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京东商城
成了负债最多的大学毕业生
直到现在，刘强东依然记得第一次创业失败后自己的心里有多痛苦。
背负24万元债务的他，承受着周围异样的目光。
1973年，刘强东出生在江苏宿迁的一个海事家庭，父母忙于出海，从小就把他放在农村奶奶家。
“奶奶不识字，从小到大一直都是自己做主。
”刘强东回忆，“但这也锻炼了我自学的能力。
”现在，刘强东自学的编程及软件技术在业内都是专业级的，他可是京东的超级程序员。
1992年，刘强东以高分考入中国人民大学，但理科超强的他却稀里糊涂地报了社会学专业。
感觉专业不对口的他利用课余时间自学编程技术，还因此做了不少兼职，也赚了不少钱。
“比如一个节目拿到电视台去编排成本非常高，而拿到我这里价钱只是电视台的十分之一，所以我的生意非常好”。
手里攒了一些钱的刘强东在大四时决定自己开餐厅。
在向家里借了些钱后，刘强东以24万元的价格承包了学校附近的一家餐厅。
然而令他没有想到的是，除了这24万元外，每月还要付6万元的房租、供养那么多的员工。
刘强东接手了餐厅和所有员工，但却没有仔细想过要如何管理，甚至根本没有想过要有一个能够信任的经理，饭馆处于一种放任自流的状态。
由于还要上课，他一周才能去一次餐厅，而每次去餐厅，刘强东做的最多的竟是端盘子、点菜。
所以，管理在当时刘强东的思维里不过是抽时间看看员工是否在努力工作、找个新想法改善餐厅环境而已。
员工乱报账、做假账时有发生，餐厅不到一年就关张了。
“餐厅倒闭时，我欠了20多万元的债，可以被评为负债最多的大学毕业生了。
”刘强东调侃道，“20多万元对于一个学生来说简直是天文数学。
我选择把压力化为动力，毕业后我进了外企，还利用闲暇时间做兼职，努力还债。
”
1996年从人民大学社会学专业毕业的刘强东进入一家外企供职，做过电脑、业务、物流主管等工作。
可是中关村车水马伦、人流涌动的景象，始终使刘强东无法安于外企内安逸平静的生活。
1998年，刘强东在中关村电子市场包下一节小柜台，然后从自己的积蓄中拿出一万块钱，骑着小单车风风火火地跑到了一家光碟销售商店门前，用这一万块钱买进了自己开门生意的第一批货：
电脑光驱。
一台松下7502是刘强东出手的第一件商品。
他回忆说“我记得很清楚，那台松下7502进货价是2300块钱，最后是2750卖出去，利润已经很丰厚了。
”
接着，刘强东用自己的名字和一位朋友的名字合在一起为公司取了“京东”这个名字。
“京东”诞生了。
在接下来的三年时间里，在自己的辛苦努力下，刘强东的生意从一个不起眼的小柜台开始做到了全国光磁产品领域有影响力的代理商。
到2001年，“京东”的刻录机代理业务营业额已经达到6000万元人民币。
到2003年京东公司已是全国最大的光磁产品零售商，刘强东已经在北京、深圳、沈阳开了12家连锁店面。
在刘强东的梦想中，他要把“京东”打造成全国最大的IT连锁零售商。
1998年，刘强东辞掉了日企的工作。
“再次创业前我自己做了许多心理上的准备，吃苦不是问题，关键是要战胜自己的内心、能不能承受再次失败、能不能承受他人的不理解。
”刘强东说。
作为刚毕业两年的大学生，在一家企业工作两年，因为外企都喜欢Hpaay，每周同事之间都AA制Hpaay，工资收入在那个年代还算比较高的，一月四千块钱，96年到98年的时候，两年我是努力的存了每枚硬币，结果打破了三个小猪罐子，数到最后只有一万两千块钱，然后就骑着破二八字形车，背着一万两千块钱硬币跑到中关村了，我们今天在座好多老中关村人，98年在现在的海龙市场前面，有个海开市场，下面还有个美容店，老中关村能记得那个地方，那是中关村最便宜的柜台，从我入驻那个市场，到海龙大厦建成那个市场拆迁，一年时间，36个柜台，最多只租出了七个柜台，也就是大部分柜台都是空的，因为它便宜，柜台费一月两千块钱，而且那是押一交一，交完租金印完一万个宣传单，买了一台电脑，那时候钱还比较值钱，买的东西比较多，买了一台刻录机，全部弄完之后剩四百块钱，几乎是前两三个月，公司就我一个人，没有任何员工，一个人天天拿着宣传单站在楼下发，其实这些苦我相信今天在座的有很多朋友们也曾经经历过，其实最想跟大家分享的，是刚开始心理历程的痛苦。
在98年的时候，那个时候作为一个大学生创业者，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。
所以在那个年代，有三条正路可以选择，一个是去政府当官，第二是出国，第三选择去外企。
作为一个名牌大学生站柜台，天天卖电脑配件，在那个年代绝对是走下坡路的，是一种令所有人都瞧不起，可以说创业的前三年，我的父母都不知道我干什么，我告诉他们我在一家外企工作。
一直到2001年，我母亲感觉到有点不对劲了，突然有一天给我打电话，说我已经在北京西站了，你过来接我，才突然露馅了。
总共瞒了父母三年，我母亲见到第一句话就话，她说她特别后悔就是不应该跟我的父亲很年轻就出去创业，因为我能走路的时候就把我送到我外婆家，现在想很后悔，当初不应该跟你爸爸创业，应该带你，言外之意就是没教育好我，让我去中关村摆柜台，走下坡路，不走正道，走歪门邪道，做这种错误的事情。
所以她的自责，让我真的很痛苦。
在我创业的时候也有个女朋友，她也是非常看不起我，那时候她在读研究生，有时候下课会跑到柜台上，坐那看着我半个小时之后突然冒出一句话，说难道你一辈子就要这么生活下去吗?
偶尔还会说一下子，为什么你不能选择我们一块儿出国呢?
第三句话，你为什么不能再考个研呢?
其实很显然，这种行为她是无法理解和接受的。
包括我女朋友的父母知道以后也是坚决反对，不能让自己的女儿跟这么没有出息的人，只认钱的人，连我父母也认为，创业就是为了钱，你放弃正道不走去创业，一切就是为了钱。
同学也会用很异样的眼光看我。
现在可能大学生创业不算什么了，而且早就被社会家庭、周围的朋友接受了，但是在那个时候确实是很难接受的。
特别作为一个外地人来北京，没有资金，没有自己的技术，也没有任何别人可以帮你的，一切都是从零开始，周围大部分人不能理解。
所以对我来讲，我创业前三年最大的痛苦，你感觉世界上没有任何一个人能理解你，连自己的父母都不理解，连自己的恋人都不理解，在那个时候能坚持下来很不容易。
苦和累啊，站在马路边发宣传单，我觉得都不算什么，很多创业者经历的也许比我经历的困难，但是那时候，周围的人不理解，那种痛苦最难受。
第二个跟大家分享的，我是怎么走上电子商务之路的。
在2003年非典之前，我认识的公司员工也好，周围的朋友也好，大家上网的目的是为了什么?
跑女孩。
弄QQ就是网恋了，见面了。
上网就我昨天见了个网友，长的不错，我准备把他搞定，上网干的都是谈情说爱的，所以我对互联网一无所知，我也没有QQ，也没有邮箱，那时候都不知道什么是BBS。
BBS干什么的?
做电子商务纯粹因为非典。
2001年是个转型，98年到01年算是打基础的时候，还好比较幸运，在那个时候，还是有相对比较可观的利润，前三年，我赚了1200万，主要是卖刻录机还有光盘，但是销售方法跟别的公司不同。
一直到2005年的时候，在98年的时候做销售认识的客户，很多人来北京，还得到这儿看我，为什么呢?
简单跟大家分享一下。
因为最早买我系统的，都是做婚纱影楼的，都没有接触电脑，对电脑一无所知，毫不夸张的告诉大家，有一个山西大同的客户，我教了他三天时间，移动鼠标的时候能不拿起鼠标了。
还有个客户呢，从哈尔滨过来一对下岗的夫妻，培训完之后，我出去一趟回来了，我就发现男人跟女人就想了，这高科技，一按刻录机弹个舱，把茶杯放上，说看，茶杯座都是自动的。
那时候一个刻录机两千多块钱，气的你真的要吐血。
所以我那时候觉得他们缺的是技术，所以我们培训他们十五天再走。
所以买我们制作系统的，都发了财了。
客户发现，有一家婚纱影楼做的非常好，能够编辑字幕，做各种特效，雪花啊，下雨啊，而别的婚纱影楼就是你摄像带什么样就给你转成什么样。
所以就凭着两样，我们系统就卖的比别人贵，很多人到北京就专门找京东多媒体。
我们很多业务做的跟别人不一样，所以让我们前三年很幸运。
2001年的时候就在想，那时候中关村的渠道扁平化，我们也作出了判断，而且刻录机价格已经降到了七八百块钱了，所以我们在思考，京东公司该做一次转型，怎么转?
我们做代理商渠道，不能再走下去了。
2001年的时候京东就是代理商，我们认为这个层是没有价值的，就从上家发下来卖给下家，农民工都会做的事情，所以我们转型，两个选择，一个就是往上走，就是走到分销商的层次上去，但是我们一想，自己没有机会，所有品牌分销的资源，物流平台，仓库，还有经销商的资源，已经被几个大经销商瓜分的一干二净，没有机会了。
即使我们做成功了，价值也不是很高。
所以我们认为往上走走不通，即使走通了，公司价值也很小。
另外一个选择就是往下走，做零售商，无论如何京东公司绝对不能再做代理商了，所以就基于这种想法，2001年我们就拿钱投资做店，那时候叫京东多媒体店，当时主要经营鼠标、键盘、刻录机，曾经在全国有十几个店，很不幸，到2003年的时候，也就是做了两年多的时间，非典来了，我觉得员工的健康前大于公司的生存权，我的意见是宁愿公司倒闭了，也不能让京东公司任何一个员工因为上班感染非典，所以我们把店关掉，全部回家，然后公司发火腿肠，方便面。
买完第二天这些东西就全买不到了，所以我们商业嗅觉还比较灵敏。
店关了，库房的货还在，员工回去休息。
我们主要部门经理还在公司，我们在想怎么办，如果按照这么下去，大家应该记得，一个月时间平均的价格降了41%，而所有的工资，房租，所有费用不能少，那么我们唯一想到通过互联网，既然跟我们的用户不能面对面交易，通过互联网进行交易，就是很自然的选择。
所以我们就感觉申请了ADSL，然后大家就开始搜狐、新浪发帖子，发了帖子就被删，但是不被删也没人理你，没人信。
后来我们去了一个论坛，有十几个用户买过我们京东的东西，这些人说京东的信誉非常不错，大概有十几个老用户，但是不是我们故意培养出来的，都是无意中的。
所以第一次搞团购很成功，这十几个人都在论坛上属于德高望重的，京东第一次，第二次，第三次，我们感觉每次来的定单数都有增长，即使非典过去了，我们感觉也没必要非要店面了，购物很简单，我用便宜的价格买到好的东西，所以他没必要非要店面。
所以我们研究了很多资料，主要研究了美国几个网站，研究之后我们觉得在网上销售，大有前途，所以开始准备筹备建自己的服务器，网店。
最早公司都是基于传统的管理模式，对互联网一窃不通，我在94年就做程序，老的VC啊，现在还能记起来，但是现在都不用了。
我就记得很清楚，我们刚上线，我们上线的第三天，一上班，登陆服务器发现我们公司主页没了，就黑底白字，说京东网管是个大白痴，我们就傻了，大家讨论，然后我们有经验的员工说这是黑客。
我们把服务器抱到网速科技，把硬盘格式化了，重做了系统，之后我们的网页又回来了。
但是没过半个小时，主页又改了，就看到主页上说京东网管还是个大白痴。
我们说这可怎么办啊?
就给客户打电话，镇江的老吴，很多很多04年的网友都跟我有接触，前几年我看到吴江还在上海，他说你这就黑客攻击了，他认识上海的一个项目大哥，有各个技术联盟，技术最好等等，然后赶紧给他打电话，他就问，网址多少，一说完以后，没到十五秒中发现鼠标动了，主页回来了，他说京东服务器是我看到的全世界最牛的服务器，一查1300多个病毒，700多个漏洞，他说任何一个有点黑客技术的人都可以攻破你们的服务器。
给大家分享一下，最早京东是怎么积累的大量的人气。
不要忘了，互联网是无数无数服务器的，每台服务器只能像一粒沙子一样，虽然访问非常容易，但问题是没人知道你的域名，怎样能把来的人留下，今天来了十个IP访问你服务器，这十个人半年，一年都不来，明天又来二十个人，来了走，来了走，你人气不突破一个点，那么你这个网站人气积累是失败的。
大家必须在半年到一年左右的时间，要用有特色的方法，让来的人不走，不断的人气聚集起来，你一定要突破一点。
最早京东公司就推了及时的拍卖系统，易趣啊，淘宝啊，跟我们拍卖不一样。
我们及时拍卖系统，这个系统就是完全模拟线下拍卖方式，跟易趣，淘宝不一样，就一小时，两小时就结束了，也是举牌子。
我们拍卖是一点一往下降钱，随机的，我们拍卖都是亏钱的，但是亏的不是太多，但问题是你推出了拍卖，一个拍卖占据了你首页显著的位置，他觉得很好玩，而且眼睁睁看着别人占便宜。
这样来这儿大部分人都不走，根据我们的分析，因为我们很快，黑客事件我们当时就发了高价，请了人给我们做管理，所以我们服务器分析等等就开始，那时候我们可以做到67%的IP没有流失掉，也就是来一百个独立IP，有67个IP经常来访问，就不走。
这个数字我不大清楚，别的创业者新开的网站比例是多少，但我们认为还是很高。
消费者只会占便宜，不会是冤大头，那么大家都愿意尝试，就是因为拍卖心理，我们坚持了半年拍卖，当然我们还有疯狂式拍卖，就是一分钟拍卖就结束，每个人出价，最多一次只能加两块钱，比如这东西值两千块钱，你按照服务器速度，你一分钟最多只能加到八百块钱，可是这东西值两千块钱，所以所有人都出价，所以我们那时候一搞竞争式拍卖，我们服务器就死机。
我们的服务器一直到今年6月18号还能够正常运转的，在前几年，每年的6月18号，我们都不能走，我们想改点价格，很难很难，巨慢无比，几乎所有的竞争人82%的用户在那天都会回来，十万个人在6月18号，能够82%的人都回来。
但你想一年你能让你访问网站的人，一年哪怕80%的人都来访问，这也是积聚任期非常好的方法。
你一定要有一点新鲜的，刺激的，让消费者得到实惠。
长期的吸引下去，慢慢慢慢老人不走，新来人愿意留下来，到今天为止我们保留这种特色，你会看到我们有产品评价，还有官方的留言，我们大概有三十个人负责回复购买咨询，下面还有讨论，你可以跟贴，你也可以表达你满意和不满意，可互动的地方非常多。
而且京东公司很少删除留言，现在大家也会发现，很多人给京东的指责，不满，很多人也问我，说点你们十个页面，怎么总有一个是骂你们京东的，但问题是你作为一个商家，你如果连消费者表达不瞒你都封死，那很可怕。
你想消费者能跑到你的服务器中发表他的不满，打字这么多，他花一二十分钟编辑，他给你花这么多时间打字，无非是想你改好，希望你能改，如果客户不回来留言，那更可怕，他就再也不会回来了。
大家看我们上面新闻措词，自从许总来了之后，写的新闻都是比较官网的措词，以后我们发的都是大白话，很多网友也奇怪，说你们怎么都是大白话呢?
没有高贵，显得有点太平民化，那这也是牵扯到京东经营理念，京东是什么?
京东是一个为消费者提供服务的公司，他不应该是高高在上的，你为什么措词写得那么高贵呢?
措词写的官话，你是把你自己跟消费者拉开了距离，如果你都是大白话，像我们今天一样在这聊天，最平时的语言，如果今天我讲大的，空的，虚的，我估计现在有好多人都走了，现在一个都没有，所以我说的话都是实话。
分析一下京东公司的页面，我们的产品说明，我们的客户留言，都让你感觉到京东就在你身边，离你很近。
这可以说是我们做电子商务创业初期的一个心得。
另外我觉得有价值跟大家分享的，就是产品的扩充。
现在有新开的电子商务公司，说3C你们经营多少了?
我们是有两千个，他说你看我这个四五万呢，我说你价格怎么样?
我们大部分价格都比你低一块，你有的我一定比你低一块，服务没问题，你能做到我完全能做到。
你京东发货往外拖，我不拖。
为什么就没人买呢?
除了网站积聚人气，还有很重要的原因，实际上电子商务本身就是零售一，他后端更复杂的是管理系统在里面，所以很多新开的网站，上来就求大而全，一上来准备瞄准京东，我做3C，只是追求价格比我们便宜一些，服务速度快一点，但是对产品的注入活力是严重不足的。
我们还有另外一个经营理念，我们认为产品是死的，人是活力的，所以一定要把活力注入到产品中去，你的广告词，都在传达这个东西，这个产品是注入了人的思维，产品背后凝聚了一大帮京东人的汗水在里面。
如果只是简简单单把产品上柜了，你肯定就卖不动了。
我们3C产品整整花了五年时间，从开张那天98件产品，五年时间也只是32000个产品，五年时间3C方面只是三万多一点。
我们的所有新产品上柜，都要经过三个月的准备，他上来看你小，看不起你，但是觉得你有未来，又想要你，包括如何给你发货，多长时间保证把货物送达，货款怎么结算，出现产品品质问题如何承担责任，如何界定。
比如消费者收到产品，怎么界定，这有一大堆复杂的东西，都要做很长时间的讨论。
而且要经过前期的预演，周四我们京东的化妆品开放，到时候首日开放，化妆品我们准备了将近一年时间，我只拿一个例子，因为化装品是最乱的行业，水货，假货，非常复杂，而京东又不是经营化妆品行业的，所以首先我们需要人才的积累，请来之后不是做化妆品，经过考验，了解公司的系统流程，行业鱼龙混杂，浑水摸鱼的非常非常多，如何确保品质保证，包括物流系统的建设，过去我们所有库房是没有恒温恒湿的，当然你也可以不要，但是我们认为化妆品是涂在脸上的，和肌肤做接触的，所以要做恒恒湿的，买很多空调，加湿系统，还要经过测试才能上，这样才不至于出现大的问题。
第三个我想跟大家分享的，就是成长当中的痛苦，最近很多人问我，你们京东怎么最近一两年就冒出起来了?
我们绝对不是一两年就冒起来了，我们过去十一年，每年增长速度都没有低过100%。
最糟糕的2003年，我们的增长速度也没有低于100%。
一直都是三位数增长。
最近几年，特别我们去年十个亿销售额，今年大概四十个亿销售额，绝对是数量级到了一个高度，可能压过了市场。
让我们比较欣慰的，到哪儿去一说京东的，稍微上规模的公司，总会有我们的用户。
每年我也会担当我们的送货员，每年我至少有一天做一个送货员，我也穿上工作服给几百个员工送过货，了解我们京东配送人员的艰辛，同时也能知道配送当中不好解决的问题。
举个最简单的例子，客户说京东的服务态度不好，经常打电话，你能不能下楼取?
不给我送上楼。
这个我没有做配送人员我也不能理解，为什么不能上楼?
必须上楼。
但是做了之后，你要上楼你会发现，会牺牲大量客户的价值。
我们京东的配送人员平均每天要送46—70件货，每天早上送货员出去一次，下午一点钟再出去一次，每次要背二十到三十五个包裹，刚出来的时候左边一个包，右边一个包，后边背一个，再夹一个包，四个包，但是你送货的时候，让一个员工把四个大包都背到楼上几乎不大可能，你唯一选择就是放弃一个包放在楼下，但是放在楼下，被偷的概率超过50%。
去年朝阳区破了个案子，当然我们没有宣传，那个偷盗团伙就专门针对京东的，十一个盗贼，天天在我们京东配送站点，一出来我们京东的配送员红色的，一出来就开始跟着，只要你不把件拿上去就偷你，所以我们内部也有赔偿基金，如果哪个员工货被偷了，拿这个钱来赔，不赔也不可能，不赔更糟糕，赔了很多员工确实辛苦一年，我们东西都很贵，一车货丢了一年白干了，他也赔不钱，所以有赔偿基金建立，但是还有是很多很多问题。
有的说那你少装点可以吗?
不要装那么多，那就牵扯到一个问题，就是成本问题，羊毛出到羊身上，这句话绝对正确。
如果我一个配送员一天能送46—70件，变成一天只送20件，意味着我们配送成本要加大4.8元，那就每单要赚你4.8元钱，实际上某种程度你就损害了更多网友的利益，也就是每个消费者里面你要多赚4.8元。
根据我们调查，能够接受下楼取货的超过98%，也就是2%的人接受不了，说我是上帝。
怎么办呢?
那就是我们京东公司另外的经营理念，生意是做不完的，我们一直认为，京东公司不能把所有用户的生意都做了，我们只能研究我们主要的消费群体在哪，他能够接受什么样的服务，什么样的产品，剩下的价格不能接受的2%客户我不要了，因为你只是2%。
说这种服务不能接受，就必须送到楼上，要不然我不就买了，所以这就不是我们的客户群体。
就必须做符合你的目标定位的群体才能保证成本效率最佳。
有人反驳说这不是用户需求吗?
不是个性化吗?
但是京东不是个性化平台，你不能为每个消费者设计不同的价格，不同的服务，一旦这么做了，你就没有任何优势可言。
所以当你你尝试满足所有消费者需求的时候，有的时候你就陷入了死循环了，反而把98%的用户失去了，为了满足2%的需求。
所以在做生意过程中你只能做一个取舍。
确实每个月我都能看到不满，投诉信，关于我们配送员不能送到楼上的事。
如果保证货放在楼下不被偷了，那我们一定保证送到楼上。
还有个很重要的原因，不仅仅偷盗的问题，有很多写字楼，特别高等写字楼，大家知道保安平时受气都受惯了，都受你们的气，终于看到一个他可以不用受气的，就是快递，你快递来了，哪儿的?
身份证呢?
查查，什么东西，给谁?
让他下来，你不能上去，也不能坐电梯，你必须走上去。
不要笑，很多很多写字楼确实是这么规定的，如果收件的还好，我去写字楼收件，我收个小包裹，问题是我们京东是送货，他一看我们带了很多包裹，身上装的货很多，他怕影响客户，从物业管理角度讲也是对的，送货的人跟客人走在一起，确实影响客人。
所以很多写字楼规定就是你不能坐电梯上。
有些写字楼有货梯，有些写字楼货梯不开，包括公寓住宅楼也是，必须走楼梯上去，你说背两三个包，爬二十层楼，那什么感觉?
你上去了，可能接下来就很难再有力气给客户送货了。
包括还有各种陷井，本来国家大的事情民众都是很高兴的事情，奥运会我们就很痛苦，这儿不给走，那不给走，奥运会的时候连国家邮政总局都给我们打电话，直接就发公文，奥运会期间你们别惹事儿，你要惹事儿把你们公司封了，为什么呢?
奥运期间好多宾馆都是奥运会专用的，除了邮政之外，别的任何民营快递公司不允许去。
甭管你是送货还是取件，只要被邮政储蓄抓到了，他就罚你，因为他号称他拿到独家经营权了，他那是正儿八经的，是国家的儿子，我们这都是外来的。
所以很多客户层面，这你没法和客户解释，很多很多问题，三个上海邮政总局发来了，如果下次再看到你给某某某某宾馆附近，他不是说光宾馆不能去，包括附近，在宾馆周围看到你们京东的人就怎么的。
赤裸裸的威胁，怎么办?
没办法。
然后在增长的过程中，因为增长速度非常快，过去我们也是100%的速度，因为小，搬库房，三个月就搞定了，觉得库房不够了，我们再找个库房，但是从去年十月份，当我们发现库房不够的时候，当我们建立第五批库房，要花一年时间才能建成，因为我们要单体的库房。
为什么一个定单被拆成两个定单了?
因为很难找到单体库房大的，几乎没有，你只能一个库房两万五平米，两个库房三万平米。
所以如果一个客户要了两个库房的货，你只只能增加配送费用。
今年我们在各地买了不少地，包括上海，北京，成都三个城市，我们都买了自己的土地，明年我们就开工建设，我们建设物流中心面积都是超过十万平米，大家下定单，一个定单购买多少产品，就不会被拆送了，一个包裹就都送到大家手里了，时间也到了，今天就讲到这里，非常感谢大家。
从传统零售商变身网上商城，从代理销售IT产品到经营所有3C产品甚至日用百货，京东商城在不断转型中，发展为2009年底收入近40亿元人民币、用户超过600万人的规模。
京东商城最早并不是电子商务企业，它起步于中关村，最早是代理销售光磁产品的零售商。
最风光时曾经有12家连锁店。
如果不是2003年的“非典”疫情让刘强东决定关闭那些连锁店，转型电子商务，京东今天最多也就是另一个宏图三胞。
因为在04年底，十几家门店已经恢复正常运营，京东公司线下销售额几乎是线上的4—5倍。
一年之后，京东京东商城就实现了业绩尽300%的增长。
2004年京东商城实现销售额1000万，2005年达到3000万，2006年是8000万，而2007年做到了3.6亿
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