人力资源管理总复习(2015春).ppt

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人力资源管理人力资源管理总复习总复习2015年春年春v一、考试题型与题量一、考试题型与题量v二、答题要求及注意事项二、答题要求及注意事项v三、知识体系回顾三、知识体系回顾v四、考试复习提纲（此处略。

见四、考试复习提纲（此处略。

见“人力资源人力资源管理复习提纲管理复习提纲”）v一、考试题型与题量一、考试题型与题量v考试时间考试时间：

90分钟分钟v考试形式考试形式：

闭卷：

闭卷v考试题型与题量考试题型与题量：

v多项选择题（多项选择题（15题题,共共30分）；判断题（分）；判断题（10题，题，共共10分）；问答题（分）；问答题（3题，共题，共15分）；辨析题（分）；辨析题（2题，共题，共20分）；综合分析题（分）；综合分析题（1题，共题，共25分）。

分）。

v二、答题要求与注意事项二、答题要求与注意事项v多项选择题多项选择题有两个以上的选项是对的，多选、有两个以上的选项是对的，多选、少选或错选都不得分；少选或错选都不得分；v判断题判断题只判断只判断“对对”或或“错错”；v问答题问答题条目齐全，加上简要展开；条目齐全，加上简要展开；v辨析题辨析题先判断先判断“对对”或或“错错”，再简要地陈，再简要地陈述理由；判断占述理由；判断占2分，理由陈述占分，理由陈述占8分。

分。

v综合分析题综合分析题根据案例问题贴切地使用知识点，根据案例问题贴切地使用知识点，对事件说清楚。

要求具有逻辑性。

对事件说清楚。

要求具有逻辑性。

v三、知识体系回顾三、知识体系回顾v第一部分第一部分人力资源管理总论人力资源管理总论v一、人力资源是组织和社会的重要经济资源一、人力资源是组织和社会的重要经济资源v

（一）人力资源的含义

（一）人力资源的含义v人力资源是指具有一定人力资源是指具有一定劳动能力劳动能力的人群的总和。

的人群的总和。

v人力资源必须在运动中发挥其资源作用。

人力资人力资源必须在运动中发挥其资源作用。

人力资源的运动包括：

人力资源源的运动包括：

人力资源生产生产（形成）、（形成）、发掘发掘、配配置置、使用使用44个环节。

对人力资源运动过程进行规划、个环节。

对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。

规范和研究，就构成人力资源开发与管理。

（二）人力资源开发管理的含义

（二）人力资源开发管理的含义v1.1.人力资源开发人力资源开发v人力资源开发是指对人力资源开发是指对“人人”这种特殊资源给予这种特殊资源给予发发掘掘、培育培育和和强化强化，还其本身的创富价值，为社会和，还其本身的创富价值，为社会和组织产生更大效益的过程。

实践证明，重视人力资组织产生更大效益的过程。

实践证明，重视人力资源开发都能带来社会、组织和个人的价值增值。

源开发都能带来社会、组织和个人的价值增值。

v2.2.人力资源管理人力资源管理v人力资源管理是指对人力资源的人力资源管理是指对人力资源的配置配置、使用使用和和控制控制等活动。

等活动。

（三）人力资源开发管理的特征（三）人力资源开发管理的特征v1.1.人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别v人力资源开发与管理取代劳动人事管理不只是措人力资源开发与管理取代劳动人事管理不只是措辞的改变，而是从理念、思想到方法、内容的改变。

辞的改变，而是从理念、思想到方法、内容的改变。

v2.2.人力资源开发管理的特征人力资源开发管理的特征v（11）立意的战略性；（立意的战略性；（22）内容的广泛性；）内容的广泛性；（33）主体的全员性；（）主体的全员性；（44）对象的目的性；）对象的目的性；（55）手段的人道性；（）手段的人道性；（66）结果的效益性。

）结果的效益性。

v（四）人力资源开发与管理的环境分析（四）人力资源开发与管理的环境分析v1.人力资源开发与管理的公共环境人力资源开发与管理的公共环境v政治、经济、社会、技术环境。

政治、经济、社会、技术环境。

v2.人力资源开发与管理的组织环境分析人力资源开发与管理的组织环境分析v市场环境、组织内部环境。

市场环境、组织内部环境。

v（五）人力资源开发与管理流程（五）人力资源开发与管理流程v人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力资源人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力资源有关的所有环节。

包括：

人力资源规划、岗位、招有关的所有环节。

包括：

人力资源规划、岗位、招收、工作、评价、薪酬。

收、工作、评价、薪酬。

v二、人力资源的特点与结构二、人力资源的特点与结构

（一）人力资源的特点

（一）人力资源的特点1.基本特点基本特点v生物性生物性、社会性社会性2.资源特点资源特点v智能性智能性、个体差异性个体差异性、时效性时效性。

3.主体特点主体特点动力性动力性、自我选择性自我选择性、非经济性非经济性。

v

（二）人力资源结构

（二）人力资源结构v自自然然结结构构、社社会会结结构构、经经济济结结构构。

人人力力资资源源结结构构分析是人力资源开发管理的基础。

分析是人力资源开发管理的基础。

v三、人力资源个体分析三、人力资源个体分析v

（一）人的能力要素与结构

（一）人的能力要素与结构v人人的的能能力力要要素素：

体体力力要要素素；智智力力要要素素；知知识识要要素素；技技能能要要素素。

人人的的能能力力要要素素的的不不同同组组合合，形形成成人人力力资资源能力要素结构。

源能力要素结构。

v

（二）人的个性分析

（二）人的个性分析v人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。

人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。

分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地配合。

配合。

v（三）人的行为分析（三）人的行为分析v1.1.影响人的行为的主要因素影响人的行为的主要因素v个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。

个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。

v2.2.人的复杂性分析人的复杂性分析v个人条件的多样性个人条件的多样性；个性人格的差异性个性人格的差异性；人际关人际关系的复杂性系的复杂性；人文背景的广阔性人文背景的广阔性。

人的复杂性导致。

人的复杂性导致人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。

充分人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。

充分认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的主动性，提高人力资源的效益。

主动性，提高人力资源的效益。

v四、人力资源的经济、社会分析四、人力资源的经济、社会分析v

（一）人力资源的经济分析

（一）人力资源的经济分析v1.人力资源的数量分析人力资源的数量分析影影响响人人力力资资源源数数量量的的主主要要因因素素：

人人口口总总量量及及再再生生产产状状况况、国国家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。

家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。

v2.人力资源的质量分析人力资源的质量分析v人人力力资资源源质质量量指指劳劳动动要要素素个个体体及及群群体体创创造造社社会会价价值值的的能能力力，分分为为能能力力质质量量和和精精神神质质量量两两方方面面。

人人力力资资源源质质量量是是区区别别不不同同人力个体和总体的最关键因素人力个体和总体的最关键因素。

v影响人力资源质量的因素影响人力资源质量的因素：

遗传及自然成长、教育与培训、：

遗传及自然成长、教育与培训、营养与卫生保健、社会经济发展水平等营养与卫生保健、社会经济发展水平等。

v3.3.人力资源总量人力资源总量v人力资源总量是其数量和质量的乘积。

人力资源总量是其数量和质量的乘积。

v4.4.人力资源的供求及其关系分析人力资源的供求及其关系分析v影影响响人人力力资资源源供供给给的的主主要要因因素素：

工工资资水水平平、劳劳动动参参与与率率、劳动时间。

因此存在人力资源流（动）。

劳动时间。

因此存在人力资源流（动）。

v需需求求：

社社会会人人力力资资源源需需求求根根源源于于社社会会消消费费，是是由由满满足足这这种种消消费费的的生生产产单单位位所所提提出出的的一一种种要要素素需需求求，因因此此称称“派派生生需需求求”或或“引致需求引致需求”。

v人人力力资资源源宏宏观观需需求求：

经经济济总总需需求求水水平平和和经经济济发发展展水水平平从从根根本本上上决决定定人人力力资资源源的的需需求求量量和和质质。

因因此此，存存在在人人力力资资源源地地域域流动。

流动。

v5.5.人力资源投资分析人力资源投资分析v美美国国经经济济学学家家舒舒尔尔茨茨的的理理论论，人人力力资资源源投投资资包包括括：

人口生产人口生产、教育培训教育培训、人力保健人力保健、人力流动人力流动等。

等。

v人人力力资资源源投投资资效效益益的的特特性性：

投投资资主主体体与与收收益益者者的的非非一一致致性性、收收益益的的迟迟效效性性与与长长期期性性、收收益益的的广广泛泛性性等等。

这些特点帮助进行人力资源的投资规划。

这些特点帮助进行人力资源的投资规划。

v

（二）人力资源社会分析

（二）人力资源社会分析v组组织织目目标标和和人人力力资资源源素素质质有有着着直直接接的的关关系系，形形成成“人人力力资资源源素素质质”与与“组组织织凝凝聚聚力力”的的二二维维因因素素组合。

组合。

v第二部分第二部分人力资源开发人力资源开发v一、人力资源战略与规划一、人力资源战略与规划v

（一）人力资源战略

（一）人力资源战略v人力资源战略是对一个地区或一个国家人力资源人力资源战略是对一个地区或一个国家人力资源状况及其发展进行总体规划和调节的活动。

宏观层状况及其发展进行总体规划和调节的活动。

宏观层面上包括人力资源生产战略；人力资源就业战略；面上包括人力资源生产战略；人力资源就业战略；人力资源市场化战略；人才资源战略。

微观层面上人力资源市场化战略；人才资源战略。

微观层面上包括组织人力资源总体战略；组织人力资源职业发包括组织人力资源总体战略；组织人力资源职业发展与培育战略；组织人员补充、配备及使用战略；展与培育战略；组织人员补充、配备及使用战略；组织劳动关系管理及团队建设战略；组织人力资源组织劳动关系管理及团队建设战略；组织人力资源保护战略；组织人力资源绩效管理与激励战略等。

保护战略；组织人力资源绩效管理与激励战略等。

v

（二）人力资源规划

（二）人力资源规划v1.工作分析的含义与内容工作分析的含义与内容v工作分析是指通过科学的方法考察一项工作，明确工作责工作分析是指通过科学的方法考察一项工作，明确工作责任、工作范围、工作条件与要求、任职资格等，并将其明确任、工作范围、工作条件与要求、任职资格等，并将其明确规定下来的活动。

规定下来的活动。

其分析内容其分析内容：

工作内容、责任人、工作岗：

工作内容、责任人、工作岗位与环境、工作目的、工作要求与工作标准、工作时间。

位与环境、工作目的、工作要求与工作标准、工作时间。

工作分析解决了：

工作分析解决了：

这个职位是做什么的；谁做这个工这个职位是做什么的；谁做这个工作比较合适。

作比较合适。

v工工作作说说明明书书是是反反映映任任职职人人从从事事的的工工作作内内容容、工工作作任任务务与与职职责责、工工作作方方法法和和工工作作环环境境条条件件的的一一种种书书面面文文件件。

包包括括两两部部分分：

职务描述职务描述、工作规范工作规范。

v2.2.人力资源规划人力资源规划v狭义上指人力资源供需预测及提供相应人力资源，并使之狭义上指人力资源供需预测及提供相应人力资源，并使之平衡的过程。

平衡的过程。

v广义上指组织的人力资源目标规划、组织变革与发展规划、广义上指组织的人力资源目标规划、组织变革与发展规划、人力资源管理制度变革与调整规划、人力资源政策等。

人力资源管理制度变革与调整规划、人力资源政策等。

v（11）人力资源规划的项目内容）人力资源规划的项目内容v人力资源总体规划、人力资源调配规划、人力资源晋升规人力资源总体规划、人力资源调配规划、人力资源晋升规划、人力资源补充计划、人力资源培训规划、绩效评估及激划、人力资源补充计划、人力资源培训规划、绩效评估及激励计划、员工职业开发与职业发展计划等。

励计划、员工职业开发与职业发展计划等。

v（22）人力资源规划的原则）人力