中北大学第1章管理与管理学.ppt

中北大学第1章管理与管理学.ppt

《中北大学第1章管理与管理学.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中北大学第1章管理与管理学.ppt（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

经济与管理学院经济与管理学院任海丽任海丽现代管理学现代管理学第一章第一章管理与管理学管理与管理学为什么需要管理？

为什么需要管理？

管理作用管理作用无序状态发展无序状态发展有序状态有序状态外力外力第一章第一章管理与管理学管理与管理学教材：

现代管理学教材：

现代管理学.国防工业出版社，国防工业出版社，20072007参考书目参考书目1.管理学原理与方法管理学原理与方法，周三多，复旦大学出版社，周三多，复旦大学出版社2.管理学原理管理学原理，杨文士、张雁，人民大学出版社，杨文士、张雁，人民大学出版社3.管理学管理学，（美）哈罗德，（美）哈罗德孔茨，经济科学出版社孔茨，经济科学出版社4.管理学管理学，斯蒂芬，斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社罗宾斯著，人民大学出版社杂志杂志:

企业研究、中外管理、工业企业管理、管理研究、企业研究、中外管理、工业企业管理、管理研究、商业周刊等商业周刊等MANAGEMENTANDMANAGER第一章第一章管理与管理学管理与管理学第一章第一章管理与管理学管理与管理学什么是管理什么是管理管理的职能和过程管理的职能和过程管理者管理者管理学管理学目录第一章第一章管理与管理学管理与管理学什么是管理第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理是由管理是由心智心智所驱使的唯一无处不在的人类活所驱使的唯一无处不在的人类活动。

动。

戴维戴维BB赫尔茨赫尔茨我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于管理管理不当。

不当。

彼得彼得德鲁克德鲁克大师睿智大师睿智第一章第一章管理与管理学管理与管理学几种主要观点几种主要观点一什么是管理呢什么是管理呢?

长期以来，中外学者从不长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。

从某个侧面反映了管理的内涵。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学11泰勒的观点泰勒的观点人物简介：

人物简介：

泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父管理管理就是确切地知道你要别人去干什么，就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。

并使他用最好的方法去干。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

为要素组成的活动过程。

22法约尔的观点法约尔的观点人物简介：

人物简介：

法约尔（HenriFayol,1841-1925）法国人，现代经营管理之父第一章第一章管理与管理学管理与管理学33德鲁克的观点德鲁克的观点管理管理是一种以绩效为基础的专业职能。

是一种以绩效为基础的专业职能。

彼得德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大师大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家人物简介：

人物简介：

第一章第一章管理与管理学管理与管理学赫伯特西蒙（HebertSimon）卡内基梅隆大学心理学和计算机科学教授管理管理就是决策。

就是决策。

44西蒙的观点西蒙的观点第一章第一章管理与管理学管理与管理学芮明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长教授,博士生,导师。

管理管理是对组织的资源进行有效是对组织的资源进行有效整合整合以达成组织以达成组织既定目标与责任的动态既定目标与责任的动态创造性活动创造性活动。

55芮明杰的观点芮明杰的观点第一章第一章管理与管理学管理与管理学周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师66周三多的观点周三多的观点管理管理是社会组织中，为了实现预期的目标，是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心以人为中心进行的进行的协调活动协调活动。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学二本课的基本观点管理是管理者在一定的范围内管理是管理者在一定的范围内,通过实施通过实施计划计划、组织组织、领导领导、控制控制等职能等职能,以人为中心以人为中心来来协调各种资源协调各种资源,以便以便有效率和有效果有效率和有效果地地实现组实现组织目标织目标的过程的过程。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学n9090年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。

的业务。

n某银行也制定了一个长远规划：

通过不断增设营业部，某银行也制定了一个长远规划：

通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到在五年之内，把每年的储蓄额提高到2020亿元。

规划中的另亿元。

规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到一个目标是，一旦每年的储蓄额达到2020亿，那么年利润要亿，那么年利润要达到达到22亿元。

亿元。

n经过几年的努力，该行在各地开设了经过几年的努力，该行在各地开设了2020个营业部，而且个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为在规定的时间内也达到了储蓄额为2020亿元的目标，只有一亿元的目标，只有一件事出了差错：

它不是赚了件事出了差错：

它不是赚了22亿元，而是亏了近亿元，而是亏了近50005000万元，万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。

使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。

n答：

答：

有效率，无效果有效率，无效果第一章第一章管理与管理学管理与管理学三管理的性质管理是科学性与艺术性的统一管理是科学性与艺术性的统一第一章第一章管理与管理学管理与管理学效率和效果的区别是什么效率和效果的区别是什么?

对绩效而言，效率和效果何者对绩效而言，效率和效果何者更重要，一个组织在这两方面更重要，一个组织在这两方面能否同步取得成功能否同步取得成功?

课中思考课中思考第一章第一章管理与管理学管理与管理学什么是管理什么是管理管理的职能和过程管理的职能和过程管理者管理者管理学管理学目录第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理的职能和过程第一章第一章管理与管理学管理与管理学一管理的基本职能管理的职能管理的职能是指管理所具有管理本质的外是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的在根本属性及其所应发挥的基本效能基本效能，是人们，是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。

管理学家通常把管理职能概括为理论概括。

管理学家通常把管理职能概括为计计划、组织、领导、控制划、组织、领导、控制四大基本职能。

四大基本职能。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学希克斯希克斯19661966年年梅西梅西19641964年年孔茨和奥唐奈孔茨和奥唐奈19551955年年纽曼曼19511951年年厄威克厄威克19491949年年古利克古利克19371937年年戴戴维斯斯19341934年年梅奥梅奥19251925年年法法约尔尔19161916年年创新新决决策策沟沟通通人人事事激激励励控控制制协调指指挥组织计划划职能能年份年份不同学者对管理职能的划分不同学者对管理职能的划分第一章第一章管理与管理学管理与管理学二管理的基本过程第一章第一章管理与管理学管理与管理学什么是管理什么是管理管理的职能和过程管理的职能和过程管理者管理者管理学管理学目录第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理者第一章第一章管理与管理学管理与管理学一管理者与管理要素管理者管理者是指执行管理工作的人，属于是指执行管理工作的人，属于管理管理的主体的主体，他们通过协调其他人的活动达到，他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。

与别人一起或者通过别人实现组织目标。

管理要素管理要素是指管理者为达成预期目的所是指管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。

发挥管理职能于其上的管理对象。

（11）管理主体。

）管理主体。

由谁进行管理。

由谁进行管理。

（22）管理客体。

）管理客体。

可利用资源（人、财、物、信息、可利用资源（人、财、物、信息、时间）时间）（33）管理目的。

）管理目的。

适应环境适应环境,获取较高的经济效益获取较高的经济效益和社会效益和社会效益（44）管理的环境和条件。

）管理的环境和条件。

第一章第一章管理与管理学管理与管理学二二管理者的层次管理者的层次高层管理者中层管理者基层管理者第一章第一章管理与管理学管理与管理学三三综合管理者和职能管理者综合管理者和职能管理者第一章第一章管理与管理学管理与管理学p亨利亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十种明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：

角色，这十种角色可被归入三大类：

人际角人际角色色、信息角色信息角色和和决策角色决策角色29正式权力正式权力和地位和地位人际角色人际角色代表人代表人领导者领导者联络者联络者信息角色信息角色监听者监听者传播者传播者发言人发言人决策角色决策角色企业家企业家干扰应对者干扰应对者资源分配者资源分配者谈判者谈判者四管理者角色管理者角色第一章第一章管理与管理学管理与管理学1技术技术技能技能2人际人际技能技能3概念概念技能技能五五管理技能管理技能第一章第一章管理与管理学管理与管理学高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者技技术术技技能能人人际际技技能能概概念念技技能能组织层次组织层次管理技能管理技能不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理层次与每种职能的时间分布管理层次与每种职能的时间分布组织组织24%24%计划计划15%15%领导领导5151%控制控制10%10%基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者控制控制13%13%计划计划18%18%组织组织33%33%领导领导36%36%计划计划28%28%组织组织36%36%领导领导22%22%控制控制14%14%第一章第一章管理与管理学管理与管理学例：

管理工作的分层结构例：

管理工作的分层结构AA是某建筑公司安装部经理，是某建筑公司安装部经理，BB是安装部下属的管道安是安装部下属的管道安装队队长。

上个月，装队队长。

上个月，AA吩咐吩咐BB带领一班人马去某工地安带领一班人马去某工地安装一套管道系统。

在工程验收时，发现这套管道存在装一套管道系统。

在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。

公司经理认为严重的渗漏现象。

公司经理认为AA应该对此负责，哪怕应该对此负责，哪怕管道安装时管道安装时AA正出差在外。

同样，正出差在外。

同样，AA会认为会认为BB必须对此负必须对此负责，哪怕责，哪怕BB自已不拿扳头干活。

自已不拿扳头干活。

请问：

请问：

AA和和BB为什么要对这一失误负责为什么要对这一失误负责,他们究竟该负什他们究竟该负什么责任么责任计划计划组织组织领导控制控制基基层15%15%24%24%51%10%中中层18%18%33%33%36%13%高高层28%28%36%36%22%14%第一章第一章管理与管理学管理与管理学什么是管理什么是管理管理的职能和过程管理的职能和过程管理者管理者管理学管理学目录第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理学第一章第一章管理与管理学管理与管理学36p管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的为研究对象的p管理学关系图管理学关系图管理学的研究对象管理学的研究对象管理学管理学企企业业管管理理学学学学校校管管理理学学其其它它工工会会管管理理学学监监狱狱管管理理学学军军队队管管理理学学行行政政管管理理学学新新闻闻管管理理学学科科研研管管理理学学医医院院管管理理学学企企业业学学校校其其它它工工会会监监狱狱军军队队政政府府新新闻闻机机构构研研究究所所医医院院普通原理普通原理专门原理专门原理社会组织社会