级HR培训与开发春晨第期.ppt

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第三章培训与开发张永清张永清雕琢人：

顺其形，就其势雕琢人：

顺其形，就其势班主任：

罗老师18224433272王老师18224433273关注春晨教育订阅号：

cdccpx章节结构培训开发体系设计与运行企业培训与开发体系构建企业培训与开发的运行模式企业培训文化与成果转化企业培训文化的营造员工培训成果转化创新能力培养思维创新方法创新职业生涯管理组织职业生涯管理职业生涯规划前期准备分阶段的职业生涯管理职业生涯系统管理第一节培训开发体系设计与运行v第一单元企业培训与开发体系的构建内容企业培训开发体系的一般构成战略导向培训开发体系的特征员工培训开发体系的构建方式培训机构设置与管理体系设计实现培训开发战略的保障措施一、企业培训开发体系的一般构成培训管理体系培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理培训信息反馈、搜集与管理培训评估体系培训费用管理培训效果与职务升迁培训与绩效考核培训与薪资管理培训课程体系企业文化培训课程岗前培训课程岗位培训课程营销培训课程管理培训课程财务培训课程技术培训课程知识类课程培训实施体系内培、外培课堂培训现场培训拓展培训网络培训岗位轮训二、战略导向培训开发体系的特征v制定人力资源规划的目的是为了实现各类人员的合理配置和有效使用。

人力资源规划是人力资源管理的基础，是直接落实人力资源战略的重要环节，是建立员工培训与开发体系的“纲”。

v战略导向的企业培训与开发系统，解决好两个问题：

从数量和质量上解决好人力资源供给与需求的动态平衡；最大限度开发企业的人力资源，增强企业的核心竞争力；二、战略导向培训开发体系的特征v从企业战略目标出发，满足组织发展的潜在需要；v以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境；v关注关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题；v避免培训的短视效应，为企业的发展打好基础；v培训效果的评价反馈做为承上启下的关键环节发挥着重要作用；三、员工培训开发体系的构建方式v两种流行方式结构化培训体系构建方式；过程序培训体系构建方式；三、员工培训开发体系的构建方式v结构化培训体系的构建培训管理体系企业培训制度培训政策管理人员培训职责培训信息反馈培训评估体系培训费用管理培训效果与职务升迁培训与绩效考核培训与薪酬培课程体系培训实施体系三、员工培训开发体系的构建方式v过程序培训体系构建确定培训需求设计和策划培训提供培训评价培训结果四、培训机构设置与管理体系设计v培训管理机构的完善人力资源部培训部门培训规划岗位课程开发及培训信息管理岗位技术支持岗位培训师其他部门四、培训机构设置与管理体系设计v培训管理机构的完善人力资源部培训部门培训规划岗位课程开发及培训信息管理岗位技术支持岗位培训师其他部门1.培训战略制定培训战略制定2.推动培训文化发展推动培训文化发展3.负责公司全面的培负责公司全面的培训工作训工作四、培训机构设置与管理体系设计v培训管理体系的健全培训管理体系培训组织体系培训激励体系培训制度体系培训经费管理体系五、战略导向培训配套体系建设v战略导向的培训制度体系建设v战略导向的企业文化体系建设v战略导向的后勤支撑体系建设六、实现培训开发战略的保障措施v文化保障营造积极向上的学习氛围；搭建内部交流学习的平台；与外界建立良好的合作伙伴；充分调动企业的培训资源；v制度保障制度政策A培训时间和费用安排；A相关制度保障；六、实现培训开发战略的保障措施v组织保障v人员保障v风险防范内部风险A培训观念风险A培训技术风险外部风险A人才流失风险、专业技术保密风险、培训收益风险v效果保障员工失去的生产工作时间差旅费80总成本第二单元企业培训与开发的运行模式内容培训与开发运行模式的内在结构培训与开发运行模式的特点培训与开发运行模式类型培训与开发组织运行模式的设计企业大学运行模式构建一、培训与开发运行模式的内在结构v有效的员工培训体系包括：

两大核心、三个层次、四大环节；两大核心：

企业的战略发展和员工的职业生涯发展三个层次：

制度层、资源层、运营层；四大环节：

培训需求培训计划培训实施培训效果评价二、培训与开发运行模式的特点v在培训制度应用上，注重激发员工的学习动机，变被动培训为主动学习；v在培训实施过程中，强调以人为本；v在培训内容和资源体系上，重视提高人的胜任能力；v在培训效果测评上，着眼于培训实施的经济效益；三、培训与开发运行模式的类型v培训与开发的传统模式咨询型模式持续发展型模式（实现组织学习和持续发展）A政策要形成文件A责任和角色要求A培训机会和需求的辨识和确定A学习活动的参与A培训计划A培训收益A培训目标三、培训与开发运行模式的类型v培训与开发的新模式系统型模式对计划的实施进行评估审核实施培训计划制定培训目标和计划确定培训需求制定培训政策注：

系统性的呈现：

注：

系统性的呈现：

对象系统对象系统知识系统知识系统课程系统课程系统项目系统项目系统认知系统认知系统三、培训与开发运行模式的类型v培训与开发的新模式阿什里德模式离散阶段整合阶段聚焦阶段三、培训与开发运行模式的类型v培训与开发的新模式企业大学的组织模式A指导型组织模式n人力资源部门负责企业大学的战略规划，并指导教学方向，企业大学对内是费用中心。

A合作型组织模式n与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。

n各学员按照供应链或SBU划分；A独立型组织模式n对外主要是利润中心n具备较明显的竞争优势或资源，对学习管理有一定的积累n下设市场和销售等部门三、培训与开发运行模式的类型v培训与开发的新模式企业大学的组织模式A战略联合型组织模式n是企业大学发展的最终模式n可以根据战略灵活调整自身定位n是企业中的一个独立核算部门n指导委员会是最重要的机构n在企业应对内外部环境变化方面起杠杆作用四、培训与开发组织运行模式的设计v培训与开发活动的结构化设计管理活动：

职能管理支持活动：

是核心活动的保障核心活动：

是为学员直接创造价值的活动四、培训与开发组织运行模式的设计v培训效果与效率诉求下的培训活动分解创业期：

教外包，学自我开发中小型企业：

聚焦教学层面企业规模进一步扩大：

向项目管理和支持活动倾斜大型企业：

规模化，培训中心或企业大学集团化企业：

培训职能化，企业大学成为现实四、培训与开发组织运行模式的设计v培训与开发运行的最佳模式为培训人员提供一个机构完整、规则齐全的框架确保有效评价系统的循环运行强调量化目标的重要性培训功能之一就是将各种不同需求整合起来不同组织的培训水平不同，因此需要采取的方法不同五、企业大学运行模式的构建v企业大学构建要求企业性战略性集成性自主性针对性v企业大学的组织架构校长或首席学习官承担着整合学习资源、引领企业变革的任务；教学研究部担任变革领导者的角色培训规划部负责培训规划制定五、企业大学运行模式的构建v独立学院v企业大学的创办定位按照开放程度A内向型企业大学：

企业是客户A外向型企业大学：

n对供应链开放n面向整个社会按照存在方式A实体化存在A虚拟化存在影响定位的因素：

影响定位的因素：

培训业务对本企业培训业务对本企业的吸引力；的吸引力；是否进军培训业；是否进军培训业；培训业务是否属竞培训业务是否属竞争优势；争优势；第二节企业培训文化与成果转化企业培训文化的营造员工培训成果的转化第一单元企业培训文化的营造内容培训文化的含义及其功能培训文化的发展过程学习型组织的含义、特征和功能学习型组织的构建一、培训文化的含义及其功能v美国培训与发展协会于2001年6月首次提出；v培训文化的含义及其功能工作完整性工作完整性工作重要性工作重要性发展水平发展水平资源状况资源状况参与意识参与意识提高员工积极参与的意识提高员工积极参与的意识组织目标、员工需求的相关性组织目标、员工需求的相关性资源共享程度资源共享程度存在问题、解决办法存在问题、解决办法组织文化的传播和建设组织文化的传播和建设培培训训培训文化培训文化二、培训文化的发展过程v培训文化的发展过程萌芽阶段培训部门属于人力资源管理部门“组织需求为先导”作为原则；培训实施者发展阶段战略促进者、培训实施者设立独立的培训部门；成熟阶段培训战略的促进者；目的：

“超前培训，供应领先”鉴别阶段的指标：

鉴别阶段的指标：

1.培训的计划培训的计划性；性；2.培训的参与培训的参与性；性；3.培训的内容培训的内容和形式；和形式；4.培训资源的培训资源的利用程度；利用程度；5.培训基础管培训基础管理平台的完理平台的完善；善；6.培训与企业培训与企业战略之间的战略之间的关系关系；注：

美国培训注：

美国培训与发展协会，与发展协会，三阶段划分标三阶段划分标志志P230三、学习型组织的含义、特征和功能v含义：

获得、创新；不断开发、适应与变革能力；注：

学习型组织的标志：

注：

学习型组织的标志：

1.创造不断学习的机会；创造不断学习的机会；2.促进学习者之间的探促进学习者之间的探索和对话；索和对话；3.鼓励共同合作和团队鼓励共同合作和团队学习；学习；4.建立学习及学习共享建立学习及学习共享系统；系统；5.促使成员迈向共同愿促使成员迈向共同愿景；景；6.使组织的学习组织和使组织的学习组织和环境条件相结合、相环境条件相结合、相适应；适应；三、学习型组织的含义、特征和功能学习型组织的特征A愿景驱动型的组织；A组织由多个创造型团队组成；A自主管理的扁平化组织；A组织的边界将被重新界定；A注重员工家庭生活与职业发展的平衡；A领导者扮演新的角色；A善于不断学习的组织；n员工终身学习；（个体属性、社会属性、中介属性、发展属性）n全员学习n学习工作化n团体学习A具有创造能量的组织三、学习型组织的含义、特征和功能学习型组织的功能（P233:

图3-4）四、学习型组织的构建v构建学习型组织的5项内容自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考；v构建学习型组织时，应当达到的具体要求（P233）五、组织学习力的培养组织学习力是知识经济时代企业发展的基础动力源；A对未来的警觉程度，洞察是否准确；n预警力是组织学习力的首要的视觉和触觉环节；A对事物的认知程度，掌握认知能力；n认知力是组织学习力的重要环节；A对信息传递速度，沟通是否畅通；n信息传递力是组织学习力的有一个重要环节；A对变化的调整能力，应变是否及时；n这是组织学习力中最后也是最具实质性的环节；第二单元员工培训成果的转化内容促进培训成果转化的组织学习理论影响培训成果转化的因素分析促进培训成果转化的策略一、促进组织培训成果转化的组织学习理论v组织学习理论鲍尔沃尔诺的学习型组织五阶段模型自发、无意识地学习消费性学习学习引进组织确定组织的学习日程学习与工作融合一、促进组织培训成果转化的组织学习理论v组织学习理论约翰瑞定的第四种模型A持续准备A不断计划A即兴推行A行动学习彼得圣杰的第五项修炼一、促进组织培训成果转化的组织学习理论v组织中的持续学习组织持续学习的文化因素A组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析A组织持续学习文化是一个多维层次结构能够提供不同水平的组织诊断功能A将学习迁移分析有培训评估提前到组织分析中组织持续学习文化的层次结构（P238）社会支持持续创新竞争性二、影响培训成果转化的因素分析v受训层面培训能力学习意愿A学习能力A培训动机A自我效能自然遗忘受训者培训转化的四个层面A依样画瓢式；A举一反三；A融会贯通；A自我管理；时间间隔记忆量刚刚记忆完毕100%20分钟后58.2%1小时后44.2%8-9小时后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4%二、影响培训成果转化的因素分析v工作环境层面工作环境对培训成果转化的影响（P240）组织转化氛围感知测量（P240）实践机会测量v组织层面学习型组织知识管理三、构建培训成果转化机制v转化环境和条件创造子机制v培训激励机制课程设计激发信心培训效果反馈机制薪资v反馈与考核子机制制定明确的行动计划使用绩效辅助物建立培训后员工交流联系网络四、促进培训成果转化策略v明确关键人员在培训成果转化中的作用（P245）v通过激励强化受训学员的学习动机运用激励强化理论A目标设计理论A期望理论A需要理论采取有效措施促进受训者配合（P245）四、促进培训成果转化策略v积极营造有利于培训转化的工作环境发挥人力资源部门的督导