人力资源战略第1章.ppt

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人力资源战略人力资源战略主讲：

张瑞麟主讲：

张瑞麟11/5/20221参考书参考书人力资源战略与规划（第二版），人力资源战略与规划（第二版），赵曙明赵曙明编，编，中国人民大学出版社中国人民大学出版社人力资源战略与规划，人力资源战略与规划，文跃然文跃然编，编，复旦大学复旦大学出版社出版社李中斌，董燕，郑文智李中斌，董燕，郑文智编，人力资源战略管编，人力资源战略管理，理，中国社会科学出版社中国社会科学出版社11/5/20222主要内容主要内容人力资源战略管理运作组织结构设计与人力资源规划人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源规划制定人力资源规划的评价与控制国际企业人力资源战略管理公共部门人力资源规划11/5/20223课程要求课程要求全班分为八个学习小组，组长负责制，全班分为八个学习小组，组长负责制，学习委员统一管理。

学习委员统一管理。

案例分析时请尽量应用案例分析时请尽量应用PPT介绍。

介绍。

本课程共本课程共3学分，学习成绩由平时成学分，学习成绩由平时成绩（绩（10%），案例分析（），案例分析（30%），期），期末考查（末考查（60%）三部分组成。

）三部分组成。

平时成绩包括：

出勤、互动、案例讨平时成绩包括：

出勤、互动、案例讨论参与的积极性。

论参与的积极性。

11/5/20224核心层紧密相关层人力资源战略与规划工作分析与工作设计人力资源招聘与配置培训管理绩效管理薪酬管理福利保障组织分析职业生涯开发与管理员工关系管理职业安全与健康管理企业文化日常应用层基础管理层人力资源招聘与配置薪酬福利管理绩效管理培训管理员工关系管理安全与健康职业生涯开发与管理工作分析、工作设计人力资源战略与规划组织设计企业文化11/5/20225人力资源管理概论人力资源战略与规划、组织设计工作分析、工作设计基础人力资源招聘与配置薪酬管理、绩效管理、培训与开发、劳动关系管理日常应用11/5/20226人力资源管理工作到底是什么人力资源管理工作到底是什么人力资源管理工作就像盖房子：

首先要有设计并形成图纸（人力资源战略与人力资源战略与规划规划），然后打基础（组织设计组织设计、工作分析工作分析），然后施工组合材料（招聘与配置），并需要日常维护（“育”培训与开发、“留”薪酬与福利、“用”绩效管理）11/5/20227人力资源战略解决什么问题人力资源战略解决什么问题基于企业战略的需要，企业需要多少人力？

要重点基于企业战略的需要，企业需要多少人力？

要重点获得并储备哪些人才资源？

如何平衡各种人才资源获得并储备哪些人才资源？

如何平衡各种人才资源的比例关系以确保经营有序正常地进行？

的比例关系以确保经营有序正常地进行？

基于企业战略的实现需要，员工应该具备什么样的基于企业战略的实现需要，员工应该具备什么样的核心专长与技能？

核心专长与技能？

企业将如何利用现有人力资源的能力？

采取什么政企业将如何利用现有人力资源的能力？

采取什么政策处理好员工关系？

激活企业现有人力资源的潜能，策处理好员工关系？

激活企业现有人力资源的潜能，提高现有员工的士气？

提高现有员工的士气？

11/5/20228我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代我们正步入人文经济时代工业经济工业经济后工业经济后工业经济农业经济农业经济人文经济人文经济组组组组织织织织人人人人技技技技术术术术创创创创新新新新社社社社会会会会创创创创新新新新e时代时代时代时代11/5/20229时代背景下的人力资源管理时代背景下的人力资源管理人工具人工具/资源资源组织组织人事管理人事管理技术驱动人力技术驱动人力工业经济时代工业经济时代后后工业经济时代工业经济时代人文经济时代人文经济时代人第一资源人第一资源组织组织HRHR管理管理技术与人互动技术与人互动人主体人主体组织组织人本人本/发展发展技术为人所用技术为人所用11/5/202210人力资源管理发展趋势分析人力资源管理发展趋势分析人事阶段人事阶段F将将“人人”视为工具视为工具F强调人强调人-事的有效配置事的有效配置F将将“人人”视为资源视为资源F强调开发、激励强调开发、激励F将将“人人”视为视为“资源主体资源主体”F强调自我发展强调自我发展/释放释放人力资源阶段人力资源阶段人本阶段人本阶段q人更注重尊重、自由、个性、价值人更注重尊重、自由、个性、价值q人在社会价值创造中的作用更关键人在社会价值创造中的作用更关键q人越来越成为主体和中心人越来越成为主体和中心11/5/202211“如果把我们最优秀如果把我们最优秀的的2020名员工拿走，名员工拿走，我我可以说微软将变成一可以说微软将变成一个无足轻重的公司。

个无足轻重的公司。

”比比尔尔盖茨盖茨微软公司前微软公司前CEOCEO人才的重要性人才的重要性11/5/202212人才的定义人才的定义u现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品，现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品，而更多的是而更多的是员工掌握的知识员工掌握的知识u由于企业的文化和核心能力很难复制，由于企业的文化和核心能力很难复制，人才是企业竞争人才是企业竞争优势的主要来源优势的主要来源u什么是人才什么是人才企业高绩效的创造者企业高绩效的创造者拥有一项或多项有价值的技能和知识拥有一项或多项有价值的技能和知识承担企业关键岗位的工作承担企业关键岗位的工作,承担关键使命承担关键使命在企业中有非常高潜质的个人发展轨道在企业中有非常高潜质的个人发展轨道是企业未来的领导者是企业未来的领导者11/5/202213人才短缺引发了全球人才战。

对人才的投资已经成为国家和企业重要的投资之一11/5/202214能够保留人才的企业应具备能够保留人才的企业应具备1.具备清晰的企业战略目标、发展方向2.具备清晰、凝聚人心的企业文化、核心价值观3.具有人才投资的观念，各管理层能够培养人才4.持续的进行提拔、培养和奖励优秀人才并调动辞退业绩不佳者5.清晰的定义企业期望的绩效行为，经常和直接的反馈6.具有竞争力的薪酬福利体系7.有效率的员工培训和发展规划8.高员工满意度和忠诚度11/5/202215人力资源战略的意义人力资源战略的意义企业经营环境的不确定性，导致人力资源战略管理在人力资源管理中日益凸显出重要性。

战略管理与人力资源的紧密结合，无疑为企业从战略全局出发，为适应不断变化的环境，在树立人力资源战略管理理念与实施战略管理运作上，以及在制定人力资源战略和人力资源规划等方面构建了一系列的决策过程，也为企业管理带来了新的机遇。

11/5/202216第一章第一章导论导论第一节人力资源战略管理概述11/5/202217

（一）著名学者的

（一）著名学者的“战略战略”哈佛大学的迈克尔。

波特（哈佛大学的迈克尔。

波特（19801980，竞争战略）：

公司，竞争战略）：

公司为之奋斗的一些目标与公司为达到他们而寻求的方法为之奋斗的一些目标与公司为达到他们而寻求的方法的结合物。

的结合物。

加拿大的明次伯格：

加拿大的明次伯格：

5P5P战略即策略（战略即策略（PPloy）loy）战略即计划（战略即计划（PPlan）lan）战略即模式（战略即模式（PPattern）attern）战略即定位（战略即定位（pposition）osition）战略即观念（战略即观念（pperspective）erspective）一、战略的含义和作用11/5/202218

（二）中国学者的战略

（二）中国学者的战略（刘翼生）刘翼生）企业战略企业战略是企业根据其外部环境及内部资产和能力的状况，是企业根据其外部环境及内部资产和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。

对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。

外部外部（机会、威胁）（机会、威胁）内部内部（优势、劣势）（优势、劣势）目的目的战略战略途径。

途径。

策略策略手段。

手段。

11/5/202219二、战略管理的重要性二、战略管理的重要性战略统领着企业各种经营管理活动，是现代企业实施经营管理活动的基础。

企业需要对所处的环境进行全面系统的分析，对企业现有资源进行全面的分析。

战略的执行更重要，需要对战略进行有效的分解和落实，及时纠正偏离战略的管理行为。

仅执行战略还不够，还需及时进行反馈。

使战略能够适应不断变化的外部环境。

11/5/202220三、企业战略的构成要素经营范围经营范围：

从事的经营活动领域从事的经营活动领域协同作用协同作用：

企业从资源配置和经营范围的企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共决策中所能寻求到的各种共同努力的效果同努力的效果竞争优势竞争优势：

优于竞争对手的竞争地位优于竞争对手的竞争地位资源配置资源配置：

对资源和技能进行配置、整合对资源和技能进行配置、整合的能力与方式。

的能力与方式。

11/5/202221战略管理任务战略管理任务确定拟做什么确定拟做什么分析：

现状可做：

机会该做：

约束能做：

实力想做：

偏好敢做：

魄力拟做：

战略筛选：

现有拓展：

潜在该做可做能做想做敢做拟做：

战略11/5/202222四、战略的层次多元化公司多元化公司战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位战略事业单位研发研发生产生产营销营销人力资源人力资源财务财务公司层战略公司层战略事事业业层层战战略略职能层战略职能层战略11/5/202223战略层次总体战略总体战略：

又称公司战略，是企业的战略总纲，是：

又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

行动纲领。

强调把创造价值作为公司战略的最终目的强调把创造价值作为公司战略的最终目的选择企业的经营范围和领域选择企业的经营范围和领域强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务11/5/202224战略层次经营单位战略经营单位战略：

经营单位是战略经营单位的简称，是指公：

经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。

一个战略经司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。

一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。

营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。

例如：

例如：

发现和创造新的市场机会发现和创造新的市场机会针对市场需求开发新的产品和服务针对市场需求开发新的产品和服务评估产品和服务在多大程度上满足了客户需求评估产品和服务在多大程度上满足了客户需求职能战略职能战略：

又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持：

又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财的战略。

职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。

务战略、生产战略、研发战略等。

11/5/202225关于战略的一些新理念关于战略的一些新理念战略首先是创造性思维的产物战略是对环境中根本性变化的积极反思战略是理性和直觉结合的结果战略是资源条件、顾客需求和竞争趋势综合的结果多元化或专业化的战略选择取决于企业生命周期、资源状况和外部环境的结合原景是企业战略的先导战略应使企业员工易于理解战略领先意味着领先了一半11/5/202226使命、远景和战略的区别使命、远景和战略的区别理解了企业的财务目标后，在发展经营单元战略之前还必须了解公司的使命和远景。

对于经营单元在公司整体中的位置没有一个清楚的认识，战略发展将是无效的。

公司为什么存在？

为组织内所有决策提供前提描述一个持久的事实可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制）为内部和外部人员提供指导领导者希望公司发展成什么样？

指导战略和组织的发展描述一个鼓舞人心的事实可以在一个特定时期内实现主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）击败现有及潜在竞争者的计划列出一系列举措