房屋销售管理信息系统课程设计报告文本李启平.docx
《房屋销售管理信息系统课程设计报告文本李启平.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房屋销售管理信息系统课程设计报告文本李启平.docx（49页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
房屋销售管理信息系统课程设计报告文本李启平
1引言
1.1选题背景
企业信息管理系统是一个企业不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案和信息，这种管理方式存在着许多缺点,如效率低、保密性差等。
另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于房地产销售信息查找、更新和维护都带来了不少的困难。
计算机技术的发展，计算机应用的普及和深入，必然引发房地产业对计算机软件的迫切需求，以满足现代社会高效能的办事程序【1】。
作为计算机应用的一部分,使用计算机软件对房地产销售信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:
检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高企业管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。
随着近几年中国房地产市场的火爆，全国各地大中城市的房地产中介与服务机构也应用而生，以计算机为依托的房地产中介管理信息系统也被全面装备到各种房地产中介机构中，极大地提供了房地产中介机构的工作质量和经营水平。
以我们所生活的城市石家庄为例，通过实地考察就不难发现:
石家庄其实房地产最近建设火爆，但最近却出现了不少诸如产能过剩的现象，即提供的房源已经大大超过普通市民所能够消费购买的能力。
这着实是一种浪费。
面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来管理这些房地产需求信息，以适应这些工作。
因此，开发这样一套房地产销售管理信息软件成为很有必要的事情。
1.2系统目标
以一般房地产经济公司的销售管理业务为依托，围绕房屋销售的业务流程，设计并开发一个房源中介管理信息系统，将整个部门的数据纳入全面的计算机管理，实现无纸化作业。
针对公司不同管理层的员工，提供一个互动房源信息管理平台。
（1）系统目标
1）将销售管理的理论知识与一般房地产中介公司的销售管理业务相结合，使销售管理信息系统的业务流程更加合理。
2）通过计算机信息系统的实现，进一步提高房地产中介公司的销售管理水平。
3）提供灵活、方便的操作。
4）节约房源信息管理的成本，提高工作效率。
5）对系统提供必要的权限管理。
（2）功能要求
1）满足房源销售信息的数据需求，能够方便地进行房屋数据的录入和多条件查询。
2）数据准确、安全，同时准确地记录时间。
3）针对不同的角色，将系统用户分为系统管理员、业务人员和普通用户三级权限。
系统管理员（公司高层管理者享有）系统的全部权限；业务人员拥有房源信息的更新权和房屋居间服务合同的维护权；普通用户享有房源供给信息的查询和需求信息的更新权。
4）与团传统的手工管理相比，要添加系统参数的管理和用户权限的设置。
5）为保障系统的良好运行，对于可能发生问题的输入要进行检验，同时要给出合理的提示信息。
本系统以系统化管理理论为基础，通过计算机对房源和客源等各种信息进行存储、加工和查询，从而为房地产买卖和求租双方搭起一个交易的平台，达到双赢的目的。
1.3系统设计思想
信息系统的建设需要遵循正确的方法和步骤。
目前比较流行的和成熟的开发方法有结构化生命周期法、原型法、面向对象的方法和计算机辅助软件工程。
本系统采用结构化生命周期法进行系统开发，这种方法的基本思想是建立面向用户的观念，严格区分工作阶段，采用自顶向下的方法完成系统的开发工作，并充分考虑变化的情况【2】。
本系统设计通过计算机系统来管理房屋销售情况，可以解决大量房产信息的查询和管理，便于更好的进行物业管理，同时也为购房者提供方便。
这样，使原本复杂的房产、销售、统计信息简单化。
开发本系统的过程就是要实现数据处理方式由人工管理向计算机管理的转变，它在计算机技术和房屋信息管理实践活动两者之间架设桥梁。
另外，对信息的收集作统一的登记，统一的安排,把模块化思想应用于系统中,开发出来的系统思路清晰,使之操作起来目的明确,不会造成混乱；优化代码，尽量复用代码,在数据库语言编写中加入存储过程,使程序运行速度加快；在设计时重点考虑对工作开展有用的信息，加以收集并制作出报表,按照用户需求获得相关信息。
本系统可以帮助房地产企业有效地管理与房地产销售信息相关的业务工作，从而减轻了房地产中介公司工作人员的工作压力，提高处理业务的效率，增强了企业在同行业中的竞争力。
本文从房地产销售管理信息现代化的要求出发，提出了建立计算机房地产销售管理系统的思路，设计并实现了基于VisualBasic2005和SQLServer2000结合的能进行房地产信息查询与数据录入的管理系统，进而探讨了系统开发过程中的实际需求分析、总体设计和详细设计，最后实现各模块。
2系统调查与可行性研究
在系统的开发前期对系统进行可行性分析是十分必要的一个环节，这对于保证资源的合理使用，避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以后能顺利进行的必要保证。
信息系统的建设是一项投资大，时间长的复杂工程，可行性研究更为必要，也更复杂，更困难。
“可行性”是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。
可行性的含义不仅包括可能性，还包括必要性，合理性【3】。
而我们的房地产销售系统主要是提供网上的房产销售信息平台，借以此平台的作用，让更多的用户找到其所需要的信息，提高办事效率、节约时间。
2.1 初步调查
随着科技日新月异的发展，网络的更加成熟，以及企业规模的扩大，越来越多的企业对自己员工的情况也开始使用计算机进行自动化的管理【4】。
根据对房源中介信息管理的业务流程的调查和分析，得到一般的房产中介销售公司的销售信息管理业务模型，如表格1所示。
表格1房地产销售中介业务模型
业务范围
业务过程
具体业务处理
房地产中介管理
房源数据管理
搜集房源信息并记录，包括出售房源信息和出租房源信息
验收房屋实际情况是否与房主所报房源信息相符
更新和维护房源数据
随时按各种要求查询房源数据
房屋户型基本数据的维护
房屋地理位置与涉及公交路线的更新
需求数据管理
搜集客户购房和求租需求信息
更新和维护客户需求数据
随时按各种要求查询客户需求数据
房屋居间服务合同管理
客户选择某房屋，则有工作人员引导，并由专人负责客户与业主签订房屋居间服务合同
客户交纳中介费和制定金额的定金，并需要承诺在规定期限内交纳剩余房款和税金，否则也要交纳相应的中介费用
租售成交管理
让客户发送电子邮件，保持沟通
发布公告
买方缴纳全部房贷
办理过户
登记已售、已租房屋信息
删除相应的房源数据
已售、已租房源数据统计
公司职员管理
对员工销售业绩进行统计
提供检索功能
录入与房屋销售相关的员工信息，包括责任区域
2.2可行性研究
根据上表的业务模型，得到本系统设计到得数据类有：
房源数据管理（含租房和售房房源数据管理）、客户需求数据（含求租和求购客户数据管理）、租售成交管理和公司职员管理。
建立系统C-U矩阵，如表格2所示。
从C-U矩阵中可以看出，房屋居间服务合同管理可以作为本系统一个单独的模块，虽然此功能模块也比较重要，但考虑到一般企业都有自己的合同签署管理部门，合同档案会专门保管，内容也不便于公开，出于信息的保密性，因此本系统不涉及该模块。
表格2房地产销售管理系统C-U矩阵
数据类
业务过程
房屋居间服务合同管理
租售成交管理
房源数据管理
需求数据管理
公司职员管理
房屋居间服务合同管理
C
租售成交管理
C
房源数据管理
U
U
C
需求数据管理
U
U
C
公司职员管理
U
U
U
C
注：
C（Creat）产生并使用对应数据类；U（Use）使用对应数据类。
（1）技术可行性
从以上分析得知，此系统实施的难度不大，系统设计可以采用VB+ACEESS、VB+EXCEL或VB+SQL均可简单地实现后台数据库维护和前台视窗的展示与更新。
由于VB2005比VB6.0操作更加方便，功能更加齐全，因此采用VB2005+SQL2000的组合模式进行本系统的开发与设计。
（2）经济可行性
预计本软件的使用，将使房地产中介公司的员工从本质上减轻工作量，减少纸质印刷的浪费，为企业节约办公费用，节省劳动时间。
3系统分析
系统分析的依据是系统规划阶段建立的业务模型和U-C矩阵，并在现有资料的基础上深入地调查研究，进行功能分析，最终确定新系统的逻辑功能结构。
3.1业务流程分析
业主
房源数据
录入房源数据
P1
业务人员
房源数据
房源数据表
验收房源信息
P2
P3
客户
查询房源信息
客户
需求信息
P4
录入需求信息
需求数据表
P5
查询需求信息
业主
销售员工
客户
确定购房意向
P6
签订房屋居间服务合同
销售人员
客户
P7
交纳全部房款
签订房屋居间服务合同
发票
P8
办理过户
P9
删除相应的房源数据
房源数据表
P10
删除相应的房源数据
客户
相关人员
已售、已租房屋信息
员工销售信息表
P10
录入员工销售数据
管理人员
员工数据表
P11
检索员工销售数据
员工销售数据清单
图1房源中介销售信息管理系统业务流程图
3.2数据流程分析
根据业务流程图，去掉其中信息系统不能完成的和本系统处理以外的环节，并将业务处理比较集中的功能作为一个高层模块，从而得到本系统高层数据流程图。
见图2。
高层数据流程图中有些功能不可再分，在进一步的设计中可以将其作为一个单独的模块；而有些功能比较复杂，应进一步再分解，知道每个子模块的功能、独立，不可再分。
本系统的高层数据流程图中各个模块的粗粒功能比较集中，均可作为一个单独的字模块。
对比数据流程图和业务流程图不难看出，从业务过程（业务流程图）抽取数据流的过程中，有些纯人工的操作在数据流程图中北省略，如买方交纳全部房款的过程；有些环节不属于本系统的处理范围故去掉，如办理过户的过程；有些初期调研没有得到的常规业务要增加到数据流程图中，如提供一些报表功能等。
综合以上各个步骤的分析，最终得到用数据流程图达的新系统的逻辑功能结构。
需求数据表
P2
需求信息管理
客户
销售员工
房源数据管理
P1
房源数据表
员工
房源所有者
（员工）
房源数据
需求数据
房源数据表
已售、已租房屋信息
P3
已售、已租房屋信息管理
管理人员
员工数据表
P4
录入员工销售数据
销售人员
员工销售信息表
管理人员
图2房源中介销售信息管理系统数据流程图
3.3数据字典
数据流程图并不能完整地描述软件需求，因为它没有描述流程图上各个成分的具体内容。
实际应用中，数据流程图往往与数据字典配套使用。
数据字典是在数据流程图的基础上，进一步定义和描述流程图上各个成分的工具，它包括对一切动态数据（可在系统内外流的的数据流）和静态数据（不参与流动的数据存储）的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具。
数据字典中常常包括对数据元素、数据结构、数据流的来源去处、数据存储、处理功能和外部实体的说明【5】。
本系统初步建立的数据字典中，对处理功能的说明如下：
1）权限设定
系统管理员——拥有系统的全部权限
业务人员——仅具有本人所负责区域的房屋信息的更新权和全部房屋信息的查询权
公司高层管理者——系统管理员权限
普通客户——拥有房源信息查询权和房源需求信息更新权
2）房源数据管理：
搜集房源信息并记录。
验收房屋实际情况是否与物主所报房源信息相符；更新和维护房源数据，并随时按各种要求查询房源数据。
可租房源数据管理：
搜集可租房源信息并记录。
可售房源数据管理：
搜集可售房源信息并记录。
3）需求数据管理：
搜集需求信息并记录。
更新和维护需求数据，并随时按各种要求查询需求数据。
求租客户数据管理：
搜集客户求租信息并记录。
求购客户数据管理：
搜集客户求购信息并记录。
5）租售成交数据管理：
登记已交易房屋信息；删除相应的房源数据；进行售房、租房数据统计。
6）公司职员数据管理：
录入与房屋销售相关的员工信息，包括责任区域等。
提供公司内部开放检索功能。
4系统总体设计
从数据字典中我们可以大概地对本系统有了一个大概的了解。
但要实现系统前台与后台的数据交换，还需要对系统结构进行重新定义。
因此，查询功能将从房源数据管理、需求信息管理与租售成交管理中分离出来，单独作为一个重要的功能模块，具有查询可售房源、求购客户、可租房源、可租客户、求租客户、已售房源和已租房源的功能，主要方便用户进行数据查询之用；而房源数据管理将和需求信息管理合并成在同一个大模块之下，属于资料管理模块，具体划分为：
出售房源管理、求购客户管理、出租房源管理和求购客户管理；公司职员设置置于操作管理功能模块之下。
在此功能模块分区的基础上，再添加一些功能信息，如：
广告发布管理、经济跟进管理、公司信息设置、系统帮助信息等，以满足房地产中介企业的销售业务需要。
系统具体功能结构见图3。
4.1功能结构设计
1.登录模块
用于输入用户名和密码，如果用户名和密码正确，进入主控制平台；否则提示用户明确的错误信息。
2.系统管理模块
1）操作权限设置：
用于系统管理员进行用户权限设置和用户的浏览，包括用户密码和用户权限的更改，从而实现系统数据的安全和稳定运行。
2）修改用户密码：
保证任何用户可以修改自己的密码。
3）系统参数设置：
用于系统管理员登记系统的参数信息，包括对房源信息参数的添加和修正。
4）公司职员设置：
用于设置和管理与房屋销售相关的员工基本信息的数据。
5）公司信息设置：
用于初次使用本系统时，以个性化的方式打造本系统的显示信息，如背景图片、标题文字等。
6）系统帮助信息：
用于声明当前系统的版权信息。
3.查询管理模块
1）查询可售房源：
用于查询在公司登记的委托出售的房源信息。
2）查询求购客户：
用于查询在公司登记的委托购买房屋的求购客户信息。
3）查询可租房源：
用于查询在公司登记的委托出租的房源信息。
4）查询求租客户：
用于查询在公司登记的委托求租的客源信息。
5）查询已售房源：
用于查询在公司登记出售的已经成交的房源信息。
6）查询已租房源：
用于查询在公司登记出租的已经成交的房源信息。
4.操作管理模块
1）租售成交管理：
用于登记公司成交的业务信息。
2）广告发布管理：
用于登记公司在各种媒体上发布的房源和客源广告信息。
3）经济跟进管理：
用于登记业务员与客户进行的业务互动信息。
5．资料管理模块
1）出售房源管理：
用于登记公司收集的代理出售的房源信息，如个人二手房源信息、代理楼盘房源信息等。
2）求购客户管理：
用于登记公司收集的委托购房的客户信息。
3）出售房源管理：
用于登记公司收集的代理出租的房源信息。
4）求租客户管理：
用于登记公司收集的委托租房的客户信息。
5）业务资料管理：
用于登记公司常用的业务资料信息。
4.2数据库设计
当管理系统功能分析设计完成后，接下来就是进行数据库的分析和实现。
数据库的设计工作主要包括建立所需的数据库，创建对应的数据表与字段，也可以设计相关的数据视图及存储过程，这些设计工作通常是在数据库管理系统（如SQLServer2000）环境下操作并实现的【6】。
1．数据库
1）数据库名称：
MyHouse
2）MYhouse数据库建库代码：
USE[master]GO/******对象:
Database[MyHouse]脚本日期:
29/06/201010:
20:
58******/
CREATEDATABASE[MyHouse]ONPRIMARY
（NAME=N'MyHouse',FILENAME=N'D:
\MIS课程设计_李啟平\Data\MyHouse.mdf',SIZE=5632KB,MAXSIZE=UNLIMITED,FILEGROWTH=10%）
LOGON（NAME=N'MyHouse_log',FILENAME=N'G:
\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL.1\MSSQL\Data\MyHouse_log.LDF',SIZE=768KB,MAXSIZE=2048GB,FILEGROWTH=10%）
COLLATEChinese_PRC_CI_AS
GOEXECdbo.sp_dbcmptlevel@dbname=N'MyHouse',@new_cmptlevel=90
GOIF（1=FULLTEXTSERVICEPROPERTY（'IsFullTextInstalled'））
BeginEXEC[MyHouse].[dbo].[sp_fulltext_database]@action='enable'end
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETANSI_NULL_DEFAULTOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETANSI_NULLSOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETANSI_PADDINGOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETANSI_WARNINGSOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETARITHABORTOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETAUTO_CLOSEOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETAUTO_CREATE_STATISTICSON
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETAUTO_SHRINKOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETAUTO_UPDATE_STATISTICSON
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETCURSOR_CLOSE_ON_COMMITOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETCURSOR_DEFAULTGLOBAL
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETCONCAT_NULL_YIELDS_NULLOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETNUMERIC_ROUNDABORTOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETQUOTED_IDENTIFIEROFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETRECURSIVE_TRIGGERSOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETENABLE_BROKER
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETAUTO_UPDATE_STATISTICS_ASYNCOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETDATE_CORRELATION_OPTIMIZATIONOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETTRUSTWORTHYOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETALLOW_SNAPSHOT_ISOLATIONOFF
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETPARAMETERIZATIONSIMPLE
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETREAD_WRITE
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETRECOVERYFULL
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETMULTI_USER
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETPAGE_VERIFYCHECKSUM
GOALTERDATABASE[MyHouse]SETDB_CHAININGOFF
3）标识：
MyHouse
2．数据库表结构
1）操作权限设置表，如Figure1,数据来源于操作权限设置模块的录入。
Figure1操作权限设置表
4）业务资料管理表，如Figure2，数据来源：
业务资料管理模块的录入。
Figure2业务资料管理表
4）公司职员设置表，如Figure3，数据来源：
公司职员设置模块的录入。
Figure3公司职员设置表
5）房源参数字典表，如Figure4，数据来源：
系统参数设置模块的录入。
Figure4房源参数字典表
6）出售房源管理表，如Figure5，数据来源：
出售房源管理模块的录入。
Figure5出售房源管理表
7）出租房源管理表，如Figure6，数据来源：
出租房源管理模块的录入。
Figure6出租房源管理表
8）求租客户管理表，如Figure7，数据来源：
求租客户管理模块的录入。
Figure7求租客户管理表
9）求购客户管理，如Figure8所示，数据来源：
求购客户管理模块的录入。
Figure8求购客户管理表
10）公司信息表，见Figure9
Figure9公司信息表
11）其他参数字典表，见Figure10。
Figure10其他参数字典表
12）广告发布管理表，见Figure11，数据来源：
广告发布管理模块的录入。
Figure11广告发布管理表
13）经济跟进管理表，见Figure12，数据来源：
经济跟进管理模块的录入。
Figure12经济跟进管理表
14）可售房源试图设计
CREATEVIEWdbo.可售房源视图
AS
SELECT自编号AS房源编号,所在城区,具体位置,公交线路,楼层,总层,房,厅,卫,物管费,
楼层类型,建成年份,土地性质,产权性质,房屋结构,建筑面积,套内面积,装修级别,
价格,家私,家电,配套设施,委托日期,截止日期,经纪人,状态
FROMdbo.出售房源管理
WHERE（自编号NOTIN
（SELECT资料编号
FROMdbo.租售成交管理
WHERE（资料类型='出售房源'）））AND（状态='有效'）
15）可租房源视图设计
CREATEVIEWdbo.可租房源视图
AS
SELECT自编号,所在城区,具体位置,公交线路,楼盘名称,配套环境,电梯,房,厅,卫,
物管费,楼层类型,房屋结构,建筑面积,套内面积,装修级别,付租方式,出租价格,
押金,家私,家电,配套设施,委托日期,截止日期,经纪人,状态
FROMdbo.出租房源管理
WHERE（自编号NOTIN
（SELECT资料编号
FROMdbo.租售成交管理
WHERE（资料类型='出租房源'）））AND（状态='有效'）
16）求租客源视图设计
CREATEVIEWdbo.求租客源视图
AS
SELECT自编号,所在城区,具体位置,楼层类型,
升级会员 