介绍注意点.ppt

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自我介绍的顺序自我介绍的顺序自我介绍职位高者与职位低者相识，职位低者应该先做自我介绍男士与女士相识，男士应该先做自我介绍年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍介绍介绍他人他人礼节要点：

礼节要点：

介绍人介绍时，掌心朝上，拇指微微介绍人介绍时，掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

被介绍者应面向对方，介绍完毕张开，指尖向上。

被介绍者应面向对方，介绍完毕后与对方握手问候，如：

后与对方握手问候，如：

“您好！

很高兴认识您！

您好！

很高兴认识您！

”方方式式顺序：

顺序：

遵循遵循“尊者居后尊者居后”的原则，即男先女的原则，即男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、未婚先后、轻先老后，主先客后、下先上后、未婚先已婚后，后来者先先到者后，如果双方都有很已婚后，后来者先先到者后，如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

不可用手指指指点点，应有礼貌地以手掌示意。

不可用手指指指点点，应有礼貌地以手掌示意。

避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

介绍环境要安静（零干扰）介绍环境要安静（零干扰）。

实实施施要要求求介绍语言应简洁清楚，不能含糊其辞。

介绍语言应简洁清楚，不能含糊其辞。

经人介绍的顺序经人介绍的顺序经人介绍先将男士介绍给女士先将年轻者介绍给年长者先将地位低者介绍给地位高者先将主人介绍给客人介绍介绍他人他人介绍集体介绍集体介绍家人介绍家人对其称呼和关系介对其称呼和关系介绍要准确、清楚；绍要准确、清楚；称谓用语恰当；称谓用语恰当；初次见面时，丈夫初次见面时，丈夫不宜先将自己的妻子介不宜先将自己的妻子介绍给对方，而应先将对绍给对方，而应先将对方的妻子介绍给自己的方的妻子介绍给自己的妻子；妻子介绍时，应妻子；妻子介绍时，应首先介绍自己的丈夫给首先介绍自己的丈夫给对方。

对方。

首先征求被介绍双方首先征求被介绍双方同意。

同意。

被介绍者一般不应拒被介绍者一般不应拒绝。

绝。

介绍人和被介绍人都介绍人和被介绍人都应起立。

应起立。

在宴会、会议桌、谈在宴会、会议桌、谈判桌上，可不必起立，可判桌上，可不必起立，可点头微笑致意。

点头微笑致意。

介绍完毕后，被介绍介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候顺序握手，并且彼此问候对方。

对方。

介介绍绍集集体体，一一般般是是指指被被介介绍绍一一方方或或双双方方不不止止一一人人。

它它实实际际上上是是一一种种特特殊殊的的介介绍绍他他人人的的情情况况。

有有鉴鉴于于此此，替替别别人人做做介介绍绍时时的的基基本本规规则则是是可可以以使使用用的的，其其基基本本规规则则是是：

介介绍绍双双方方时时，先先卑卑后后尊尊。

而而在在介介绍绍其其中中各各自自一一方方时时，则则应应当自尊而卑。

当自尊而卑。

单向式单向式双向式双向式介绍，并不只是一种客套介绍，并不只是一种客套vv首先，当我们需要记住对方的姓名时，注意力一定要高首先，当我们需要记住对方的姓名时，注意力一定要高首先，当我们需要记住对方的姓名时，注意力一定要高首先，当我们需要记住对方的姓名时，注意力一定要高度集中，不要受当时环境因素和内心其他情绪的干扰；有时度集中，不要受当时环境因素和内心其他情绪的干扰；有时度集中，不要受当时环境因素和内心其他情绪的干扰；有时度集中，不要受当时环境因素和内心其他情绪的干扰；有时为了增强记忆，可以请对方本人或介绍人重复一遍。

为了增强记忆，可以请对方本人或介绍人重复一遍。

为了增强记忆，可以请对方本人或介绍人重复一遍。

为了增强记忆，可以请对方本人或介绍人重复一遍。

vv其次，采用其次，采用其次，采用其次，采用“脸谱，形象记忆法脸谱，形象记忆法脸谱，形象记忆法脸谱，形象记忆法”。

vv比如，一个高个子青年名叫张德高，我们不妨把他记作比如，一个高个子青年名叫张德高，我们不妨把他记作比如，一个高个子青年名叫张德高，我们不妨把他记作比如，一个高个子青年名叫张德高，我们不妨把他记作“长得高长得高长得高长得高”；一位秃头经理叫吴华，我们把他记作；一位秃头经理叫吴华，我们把他记作；一位秃头经理叫吴华，我们把他记作；一位秃头经理叫吴华，我们把他记作“无发无发无发无发”；我们还可以把来自四川的吴江记作；我们还可以把来自四川的吴江记作；我们还可以把来自四川的吴江记作；我们还可以把来自四川的吴江记作“乌江乌江乌江乌江”；把一位叫；把一位叫；把一位叫；把一位叫“雷申雷申雷申雷申”的记作的记作的记作的记作“雷神雷神雷神雷神”等等。

等等。

等等。

等等。

第四节第四节名片礼仪名片礼仪v名片名片名片名片，是一个人身份，地位的象征；是一个人尊严，是一个人身份，地位的象征；是一个人尊严，是一个人身份，地位的象征；是一个人尊严，是一个人身份，地位的象征；是一个人尊严，价值的一种外显方式；也是使用者要求社会认同，获得价值的一种外显方式；也是使用者要求社会认同，获得价值的一种外显方式；也是使用者要求社会认同，获得价值的一种外显方式；也是使用者要求社会认同，获得社会理解与尊重的一种方式。

社会理解与尊重的一种方式。

社会理解与尊重的一种方式。

社会理解与尊重的一种方式。

互赠互赠名片名片名片的规格及要求名片的规格及要求规格：

规格：

国际标准国际标准10cm6cm；国内；国内一般一般9cm5.5cm；材料：

材料：

环保再生纸；环保再生纸；颜色：

颜色：

单色、淡色；单色、淡色；图案：

图案：

不要与主题无关，一般不不要与主题无关，一般不印照片，图案简洁明快；印照片，图案简洁明快；字体：

字体：

要规范；要规范；内容：

内容：

一般包括姓名、地址、电一般包括姓名、地址、电话，必要时加上头衔。

话，必要时加上头衔。

注意注意“三不三不”：

不能随意涂改，不能随意涂改，一般不超过两个以上头衔，不要公一般不超过两个以上头衔，不要公私混淆。

私混淆。

商商务名片的制作要求和名片的制作要求和设计要求与社交要求与社交名片和单位名片是不名片和单位名片是不一样的。

商务名片的规格一般是长厘米，宽一样的。

商务名片的规格一般是长厘米，宽5.55.5厘米，境外人厘米，境外人士较多适用士较多适用106106的规格。

商务名片的纸质以白板纸、布纹纸等的规格。

商务名片的纸质以白板纸、布纹纸等耐磨、耐折的纸张为首选材料，不要过于花哨，色彩淡雅，以耐磨、耐折的纸张为首选材料，不要过于花哨，色彩淡雅，以单色和浅色为佳；商务名片的图案选择上最好有单位的徽标。

单色和浅色为佳；商务名片的图案选择上最好有单位的徽标。

商务名片的文字内容至少要有三项内容：

名片主人的归属，单商务名片的文字内容至少要有三项内容：

名片主人的归属，单位的全称；名片主人的称谓（姓名、职务、职称）；名片主人位的全称；名片主人的称谓（姓名、职务、职称）；名片主人的联络方式（地址、邮编、电话或手机、的联络方式（地址、邮编、电话或手机、e=maile=mail）。

名片内容）。

名片内容的排版横排、的排版横排、竖排均排均可。

可。

实施要求实施要求拿到名片要看，确认对方的身份。

日本人拿到名片要看，确认对方的身份。

日本人接受名片后要看一分钟左右，新加坡接受名片接受名片后要看一分钟左右，新加坡接受名片后要默读（小声）。

这样可以表达对对方的尊后要默读（小声）。

这样可以表达对对方的尊重。

重。

收藏名片要恰当，不可以对名片弹、玩、收藏名片要恰当，不可以对名片弹、玩、放桌上、放裤里、放后裤袋。

一般应放在上衣放桌上、放裤里、放后裤袋。

一般应放在上衣胸口的袋中。

胸口的袋中。

名片的用途名片的用途v自我介绍自我介绍v自我宣传自我宣传v结交朋友结交朋友v通报情报通报情报v维持联系维持联系v交往凭证交往凭证v书信往来书信往来v替代礼单替代礼单名片递接礼仪要求名片递接礼仪要求vv名片的递送的名片的递送的名片的递送的名片的递送的程序程序程序程序是，一般地位低的先向地位高的递名是，一般地位低的先向地位高的递名是，一般地位低的先向地位高的递名是，一般地位低的先向地位高的递名片，男性先向女性递名片；片，男性先向女性递名片；片，男性先向女性递名片；片，男性先向女性递名片；vv当交换名片不止一人时，应先将名片递给职务较高、年当交换名片不止一人时，应先将名片递给职务较高、年当交换名片不止一人时，应先将名片递给职务较高、年当交换名片不止一人时，应先将名片递给职务较高、年龄较大者；龄较大者；龄较大者；龄较大者；vv如分不清公众的职务高低和年龄大小时，则可先和自己如分不清公众的职务高低和年龄大小时，则可先和自己如分不清公众的职务高低和年龄大小时，则可先和自己如分不清公众的职务高低和年龄大小时，则可先和自己对面左侧方的人士交换名片。

对面左侧方的人士交换名片。

对面左侧方的人士交换名片。

对面左侧方的人士交换名片。

名片递接礼仪要求名片递接礼仪要求vv向对方递送名片时，应面带向对方递送名片时，应面带向对方递送名片时，应面带向对方递送名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正微笑，注视对方，将名片正微笑，注视对方，将名片正微笑，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和对着对方，用双手的拇指和对着对方，用双手的拇指和对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两食指分别持握名片上端的两食指分别持握名片上端的两食指分别持握名片上端的两角送给对方。

角送给对方。

角送给对方。

角送给对方。

vv可以说一些：

可以说一些：

可以说一些：

可以说一些：

“我叫我叫我叫我叫，这是我的名片，请笑纳这是我的名片，请笑纳这是我的名片，请笑纳这是我的名片，请笑纳。

”“”“”“”“我的名片，请你收下我的名片，请你收下我的名片，请你收下我的名片，请你收下。

”这类的话。

这类的话。

这类的话。

这类的话。

名片递接礼仪要求名片递接礼仪要求vv当对方递给你名片之后，如当对方递给你名片之后，如当对方递给你名片之后，如当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，果自己没有名片或没带名片，果自己没有名片或没带名片，果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，应当首先对对方表示歉意，应当首先对对方表示歉意，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。

再如实说明理由。

再如实说明理由。

再如实说明理由。

vv如，如，如，如，“很抱歉，我没有名片很抱歉，我没有名片很抱歉，我没有名片很抱歉，我没有名片”，“对不起，今天我带的对不起，今天我带的对不起，今天我带的对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲名片用完了，过几天我会亲名片用完了，过几天我会亲名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的自寄一张给您的自寄一张给您的自寄一张给您的”。

名片递接礼仪要求名片递接礼仪要求vv接收他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面接收他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面接收他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面接收他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

vv并视情况说：

并视情况说：

并视情况说：

并视情况说：

“谢谢谢谢谢谢谢谢”，“能得到您的名片，真是十能得到您的名片，真是十能得到您的名片，真是十能得到您的名片，真是十分荣幸分荣幸分荣幸分荣幸”等等。

如果是初次见面，最好是将名片上的重等等。

如果是初次见面，最好是将名片上的重等等。

如果是初次见面，最好是将名片上的重等等。

如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出声来，需要重读的主要是对方的职务，学衔，要内容读出声来，需要重读的主要是对方的职务，学衔，要内容读出声来，需要重读的主要是对方的职务，学衔，要内容读出声来，需要重读的主要是对方的职务，学衔，职称等。

职称等。

职称等。

职称等。

名片的收藏名片的收藏vv随身携带的名片应使用有较精致的名片夹，在着西随身携带的名片应使用有较精致的名片夹，在着西随身携带的名片应使用有较精致的名片夹，在着西随身携带的名片应使用有较精致的名片夹，在着西装时，名片夹只能放在装时，名片夹只能放在装时，名片夹只能放在装时，名片夹只能放在左胸内侧