突出点是：
公司拥有自己的服务中心，公司拥有独特的经营和管理方式，绝对满足顾客的需要。
与时俱进，不断创新，用先进的理念和科学方法提高公司的经营、管理、服务及营销能力，打出公司品牌。
为了满足众多中、小学生的课余生活，缓解他们的心理压力及学习负担，该项目主要是为12到17岁的外向型、好动型、唱歌爱好一族而开发的，为他们提供一个健康的娱乐性生活环境，为他们打造一个纯真的年代，营造一个和谐的氛围，给他们从小有一个施展自己才艺的舞台。
创设一个美好的生活环境，营造他们及早体验成年人的生活的环境。
我们将注重短期目标与长期战略的结合，在保证稳定的利润率的基础上，逐步拓展领域，最终形成以为熏陶孩子为中心，服务社会，服务育人的娱乐中心，同时创造一定利润，达到服务、育人、娱乐、创造利润的多重目的。
我们的目标是打造一流的育人和服务环境，以赢得众多消费者。
“畅想明天，享受生活”是我们的经营理念和终极目标，以曲靖乃至云南市场为依托，打造品牌，发展壮大。
最终达到建立以直营店为主、加盟店为辅的特许经营网络体系，打造全国一流的服务终端，全面增强品牌知名度和美誉度。
面临的困难：
KTV所满足的需求是消费者的一种寻求休闲与享乐的高级消费需求。
这种需求与人类的许多其他基本需求相比，是范围较小、较不稳定的需求。
剩余收入较少的人难以产生这种需求，而拥有足够剩余收入的人也有可能不选择到KTV消费，而将剩余收用于购物、储蓄及其它方面，因此，KTV的产品销售及利润的实现就特别需要采取相应的促销活动，通过种种强大、巧妙的促销方式和手段来达到说服消费者、吸引他们进行娱乐消费、增加KTV场收益的目的。
KTV提供了一个让人放松玩乐的休闲场所，不过在传统观念下父母认为未成年人应该以学业为重，进入不利于他们的身心健康。
他们认为对青少年来说，KTV似乎成了一个犯罪的温床。
例如：
子女会在KTV里学坏，染上毒品，丧失自己的人生追求，和理想！
所以都不让子女自由进入，是我们面临的困难，也是一个巨大的挑战。
根据国家统计局统计，截止到2007年底，中国共有规模以上的KTV企业共有27207家，从业人员为272838人，平均营业面积为388.09千平方米。
具体指标如下表：
表1 2007-2008年度中国KTV行业主要经济指标情况
项目
指标值
企业数量（家）
27207
从业人员（人）
272838
资产总计（千元）
23561896
营业收入（千元）
16285327
主营业务收入（千元）
10558693
利润总额（千元）
4266703
营业面积（平方米）
12092.852
管理费用（千元）
2108427
财务费用（千元）
130909
所得税（千元）
239601
负债合计（千元）
6095883
数据来源：
国家统计局
在金融海啸席卷全球的同时，我国经济也处于下调期阶段。
各KTV商铺租金成本下降，原材料价格的下调对于各娱乐场所来说却是个扩展店面、发展壮大的机会，经营成本的下降，将加快各娱乐场所设备的更新换代。
按照市场发展趋势，价格不再是成熟行业的惟一手段，走差异化经营道路才是企业出路。
量贩式KTV在经过激烈价格战对决后，势必产生优胜劣汰，再接下来的阶段，则应该朝提升服务水平、寻找差异化经营方面努力，这才是企业的最终出路。
1.2市场
表2曲靖市场调查报告及分析表：
项目
内容
人口状况
9~17岁人口总数：
91000人
人年平均收入：
33126元
平均任意支配收入：
9497元
平均娱乐支出水平：
3625元
娱乐消费偏好：
90%的青年人乐意进入娱乐场所
经济状况
总体经济状况：
好
支柱产业：
烟草业
工商企业的经营状况：
良好
市场机会状况
交通：
便利
娱乐企业竞争状况：
激烈（无同类行业
据统计数据分析显示整个曲靖城镇居民人均可支配收入达9497元、人民生活水平明显提高，正在快速向大城市迈进，发展速度快，经济发展驶入快车道，基强本固人民享受美好生活。
生命不息，娱乐不止。
对当今这个繁荣的经济时代，很大一部分消费者有了可靠的经济收入，休闲娱乐已是他们生活不可或缺的一个部分，物质生活的提高带动精神的进步，孩子的健康成长也理应得到进一步改善。
1.3机会
随高档消费不断提升，私人与家庭消费持续上升，娱乐服务更加追求完善。
物质生活得到满足的同时，精神生活也进一步提高。
就目前的消费情况来看，该KTV的创办能在市场上占有一席之地，具有较大的发展空间。
另外，孩子是国家的栋梁，未来及发展关系着国家的命运与前途，他们的健康成长已得到社会及国家的关注。
附：
中学生消费情况及调查报告
1.4投资与财务
公司设在曲靖市中心区，人口集中，停车方便，享受“三免三减半”的税收优惠政策。
公司成立初期共需资金30万。
其中风险投资86460元，长期借款14410元。
用于固定资产投资20万，流动资金10万。
第二年估计盈利21.668万人民币，以后每年营业利润率10%左右，投资回收期为一年零三个月。
风险资金最好在第3—5年撤出。
1.5组织与人力资源
公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。
公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。
总经理下设服务部、财务部营销部、人力资源部。
2.项目背景
2.1背景
2.1.1KTV的发展
KTV的源头来自于日本。
卡拉在日语里是空洞、虚无的意思，OK指无人伴奏的乐队。
卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中使用的伴奏磁带。
卡拉OK兴起的年代是在20世纪60年代末。
在日本神户酒吧做伴奏乐手的井上大佑，在为朋友的录音机灌制伴奏乐曲时，意识到了这一点。
当年的日本处在西方影响下的嬉皮风格里，年轻人对音乐的迷恋几近疯狂；高速发展的资本主义，使得原本性情拘谨的日本人强烈地感受到了生活的压力和无趣。
到酒吧等场所听歌手演唱成了闲时的主要消遣。
撕裂嗓子的吼叫似乎只有在买醉的情况下才会不受控制地喊出来。
ktv就是是KaraokTV（卡拉OK），中国原本是没有什么卡拉OK的，据说，卡拉OK是咱们亚洲人的发明，由日本传入港台，继而以摧枯拉朽之势横扫中国大陆。
20世纪90年代，是卡拉OK（KTV歌曲）最风行的时候，但这也经过一连串的演变。
在初期，曾有人会推着一台卡拉OK（KTV歌曲）作流动式的生意，它带有两个麦克风和一个钱箱，不放进钱去，机器就不会播放伴奏音乐，麦克风也不起作用。
这和日本一开始推出卡拉OK的情形很像。
后来仿效日本的场地设计由开放式转而成为包厢式的这一段时间内，由于属高价格、高享受，所以除了商业聚会、洽商之外，一般人在经济条件许可下，都选择购置一台卡拉OK（播放KTV歌曲的KTV点歌机）。
可是近几年来，家庭卡拉OK（家庭KTV点歌系统）被束之高阁，城市里的卡拉OK厅（KTV场所）发展到量贩式KTV。
现在高价格的大型的KTV（KTV场所）都没有了，取而代之的是像钱柜、好乐迪这样的KTV打着连锁或者量贩式的招牌。
音响设备好，吃喝玩乐一条龙。
消费方式不同，服务也不同。
钱柜可能白领去得比较多，好乐迪便宜一点，学生去得多一些。
随着当时哈日族的风潮开始盛行时，这股KTV歌曲风在20世纪70年代后期吹进台湾，被正式译为卡拉 OK（KTV）。
香港、大陆内地包括东南亚基本上延承了台湾的风格，以KTV（提供KTV系统和KTV歌曲一套）的形式为主。
一开始，台湾完全仿效日本的开放式空间设计，但是效果并不好。
台湾商人将原有的包厢式小视听中心与之结合起来，经改良后，出现了以包厢为主的KTV。
即可以欣赏画面，又能引吭高歌；互不干涉，跳舞的跳舞，表演的表演。
经过这几十年的发展，现在的卡拉OK不单单只是提供唱歌的地方，如今的卡拉OK（KTV）似乎是一个贬意词因为KTV小姐KTV等等大量进入人们眼球。
1996年以后，随着酒吧、D厅等更丰富的娱乐方式的介入，卡拉OK（有KTV歌曲和KTV系统）失去了原来一统天下的地位，娱乐场所的门牌上已经少见这四个字了。
但卡拉OK并不甘心退出历史舞台，它不断地变换着经营模式，以KTV、CLUB、酒店包间、量贩式KTV的面目一而再再而三地咸鱼翻身，以往单纯的唱歌之地衍生出了餐饮娱乐商务交际等多条龙服务。
ＫＴＶ自从８０年代从日本传入我国，上演着预演余兴的发展趋势，截止目前为止，ＫＴＶ已经有２０多年的历史了，在这个阶段，随着科技的不断创新，随着人们的要求不断的提高，ＫＴＶ设备不断更新换代，现在已经是第五代的产品了，就是电脑点歌，在第五代ＫＴＶ设备已经成熟的同时，第六代ＫＴＶ设备（广域网点播），第七代ＫＴＶ设备（手机点播），也就是说在电脑点系统能否在ＫＴＶ行业里长盛不衰，电脑点歌ＫＴＶ的发展趋势，电脑点歌ＫＴＶ的发展前景，做一个简单的分析，以下纯属我的个人意见，对于所提到论点，论据不做任何的解释。
中国ＫＴＶ发展的２０年期间，设备突飞猛进，ＫＴＶ场所也多如牛毛，随着新生事物的不断更新与发展，国家在这个行业里的法律、法规也不断的完善，它必将限定制约ＫＴＶ行业的合理发展，目前国家已经过对ＫＴＶ行业进行了限制发展，２０年前中国ＫＴＶ娱乐场所有几十万家，二十前年后，ＫＴＶ行业的发展速度，决不会延着这个速度去增长；从目前的形势来看，第六代ＫＴＶ设备和第七代ＫＴＶ设备在国内并不成熟，短时间内并不能得到良好的应用，近十年的发展重点主要体现在电脑点歌设备的更新换代、
2.1.2KTV与生活
随着经济的不断发展，精神生活也是迫切地随之发展，因为，经济的发展，人的贡献就大，精神压力就大，精神生活就要改善，否则影响经济的发展，你可以看到，日本的经济发展的很快，歌厅里的人也就饱满，都是来放松的，如果白天玩命的工作，回家还和老婆呕气，那这辈子活得该多没劲呀，晚上出来活动活动，一来可以避免夫妻矛盾、二来可以缓解神经、三来可以广交朋友相互交流、四来可以寻找乐趣、五来可以紧跟潮流开阔眼界、六来可以借酒消愁、七来可以实度一生、八来可以变相交纳税收、九来可以享受服务、十来可以搞好次日的经济建设，这十大好处就足以证明KTV事业的发展前景，就足以说明KTV存在和未来大发展的前景。
高档消费不断提升，私人与家庭消费持续上升，娱乐服务更加追求完善。
但是在大众消费者的观念里，KTV依然是个较高档的消费场所，没有足够的勇气他们是不会精神消费的。
因此如何把大众的消费者请进来，将成了各星级版KTV开拓“平民市场”、“家庭市场”的当务之急。
当前，诸如许多星级酒店都打出了“两手牌”，一方面追求质量，服务要上星，另一方面纷纷放下架子，用降低门槛的办法吸引老百姓消费。
进一步占领部分客源市场，而广大消费者当然乐意在更惬意的场所休闲娱乐。
2.1.3KTV带来的思考
综上所述，时尚消费、平民消费已成为KTV的主流，而KTV娱乐企业要在市场中具有竞争力，就必须探索大众化经营的新方法，满足各阶层消费的需要，从而推动娱乐文化业自身的发展。
儿童意味前所未有的商机。
从历史和发展来看，从来没有任何一个时代的儿童像今天这样对社会和经济影响如此巨大，据保守统计中国有万亿的儿童消费市场，而这个市场才刚开始蓬勃发展，远远超过成人消费品市场的增长速度和增长潜力。
课余活动是儿童生活的另一个重要空间，也是了解和感知世界的一个重要窗口。
课余活动也是放松学习压力、培养和展现个性的重要方面。
课余时间主要分为工作日放学后的时间和周末节假日，由于时间长短不同，和父母时间的情况不同，两种情况有很大的差别。
“KTV是成年人的娱乐消费场所,孩子们应以学业为重”这在所有中国父母心中已经是一个亘古不变的规律。
成年人可以进KTV休闲娱乐，未成年人可以吗？
这成了大多数孩子的疑虑：
“我明白成年人因为工作压力大,去KTV和游艺厅是进行放松的。
可你们知道吗?
现在的学生都很辛苦的，我们的压力也不亚于成年人啊！
我们也需要放松，我们也渴望能够在学习之余尽情地玩耍?
唱歌是一种艺术.一种修养身心的方法。
为什么不让我们进?
网吧、酒吧、迪厅不让我们未成年人进是对的，是应该的。
但是不让我们为成年人进KTV我们不能够接受。
我们从上幼儿园就开始有音乐课。
就是要培养我们的艺术细胞。
修养我们的身心，净化我们的心灵。
现在我是一名初中生。
我们每星期一节音乐课，现在放暑假了，没有音乐课了，我们想唱歌，想唱我们喜欢的歌，唯一的选择就是去KTV。
为什么不让我们进，你们剥夺了我们的权利！
我们就要抗议，要把我们的心声表达出来。
现在KTV也不让我们进了，那我就要问问：
‘我们初中生还可以去哪里玩？
我们平时的学习就很紧张，被着沉沉的书包，作业一大堆，都要累死我们了，减负我没看到。
我真是不理解，我们还有权利吗？
’”这是孩子们的心声。
《中华人民共和国未成年人保护法》规定，“营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。
但去ＫＴＶ唱歌，这是不少中学生周末、假期喜欢的休闲方式。
然而，从３月１日起，包括自助ＫＴＶ在内的歌舞娱乐场所，将对不满１８周岁的未成年人说不！
国务院新颁布的《娱乐场所管理条例》将于３月１日正式实施。
新颁布的《条例》明确规定“歌舞娱乐场所不得接纳未成年人”。
这样，娱乐场所成了继网吧之后，又一个未成年人不能进入的地方。
王玉宗说，制定这一规定的原因在于，担心歌舞娱乐场所内成年人在交际中的举止行为对未成年人产生不良影响；同时也担心未成年人长时间呆在歌舞娱乐场所，在高分贝的音响下，身体健康会受到一定程度的影响。
王玉宗介绍，娱乐场所应在显著位置悬挂未成年人禁入标志。
今后，娱乐场所如接纳未成年人属非法行为，一经发现，有关部门将根据《条例》的有关规定进行查处。
据介绍，《娱乐场所管理条例》第二十三条规定，歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。
除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。
记者在我市城区一些KTV走访时，提出要带几个中学生进入，被告知可以带未成年人来唱歌，但最好有家长陪同。
市文化稽查大队王大队长在接受记者采访时表示，KTV等歌舞娱乐场所不允许接纳未成年人，但是有家长带领的是一种特殊情况，文化部对此专门有一个解释，可以不做违规处理，但是经营业主必须要提前告知：
歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。
此外，如果是学校有组织的集体行为，情况与上相同。
歌舞娱乐场所属于人际交谊的大众消费场所，成人在交际中举止行为如果未成年人不能正确对待的话，势必会产生不良影响。
而且歌舞娱乐场所的音响分贝也会在一定程度影响未成年人的身体健康。
2.2服务
服务不仅是满足客人的需要, 最重要的是培养自己和别人相处的方法。
因此, 我们要以快乐的心情、青春的音符, 分享给所有的客人, 让所有到 KTV的客人一走进来立刻可以感受到我们高品味的服务 。
我们提供了如下服务：
（1）清洁的房间
（2）完美的音效及视觉享受
（3） 快速且亲切的态度
（4）独特的装潢
（5）迷你包厢及超大包厢的设置
要求员工：
信服务，永续经营“诚”，即：
对待顾客的心要真诚；对待工作的态度要诚恳；对待企业的精神要忠诚。
提倡用心去服务，从顾客进KTV消费到买单离开，都要给顾客一个温馨，愉快的消费氛围，并让顾客感受到贴心的服务和煦如春风的真诚。
“信”对顾客要有信誉；对自己要有信心；对公司要有信任。
我们的服务标准更将要求是“五心”级的。
所谓“五心”是指“诚心，细心，耐心，贴心，热心”，为追求这“五心”级的服务水准，员工将经过严格的培训甚至是军事化的训练。
正是这种很难让人理解的训练方法，才能使员工具备服务行业比不可少的团队精神，高度的服从性，技能的统一标准化，与个人坚强的毅力和忍耐心，在这些基本要求中又不失讲究服务的灵活性，给客人以最方便，最恰当的服务。
为全面提升高品质的服务理念及自我内涵，KTV的每一位，将无论处于任何岗位，任何职阶都必须接受严格的教育训练，追随KTV的脚步一同成长。
在每一位员工的内心深处都将深植着共存共荣的理念。
KTV将崇尚人性的管理配合严谨的管理规章，而整个管理的关键便在于员工教育。
KTV的茁壮与成长，将深赖于全体员工不断贡献智慧，因此对于人才的培养将不遗余力。
KTV将不仅仅只重视员工的职前训练与各项才能的培养，并运用教育管理和现场营运管理双管齐下的管理模式，使事业达到薪火相传，经验传续之成效。
歌唱事业是一个可以延续百年的事业，无论任何种族，任何地域的人都有放声歌唱的欲望，只要我们能延续我们企业的精神和文化，以追求卓越，求新求高，提升服务品质，提供消费者安全舒适的歌唱休闲空间为经营理念，本着创业艰难，守成不易的精神永续经营。
相信我们的KTV明天一定是美好的。
以“服务至上”为宗旨，时时服务，处处服务。
让孩子欢心，让家长满意。
以服务为先，倡导微笑服务，让宾客有种家的归属感。
做到有问必答，有求必应。
2.3发展前景
近年来，在商业国际化趋势下，人们的生活方式日趋改变。
因为生活节奏加快，人们开始寻找精神的享受，青年人更是钟情于潇洒与惬意，也习惯去寻找放松的乐趣，优美的音乐、幽暗的灯火和摇曳的烛光为顾客平添了一份温馨和浪漫，人们在这里寻找到了物质与精神的双重享受，的到了心灵的自由和抚慰。
由于采用隐形幻彩涂料其装饰可达到一种装饰两种效果，此涂料八种基色，红色、粉红色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色、白色除八种基色，可根据绘制需要调配出任何颜色涂于墙壁，任何颜色在自然光源和普通光源下均为洁净柔和的白色。
但在紫光照射下立即面目一新，艳丽夺目，给人意外的惊喜，当关闭灯光后，打开紫光灯，原本雪白的墙壁会呈现立体逼真光泽耀眼的画面，所有栩栩如生的画面就会出现在眼前，它会发出一种神奇的色彩，让我们看到如同浩瀚星空般的美丽景色，赢得众多孩子的喜爱。
另外，该项目可以培养孩子从小的艺术天赋，修养身心，净化心灵。
满足他们进KTV的欲望，释放压力，解除紧张的学习。
打造一个和谐的氛围，让孩子健康成长。
KTV是人民的需要，市场的需要，只要国家宏观不控制，它就会存在。
3.市场机会
3.1市场特征
据了解，曲靖市整个市区乃至云南唱歌、娱乐的场所比比皆是，但没有一家是真正专门为儿童开放的，这样就缺少一个他们生活的精神家园。
虽然现在条件好，但也很难满足他们精神、生活需要，唱歌的欲望也就不能得到满足，这就很有可能抑制了他们从小好动的天性。
因此，这一项目的创办，有益于儿童激发出他们这一难得的天资，在娱乐场所纷繁冗杂的基础上，又为他们提供了真正属于自己的另一个娱乐的空间。
这样，就为他们现在的生活添加了一分热情，也为以后的生活多谋了一条出路，使艺术成为生活的必须品。
3.2销售渠道
授予区域代理商专营权,发挥代理商销售激情。
采取的销售渠道主要是自建销售网络；同时也为补其不足，我们也采用与各个幼儿园进行联谊，开展大型活动而提高其知名度。
3.3竞争分析
3.3.1竞争对手
市场众多KTV、其它地方同类KTV的不断发展壮大。
3.3.2竞争优势
在当今竞争日趋激烈的情况下，该项目始终以“不断创新、不断发展、不断满足儿童精神及生活的需要”为目标，在娱乐的基础之上，又给孩子营造一个施展才华的舞台，从小锻炼，有利于各方面的发展和心理素质的提高。
打造一个纯真的氛围，让社会上那些肮脏、淫秽过于成人化的东西远离儿童时代，有利于孩子的身心健康，满足他们进KTV的欲望。
让他们始终保持积极向上、乐观的生活态度，充满激情，这将关系着他们的前途及命运。
所以，在众多娱乐场所林立及市场经济快速运转的形式下，该项目的创办，更能适应市场化经济，有利于填补市场激烈运行下的漏洞。
此外，该项目还以“要让生活充满乐趣，就从音乐开始；伴随音乐的一系列活动随之展开，培养孩子的艺术细胞，要让孩子才华横溢，就从这里开始”而吸引家长的注意力，在市场中能占有独到的地位。
以优质的服务赢得广大消费者喜好
3.3.3.竞争影响力量分析
国家法律法规及管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响。
销售商：
替代风险
竞争影响力量分析可以用下图表示：
图1竞争影响力量图
3.4市场容量
从目前情况来看，曲靖市每年出生的孩子平均为6500人，12~17岁的孩子人口总数约为32500人，范围广泛，具有较大的发展空间。
3.5政策方针
KTV的方针政策将会对其发展方向起到导向作用,时刻关注方针政策将会对发展起关键作用。
4.公司战略
4.1公司概述
服务中心是一家正在拟建的，以为青少年提供唱歌场所和条件的为主的综合性健康文化氛围的服务中心。
公司是以“创造出适合曲靖青少年唱歌的合理机构，满足青少年学习和生活等服务需要，深入综合开发和弘扬青少年的健康文明的文化，为推动青少年心理文明标准化、产业化、科学化做贡献”为宗旨。
本着“以人为本，热忱服务”的企业精神，做到顾客至上，健康第一。
公司最大的突出点是：
公司拥有自己的服务中心；；公司拥有独特的经营和管理方式，绝对满足顾客的需要。
与时俱进，不断创新，用先进的理念和科学方法提高公司的经营、管理、服务及营销能力，打出公司品牌。
4.2总体战略
公司在3—5年内发展为曲靖青少年KTV的第一品牌。
4.3公司宗旨
创建文明社会，优化青少年的成长氛围。
4.4公司使命
“以人为本，热忱服务，做到顾客至上，文明第一。
”
4.5发展战略
（1）初期战略（1—2年）
主要以青少年为中心，宣传我们服务的宗旨，打开曲靖麒麟区的服务市场，提高我们服务的知晓度，树立自己的品牌形象，积累无形资产，回收初期投资，准备扩大生产规模。
（2）中期战略（3—4年）
进一步完善和健全推销渠道，把市场扩大到曲靖市，重点开发相关服务，进一步拓展服务线，实行多元化服务战略，提高产品影响力度，形成一批相对稳定的固定消费商。
（3）长期战略（5—10年）
长期（5—10年）：
利用我们服务的优点，根据公司研制方面的技术优势，开发新服务，实现服务的多元化、多角化经营，扩大市场占有率，进一步加强、巩固自身的品牌形象，公司将以创新与国内市场竞争，开发国内市场，在其他省市开创连锁店成为全国知名企业之一。
5.市场营销
5.1目标市场
12到17岁的外向型、好动型、唱歌爱好一族
5.2KTV服务
5.2.1KTV服务
保证服务质量，开发丰富多样的服务，在核心服务的基础上，延伸服务链。
同时不断开发相关新服务及其周边服务，拓宽服务线的广度和深度。
5.2.2公司服务
建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。
公司前期服务：
采用宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使专业顾客了解我们KTV的服务
营业中服务：
建立教学，娱乐，服务为一体的服务模式，建立完善的服务网络（如电话预约）。
品牌完善服务：
建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好KTV服务的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进服务；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。
5.2.4品牌
公司发展采用单一品牌策略，有利于在客户中树立明确的品牌形象，使无形资产的增值。
建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；宣传服务品牌，提高品牌知晓度。
建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。
可以从以下几个方面努力：
以优质的服务提
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