指挥中心规章制度.docx

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指挥中心规章制度

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指挥中心规章制度

指挥中心规章制度

【篇一：

指挥中心工作人员内部管理制度】

馆陶县交警大队

指挥中心接警员内部管理制度

为加强大队指挥中心接警员的管理，确保指挥中心工作正常开展，按照大队领导的指示，大队指挥中心（值班室）工作人员日常工作管理由牟学柱副大队长、李长征同志负责；根据大队工作实际，特制定本管理规定。

一、值班管理

1、指挥中心（值班室）实行24小时3班倒全天候值班，每班1名接警员。

早班为上午8时至14时，中班为14时至20时，晚班为20时至8时。

（目前因指挥中心尚未开始正常运作，具体值班安排为：

24小时4班倒，上通宵班后休息1天；每天有2人在监控中心正常上班，周末上正常班的可休息。

）

2、准时上下班（包括开会），不得迟到、早退、旷工，有事需要提前请假，接班人员必须提前15分钟到位进行交接班。

3、当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，上班必须佩戴工作证；不得擅离岗位，短时间离开岗位的要按规定相互告知、请假；值班时不得睡觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、玩游戏等。

4、交班的值班员要把下班需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班的值班员移交清楚。

5、值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，所有工作必须及时向值班队长报告请示，并按照值班队长的指示及时进行处置，不得擅作主张。

如因接警员擅自处理工作事项造成失误的将进行严肃处理。

6、为避免扰乱正常值班工作秩序，无特殊原因不允许调班，确实需要调班的必须提前协调好换班事宜，填写调班申请表经负责民警批准，无特殊原因调班2次的，按请事假1天计，并在当月考评中进行扣分。

7、因故不能参加值班，必须提前请假，不得旷工。

8、每名工作人员必须每天撰写工作日志，撰写日志的情况将纳入每月考勤。

9、在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守市公安局和市交警支队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，严格按照要求处理各类文件及电子文档。

10、工作中必须注意文明礼貌、举止言行。

二、办公室及内务卫生管理

1、保持值班室（指挥中心）的整洁,值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。

要爱护公物，保证设备完好无损,发现问题及时报告。

2、宿舍的被子、枕头、洗漱物品摆放整齐，做到整洁、美观。

要保持宿舍卫生整洁，确保环境卫生清洁，注意节约用电、用水。

3、办公桌面电脑、电话、茶杯文具等摆放整齐，离开办公室时应将座椅推进办公桌下贴紧。

下班后要将办公场所的私人物品收拾好并摆放到指定的储物柜或带走。

4、为确保工作人员的安全，以免发生其他安全问题，宿舍不得留宿外人，如有特殊情况，必须向负责队长报告。

【篇二：

指挥中心规章制度】

指挥中心规章制度

一、值班制度

1、值班人员必须坚守岗位，严禁擅离职守。

如确有急事须请假的，必须报请主任批准，与其他班次人员换班。

值班人员要认真记录当班情况。

2、值班人员必须按时交接班，严格履行交接班手续，严禁空岗。

3、值班人员要着装整齐，做到热情服务，文明用语，认真接待报案，检举、控告、投案自首和其他来访人员，妥善处理紧急文件、电话、电报，遇有重大案件或紧急事件要在采取应急措施的同时及时向值班局长报告。

4、值班人员要提高警惕，做好随时应付突发事件的准备。

5、值班人员在交班前必须将值班室打扫干净，并保持室内各种物品摆放有序。

二、请示报告制度

1、对收集到的重要社情、警情信息，要按照逐级请示报告的原则，立即向局领导报告，并根据领导指示或批示，迅速采取相应布属安排。

2、对一般刑事、治安案件，在妥善处置后，应认真填写报警记录。

3、对正在发生的重大案件、事件，情况紧急时，可采取边处置边报告的原则。

4、在请示汇报时，要做到反应迅速，语言流利，用词准确，

言简意赅。

5、凡上级机关和局领导批示或交办事项，要快速反应并及时报告工作进展及完成情况。

【篇三：

指挥中心大厅管理制度。

】

1.目的

为科学、有效地管理指挥中心监控大厅，促进大厅网络系统安全应用、高效运行，提高油田生产运行管理信息化水平。

2.适用范围

适用于指挥中心运维部全体员工。

3.责任人

负责人：

负责本制度的监督实施。

运维部全体人员：

按本制度和有关分工开展工作。

4.工作制度

高效运行，提高油田生产运行管理信息化水平，特制定本办法。

4.2大厅的主要功能是：

通过现场信息采集，指挥中心与各个作业区之间的网络信息传输，

实现油田生产运行管理工作的及时处理和信息资源的共同利用。

大厅按照统一技术、统一标准、统一管理的原则进行管理，各职能单位组织实施。

4.3进入大厅人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设

备正常运行及工作人员人身安全构成威胁的物品。

4.4大厅人员不得将私人贵重物品如金、银等带入机房，以防止丢失，如有概不负责。

4.5进入大厅人员，必须严格遵守机房的安全、防火制度，严禁烟火。

不准在大厅内吸烟、

上网聊天、看电影。

未经领导批准，严禁将照相机、摄像机带入大厅。

4.6大厅内严禁吃食物、嬉戏、大声喧哗和进行剧烈运动，工作台区域内严禁摆放开口饮

水用具，以防意外倾倒，造成短路。

保持大厅肃静，无关人员未经批准严禁进入工作区域，严禁在大厅内游艺或进行非业务活动。

4.7计算机、路由器、交换机和服务器以及显示器、耳麦等设备是监控大厅的关键设备，

不得自行配置或更换，严禁挪作它用。

4.8大厅专业技术人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱

动程序、保修卡及重要随机文件。

4.9计算机及其相关设备的更换需经过专业技术人员鉴定，确认后方可申请，报主管审批。

4.10使用人员如发现计算机系统运行异常，应及时与大厅专职技术人员联系，非大厅专职

技术人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

4.11任何操作人员未经大厅主管批准，不得擅自安装软件，违者追究其责任。

4.12各种设备、软件使用人员，应经过适当操作培训和安全教育方能上岗操作。

4.13不得在中心电脑上连接任何移动存储设备，如u盘、光盘、mp3等，更不能复制来

历不明的软盘上的程序，否则电脑感染病毒或影响调运系统正常运行、造成严重后果的，有关当事人承担一切责任，并予以严惩。

4.14严格执行系统维护分工负责制，并实行一月一轮换。

未经批准不得随意查询业务数据。

如需查询须经主管批，由大厅专职工作人员进行操作。

4.15根据油田保密规定和用途，确定数据使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

4.16备份的数据由主管负责保管，备份数据不得更改。

如果人员变动，要进行数据的交接。

4.17计算机内的重要数据应于每周五制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障

时能够快速恢复。

4.18为确保网络内数据信息的安全，大厅内所有点电脑严禁使用闪存，如使用必须经过主

管批准并检测确认无病毒后方可使用。

各操作人员应具有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即通知大厅专职技术人员进行处理。

4.19大厅操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保

密。

不得让任何无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其他非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。

4.20大厅操作人员必须懂得正确操作和使用计算机，加强计算机知识的学习，爱护电脑设

备，保持大厅和电脑设备的清洁卫生。

4.21工作时间禁止上网浏览任何与工作无关的信息。

严禁利用计算机系统上网发布、浏览、

下载、传送反动、色情及暴力的信息。

4.22严格遵守国家和油田《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严

禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。

4.23中心机房严禁非工作人员入内，工作人员不得干与工作无关的事情，未经领导许可，

不准随意提供计算机存储的有关资料、数据。

4.24中心工作人员遵守作息时间，，提前做好上岗前必要的准备工作。

严禁擅自离岗，确

保设备正常运行，通讯联络畅通无误。

工作现场必须保持安静、卫生、整洁的工作环境。

要清点机房设备，关闭设备电源，关闭电灯，锁好门窗，切断电源。

5.行为规范

5.1思想理念：

团结和谐，不说和不做不利于公司的言行举止；

团结协作，打造精英团队，公司于个人双赢；

爱岗敬业，要有事业心、上进心和工作创新精神。

5.2行为标准：

克制自己、不耍脾气，乐于进取、干出成绩；

遇事沉着、冷静，及时汇报部门主管；

时刻遵循“公司管理规定”，履行好本职；

5.3工作纪律:

工作中时刻做到早请示、晚汇报制度，消除沟通障碍；

按时上下班，请假、休假和加班根据部门工作现状酌情进行。

5.4安全准则:

安全第一，为公司负责，为个人负责。

6.岗位职责

6.1运维部负责人岗位职责

（1）负责运维部日常工作（周例会），计划（日报汇总、月报编制），指挥（成员安排）、

协调、控制网络信息的管理工作。

（2）负责中心网络信息所有系统的管理、维护工作，保证网络信息的正常运行。

负

责中心网络信息建设和应用功能的开发，为公司的管理和中心信息发布等方面工作提供方便、有效的技术支持。

（3）负责对外协作和拓展:

与油田相关部门和有关技术公司联系、协调工作。

（4）负责部门所有办公设备的登记、资产管理工作。

（5）负责组织部门人员技术交流和学习本岗位业务，开展相关必需的计算机专业技术培训。

负责中安全。

（6）保管部门和中心的关键核心技术，协调组织中心制定重大技术决策和技术方案,并在公司领导认可后协调组织实施。

6.2设备运维管理员岗位职责

（1）负责中心生产监控体系运维，主机运维。

（2）负责中心所有pc软硬件的维护、维修，所有打印机、复印机、传真机、扫描仪

的维护、维修。

（3）负责中心计算机网络的运行和维护工作。

记录网络运行、故障、维护情况，排除出现的故障，保障网络系统畅通，做好运行日志

（4）完成领导交办的其他工作。

6.3文档会议管理员岗位职责

（1）负责会议支持（油田级会议、生产例会、二大会议室、值班室会议）。

（2）负责中心值班，完成日常文档处理，参与值班室日常会议，电话号码表维护。

（3）完成应急资料处理和领导临时交办的其他工作。

7.设备管理制度（见附件一）

附件一

中心信息系统设备管理制度

一、总则

1、为加强中心信息系统软硬件设备管理，规范设备管理、应用、维护、维修及报废等方面的工作，保护信息系统安全，制定本制度。

2、本制度所指的硬件设备是中心硬件设备和关键硬件设备。

一般硬件设备：

指电脑、中控室设备、显示器、打印机、复印机、稳压电源以及各种接口卡、电缆头、简单网络设备等与微机有关的设备。

关键硬件设备：

指中心系统所使用的各种服务器、网络设备、网络安全设备、电子背板及其外围设备。

消耗品：

指各计算机设备日常所使用的各种移动存储介质、打印耗材等低值易耗品。

二、设备管理

1、运维部要建立软硬件设备台帐，由负责人专管，做到登记明晰，设备的进出库、安装有帐可查，做到与有关固定资产资料相对应。

2、设备进入使用中心后，应保证运行设备的安全及完整性，防止出现设备的人为损坏或丢失。

3、对于软件，应注意母盘或源代码的保存登记工作，并由专人管理。

日常工作中应尽量使用母盘的复制品，避免造成对母盘或源代码的破坏。

4、路由器、交换机和服务器以及液晶显示器等设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内和指定地点，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

5、机房要保持清洁、卫生，由运维管理员负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），无关人员未经批准严禁进入机房。

6、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经负责人批准，并填写登记表后方可进入，进入机房人员应遵守机房管理制度。

7、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品及其它与机房工作无关的物品。

8、运维部应根据各种软硬件设备的具体情况，组织安排技术人员入场安装调试。

对于关键的软硬件设备，应安排专人负责跟踪、记录整个安装调试过程；在完成设备的安装调试后，应注意做好有关文档的验收及归档保存工作。

9、设备完成安装调试后，未经运维部门负责人同意，任何个人不得擅自移动或拆除。

确实要对有关设备进行移动或拆除，由部门审批同意后，组织有关技术人员实施，并要求做好相应的登记变更工作。

10、未经负责人许可，其他人员不得擅自使用设备。

对因此而导致设备丢失、损坏、重要数据受损，影响正常工作，追究相关人员责任。

11、工作人员要妥善使用设备（及所有附件），因个人管理和使用不当，导致设备丢失、损坏，影响正常工作，责任自负。

三、设备维护和维修

1、设备维护由部门统筹安排，由专职运维管理员承担，并做好相应的故障预警记录和维修记录。

2、对需要送出维修的硬件设备，以及拆除或者改为他用的硬件设备，对该设备有敏感（内部以上）信息的存储部件应该物理销毁或安全地覆盖，并填写维修记录。

3、建立设备故障报告制度，软硬件设备出现故障要及时向负责人报告，并填写系统运行故障记录。

4、对已投入运行的应用软件的维护或更改，应事先提出申请，制定维护方案，报上级批准，并记录维修过程和有关技术资料。

5、自觉遵守设备使用、保养规则，做好防水、防火、防震、防盗等安全，保障设备正常使用年限。

四、附则

1、本制度由运维部负责解释。

2、本规定自颁布之日起实行，有新的修改版本颁布后，本规定自行终止。