计算机中心机房设备服务器存储设备及网络设备维护服务需求.doc
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一、服务内容及要求
（一）服务内容
报价人需为“系统维保设备清单”中所有系统和设备提供维修、保养服务，及新院建成后的服务器、网络设备的搬迁，搬迁费用包括在本次的维修、保养费用中。
需搬迁的具体设备为：
1）、“二、 系统维保设备清单”中“①计算机网络服务器设备②计算机网络通信交换机设备”所涉及到所有服务器、存储设备及网络交换设备；③机房UPS设备（包括UPS主机和蓄电池）。
搬迁内容及要求：
1）、本次搬迁内容包括所有设备的拆卸和搬迁到新院后的重新安装（包括上架；输入输出线路端的连接，不含线路敷设；开机、调试等），不含运输。
2）、报价人在拆装过程中，要轻置轻放，避免设备的损坏；要严格按照相关标准进行设备的安装、调试，避免出现设备、线路故障。
（二）服务范围
为上述全部的系统、设备提供：
A、系统、设备的日常维护保养；
B、设备的维修（不包括设备配件购买费用）；
C、系统、设备排障与抢修；
D、重大活动或紧急任务的工作协助，提供全方面的服务。
E、培训服务，提供服务器、网络等原厂专业知识培训，不少于4次，并提供讲师和教材。
F、新院搬迁时上述规定系统设备搬迁保养。
（三）服务总体要求
1）、报价人应根据业主所列的维修设备情况，制定科学合理的维护、维修方案，该方案应能满足业主正常使用以上系统的要求，维修方案应详细列明适用质量标准，时间安排，技术保障措施，维修人员安排，质量控制措施，维修工具、零配件的配置等事项。
2）、本维护项目采用全包干的方式，报价人负责正常性维护所产生的全部费用（包括差旅、交通运输、技术资料、培训、等费用）。
报价人应书面对报价做出详细说明，包括人员的安排及费用、交通运输的安排及数量等因素。
3）、报价人负责其派出的维护人员的人身意外保险，因报价人原因而造成的工伤事故，由报价人负责。
4）、报价人应设维护工程项目负责人1人，另外，固定1名（含）以上的专职系统维护服务人员，常驻湛江本地，及时处理系统、设备各项故障，在有重大故障或重大节日前，报价人应增派人员，保证系统稳定运行。
5）、维护质量的验收，由业主与报价人及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。
6）、在整个项目维护过程中，业主将派负责管理的技术人员跟进，报价人必须配合。
7）、在整个项目维护过程后，报价人应对系统、设备操作人员进行必要的培训和技术交底，使操作人员可以了解、并跟进系统的维护维修情况。
8）、报价人派出的维护人员均应经过良好的系统技术培训，并具有丰富的现场维修经验。
（四）维护具体要求
1）、报价人要以业主的工作利益和社会利益为出发点，全力做好各项工作，保障系统的正常、有效运作。
2）、报价人成立的专职维护服务小组，要设立7X24小时服务热线，专职维护人员要求常驻湛江本地，接到报障电话后，30分钟内响应，需要现场服务的，2小时内派员到达维护现场，一般性故障8小时内修复，重大故障必须向业主通报故障原因，共同制定解决方案，应在24小时内修复。
3）、严格实行安全生产措施，确保工作人员的人身安全，对因报价人责任而造成的工伤事故，由报价人自行负责。
4）、每月至少一次清洁、保养、检测系统、设备，并检查设备间的连接线路，检查系统的整个运行情况。
5）、每次保养与检测必须做好文字记录，经双方签字盖章确认并上报业主存档。
6）、全天候24小时抢修系统、设备故障，迅速响应用户的维护通知。
重大节日前，加大设备的检修工作。
7）、报价人要自备常用的零配件（如跳线、接头，不含设备整机和设备组成件），以保证系统及时恢复运行，零配件费用包括在维保费用中。
8）、因设备严重老化或损害严重需要更换的，报价人需要书面提出要求，由业主主管部门鉴定、同意后才能更换，否则费用由报价人负责。
更换下来的设备，需送回业主主管部门保存。
9）、能响应、协作完成业主提出的其他维护要求。
10）、培训人员须具有惠普认证的“IT专家”证书或阿尔卡特认证的“”证书。
二、系统维保设备清单
计算机系统集成主要分为三大部分：
①计算机网络服务器设备②计算机网络通信交换机设备③机房环境运行设备。
其设备明细配置及原合同价格清单如下：
u计算机网络服务器设备
序号
①
②
③
⑤
⑦
名称规格
描述
制造商
单位
数量
1
磁盘阵列
配置如下
HPEVA4100
惠普
台
2
1.1
HPEVA4100
FC-SW架构，4Gb光纤通道主机端口，RISC芯片的双控制器/4GB缓存（每控制器4GB）/20块300G10KRPM全光纤磁盘，支持RAID0,1,5，0+1，冗余电源。
惠普
台
2
2
存储光纤交换机
配置如下
HPStorageWorks4/16Base
惠普
台
2
2.1
StorageWorks4/16Base
16个光纤自感应端口，端口速度为自适应2Gb/秒、4Gb秒线速全双工，1U机架式/固定电源。
惠普
台
2
3
企业级服务器
配置如下
HPProLiantDL580G4
惠普
台
4
3.1
ProLiantDL580G4
两个Intel双核64位Xeon71403.4GHz，16MB三级缓存，800MHz双独立前端总线，2×146GB10KSAS热插拔硬盘，16G内存，IntelE8501芯片组；标配两个内存板，标配4GB（4x1GB）PC2-3200R400MHzDDR-II内存，镜像或者RAID；HBA2/4GB自适应卡；内置SmartArrayP400阵列控制器,512MB电池保护写缓存，集成两个NC371i多功能千兆网卡,带TCP/IPOffload引擎，2个910W/1300W热插拔冗余电源；6个热插拔冗余系统风扇；8x/24xIDE（ATAPI）超薄DVD/CD-RW驱动器（8X/24X）,集成iLO2远程管理,4U机架式。
惠普
台
4
4
企业级服务器
配置如下
HPProLiantDL580G5
惠普
台
3
4.1
ProLiantDL580G5
两个Intel四核Xeon7310处理器（1.6GHz,2x2M缓存,80W），带1066MT/s专用高速互连，2×146GB10KSAS2.5"热插拔硬盘，12G内存，集成iLO2远程管理,标配4GB（4x1GB）全缓冲DIMMs（DDR2-667）内存，内置SmartArrayP400i/256MB阵列控制器,标配8槽位SFFSAS硬盘笼,HBA2/4GB自适应卡，标配8个可用I/O插槽：
4个全长PCI-Ex8,1个全长PCI-Ex4和3个半长PCI-Ex4插槽，集成两个NC373i多功能千兆网卡，标配2个热插拔电源,6个热插拔冗余系统风扇；超薄DVD驱动器（8X/24X）,4U机架式。
惠普
台
3
4.2
备用主机
处理器:
IntelPentiumE21601.8G/内存容量:
1024M/硬盘容量:
320G/光驱:
DVD±RW/读卡器:
内置,15合1读卡器/显示器:
宽屏液晶/尺寸:
22寸/显卡:
nVIDIAGeForce8400GS/操作系统:
WindowsVistaHomePremium
惠普
台
1
u计算机网络通信交换机设备
原合同交换机设备清单
序号
①
②
③
⑤
⑦
名称规格
描述
制造商
单位
数量
1
中心交换机
单套配置如下
AlcatelOmniSwitch9800
阿尔卡特
朗讯
套
2
1.1
OS9800-CB-A
OS9800基本机箱组合，包括:
18插槽机箱+风扇+3个交流电源+1个OS9800-CMM管理模块，AOS软件/高级路由软件（IPv4/IPv6）&高级安全软件（802.1x）。
阿尔卡特
朗讯
台
1
1.2
OS9-XNI-U6
6个10GigEXFP光口万兆以太网模块，需配置XFP（XFPMSA）转发器。
阿尔卡特
朗讯
块
1
1.3
XFP-10G-SR
10G以太网光转发器。
支持850nm波长多模光纤，LC接头，在50/62.5微米光纤上根据光纤的等级，最多可支持300米。
阿尔卡特
朗讯
块
2
1.4
OS9-GNI-U24
24个GigESFP光口千兆以太网模块。
阿尔卡特
朗讯
块
1
1.5
OS9-GNI-C20L
20-10/100BaseT/TXRJ45portsand2-100/1000BASE-XSFPports.GigabitEthernetnetworkinterfacewithRJ-45connectorssupports10/100/1000Mbpstransmissionspeed.SupportsCat5orCat5eUTPCabling.（Requires4pairs&OS9-C20L-UPGSWLicencetosupport1000BaseTXoverRJ45）
阿尔卡特
朗讯
块
1
1.6
OS9-C20L-UPG
SoftwareupgradeforOS9-GNI-C20L（onelicenserequiredpermodule）toprovide1000BASE-Tsupport
阿尔卡特
朗讯
块
1
1.7
SFP-GIG-SX
多模1000BaseSXMiniGBIC收发器
阿尔卡特
朗讯
块
26
2
汇聚交换机
单套配置如下
AlcatelOmniSwitch6850
阿尔卡特
朗讯
套
11
2.1
OS6850-24
OS6850-24为1U的三层可堆叠固定配置千兆非PoE交换机，提供20个RJ-45的10/100/1000BaseT端口,4个可用于10/100/1000BaseT或1000BaseX的组合端口，2个堆叠端口，组合端口可使用铜缆或光纤模块。
一个126W交流电源和电源线。
随机还包括用户手册，上架套件和RJ-45toDB-9转换口。
千兆以太网光收发模块（SFP），堆叠线缆，高级路由软件和备份电源需独立订购。
阿尔卡特
朗讯
台
1
2.2
SFP-GIG-SX
多模1000BaseSXMiniGBIC收发器
阿尔卡特
朗讯
块
2
2.3
OS6850-SW-AR
OS6850的高级路由软件,支持OSPF,BGP,PIM和DVMRP
阿尔卡特
朗讯
套
1
3
接入交换机
单套配置如下
AlcatelOmniStack6248
阿尔卡特
朗讯
套
20
3.1
OS-LS-6248
可堆叠的机箱包括48个10/100M铜线端口，2个10/100/1000M铜线端口，2个10/100/1000M铜线/光纤SFP组合端口，内置堆叠模块。
阿尔卡特
朗讯
台
1
4
接入交换机
多模光纤收发器
单套配置如下
SFP-GIG-SX
阿尔卡特
朗讯
套
2
4.1
SFP-GIG-SX
多模1000BaseSXMiniGBIC收发器
阿尔卡特
朗讯
块
2
5
网管平台
单套配置如下
AlcatelOmniVista2000
阿尔卡特
朗讯
套
1
5.1
OV2520-BSU-R3
OmniVista2000单用户基本管理软件3.0版本，用于管理阿尔卡特所有eND的产品。
OmniVista是基于JAVA平台开发的，支持单用户管理，可支持的平台有：
WindowsNT,Windo
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