北京慈铭体检报告.docx

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北京慈铭体检报告

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　　第一部分公司简介

　　一、慈铭集团简介

　　国内主要城市拥有52家体检中心，是目前国内规模较大、覆盖范围较广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构之一，总部设在北京。

　　二、慈铭集团全国覆盖主要区域

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　　三、慈铭体检集团组织架构图

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　　四、成都慈铭环境

　　前台接待

　　舒适的候检区

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　　VIP贵宾专区

　　女宾区

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　　第二部分体检服务流程

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　　三、成都慈铭服务优势

　　场地独立——环境舒适，避免交叉感染

　　男女分区——保证隐私，体现个性化

　　平面化流程——一站式服务，流程合理快捷

　　健康管理——建立个人终身电子档案，保证体检信息的连续性

　　健康指导——找出威胁健康的因素并指导健康的观念和做法

　　健康讲座——提高全体员工的健康保健意识，普及和推广健康体检

　　为企业提供员工整体健康状况的统计资料，并提供汇总分析包括：

健康改善

　　建议以提高员工整体工作效率

　　为员工设计个性化体检方案、提供健康评估健康指导方案、疾病预警等多项

　　服务给予营养和运动指导干预

　　为员工建立终身健康档案、长期跟踪服务

　　专场体检、专车接送、网上查询、上门报告讲解

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　　五、费用预算及其项目

　　1.根据贵单位历年的体检项目报出最优惠的价格，遵照单位要求作出一些科

　　学的调整使其项目更加完善。

　　2.根据贵单位的费用预算我们设计出合理性价比高的项目组合方案，具体项

　　目参展单位费用、员工年龄层次，工作性质等，也可以根据不同年龄层次的人群设计多种项目组合，达到个性化、针对性较强的项目设计目的。

　　六、服务方式及服务特点

　　1.员工自行在一定时间内凭证件到医院体检，我院将在体检结束后统一送清

　　单、报告、发票、汇总分析表到单位，并按照单位要求组织医生现场为员工解答体检报告。

　　注

　　2.我们安排免费的大巴于体检期间负责员工的接送服务，体检结束后统一将

　　员工送回单位，由于是集中体检我们能更好的为贵公司服务，比如VIP接待，专场体检等。

　　注

　　3.医院医生护士到贵公司工作区域上门体检，医院将会按照项目要求携相应

　　的设备与人员为客户上门体检，此方式服务效率高，占用客户时间较少，

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　　适合于工作不能停止的生产线企业员工，但服务的质量与员工的满意度不高，体检项目固定、选择性较少。

　　注

　　第四部分服务承诺书

　　1.保证承接贵单位体检的各科主检医生主任级达到60％、主治级达到40％。

　　2.保证体检过程安全、清洁卫生、操作规范，确保体检结果准确、真实有效。

　　3.保证所有的检查仪器、设备工作状态良好，安全可靠。

　　4.所有参检人员体检结束后将提交一份详细的汇总总评报告。

　　5.体检结束后安排专业的医生上门对体检结果进行讲解包括日常的健康知

　　识培训。

　　6.为受检者建立终身健康档案,并提供相应的检后咨询服务、健康评估及管

　　理服务。

　　7.为企业提供员工整体健康状况的统计资料，并提供汇总分析包括：

健康改

　　善建议，以提高员工整体工作效率

　　8.我公司提供免费专车接送，提供免费早餐。

　　七、我们服务过的客户

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　　健康体检报告

　　尊敬的贺洪全您好！

　021*********

　　感谢您来慈铭体检。

现将您的体检结果汇总分析如下，请您认真阅读。

如对体检结果或我们的建议有疑问，请您来院或致电健康咨询部，我们将安排专业人员为您答疑解惑。

欢迎您对我们的工作提出批评和建议。

祝您健康！

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　　1．尿常规提示：

蛋白质++。

请复查尿常规，若仍异常，建议专科进一步检查。

　　2．血常规提示：

（1）．红细胞计数高×10^12/L（参考范围:

4―）。

该项检查值与正常范围略有差异。

建议酌情复查。

（2）．血红蛋白高/L（参考范围:

120―170）。

多见于空腹、饮水少导致的血液浓缩，也见于应激反应，建议多饮水，酌情复查。

　　汇总医生：

于丽红

　　个人基本信息

　　（以下内容由客人本人提供）

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　　职业

　　高级管理者教育业者文艺业者

　　管理人员零售/服务业者司机

　　营销人员科研人员体力工作者

　　传媒业者IT业者离退休人员

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　　自由职业

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　　既往史

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　　其他

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　　心肌梗塞

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　　胆囊疾病

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　　肿瘤

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　　其它职业

　　高血压病

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　　肺心病

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　　肾脏疾病

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　　妇科疾病

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　　脑卒中

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　　糖尿病

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　　结核病

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　　手术外伤

　　冠心病

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　　脂肪肝

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　　肝炎

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　　以上疾病治疗情况及现状

　　您的直系亲属中是否患有下列疾病

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　　未知

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　　心肌梗塞

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　　血液病

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　　其它疾病体检情况

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　　每年一次

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　　既往体检异常情况

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　　血压高

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　　卵巢囊肿

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　　您目前有什么不适吗

　　胆囊结石

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　　子宫肌瘤

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　　胆囊息肉

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　　空腹血糖高

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　　肾结石

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　　血脂异常

　　两年一次

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　　两年以上

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　　从未体检

　　高血压病

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　　糖尿病

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　　恶性肿瘤

　　脑卒中

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　　肝硬化

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　　冠心病

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　　结核病

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　　体检结果

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　　项目

　　检查所见

　　结果

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　　前列腺未见异常

　　检查医师金玉英

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　　项目

　　检查所见

　　结果

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　　腰椎正、侧位DR未见异常

　　检查医师

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　　周振中

　　项目

　　检查所见

　　结果

　　正常心电图

　　检查医师

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　　张淑云

　　项目

　　红细胞计数红细胞压积（HCT）结果　　单位%

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　　×10^9/L×10^9/L

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　　参考范围

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　　40-52-40-53-13-43-

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　　-　　-48

　　检验李玉芳审核张桂玲

　　×10^12/L

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　　平均红细胞血红蛋白含量　　红细胞体积分布宽度标准差平均血小板体积大血小板比率中间细胞绝对值淋巴细胞绝对值淋巴细胞百分比

　　项目

　　丙氨酸氨基转移酶尿素尿酸

　　结果39　　413

　　单位U/L参考范围

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　　mmol/L

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　　umol/L210-430

　　检验李玉芳审核张桂玲

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　　项目

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　　PH值（PH）

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　　隐血（ERY）酮体（KET）

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　　尿胆元（UBG）葡萄糖（GLU）

　　检验结果

　　结果　　negnegnegneg

　　蛋白质++

　　检验李玉芳审核张桂玲

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　　我国健康体检行业的现状与发展趋势

　　韩小红

　　［摘要］本文：

（1）分析了我国健康体检市场的需求与投资机会;；

（2）回顾了我国健康体检机构及健康体检市场的发展现状;（3）探讨了健康体检的经济效益与社会效益；（4）综述了健康体检行业政策法规及循证医学和新技术的应用,包括《健康体检服务管理办法》送审稿起草、循证医学与健康体检、新技术特别是基因检测技术与健康体检；（5）提出了我国健康体检产业的4大发展趋势，即健康体检机构的连锁化及规模化经营、健康体检服务升级为健康管理服务、健康体检服务与医疗服务密切结合及健康体检与健康保险将合二为一。

　　[关键词]健康体检健康管理健康保险循证医学

　　韩小红慈铭体检总裁留德医学博士副主任医师

　　地址：

北京市朝阳区亮马桥路39号邮政编码：

100016

　　电话:

84535189

　　近年来，健康体检行业迅速发展，机遇与挑战并存。

因此，回顾我国健康体检产业的发展历程，分析该行业的现状并发现问题，探讨我国健康体检产业的发展趋势，对健康体检行业的可持续发展具有重要意义。

　　1我国健康体检市场的需求与投资机会

　　健康消费产业及其特点

　　目前共有4大基本产业：

（1）医疗产业；

（2）药品、医疗器械以及其他医疗耗材产业；（3）保健品产业；（4）基于健康体检的健康管理服务产业。

医疗产业、医药产业提供的服务对于消费者来说更多的是被动的消费；以健康体检为基础的健康管理服务产业，提供的服务对于消费者来说更多的是主动的消费，对社会资本来说就有着巨大的投资机会和产业发展空间。

　　我国健康体检市场消费需求潜力巨大

　　我国社会经济发展与健康体检消费需求的增长

　　随着中国的改革开放与经济的快速发展，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识也在发生着巨大的变化：

（1）健康消费需求由简单、单一的医疗治疗型，向疾病预防型、保健型和健康促进型发生着转变；

（2）中国健康消费市场的“消费侧”悄然形成了病患群体、保健群体、健康促进群体、特殊健康消费群体和高端健康消费群体,其“供给侧”之一则是以健康体检为核心的个人疾病检查与预测产业。

从支付能力、对健康与长寿的需求、对健康的认知能力几个方面看，富豪阶层、富裕阶层的大部分、小康阶层的部分、温饱阶层的小部分都是当前健康体检服务的需求者。

　　国人疾病谱的变化与健康体检消费需求的增长

　　卫生部发布的《中国慢性病报告》显示国人慢性病发病情况：

（1）我国18岁及以上居民高血压患病率为%，估计全国患病人数亿多；

（2）我国18岁及以上居民糖尿病患病率为%，估计全国糖尿病患病人数3000多万；（3）我国成人超重率为%，肥胖率为%，估计人数分别为亿和6000多万；

　　（4）我国成人血脂异常率为%，估计全国血脂异常现患人数亿［1］。

　　面对如此庞大的患病群体，健康体检机构在其健康信息收集、风险评估和预测、健康维护和健康教育及健康指导等方面均可发挥重要作用，且是其他医疗机构无法担当的工作，此正是近年健康体检机构高速发展的重要驱动力。

　　健康体检的消费形式

　　XX年前，中国的健康体检还没有市场，仅局限于就业、参军及求学等目的而进行的强制性专项体检，体检的实施单位也是政府指定的非营利性医疗机构。

XX年后，群众对健康体检的需求呈现逐年递增的趋势，民营机构的进入和社会资本的投入，健康体检的市场随之也在快速升温。

一些机关、企事业单位有意识地将体检作为一项福利定期组织员工进行体检；不少私营企业也开始为职工提供体检。

一些经济条件好些的个人开始自费体检，同时，市场上也已经出现了买房赠体检卡，商务论坛附赠体检卡，人们在花钱买健康的同时也促进了一个行业的进步。

　　我国人口学特征与健康体检消费需求

　　从人口市场需求来看，中国有13亿人口，城镇人口亿，加上乡镇人口，全国城镇人口大概要将近5亿，均为体检产业发展第一阶段潜在的市场资源。

若10%的人有体检需求，则体检消费者就是5000万人，故市场巨大。

　　2我国健康体检机构及健康体检市场的发展现状

　　健康体检机构的发展现状

　　XX年，国家卫生主管部门对北京等十个地区就体检服务现状进行了调查。

其中15个城市，1983年至1999年，共设立了15家体检机构，这些机构多以医院门诊或疗养度假分支机构形式存在，无独立的专业体检机构；而XX年至XX年4年间，专门体检机构上升到27家，XX年以后的上升速度更是呈几何倍率。

　　北京市体检机构性质构成、工作量分布等状况，极具代表性。

据不完全统计，截止至XX年，北京市开展体检工作的医疗机构为546家，其中以国有全资和集体全资性质存在的机构分别为385家和106家，分别占总数的%和%；以社会资本、民营资本介入，以门诊部、诊所形式存在的多元化体制的营利性医疗机构55家，呈逐年增长趋势。

　　健康体检人群数量和消费的快速增长

　　前述15个城市中597所体检机构，XX年体检了1100万人，体检费用亿，平均每个体检机构体检近2万人，年收入110万，平均每人体检花费约55元；到XX年已接近1700万人，体检费用达26亿，每个体检机构体检近3万人，收入430万，人均费用143元。

个人或单位用于体检花费显著增长，而北京等大城市更是远远高于这个数字。

　　慈铭体检（原慈济）具有在全国连锁化及规模化经营的优势，体检人群数量及经济效益迅速增长，慈铭体检北京公司XX年体检40余万人次。

　　3健康体检的经济效益与社会效益

　　XX年国务院先后下发了《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和《关于加快推行新型农村合作医疗试点工作的通知》两个文件，国家将重新构建卫生医疗服务体系，旨在解决看病难及看病贵的难题。

目前我国的医疗模式是：

90%的医疗资源集中于疾病的中晚期治疗阶段，中晚期病人比例高，是看病贵的一个重要因素。

在我国医院收治的病人中，中晚期病人占90%以上。

看病贵主要是看大病贵，看重病贵，中晚期的疾病很难治疗，当然很贵，而疾病的早期治疗费用不会太贵。

定期的全面健康体检可以早期发现疾病，是解决看病贵的根本途径。

另外健康体检可以把很多疾病阻断在疾病之前，对分流大医院病源，有效解决看病难也很有帮助。

大型民营医疗体检将是国家公立医疗的重要补充，是国家解决看病贵的重要途径之一。

资料显示，早期预防花一百元，就可以为后期疾病治疗环节节约一千元，又可以节约约一万元的末期抢救费。

　　4.健康体检行业政策法规及循证医学和新技术的应用

　　重心下移、关口前移

　　XX年7月27日,卫生部部长陈竺指出:

“要求重心下移、关口前移，做好健康促进工作。

要求在医疗卫生模式由医疗医学向预防医学的转变过程中，既要重视预防控制传染性疾病工作，也要重视解决慢性非传染性疾病问题”。

由此可见，健康体检行业发展具备了良好的外部环境。

　　《健康体检服务管理办法》送审稿起草

　　卫生部《健康体检服务管理办法》起草专家委员会于XX年7月17日在北京召开，中国师协会担任起草《健康体检服务管理办法》的任务，中国医师协会医师健康管理与医师健康保险专业委员会具体负责承办。

杨镜副会长在总结讲话中感谢为起草工作付出大量心血和智慧的专家委员们，对中国医师协会医师健康管理与医师健康保险专业委员会副主任委

　　员胡波提出表彰。

目前已完成了上报卫生部的送审稿，相信通过审批后，对规范健康体检业务及市场公平竞争具有重要意义。

　　循证医学与健康体检

　　循证医学（evidence-basedmedicine,EBM）特别是临床实践指南（clinicalpracticeguidelines,CPGs）在专科医师与全科医师、大医院和专科医院与社区服务中心间架起了沟通的桥梁，对于临床与卫生决策具有重要意义。

目前我国权威机构已公开发布了系列CPGs，其中慢性病防治指南对指导健康体检业务具有重要意义，但目前在CPGs与健康体检服务实际工作间尚存在距离。

慈铭体检在设计体检项目时，充分运用CPGs，旨在提供科学、先进的服务并为健康评估奠定坚实的基础。

　　新技术与健康体检

　　新技术特别是基因检测技术的发展，对于促进健康体检业务的发展具有重要意义。

国内目前有10家左右规模较大的基因检测公司，主要开展：

（1）基因突变检查；

（2）疾病易感基因检测；（3）用于病毒、细菌用药指导的基因检测；（4）用于化学药物用药指导的基因检测[2-6]。

卫生部于XX年6月4日发布了《卫生部临床检验项目目录》，其中规定了相关基因检测项目。

　　基因检测服务是一次性的，其后需要通过定期健康体检进行跟踪以监测发病等情况，所以基因检测对个性化健康体检及健康管理具有促进作用,相互间可通过增值服务增加盈利能力。

但在基因检测服务时要注意保密，其中要特别重视伦理问题，避免产生纠纷。

慈铭体检积极跟踪基因检测等新技术发展新动态并及时用于实际工作。

　　5我国健康体检产业的发展趋势

　　中国的健康体检产业正处于成长期，但从政府导向和市场需求来看，我们认为需要通过以下四个路径方可达到可持续发展之目的。

　　健康体检机构的连锁化及规模化经营

　　健康体检机构的连锁化及规模化经营具有下列优势：

（1）地理优势，既方便客户，又有利于保险公司的网点布局；

（2）通过统一管理、统一培训、统一信息平台，易于实现资源共享及成本领先战略，降低经营风险，可保持持续盈利的竞争力；（3）有利于品牌建设及增强影响力；（4）有利于融资及进一步扩张；（5）由于拥有大量的健康体检数据资料，既可进行体检人群的流行病学研究，为健康体检项目的设计提供参考，又可为卫生行政部门的决策提供资料；（6）拥有大量稳定的客源，且连续多年接受体检服务，因而可进行大样本的前瞻性研究，通过数据挖掘，则可创建相关的健康评估模型[7-8]，进而促进健康管理业务的发展。

　　慈铭体检是以连锁模式发展的体检医疗机构，目前在北京、上海、浙江、江苏、辽宁、山西、湖北等省市设有专业体检连锁机构25余家。

除具有上述优势外，我们的战略目标是现代化、标准化、数字化及国际化经营。

　　健康体检与健康管理结合

　　基于下列原因，健康体检需要与健康管理服务密切结合：

健康体检仅仅是健康管理的第一步；

（2）常规健康体检服务多数是一次性和非连续性的，目前尚不能满足市场需求，而健康管理则可提供连续性服务；现在体检行业已面临服务不良竞争增加的局面，健康体检业务必须融入健康管理，以健康管理服务形成新的增长点，反过来又可带动健康体检业务持续稳定地增长[9-12]。

　　健康体检机构在健康体检与健康管理结合方面有系列优势：

（1）共享品牌；

（2）通过检索科技文献，充分占有国内外健康管理相关资料，运用最新循证医学

　　证据，自主研发健康信息采集、健康评估及健康干预平台[13-17]；（3）渠道共享，充分发挥体检客源丰富的优势，通过健康体检加健康管理一条龙服务，既可促进健康体检业务，又有可促进与保险公司的合作，从而实现第三方付费；（4）广泛的国际交流，为构建先进的健康评估平台提供了保证，我们已与大韩病院协会签署了合作协议，开展生理年龄测定软件的试用，对于开发适合中国人的生理年龄测定系统及开展健康评估具有重要意义。

　　健康体检服务与医疗服务结合

　　常规健康体检服务是以疾病的检测、判别、鉴定为目标,以发现健康问题、疾病预警和提出解决健康问题的建议为主要服务内容，以医疗机构为解决发现问题的后期保障展开的。

因此，健康体检服务与医疗服务密切相关，其合作方式为：

（1）专业体检机构与其他医疗机构合作；

（2）专业体检机构纵向一体化成长，以健康体检为突破口，开展健康体检、健康管理与医疗服务，培养客户的忠诚度，提

　　[18]高其转换成本，实现对客户的深度开发。

　　健康体检与健康保险结合

　　健康体检与健康保险将合二为一。

从国际惯例和中国国情看，国家医疗保险不会将全面的健康体检列入医保范畴，体检费用还是由单位或个人买单，从某种程度上来讲，制约了健康体检机构整体推进的速度，如果有第三方商业健康保险为部分客人买单，将极大推进健康体检和健康保险双方的市场规模[19-20]。

　　保险机构与专业健康体检机构合作具有下列意义:

（1）收集数据，开展健康管理；

（2）开拓客户资源，共享渠道；（3）参

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