职业化素养提升.ppt

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职业化素养提升职业化素养提升训训练练课课程程引子引子变平凡为卓越变平凡为卓越每个人都能有所作为每个人都能有所作为工作的平凡与伟大取决于你自己工作的平凡与伟大取决于你自己成功取决于行动的结果成功取决于行动的结果课程内容课程内容有定位才有方向有定位才有方向职业素养七项修炼职业素养七项修炼有定位才有方向有定位才有方向根治部室根治部室“衙门作风衙门作风”从角色定位开始从角色定位开始部室角色定位：

部室角色定位：

为一线的生产保驾护航；为一线的生产保驾护航；生产一线的坚强后盾；生产一线的坚强后盾；为保障企业战略目标落地服务；为保障企业战略目标落地服务；角色定位与职能角色定位与职能上上情情下下达达对外对外交往交往企企业业利利润润下下情情上报上报人员人员配置配置资金资金调配调配协调各方协调各方监督管理监督管理部室在企业中的地位部室在企业中的地位枢纽：

枢纽：

龙头：

窗口：

面对机构改革，部室问题大搜捕：

1、2、3、4、5、6、企业需要什么样的部室人员？

企业需要什么样的部室人员？

管理大师彼得管理大师彼得杜拉克说：

杜拉克说：

“如何让员工成为自如何让员工成为自动动自自发发、对对工工作作充充满满热热情情和和创创意意、诚诚信信负负责责的的“人财人财”，这是企业各级领导者面临的问题这是企业各级领导者面临的问题。

现代企业需要怎样的部室人员现代企业需要怎样的部室人员有德有才：

有德有才：

态度好能力强：

有德无才：

态度好能力差：

无德有才：

态度差能力强：

无德无才：

没态度没能力：

国国内内国国外外职业素养职业素养生命的价值源于职业生命的价值源于职业关于职业的概念关于职业的概念补上职业素养这一课补上职业素养这一课职业素养的内涵与外显职业素养的内涵与外显职业素养对于企业和个人重要意义职业素养对于企业和个人重要意义职业素养的意义职业素养的意义11、职业素养与国家经济发展、职业素养与国家经济发展22、职业素养与企业发展、职业素养与企业发展33、职业素养与个人幸福、职业素养与个人幸福职业素养七项修炼职业素养七项修炼修炼修炼1：

职业激情的原动力：

工作：

职业激情的原动力：

工作马思洛的需求层次马思洛的需求层次工作的实质不仅仅为了薪水工作的实质不仅仅为了薪水只为薪水工作的人是短视的只为薪水工作的人是短视的天下没有白吃的午餐天下没有白吃的午餐热爱工作的人是幸福的人热爱工作的人是幸福的人生生生生存存存存安安安安全全全全归归归归属属属属修炼修炼2：

职业行为的主导：

心态与意识：

职业行为的主导：

心态与意识精神、态度要转变唯有心态的转变精神、态度要转变唯有心态的转变部室人员应有的四星级心态：

部室人员应有的四星级心态：

面对购并：

要有一颗改变心：

面对购并：

要有一颗改变心：

面对职能：

要有一颗光明心；面对职能：

要有一颗光明心；面对事业：

要有一颗上进心；面对事业：

要有一颗上进心；面对工作：

要有一颗服务心；面对工作：

要有一颗服务心；面对自己：

要有一颗严格心；面对自己：

要有一颗严格心；职业理念与心态职业理念与心态正确的理念正确的理念为达成公司追求的目标，为达成公司追求的目标，根据现有条件，高效率地达成所承担的组根据现有条件，高效率地达成所承担的组织目标，带动各方创造效益。

织目标，带动各方创造效益。

正确的心态正确的心态心态导演着不同的人生心态导演着不同的人生检测：

你有积极的心态吗？

检测：

你有积极的心态吗？

积极态度的魔力积极态度的魔力激发激情激发激情增强创造力增强创造力拥有自信拥有自信改变从心开始改变从心开始心变则态度变，心变则态度变，态度变行为变，态度变行为变，行为变习惯变，行为变习惯变，习惯变人格变，习惯变人格变，人格变人生就会变人格变人生就会变,你的格局有多大，你的舞台就有多大！

你的格局有多大，你的舞台就有多大！

修炼修炼3：

职业成功的途径：

敬业奉献：

职业成功的途径：

敬业奉献敬业是职业人的重要品格敬业是职业人的重要品格“敬业者，专心致志，以事为业也。

敬业者，专心致志，以事为业也。

”南宋哲学家朱熹南宋哲学家朱熹敬业的含义及标准敬业的含义及标准敬业的真正含义：

敬业的真正含义：

你的敬业是否到位、彻底？

敬业在工作中的具体表现敬业在工作中的具体表现现代社会还需要奉献吗？

现代社会还需要奉献吗？

敬业是你走向成功最宝贵的财敬业是你走向成功最宝贵的财富测评你的个人敬业程度测评你的个人敬业程度执行力执行力领悟力领悟力感感召召力力创创造造力力案例分析：

案例分析：

这件事这件事木木木木有错吗？

有错吗？

部室人员敬业的关键点：

领悟力部室人员敬业的关键点：

领悟力部室工作特点：

杂家、忙家、管家部室工作特点：

杂家、忙家、管家理解领导意图才有最好的执行理解领导意图才有最好的执行“听懂听懂“及及”回答回答”是关键是关键为什么提拔的是他不是我？

为什么提拔的是他不是我？

大胆展示，善于表现才有机会大胆展示，善于表现才有机会责任是机会可让你脱颖而出责任是机会可让你脱颖而出部室人员知识体系模型部室人员知识体系模型基础知识基础知识管理知识管理知识社会知识社会知识相关行业知识相关行业知识科技知识科技知识业务知识业务知识资资讯讯雷雷达达系系统统修炼修炼4：

有能力才有实力：

有能力才有实力要升职先升值要升职先升值文凭代表过去学习力代表未来文凭代表过去学习力代表未来职场新知：

文凭职场新知：

文凭+水平水平+能力能力=实力实力实力来源于学习实力来源于学习学习是职业人终身的承诺学习是职业人终身的承诺每天淘汰你自己每天淘汰你自己：

一日之际在于：

一日之际在于“晨晨”之悖论之悖论不断创造被人利用的价值不断创造被人利用的价值修炼修炼5：

部室工作的全部：

360度沟通度沟通监督、协调、服务尽在沟通中监督、协调、服务尽在沟通中服务沟通从理解人开始服务沟通从理解人开始怎样沟通更有效怎样沟通更有效怎么说比说什么更重要怎么说比说什么更重要企业沟而不通的障碍在哪里？

企业沟而不通的障碍在哪里？

原始信息原始信息100%100%主管部门的理解率主管部门的理解率63%63%副主管的理解率副主管的理解率56%56%一般主管人员的理解率一般主管人员的理解率40%40%部门小组长的理解率部门小组长的理解率30%30%初级管理者的理解率初级管理者的理解率20%20%普通工作人员的理解率普通工作人员的理解率了解沟通原理了解沟通原理传送者传送者产生意念产生意念化成表达方式化成表达方式传传送送信息传递信息传递接收者接收者接接收收领领悟悟接接受受行行动动反反馈馈了解沟通定律才能沟通了解沟通定律才能沟通（）你在说什么你在说什么（）你是怎么说的你是怎么说的（）你的身体语言你的身体语言沟通的三个行为沟通的三个行为说说听听问问沟通的三个行为沟通的三个行为以别人喜欢的方式对待别人以别人喜欢的方式对待别人沟通之黄金法则沟通之黄金法则-你想怎样被对待，你就怎样对待别人。

你想怎样被对待，你就怎样对待别人。

沟通之白金法则沟通之白金法则-以别人喜欢的方式对待他们。

以别人喜欢的方式对待他们。

如何与领导沟通展示才华如何与领导沟通展示才华1、汇报工作的技巧、汇报工作的技巧2、听指示的技巧、听指示的技巧3、听批评的技巧、听批评的技巧修炼修炼6：

让你的工作提速：

高效率时间管理：

让你的工作提速：

高效率时间管理提高效率的法宝：

时间管理提高效率的法宝：

时间管理善用时间管理让你的工作提速善用时间管理让你的工作提速有效率才有效益有效率才有效益关于时间管理关于时间管理不会管理时间的人就不会管理一切。

不会管理时间的人就不会管理一切。

管理大师彼德。

杜拉克管理大师彼德。

杜拉克我们的时间永远只有三天，昨天、今天和我们的时间永远只有三天，昨天、今天和明天。

明天。

时间管理的基本思路就是更有效率地工作生活，时间管理的基本思路就是更有效率地工作生活，让我们生活的更加快乐！

让我们生活的更加快乐！

四代时间管理理论的优缺点分析四代时间管理理论的优缺点分析方式优点缺点。

重要度重要度紧紧急急度度0ABCD为自己设定一个目标为自己设定一个目标人生人生终极目标终极目标总体目标总体目标人生主线目标人生主线目标远期目标远期目标10年左右实现的目标年左右实现的目标中期目标中期目标35年实现的目标年实现的目标近期目标近期目标1-3年实现的目标年实现的目标日常目标日常目标月、周、日的目标及任务月、周、日的目标及任务实实现现目目标标设设定定目目标标解决问题的五个步骤解决问题的五个步骤问问题题发发生生防防止止再再发发生生对对策策修炼修炼77：

打造无敌团队：

打造无敌团队抱团才能打天下抱团才能打天下部室是团队凝聚的润滑剂部室是团队凝聚的润滑剂团队合作的原则团队合作的原则具备强烈的归属感具备强烈的归属感参与和分享参与和分享惜福知福惜福知福常有一颗感恩的心常有一颗感恩的心团队的定义团队的定义11、清晰的目标、清晰的目标22、共同遵守的游戏规则、共同遵守的游戏规则33、一个核心一个核心团队的几个要素团队的几个要素1、没有利益的共同体，团队就不复存在；、没有利益的共同体，团队就不复存在；2、领导核心，个人魅力与共同遵守的观念、领导核心，个人魅力与共同遵守的观念、规则和制度；规则和制度；3、最佳的组织结构，每个人都能找到合适、最佳的组织结构，每个人都能找到合适自己的位置，并最大限度地发挥自己的自己的位置，并最大限度地发挥自己的潜力和价值。

潜力和价值。

团队与群体的区别团队与群体的区别人们一同工作人们一同工作每个人的感受不同也不愿每个人的感受不同也不愿发表发表人们之间存在矛盾人们之间存在矛盾信任度与公开度有限信任度与公开度有限只有在别人需要时才向其只有在别人需要时才向其提供信息提供信息目标、目的或者是个人化目标、目的或者是个人化或者是不明确或者是不明确人们相互信任人们相互信任每个人都能公开发表每个人都能公开发表自己的感受自己的感受矛盾得到解决矛盾得到解决人们有起码的信任度人们有起码的信任度人们互相支持帮助人们互相支持帮助信息共享互享信息共享互享大家具有共同的目标大家具有共同的目标高效能团队的特征高效能团队的特征他们相互之间有对达成目标承诺；他们相互之间有对达成目标承诺；他们创造的氛围能让身在其中的人感到舒服并能他们创造的氛围能让身在其中的人感到舒服并能承担责任；承担责任；他们努力去解决问题而不是制造冲突，他们彼此他们努力去解决问题而不是制造冲突，他们彼此之间是坦荡和真诚的；之间是坦荡和真诚的；他们在不断地改进工作，分析和解决问题的能力他们在不断地改进工作，分析和解决问题的能力不断提升；不断提升；他们对不同的观点和意见积极鼓励；他们对不同的观点和意见积极鼓励；他们取得共同的成果。

他们取得共同的成果。

谢谢参与谢谢参与!

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