企业文化理论和类型.ppt

企业文化理论和类型.ppt

《企业文化理论和类型.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化理论和类型.ppt（101页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

从不同角度对企业文化进行研究和划分从不同角度对企业文化进行研究和划分企业文化理论和类型迪尔和肯尼迪的企业文化学说卡迈隆和奎因的四种类型海伦的十六种类型和双层观察说科特和郝斯科特的三种类型其他企业文化五要素企业文化五要素企业文化四类型企业文化四类型迪尔和肯尼迪的企业文化学说企业文化的五要素说企业文化价值观英雄人物典礼仪式文化网络企业环境价值观企业价值观是企业文化的核心要素。

它旗帜鲜明地表明了企业倡导什么，反对什么英雄人物英雄人物是企业文化的人格化要素，具体而言，它既是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征，是企业员工行为模仿效法和学习的具体典范。

典礼仪式是企业围绕自己的企业文化宗旨和组织的能体现自身追求的价值的各项活动。

它不是可有可无的，而是企业持续经营所表现出来的程式化并显示凝聚力的文化因素文化网络是企业文化中的渠道要素，它是指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播的非正式渠道。

在一定程度上可以理解为企业的非正式沟通网络。

企业环境企业在内外部相关主体的作用中通过住过努力所营造的存在与发展条件。

一般可以分为内部环境和外部环境。

1、英雄人物没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。

企业所倡导的价值观不能仅仅是文字口号，需要验证，需要有人去实践，需要在员工中有活生生的人物来体现，这种人物就是企业所树立的“英雄人物”。

“英雄人物”是企业价值观、企业精神的人格化。

企业中的英雄是他人的榜样和敬重的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值观念。

谁是英雄？

有一个故事，说的是中世纪的一个旅行者，在路上遇见了三个石匠，并分别问他们在干什么。

第一个说“我在凿石头”，第二个说“我在雕刻一块基石”，第三个则回答“我在建造一座大教堂”。

（1）.创业者或者企业家对企业的创办和发展发挥了巨大作用，具有一定的传奇色彩，本身也是文化的塑造者、倡导者和变革者，他们的事迹，深刻体现了公司的文化的产生、发展和变革，因此，他们当之无愧是企业的英雄，是企业应该宣传的重点案例：

“中国汽车工业之父”饶斌1953年7月15日。

当一汽厂长饶斌将第一锨黑土抛向毛泽东亲题的一汽建设奠基石时，他或许没有想到，他所奠定的是整个中国汽车工业的基石。

而他自己，也将被人们誉为“中国汽车工业之父”。

第一汽车制造厂宣告了新中国汽车工业的起步。

正是在饶斌的带领下，1957年7月15日，一汽总装线上开出了第一辆国产卡车“解放”CA10四吨卡车，从此结束了中国不能自己制造汽车的历史。

第二汽车制造厂的创建，也凝结了饶斌的心血。

为建成世界级的汽车制造厂，他提出用“聚宝”的建设办法：

由全国的汽车和机械制造企业包建各个分厂，组织老厂包建新厂、小厂包建大厂，形成系统的现代化汽车制造企业。

离开二汽后，饶斌并没有离开汽车，历任一机部副部长、机械委汽车工作组组长，中汽公司董事长等职，参与了许多重大的改革措施，实现了我国“汽车工业技术进步”“结束产品几十年一贯制”“汽车生产结构调整”等历史性的转变。

1987年饶斌在解放牌卡车出车30年纪念大会上讲起了轿车，他说“我老了，不能和大家一起投身第三次创业。

但是，我愿意躺在地上，化作一座桥，让大家踩着我的身躯走过，齐心协力把轿车造出来，去实现我们中国几代汽车人的轿车梦！

”不久，饶斌病逝上海。

这句话也深深地印在了人们的心中。

这位“中国汽车工业之父”，他一生的经历，完整地反映了中国汽车工业最初的画卷。

案例：

波音公司比尔艾伦（BillAllen）波音公司的飞机帮助美国赢得了第二次世界大战然而，对于波音来说，1945年的胜利似乎意味著自己的死亡。

随著轰炸机的订单销声匿迹，波音公司的收入在一夜之间直线下降90%多。

而大家都知道，波音当时主要靠的就是轰炸机。

比尔艾伦是一位不事张扬的律师，他说自己不具备担当CEO的资格，但他从不将波音看作一家专门制造轰炸机的公司。

这是一家由工程师制造种种令人吃惊的飞行器的公司。

1952年，他在一种商用喷气式飞机707上押下了很大的赌注。

当时，波音公司还没有涉足商业化市场，至少潜在的客户是这样说的。

“你们在西雅图那里制造质量优秀的轰炸机。

你们为什么不一直这样做下去呢？

”然而，艾伦的计划比这要宏伟得多。

他认为，通过改变行业发展方向，波音能够参与市场竞争。

在他的领导下，波音生产了707、727、737和747飞机这是航空业历史上最成功的四次豪赌。

（2）.作出突出贡献的员工在科研开发、产品创新、管理方法、营销策略、工艺流程等方面的变革和改进，并且经过证明是行之有效的，为企业管理或者业绩带来了巨大成绩，具有这样行为的员工也是企业的英雄。

案例：

海尔“赛马不相马”98年，海尔健康型冰箱刚推向市场，就受到广大消费者的喜爱，特别吸引大家目光的是健康型冰箱的包装箱图案设计：

两个活泼可爱的“海尔兄弟”拿着气球在欢快地奔跑。

包装箱图案为淡绿色，设计新颖，蕴含健康含义。

让人想不到的是，参与设计人之一的黄蔚竟然是刚进厂的98届实习生。

更令人想不到的是，她还独立设计了燃气灶灶具面板设计，投入生产已产生了经济效益。

是什么让黄蔚有如此作为呢？

黄蔚说：

“在海尔不论资排辈，企业为每个人提供了广阔的发展空间，自己为何不紧紧把握这个机遇呢！

”白天黄蔚在车间实习，下班后她就来到科研所机房里，她大胆参与了健康型冰箱包装箱设计，利用休息时间，在机房里反复设计。

包装箱图案设计获通过后，深受鼓舞的它，又自告奋勇承担了灶具面板的设计。

案例：

3M公司1928年透明胶带理查德德鲁，美国明尼苏达州圣保罗德鲁开发出了一种很轻的、一压即合的黏合剂，最初的一次尝试不够粘，因而德鲁被告知：

“把这玩意儿拿回到你那些苏格兰老板那里去，要他们多放一些胶！

”（“苏格兰”的意思是“吝啬”）是，大萧条期间，人们为这种胶带找到了几百种用途，从补衣服到保护碰破的鸡蛋它都大有用途。

（3）长期为企业服务，体现公司价值观的员工即使是处于企业工作的一线，并没有什么突出贡献的人员，只要认同企业文化并在工作中体现公司文化，长期兢兢业业为公司作出贡献的员工，也是企业的英雄。

尤其对于那些在企业困难时期坚定不移的跟随企业度过难关，对企业高度忠诚的员工，更是企业不可多得的财富，因为他们对企业的历史非常了解，更能体会企业创业和发展的艰辛，是企业文化的坚决拥护者。

案例：

玫琳凯的故事玛丽凯阿希，玛丽凯化妆品公司的创建者，为鼓舞公司的女推销员们，授予她们钻石大黄蜂别针，并解释说，按照空气动力学工程师们的意见，大黄蜂的翅膀太弱而身子太重，所以这小虫子飞不起来。

可大黄蜂并不懂这一点，照样飞了出去。

涵义很明显，任何人都能成为英雄人物，只要他们有信心和坚持不懈。

劳动模范公司中有位资深工程师，他被叫去检查一台声音异常的机器。

作为专家，他把耳朵贴近机器试图弄清楚异样的声音来自何处。

突然，机器发生了爆炸，他的半边脸被严重烧伤，花了好几个月才康复。

痊愈后，他很自豪地炫耀着那张被毁容的脸。

人们不仅不觉得他可怕，反而因此而尊敬他。

那些知识渊博的工程师甚至会谦恭地走进他的办公室，问他是否可以核对一下他们的计算结果。

一位工程师说：

“经历过这种事后，任何人都会知道你做得是否正确。

我们深知错误的计算结果带来的后果是多么可怕。

”这位资深的工程师不仅是位优秀的管理者，更是位伟大的英雄。

不管他今后会有什么样的成就，他的经历都会令他在公司里产生真正的影响。

他是一位英雄。

（4）叛逆的英雄叛逆者常常行为古怪，但工作能力很强。

IBM公司雇用了这样一位叛逆者，他在加利福尼亚州拥有两个酿酒厂，喜欢玩模拟战争游戏，并拥有微电子专业的博士学位。

他经常敞着衬衫，脖子上挂的金项链一直垂到腰部。

IBM公司给他1000万美元的预算，随便他怎样花，但要与4000多位工程师保持密切的关系。

结果，50位叛逆英雄被有意识地精心培养出来。

他向全体员工灌输了“想法最重要”的价值观，并告诉人们，只有创造型人才才会做出不同寻常的贡献。

思考如何对英雄员工进行管理？

在芝加哥公牛队教练菲尔杰克逊看来，乔丹之前的胜利和之后的胜利都应归功于乔丹和队员的团队关系。

虽然大家都知道乔丹的篮球天才，但乔丹一直安心在和他的天才似乎格格不入的三角攻防架构下打球，这是一种强调团队的打法。

菲尔在自传中特别引用乔丹的这句话：

我的责任是跟他们在一起。

因此我必须和大家一起混，保持亲近，了解他们的心思，也告诉他们我的想法。

2、礼仪与仪式仪式让企业文化以一种富有凝聚力的方式显现出来。

仪式是一种游戏规则，在企业生活中指导着人们的行为。

这也是企业基本文化价值观的现实。

在每种仪式背后，都有一个体现了文化核心信念的寓意。

如果没有这种联系，仪式不过是一种管理，除了给人们一某种安全感的确定性外，起不到其他作用。

仪式使员工能够体验其中的意义。

它们使混乱回归秩序。

（1）沟通与社会仪式知道自己的位置强化身份认同感如何同他人打交道何种程度是可以接受的

（2）工作仪式（3）管理仪式协调决策会议会议频率出席者会场布局会议时间会议桌形状会议操作会议室的风格礼堂式（剧院式、研讨式）容纳人数多，全场只有一个发言中心。

宴会式（弦月式）比较随便，但不利于集中注意力接待式（贵宾厅）便于友好交谈，适于接待贵宾方形中空式便于目光接触、直接交流，方便控制现场会议位次安排会议位次安排“面门为上”“以右为上”客人客人主人主人桌桌子子客客人人主主人人主人主人客人客人客人客人主人主人随随员员随随员员大型和小型会议会会议议桌桌主席团主席团发言席发言席群众席群众席（4）奖赏仪式仪式在什么时候举行表现出色经历困境晋升退休离职（5）庆典活动庆典则是“聚焦点”，使文化得以充分体现，并提供了那些能被员工铭记在心的经历和体会。

如果做法恰当，庆典会将价值观、信仰和英雄形象深深刻在脑海和心灵中。

腾讯圣诞晚会3、文化网络非正式沟通渠道说书人说书人：

传递传奇故事牧师牧师：

企业文化价值观的监护人耳边私语者耳边私语者：

FBI与克格勃小道消息传播者小道消息传播者：

各种琐事的传播者秘书渠道秘书渠道谍报人员谍报人员：

反应各种正在发生的事件非正式团体非正式团体企业文化的四种类型划分标准企业经营活动的风险程度企业经营活动的风险程度企业对工作绩效的反馈程度企业对工作绩效的反馈程度赌博型赌博型猛干猛玩型猛干猛玩型按部就班型按部就班型强悍型强悍型风险大风险大高绩效高绩效反馈反馈这种企业恪守的信条是要么一举成功，要么一无所获。

因此，员工们敢于冒险，都想成就大事业。

而且，对于所采取的行动正确与否，能迅速地获得反馈。

这种企业文化奉行拼命地干、痛快地玩的信念。

职工很少承担风险，所有一切均可迅速获得反馈。

适用于风险高、反馈慢的环境，企业所做决策承担的风险很大，但却要在几年之后才能看到结果。

其信念是注重未来、崇尚试验，好的构想一定要给予机会去尝试、发展。

常存在于风险低、资金回收慢的组织中，由于职工很难衡量他们所作所为的价值，因此，人们关心的只是“怎样做”，人人都在追求技术上的完美、工作上的有条不紊，极易产生官僚主义。

1、硬汉型强人文化（高风险、高反馈）存在行业：

证券、广告、影视、公关、体育运动等这类组织里，冒险是家常便饭，做出决策后需要快速反馈，财务风险很大，大多数情况下，员工在一年之内就会知道他们是否达到了目标。

公司内部的压力重重，每分每秒都让人透不过气来。

这里，个人主义高扬，但是个人收入也相当可观。

案例：

案例：

-埃及艳后埃及艳后,一部豪华得差点让福克斯破产的巨制一部豪华得差点让福克斯破产的巨制电影史上耗资最巨的影片是20世纪福克斯公司在1963年投拍的历史片埃及艳后，该片当时花费的4千万美元，相当于现在的4亿多美金。

作为五、六十年代好莱坞巨片风潮的产物，埃及艳后的拍摄过程可谓是极其奢华。

由于当时没有先进的计算机数码技术，而制作人又一定要追求最真实的效果，结果导致进行大规模的布景修建。

例如片中的著名场景，埃及艳后访问罗马的进城仪式，场面雄伟壮观，街道和城门都是用真正的建筑材料搭建，以至于有人说埃及艳后剧组打算重建一个罗马城。

然而投入和产出并不总是成正比，埃及艳后成为电影史上最赔本的影片，而它的失败也为福克斯公司最后的破产种下祸根。

突出特征：

1、崇尚个人明星，个人英雄。

文化准则：

玩命的英雄2、对机遇特别敏感，对每一个机遇都认真