公关策划课件徐峰.ppt

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公关策划课件徐峰.ppt

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如何做好公关策划方案如何做好公关策划方案公关部公关部11如何解如何解读公关与策划公关与策划公关是什么？

公关是什么？

面试编故事语言的严肃的影响某些人品牌塑造简历讲故事可视的轻松的影响全体品牌维护公关概念公关概念1、“公关”一词的来历：

1807年美韦氏新九版大学辞典publicrelations简称“PR”1903年成为专门职业1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义2.含义A、状态B、活动C、职业D、学科E、意识、观念与思想3、对公关的误解女性化：

美女+交际/送礼庸俗化：

拉关系，走后门行贿营销化：

营销、推销忍的艺术吃小亏占大便宜何为策划？

何为策划？

123ll策划无处不在策划无处不在策划无处不在,，策划是书面语言策划是书面语言策划是书面语言lll孙子兵法孙子兵法孙子兵法“凡战者，以正合，以奇胜凡战者，以正合，以奇胜凡战者，以正合，以奇胜”lll借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，借助一定的信息素材，为达到特定的目的、目标而进行设计、策划，以为具体的可操作性行为提供创意、思路、方法与对策。

以为具体的可操作性行为提供创意、思路、方法与对策。

ll策划是出谋划策，是一种程序，是针对未来的事情所做的事前的准备。

策划是出谋划策，是一种程序，是针对未来的事情所做的事前的准备。

公关策划目的建立形象建立形象建立形象建立形象收集信息收集信息收集信息收集信息维护关系维护关系维护关系维护关系缓冲矛盾缓冲矛盾缓冲矛盾缓冲矛盾检测预防检测预防检测预防检测预防产品促销产品促销产品促销产品促销公关策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。

可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率。

22公关策划的重要性公关策划的重要性公关策划公关策划重要性重要性1、持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度2、提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法3、累积无形资产，从不同程度上促进销售。

4、成本低，效果好经销商厂家如何与厂家配合公关策划活动如何与厂家配合公关策划活动1、及时了解厂家动态2、及时反馈经销商动态（促销，庆典，节油、危机等）3、及时把握区域市场动向和竞争对手动向4、坚持传播最大化、低成本化、资源整合利用化原则5、坚持回归产品和服务提升品牌形象6、坚持向上突破、领走高端、争当第一的锐意进取的企业形象7、坚持以公司的整体策略为指导方针8、坚持有创新的有条理的有思路的有节奏的传播思路33如何撰写公关策划案如何撰写公关策划案公关活动类型公关活动类型媒体活动媒体活动新闻稿件新闻稿件新闻发布新闻发布会会媒体公关媒体公关媒体公关媒体公关展会庆典展会庆典展会庆典展会庆典社会公益社会公益社会公益社会公益危机公关危机公关危机公关危机公关媒体采访媒体采访会务接待会务接待新闻宣传新闻宣传公益赞助公益赞助参观游览参观游览答谢联谊答谢联谊内部危机内部危机外部危机外部危机抓住时机抓住时机讲求实效讲求实效3、最佳传播时机、最佳传播时机机遇与危机同在（突发事件、危机公关）22、外部机遇、外部机遇社会传统节日、国内外重大事件、社会热点、时尚流行11、内部机遇、内部机遇开业、庆典、更名、扩张、新品、新服务、年终；策划要点策划要点1.1.1.1.洞察市场洞察市场洞察市场洞察市场2222.确定目标确定目标确定目标确定目标3333.选择受众选择受众选择受众选择受众4444.撰写方案撰写方案撰写方案撰写方案5555.预算预算预算预算6666.方案执行方案执行方案执行方案执行最后：

总结、评估最后：

总结、评估公关策划步骤公关策划步骤采集信息采集信息采集信息采集信息汇总分析汇总分析汇总分析汇总分析构思构思构思构思预测预测预测预测综合综合综合综合计划计划计划计划媒体选择媒体选择媒体选择媒体选择审定审定审定审定申报申报申报申报44公关策划案例公关策划案例3、对竞争对手媒体等的分析1、对公司产品规划和市场愿景的研究和把握2、对细分市场状况的深入了解4、对自身产品优劣势的深入解析5、对消费者消费心里和消费诉求的理解6、形成产品传播的核心点和理念7、形成产品定位和市场定位8、营销活动策划9、新闻传播的总体和分阶段思路10、形成新品上市策划全案11、上市后开始月底例行传播计划的拟定新产品案例一：

案例一：

新产品传播规划流程新产品传播规划流程案例二：

案例二：

新产品上市流程新产品上市流程上市规划上市流程上报执行酒店场地询价规划媒体筛选媒体邀请资料准备（稿件，礼品相关）舞台搭建节目，主持人领导行程媒体接待上市活动总结评估案例三：

案例三：

经销商新店开商新店开张/新新车上市上市讨论：

新店开张/新车上市执行策划项目项目执行要求执行要求责任人责任人媒体数据、红包发放媒体签到并发放红包，发放新闻通稿、车型资料经销商策划人员接送媒体到发布会现场接送媒体到上市活动现场经销商策划人员主持人开场主持人介绍本次活动主题，并介绍来宾主持人领导发言大区经理或区域经理发言，并宣布新产品上市大区经理区域经理新车揭幕大区经理或区域经理与经销商老总为新品揭幕大区经理区域经理与经销商穿插节目表演穿插节目，车模表演（包括新产品的目标群体，如白领阶层表演），同时进行车型介绍，卖点介绍经销商品牌经理或专人经销商发言经销商老总准备5分钟左右发言，表示对新车的信心以及预定人数经销商老总交车仪式经销商老总和大区经理或区域经理交车给客户，并合影留念大区经理区域经理、经销商老总车主代表发言车主代表进行3分钟左右发言，阐述选车过程，表示欣喜，感谢车主穿插节目穿插可吸引人气的节目表演者媒体代表发言从媒体角度对新产品大致阐述，突出性价比和市场前景媒体代表活动结束主人宣布活动结束主持人案例四：

案例四：

车型型软文文传播播规划划讨论：

车型信息发布/软文传播，eg：

F3智能白金版20092009年年66月月1616日日F3F3智能白金版上市当周网络传播执行方案智能白金版上市当周网络传播执行方案6月16日6月17日6月18或19日平面平面/网络网络博客博客BBSF3智能白金版领航上市，售价XXXXXX元独家解析F3智能白金版（图片解读）比亚迪产销双旺F3智能白金版成最幸福车型1、F3智能白金版助比亚迪布局未来2、F3智能白金版引领行业发展方向1、又推新车，比亚迪对09市场信心十足2、面对市场变局，比亚迪以快取胜3、从F3的成长看比亚迪的营销1、智能化是未来车市发展方向吗？

2、细数市面上的智能化车型3、F3智能白金版是价值之选时尚达人准备出手F3智能白金版F3智能白金版也玩高科技，把同级别车比下去F3智能白金版全新上市案例五：

大事件公关策划案例五：

大事件公关策划讨论：

巴菲特入股比亚迪公关策划ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText权威核心财经媒体发布消息第一轮第一轮大面积传播融合收购宁波中纬第二轮第二轮财经相关杂志深度报道背后的故事财经核心沟通会第三轮第三轮案例六：

媒体案例六：

媒体试驾公关策划公关策划项目项目执行要求执行要求责任人责任人试驾准备时间、地点、路线设计、邀请嘉宾、试驾车辆准备、工作人员、相关费用经销商品牌经理或专人试驾执行现场接待、陪同试驾、礼品发放、突发情况处理、相关费用经销商专人负责试驾结束车辆检查、处理、费用结算、总结报告经销商专人负责媒体试驾媒体试驾尊敬的尊敬的先生先生/女士：

女士：

比亚迪销售公司定于*年*月*日举行比亚迪F6试驾活动，我们诚挚地邀请您与我们一同领略F6的驾乘感受。

活动路线：

北京遵化市潘家口水库活动日程安排：

活动日程安排：

温馨提示：

联系人：

回执：

*月*日8：

00集合10：

00路线*月*日8：

00返程邀请函邀请函案例七：

危机公关策划案例七：

危机公关策划讨论：

车主反馈车子转向灯失灵，或者异响，表示要投诉到当地的主要媒体，该如何处理？

意识和行动意识和行动危机公关5S原则:

1、承担责任原则（SHOULDERINGTHEMATTER）：

无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。

2、真诚沟通原则（SINCERITY）：

应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。

3、速度第一原则（SPEED）：

危机发生后，能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。

4、系统运行原则（SYSTEM）：

在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。

在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。

5、权威证实原则（STANDARD）：

尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持，而不是自已去徒劳地解释。

变变危危机机管管理理为为管管理理危危机机，公公众众是是危危机机的的火火源源。

要要解解决决危危机机，就就必必须须扑扑灭灭火火源源。

媒介是危机爆发的途径，也是危机控制的关键。

一切都是最好的安排一切都是最好的安排课程总结课程总结课程总结课程总结11、公关策划概念、公关策划概念22、公关策划步骤和流程、公关策划步骤和流程33、公关策划实战、公关策划实战谢谢观看！

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