《中小企业管理》第十章.ppt

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第10章中小企业人力资源管理中小企业人力资源管理中小企业管理课件科技学院文法系第10章中小企业人力资源管理人力资源管理概述人力资源管理概述一一招聘与录用招聘与录用二二培训开发培训开发三三四四绩效管理绩效管理6.1人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源的含义一、人力资源的含义所谓人力资源是指能够推动生产力发展，创造社会财富的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。

人口构成示意图适龄就业人口失业人口其他人口暂时不能参加社会劳动的人口病残人口未成年就业人口老年就业人口未成年人口劳动适龄人口老年人口16岁男60岁，女55岁6.1人力资源管理概述人力资源管理概述二、人力资源的特点二、人力资源的特点1、能动性、能动性4、社会性、社会性2、时效性、时效性5、再生性、再生性3、增值性、增值性6、可开发性、可开发性3.人力资源的影响因素人力资源数量的影响因素人力资源数量的影响因素n人口总量及其再生产情况人口总量及其再生产情况n人口的年龄构成人口的年龄构成n人口迁移人口迁移人力资源质量的影响因素人力资源质量的影响因素n遗传和其他先天因素遗传和其他先天因素n营养营养n教育教育6.1人力资源管理概述人力资源管理概述三、人力资源管理三、人力资源管理人力资源管理，是指对人力资源获取、开发、人力资源管理，是指对人力资源获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。

调和控制的活动。

人力资源管理最重要的工作就是在适当的时间，把适当的人选安排在适当的工作岗位上，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1人力资源管理概述人力资源管理概述四、人力资源管理的职能四、人力资源管理的职能工作分析职业生涯管理人力资源规划绩效管理员工招聘与录用薪酬福利管理培训开发员工劳动关系管理三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系纲要6.2招聘与录用6.3培训开发6.1人力资源管理概述6.4绩效管理o葛洲坝集团招聘6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。

三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义准确理解招聘的含义，需要把握以下几个要点：

n招聘活动的目的是为了吸引人员。

n招聘活动所要吸引的应当是企业需要的人员。

n招聘活动吸引人员的数量应该适当。

三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系8.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系良好的招聘活动必须要达到良好的招聘活动必须要达到6R6R的基本目标的基本目标:

（11）恰当的时间）恰当的时间（righttime）（righttime）（22）恰当的范围）恰当的范围（rightarea）（rightarea）（33）恰当的来源）恰当的来源（rightsource）（rightsource）6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系良好的招聘活动必须要达到良好的招聘活动必须要达到6R6R的基本目标的基本目标:

（44）恰当的信息）恰当的信息（rightinformation）（rightinformation）（55）恰当的成本）恰当的成本（rightcost）（rightcost）（66）恰当的人选）恰当的人选（rightpeople）（rightpeople）6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘工作应遵循的原则:

（1）因事择人的原则三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘工作应遵循的原则:

（2）能级对应的原则能级对应，人事相适。

三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘工作应遵循的原则:

（3）德才兼备的原则三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系德才兼备国之器，德才兼备国之器，有德无才国之用；有德无才国之用；无才无德国之废，无才无德国之废，有才无德国之害。

有才无德国之害。

君子：

君子：

道德高道德高才能低才能低圣人：

圣人：

道德高道德高才能高才能高愚人：

愚人：

道德低道德低才能低才能低小人：

小人：

道德低道德低才能高才能高才能高道德高德才兼备为上选之人道德修养差而有才之人，需格外当心道德修养好，才能差点的为中选之人德才均不具备者不用道德低才能低司马光的用人之道司马光的用人之道能人：

能人：

个人打算多个人打算多能力很强能力很强完人：

完人：

骨干精英骨干精英差人：

差人：

事业心差事业心差业务也差业务也差好人：

好人：

事业心强事业心强业务较差业务较差文化亲和力高能力强企业存在与发展的支柱应合适安排其岗位让他们发挥作用会对企业造成巨大的伤害。

发现一个清除一个淘汰能力弱文化亲和力低韦尔奇用人之道韦尔奇用人之道6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘工作应遵循的原则:

（4）用人所长的原则三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系“明主之任人，如巧匠之制木。

直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施。

名主之任人也由是也。

知者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无智愚勇怯，兼而用人，故良将无弃才，明主无弃士。

”贞观政要6.2招聘与录用招聘与录用一、招聘的含义一、招聘的含义招聘工作应遵循的原则:

（5）坚持”宁缺勿滥”的原则三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.2招聘与录用招聘与录用二、招聘工作的意义二、招聘工作的意义招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源招聘工作影响着人员的流动招聘工作影响着人力资源管理的费用招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.2招聘与录用招聘与录用三、影响招聘活动的因素分析三、影响招聘活动的因素分析三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系1外部外部影响因素影响因素2内部内部影响因素影响因素6.1员工招聘员工招聘三、影响招聘活动的因素分析三、影响招聘活动的因素分析Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系影响招聘影响招聘因素因素外部因素外部因素国家法律法规国家法律法规外部劳动力市场外部劳动力市场竞争对手竞争对手企业自身形象企业自身形象企业招聘预算企业招聘预算企业的政策企业的政策外部因素外部因素6.1员工招聘员工招聘四、招聘工作与人力资源管理其他职能活动的关系四、招聘工作与人力资源管理其他职能活动的关系o科学的招聘工作是以人力资源规划和职位分析为前提和基础的。

o招聘工作直接影响着选拔录用的效果。

o招聘工作需要人力资源管理其他职能的配合。

Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系中外运敦豪国际快件公司的招聘广告职位名称：

人力资源经理（分公司）职责：

l确保所有的人力资源战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。

l确保对员工进行有效的培训以提高员工的质量。

l通过对下属的甄选、培训、激励以及开发确保他们能够胜任当前以及未来的职责。

要求：

l大学及大学以上学历l五年以上人力资源领域工作经验，两年管理经验。

l对国家政策和规章制度有全面了解。

l良好的英语和计算机应用能力。

6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序

（一）确定职位空缺

（一）确定职位空缺Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系确定职位空缺选择招聘渠道制定招聘计划评估招聘效果回收招聘资料选择招聘来源和方法6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序

（二）选择招聘渠道

（二）选择招聘渠道Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系内部招聘渠道的利弊渠道优势劣势内部招聘l有利于提高员工士气和期望。

l对组织工作的程序、企业文化、领导方式等比较熟悉，能够迅速展开工作。

l对企业目标认同感强，辞职的可能性小。

有利于个人和企业的长期发展。

l风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解，可靠性较高。

l节约时间和费用。

l容易引起同事间的过度竞争，发生内耗。

l竞争失利者感到心理不平衡，难以安抚，容易降低士气。

l新上任者面对的是“老人”，难以建立起领导声望。

l容易近亲繁殖，思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。

外部招聘渠道的利弊渠道优势劣势外部招聘l为企业注入新鲜的“血液”，能够给企业带来活力。

l避免企业内部相互竞争所造成的紧张气氛。

l给企业内部人员以压力，激发他们的工作动力。

l选择的范围比较广，可以招聘到优秀的人才。

l对内部人员是一个打击，感到晋升无望，会影响工作热情。

l外部人员对企业情况不了解，需要较长的时间来适应。

l对外部人员不是很了解，不容易做出客观的评价，可靠性较差。

l外部人员不一定认同企业的价值观和企业文化，会给企业的稳定造成影响。

6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（三）制定招聘计划1、招聘规模Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系1000100010010030301010最终录用的人数参加面试的人数参加笔试的人数招聘吸引的应聘者6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（三）制定招聘计划2、招聘范围企业在多大的地域范围内进行招聘活动，范围越大，招聘效果越大，但招聘成本也越会增加。

招聘范围应该适度。

Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（三）制定招聘计划3、招聘时间Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（三）制定招聘计划4、招聘的预算Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（四）选择招聘来源和方法Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（五）回收应聘资料Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系6.1员工招聘员工招聘五、招聘工作的程序五、招聘工作的程序（六）评估招聘效果1、招聘时间2、招聘成本3、应聘比率4、录用比率Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系9.1员工招聘员工招聘六、招聘工作的职责分工六、招聘工作的职责分工Humanresourcemanagement三峡大学科技学院文法系三峡大学科技学院文法系招聘工作的职责分工用人部门人力资源部门1.招聘计划的制定与审批3.招聘职位的职位说明书及录用标准的提出4.应聘者初选，确定参加面试的人员名单7.负责面试、考试工作9.录用人员名单、人员安排及试用期待遇确定12.正式录用决策14.员工培训决策16.录用员工的绩效评估与招聘评估17.人力资源规划修订2.招聘信息的发