人力资源规划(4级).ppt

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第一章人力资源规划企业人力资源管理员企业人力资源管理员主讲主讲:

屈慧仪屈慧仪E-mail:

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HumanResourcePlanningHumanResourcePlanning1员级考试比重基础知识总比基础知识总比:

30分劳动法:

5人力资源管理:

5劳动经济学:

5统计学:

5计算机知识:

5写作知识:

5理论理论技能技能规划规划771111招聘与配置招聘与配置13231323培训与开发培训与开发10101010绩效管理绩效管理10101010薪酬福利管理薪酬福利管理15251525劳动关系个管理劳动关系个管理152015202第一章第一章人力资源规划（员级）人力资源规划（员级）主要内容主要内容1.1.企业组织机构的设置与信息的汇总企业组织机构的设置与信息的汇总2.2.企业工作岗位变动与人员需求预测企业工作岗位变动与人员需求预测3第二章第二章人力资源管理人力资源管理（基础知识基础知识）4第一节现代人力资源管理总论人力资源的定义为：

人力资源的定义为：

人力资源是存在于人的体能、知识、技人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

人力资源具有物质体中的经济资源。

人力资源具有物质性、可用性、有限性。

性、可用性、有限性。

5q人力资源的基本特征人力资源是活的资源人力资源是活的资源人力资源是创造利润的主要源泉人力资源是创造利润的主要源泉人力资源是一种战略性资源人力资源是一种战略性资源人力资源是一种可以无限开发的人力资源是一种可以无限开发的资源资源6人力资源管理的定义为：

就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力，物力经常保持最佳比例，同时对人的使人力，物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才事调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

得其人，人事相宜，以实现组织目标。

7二、人力资源管理工作的内容和任务1.1.制定人力资源计划制定人力资源计划2.2.人力资源费用核算工作人力资源费用核算工作3.3.工作分析和设计工作分析和设计4.4.人力资源的招聘与配置人力资源的招聘与配置5.5.雇佣管理与劳资关系雇佣管理与劳资关系6.6.入厂教育、培训和发展入厂教育、培训和发展7.7.绩效考评绩效考评8.8.帮助员工的职业生涯发展帮助员工的职业生涯发展9.9.员工工资报酬与福利保障员工工资报酬与福利保障10.10.建立员工档案。

建立员工档案。

8三、现代人力资源管理的特征11、在、在管理内容管理内容上，传统的人事管理上，传统的人事管理以事为中心以事为中心，而现代人，而现代人力资源管理则以力资源管理则以人为中心人为中心。

22、在管理形式上，传统的人事管理属于、在管理形式上，传统的人事管理属于静态静态管理，而现代管理，而现代人力资源管理属于人力资源管理属于动态动态管理。

管理。

33、在管理方式上，传统的人事管理主要采取、在管理方式上，传统的人事管理主要采取制度控制和物制度控制和物质激励质激励手段，而现代人力资源管理采取手段，而现代人力资源管理采取人性化人性化管理。

管理。

44、在、在管理策略管理策略上，传统的人事管理侧重于上，传统的人事管理侧重于近期或当前近期或当前人事人事工作，而现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜工作，而现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划整体开发、预测与规划。

955、在管理技术上，传统的人事管理在管理技术上，传统的人事管理照章办事照章办事，机机械呆板械呆板；而现代人力资源管理追求；而现代人力资源管理追求科学性和艺科学性和艺术性。

术性。

66、在管理体制上，传统的人事管理多为、在管理体制上，传统的人事管理多为被动反应被动反应型，现代人力资源管理多为型，现代人力资源管理多为主动开发型主动开发型。

77、在管理手段上，传统的人事管理、在管理手段上，传统的人事管理手段单一，以手段单一，以人工为主人工为主；现代人力资源管理的；现代人力资源管理的系列程序均由系列程序均由计算机完成计算机完成。

88、在管理程序上，传统的人事管理部门往往只是、在管理程序上，传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资，很少参与决策；现代人力资源管理则源管理则处于决策层处于决策层。

10基础知识基础知识一、人力资源规划人力资源规划定义：

人力资源规划定义：

XX是指使企业稳定的拥有一定是指使企业稳定的拥有一定质量质量的和的和必必要数量要数量的人力，以实现包括的人力，以实现包括个人利益个人利益在在内的该内的该组织目标组织目标而拟订的一套措施，从而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的企业未来发展过程中的相互匹配相互匹配11人力资源规划的目标：

Y11、得到和保持得到和保持一定数量具备特定技能、知识结一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

构和能力的人员。

22、充分、充分利用现有利用现有人力资源。

人力资源。

33、能够、能够预测预测企业组织中潜在的人员过剩或人力企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。

不足。

44、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业增强企业适应未知环境的能力适应未知环境的能力。

55、减少减少企业在关键技术环节企业在关键技术环节对外部招聘对外部招聘的依赖的依赖性。

性。

12二、人力资源规划的制定1.1.人力资源的核查：

人力资源的核查：

XX指核查人力资源的指核查人力资源的数量、质量、结构及分布数量、质量、结构及分布状况。

状况。

人力资源信息包括：

个人自然情况、录用资料、教人力资源信息包括：

个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。

等。

人力资源管理的五大要素：

获取、整合、保持与激人力资源管理的五大要素：

获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发励、控制与调整、开发2.2.人力资源需求预测的方法有：

人力资源需求预测的方法有：

直觉预测方法直觉预测方法（定性（定性预测）和预测）和数学预测方法数学预测方法（定量预测）。

（定量预测）。

3.3.人力资源供给预测包括：

人力资源供给预测包括：

11、内部拥有量预测、内部拥有量预测22、外部人力资源供给量、外部人力资源供给量134.4.起草计划匹配供需起草计划匹配供需XX5.5.执行规划和实施监控执行规划和实施监控YY6.6.评估人力资源规划评估人力资源规划YY评估者应考虑的评估者应考虑的88个问题个问题YY14人力资源规划程序图人力政策业务计划人力模型增加人员内部招聘实际人力删减人员外部招聘招聘程序筛选程序组织结构图组织结构图15企业人力资源规划框架管理制度与费用预算企业人员计划组织机构设置与调整221133组织信息采集和处理组织信息采集和处理16三个层次的企业计划对三个层次的企业计划对HRPHRP的影响的影响企企业业计计划划人人力力资资源源战略计划战略计划（长期）（长期）n宗旨宗旨-环境环境n目标目标-战略战略经营计划经营计划（中长期）（中长期）n计划方案所需资源计划方案所需资源组织策略组织策略n开发新项目开发新项目年度计划年度计划（年度）（年度）n目标目标n预算预算n项目计划与安排项目计划与安排n对结果的监控对结果的监控分析问题分析问题n企业需求企业需求n对对HRHR要求要求n外部因素外部因素n内部供给分析内部供给分析预测需求预测需求n雇员数量雇员数量n雇员结构雇员结构n组织和工作设计组织和工作设计n可供和所需资源可供和所需资源n净需求量净需求量制定行动方案制定行动方案n人员审核、招聘人员审核、招聘n提升与调动提升与调动n组织变动组织变动n培训与发展培训与发展n工资与福利工资与福利n劳动关系劳动关系17第一节企业组织机构的设置与信息的汇总组织结构类型11、直线性、直线性22、直线职能制、直线职能制33、事业部制、事业部制44、矩阵制、矩阵制55、分公司与子公司、分公司与子公司18直线制：

直线制：

领导关系按垂直系统建立，不设专门职能机构，领导关系按垂直系统建立，不设专门职能机构，最简单的集权式组织结构，又称军队式结构。

最简单的集权式组织结构，又称军队式结构。

19优点：

优点：

结构简单、指挥统一结构简单、指挥统一责权明确、反应灵敏、费用低廉责权明确、反应灵敏、费用低廉缺点：

缺点：

缺乏分工缺乏分工权力集中权力集中适用范围：

规模小、业务简单的企业适用范围：

规模小、业务简单的企业直线制的优点与缺点20直线职能制结构图21直线职能制的特点特点：

特点：

11、厂长对业务和职能部门均实行垂直领导。

、厂长对业务和职能部门均实行垂直领导。

22、职能部门只有建议权，没有直接领导权。

、职能部门只有建议权，没有直接领导权。

33、与业务部门是指导关系，而非领导关系。

、与业务部门是指导关系，而非领导关系。

适用：

规模中等的企业。

适用：

规模中等的企业。

22总原则：

总原则：

“集中决策、分散经营集中决策、分散经营”集中决策指导下的分散经营，按产品、地集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位。

立的经营单位。

事业部制23事业部制结构图24权力下放、权力下放、“解放解放”高层高层各分部主管自主性强各分部主管自主性强提高企业适应能力提高企业适应能力各分部实现专业化各分部实现专业化各分部责权明确、物质利益与经营情况挂钩各分部责权明确、物质利益与经营情况挂钩事业部制的优点25机构设置重叠机构设置重叠各事业分部独立性强，考虑问题容易忽各事业分部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益视整体利益适于：

规模较大、业务多样化、市场环适于：

规模较大、业务多样化、市场环境复杂的企业采用境复杂的企业采用事业部制的缺点26由职能部门系列和为完成某一临时任务而组由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成建的项目小组系列组成最大特点：

具有最大特点：

具有“双道命令系统双道命令系统”什么叫矩阵？

什么叫矩阵？

矩阵制27矩阵制结构图厂厂长长职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门A产品负责人产品负责人A产品负责人产品负责人A产品负责人产品负责人28优点：

优点：

将企业横向、纵向很好地联合将企业横向、纵向很好地联合集中不同部门的专业人员，能不增员集中不同部门的专业人员，能不增员调和了结构稳定与任务多变之间的矛盾调和了结构稳定与任务多变之间的矛盾实现了企业综合管理与专业管理的结合实现了企业综合管理与专业管理的结合缺点：

缺点：

组织关系比较复杂（市场部、销售组织关系比较复杂（市场部、销售部、客服部、技术部相互脱钩，对用户承部、客服部、技术部相互脱钩，对用户承诺不一致）诺不一致）适用：

任务活动比较多变的企业适用：

任务活动比较多变的企业矩阵制的优点和缺点29子公司和分公司子公司和分公司两者最大区别在于：

两者最大区别在于：

是否在法律上和经济是否在法律上和经济上具有独立性。

前者上具有独立性。

前者有，后者无有，后者无。

30组织结构的选择组织结构的选择3111、以工作和任务为中心来设计组织结构：

、以工作和任务为中心来设计组织结构：

表现为直线制、直线职能制、矩阵制表现为直线制、直线职能制、矩阵制22、以成果为中心来设计组织结构：

、以成果为中心来设计组织结构：

表现为事业部制和模拟分权制表现为事业部制和模拟分权制33、以关系为中心来设计组织结构、以关系为中心来设计组织