调研资料分析(七).ppt

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2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院1现代市场调查与预测现代市场调查与预测现代市场调查与预测现代市场调查与预测主讲教师：

信春华主讲教师：

信春华中国矿业大学（北京）管理学院中国矿业大学（北京）管理学院电电电电话话话话:

15810577371:

15810577371E_Mail:

E_Mail:

2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院2第七章第七章第七章第七章市场调查资料分析市场调查资料分析市场调查资料分析市场调查资料分析2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院3市场调查分析的主要内容市场调查分析的主要内容调调查查资资料料的的整整理理1调调查查资资料料的的分分析析2调调调调查查查查资料的使用资料的使用资料的使用资料的使用32022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院4第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理11、资料整理的概念、资料整理的概念所谓市场调研资料的整理，就是指运用科学的方法，对调查所获得的各种原始资料进行审核、分类处理和加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。

一、市场调查资料整理的程序一、市场调查资料整理的程序2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院522、调查资料整理的广义内容：

、调查资料整理的广义内容：

（1）调查资料的处理（整理）：

包括审核、分类、汇总和制图表。

（2）数据管理：

包括资料的输入、传输、存贮、更新与输出。

第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理一、市场调查资料整理的程序一、市场调查资料整理的程序2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院6实地审核实地审核实地审核的方式：

l复查l回访审核的审核的两个层面两个层面资料审核资料审核资料审核主要内容：

l资料的时效性准l资料的完整性缺l资料的正确性误第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理

（一）资料审核

（一）资料审核2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院7第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理

（一）资料审核

（一）资料审核11、审核员作业方式：

集中审核、一卷到底、审核员作业方式：

集中审核、一卷到底22、审核工作的重点、审核工作的重点（11）不完整答卷的对策）不完整答卷的对策（22）明显错误答案的对策：

）明显错误答案的对策：

不详值不详值（33）乏兴回答的对策）乏兴回答的对策（44）纠正对开放性问题的打乱顺序的回答）纠正对开放性问题的打乱顺序的回答33、对次级资料的审核、对次级资料的审核（11）对著述性文献的审核）对著述性文献的审核（22）对统计资料的审核：

注意指标口径和资料分组问题）对统计资料的审核：

注意指标口径和资料分组问题2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院811、资料整理的具体作用、资料整理的具体作用：

（1）可区分社会经济现象的类型及其特征；

（2）确定事物内部结构及比例关系；（3）研究社会现象之间的依存关系。

例：

某企业按销售计划完成情况与费用关系：

计划完成%流通费用率%90%9%90%6.2%第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理

（二）资料整理

（二）资料整理2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院922、资料整理的方法、资料整理的方法根据事物内在的特点和市场研究任务的要求，按某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部分，通过这种形式，把不同性质的现象分开，相同性质的现象归纳在一起，从而反映出被研究现象的本质特征。

在此基础上，编制成图表或数列形式，为分析工作打下良好的基础。

资料整理的核心是资料整理的核心是：

资料的分组和汇总。

第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院10分组标志分组标志类型类型按标志的特征按标志的特征分组：

分组：

3、分组标志的类型、分组标志的类型第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院1144、分组标志选择的原则：

、分组标志选择的原则：

（1）根据研究目的选择分组标志；例：

研究职工素质提高劳动生产率之间的关系。

收入需求量消费量价格、广告

（2）选择反映事物本质特征的标志；例：

了解某地区家庭富裕程度第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院12人均收入（元）人均收入（元）户数户数10001000以下以下205205100010001500004354351500150020000038238220002000以上以上408408合计合计12001200第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理（33）选择分组标志时要考虑事物所处的具体历史条件和现）选择分组标志时要考虑事物所处的具体历史条件和现时条件。

时条件。

例：

研究工业企业规模例：

研究工业企业规模过去多用：

职工人数分类过去多用：

职工人数分类现在多用：

不同行业按不同标准分组现在多用：

不同行业按不同标准分组2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院13一套数码符号，一套数码符号，实质是对资料进行确认、记录和分组的一套规则。

实质是对资料进行确认、记录和分组的一套规则。

1.1.资料文件的结构资料文件的结构2.2.文件的格式和自由域格式文件的格式和自由域格式3.3.编码明细单：

注意问题编码明细单：

注意问题P185P1854.4.预编码预编码5.5.开放式问题的答案整理及其编码：

后编码开放式问题的答案整理及其编码：

后编码工作步骤工作步骤P186P1866.6.复编码复编码第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理（三）编码（三）编码2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院14表格法表格法统计地图法统计地图法曲线图法曲线图法饼形图法饼形图法直方图法直方图法/条形图法条形图法第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、市场调查资料的整理二、市场调查资料的整理（四）资料汇总的方法和工具：

（四）资料汇总的方法和工具：

制表、绘图和统计分析制表、绘图和统计分析2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院15一、调查资料分析的意义一、调查资料分析的意义11、资料分析的含义、资料分析的含义指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类计算、分析和选择等，使之成为适用的信法，进行分类计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的过程。

息资料的过程。

指通过对市场调查所获得的资料分解成较为简单的指通过对市场调查所获得的资料分解成较为简单的组成部分，辩析出这些部分的本质属性和彼此之间的关组成部分，辩析出这些部分的本质属性和彼此之间的关系，从而对研究的事物、现象有更清晰、更本质的认识系，从而对研究的事物、现象有更清晰、更本质的认识和把握的过程。

和把握的过程。

资料分析的重要意义：

资料分析的重要意义：

P187P187第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院16及时性及时性准确性准确性系统性系统性适用性适用性基本原则基本原则经济性经济性第一节第一节市场调查资料整理市场调查资料整理二、调查资料分析的基本原则二、调查资料分析的基本原则2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院17

（1）对调查特点、目的进行剖析，得出有关整个调查分析过程的方向及侧重点等方面的结论；

（2）对所应用的调查方式及分析方法的特性和针对性进行分析；（3）对调查对象特点及对调查所持的态度等进行分析；第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析三、调查资料分析的基本内容三、调查资料分析的基本内容2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院18（4）对调查资料的可靠性和代表性进行分析；（5）运用适当的分析方法，分析调查资料所反映的问题；（6）综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提，深层根源及适用范围等提出见解。

（7）针对综合分析的结论提出建议和对策。

第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析三、调查资料分析的基本内容三、调查资料分析的基本内容2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院19第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析尺度尺度基本性基本性质一般一般案例案例市市场案例案例适用统计方法适用统计方法描述描述推推论定定类尺度尺度表明表明对象或其象或其类别的数字的数字单位性位性质性性别、品牌、品牌比例、众比例、众数数二二项式式x2检验定序定序尺度尺度表示表示对象的相象的相对位置，不能表示位置，不能表示差异大小差异大小质量等量等级偏好排序、偏好排序、市市场位次位次比例、中比例、中位数位数顺序相关系数、序相关系数、ANOVA定距定距尺度尺度可以表示可以表示对象差象差异，不存在异，不存在绝对零点零点温度温度态度、意度、意见、索引号索引号全距、均全距、均值、标准准差差积距相关系数、距相关系数、t检验、ANOVA、回、回归、因子分析因子分析定比定比尺度尺度存在存在绝对零点，零点，可可计算算对象象间的的比率比率重量重量年年龄、收入、收入、成本、成本、销售售量量几何均几何均值、调和平均和平均数数变异系数异系数四、调查资料的计量尺度四、调查资料的计量尺度2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院20归纳法归纳法演绎法演绎法比较法比较法结构法结构法以调查的分以调查的分组资料为中组资料为中心，经过归心，经过归纳概括出一纳概括出一些理论观点。

些理论观点。

是指把调查资料是指把调查资料的整体分解为各的整体分解为各个部分、方面、个部分、方面、因素，形成分类因素，形成分类资料，并通过这资料，并通过这些分类资料的研些分类资料的研究分别把握事物究分别把握事物的特征和本质。

的特征和本质。

把两个或两类把两个或两类资料相比较，资料相比较，从而确定它们从而确定它们之间的相同点之间的相同点和不同点。

一和不同点。

一般需要选择参般需要选择参照系：

国家、照系：

国家、地区的水平。

地区的水平。

分析某一现分析某一现象的结构及象的结构及其各组成部其各组成部分功能，进分功能，进而认识这一而认识这一现象本质的现象本质的一种方法。

一种方法。

五、五、市场调查分析中常用的定性方法市场调查分析中常用的定性方法第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院21定量定量分析方法分析方法高级高级统计分析统计分析推论性推论性统计分析统计分析描述性描述性统计分析：

统计分析：

多变量多变量统计分析统计分析双变量统计分析单变量统计分析按研究目的划分按研究目的划分六、六、市场调查分析中常用的定量方法市场调查分析中常用的定量方法按设计变量数分按设计变量数分第二节第二节市场调查资料分析市场调查资料分析2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院22例题例题冰箱种类冰箱种类ABCD顾客数顾客数25302817表2购买冰箱顾客数表2分别给出了顾客购买A、B、C、D四品牌冰箱的人数。

试问顾客对四品牌的喜好有无显著性差异？

第三节第三节市场调查资料的使用市场调查资料的使用2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院23例题例题要检验顾客对四品牌的喜好有无显著性差异，只需检验H0：

p1=p2=p3=p4=1/4。

n=100，接受H0，认为顾客对四品牌的喜好无显著性差异。

第三节第三节市场调查资料的使用市场调查资料的使用2022/11/5中国矿业大学（北京）管理学院24一、调查资料的列表分析技术：

一、调查资料的列表分析技术：

P193P193202202第三节第三节市场调查资料的使用