管理学原理与实务.docx
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管理学原理与实务
《管理学原理与实务》试题库
（一）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ）。
A.职位权力 B.任务结构
C.上下级关系 D.个人的特点
2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）。
A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪
C.能更快地胜任工作 D.能为组织带来新的观念
3.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ ）。
A.学习技能、人际技能和概念技能 B.学习技能、技术技能和概念技能
C.技术技能、学习技能和人际技能 D.技术技能、人际技能和概念技能
4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）。
A.职能制组织结构 B.矩阵制组织结构
C.事业部制组织结构 D.直线职能制组织结构
5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（ ）。
A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.辅助职权
6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？
（ ）。
A.重视人的因素 B.力求决策中减少个人艺术成份
C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（ ）。
A.期望值低，效价也低 B.期望值低，效价高
C.期望值高，效价也高 D.期望值高，放价低
8.亚当·斯密在《国富论》中强调了（ ）。
A.人际关系的重要性 B.决策的重要性
C.劳动分工的重要性 D.计划的重要性
9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（ ）。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
10.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ ）。
A.成就需要强的人 B.归属需要强的人
C.权力需要强的人 D.激励需要强的人
11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ ）。
A.高耸结构 B.扁平结构 C.事业部结构 D.矩形结构
12.职能型组织结构形式的优点是实现了（ ）。
A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导
13.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ ）。
A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说
C.X－Y理论 D.管理方格论
14.在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（ ）。
A.职能部门化 B.产品部门化
C.市场部门化 D.工艺过程部门化
15.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。
对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？
（ ）
A.这样的管理着一定不拥有公司的股票
B.这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策
C.这样的管理者主要负责管理决策
D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但员工思想政治工作除外
16.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：
“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：
（ ）。
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能
C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备
D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能
17.管理幅度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（ ）。
A.等比级数增加 B.等比级数减少
C.几何级数增加 D.几何级数减少
18.下列决策哪一种更倾向于程序化决策？
（ ）
A.组织结构调整 B.多元化经营
C.企业合并 D.原材料订购
19.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ ）。
A.实践活动符合于计划 B.计划接近实际活动
C.实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执行
20.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，哪种领导方式最有效（ ）。
A.两种情况下都是以任务为中心的领导者最有效
B.两种情况下都是以人为中心的领导者最有效
C.前者是以任务为中心的最有效，后者是以人为中心的最有效
D.前者是以人为中心的最有效，后者是以任务为中心的最有效
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
21.管理者所能变革的领域有（ ）。
A.环境 B.结构 C.技术 D.经济政策 E.人员
22.计划工作的基本特征有（ ）。
A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.经济性 E.预测性
23.霍桑试验的结论包括（ ）。
A.员工是“社会人” B.员工是“经济人”
C.企业存在“非正式组织” D.新型的领导能力在于提高员工的劳动效率
E.新型的领导能力在于提高员工的满足度
24.目标管理的特点有（ ）。
A.目标管理是参与管理的一种形式 B.强调“自我控制”
C.促使权力集中 D.注重成果第一方针
E.力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起
25.影响组织设计的因素有（ ）。
A.组织环境 B.组织战略 C.组织规模 D.组织技术 E.权力体制
26.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（ ）。
A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心
D.对制度的关心 E.对生产的关心
27.期望理论认为，要调动员工积极性，必须处理好的关系是（ ）。
A.员工与社会的关系 B.绩效与奖励的关系
C.个人努力与绩效的关系 D.个人目标与整体目标的关系
E.奖励与满足个人目标的关系
28.受管理幅度和管理层次相互关系影响的组织结构是（ ）。
A.高耸结构 B.矩阵结构
C.扁平结构 D.直线结构 E.职能结构
29.古典管理理论主要包括（ ）。
A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论
D.行为科学理论 E.管理组织理论
30.影响管理道德的因素有（ ）。
A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化
D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段
三、判断题（每小题1分，共10分）
31.根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是9.1型的领导模式。
（ ）
32.当今社会计划越来越赶不变化了，所以再没有必要制订计划了。
（ ）
33.古人云：
“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的决策职能。
（ ）
34.组织设计的根本目的是保证人人有事做。
（ ）
35.一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。
（ ）
36.企业唯一的社会责任就是利润最大化。
（ ）
37.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用直线制的组织结构形式（ ）。
38.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是科学管理。
（ ）
39.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是复杂稳定。
（ ）
40.美国管理学家德鲁克曾说过：
“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这体现了人员配备中的用人所长原则。
（ ）
四、分析简答题（每小题5分，共20分）
41.“在企业中员工感觉不公平是很普遍现象，作为管理者有责任做到完全公平，彻底消除员工的不公平感觉。
”这种说法对吗？
请用公平理论解析之。
42.“授权型的领导风格能够最大限度地激发下属的积极主动性，使下属能够充分发挥潜能，所以授权型的领导风格是有效的领导风格，应该大力提倡应用这种领导风格。
”这句话对吗？
请用领导的生命周期理论来解析之。
43“很多企业家都是从基层做起的，从基层做起对一个管理者的成长很重要，由此可见，高层管理者最需要的是技术技能，其他技能次要些。
”这种说法对吗？
请用管理者所需的基本技能来简单回答。
44.“在今天的企业组织中，下属出现很大程度的不满意是普遍现象，所以对管理者来说，消除引起下属不满意的根源，解决下属不满意的现象是管理工作的重中之重。
”这种说法对吗？
请用双因素理论解析之。
五、计算题（10分）
45.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。
不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
方案A
70
40
10
方案B
90
30
0
方案C
100
30
-10
试用冒险法、保守法和折中法分别选出最佳方案。
（假设最大值系数为0.7）
六、论述题（10分）
46.试述计划与决策之间的关系。
七、案例分析题（10分）
47.某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。
根据上述实际情况，运用情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？
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（二）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.中国有句古话：
“将在外，君命有所不受”。
你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？
（ ）
A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控
B.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念
C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力
D.这种管理思路是一种放任式的领导方式
2.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是（ ）。
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
3.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（ ）。
A.维修科长 B.维修工人 C.维修部经理 D.工程部经理
4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）。
A.专制—权威式 B.开明—权威式
C.集体参与式 D.协商式
5.在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（ ）。
A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划
D.变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划
6.大家都感到满意的沟通网络是（ ）。
A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式
7.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（ ）。
A.基层管理者，因为管理的内容比较简单。
B.中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要。
C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务。
D.外行在任何情况下，都不宜领导内行。
8.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（ ）原则；而总会计师直接向销售经理们下达指示，他违反了（ ）原则。
A.统一指挥；等级链 B.等级链；统一指挥
C.分工协作；责权一致 D.集权化；分权化
9.如果较低一级的管理者做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度较（）；相反，如果较低一级的管理者做出的决策无关紧要，则表明分权程度较（ ）。
A.低、高 B.高、低 C.高、高 D.低、低
10.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ ）。
A.职位权力、任务结构、上下级关系
B.职位权力、领导者性格、领导者素质
C.职位权力、下属素质、领导者素质
D.下属素质、管理幅度、任务结构
11.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（ ）。
A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.操作技能
12.某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。
下列不属于优势和劣势的内容是（ ）。
A.公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强
B.公司销售渠道方面比竞争对手弱
C.市场增长迅速，提高了对企业产品的需求
D.公司研发部开发了一项降低成本的新技术
13.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层所拥有的（ ）权的情况来确定的。
A.领导 B.决策 C.计划 D.组织
14.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织结构设计中的（ ）。
A.目标统一原则 B.责权一致原则
C.管理幅度原则 D.集权与分权相结合的原则
15.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（ ）。
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
16.部门划分是组织结构设计中的重要内容，它主要解决组织中的哪项问题（ ）。
A.横向协调 B.横向结构 C.纵向结构 D.职权划分
17.马克斯·韦伯把对领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为（）。
A.传统权威 B.理想权威 C.超凡权威 D.理性—合法权威
18.1916年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）。
A.计划、组织、激励、指挥、控制 B.决策、计划、组织、激励、控制
C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.决策、用人、组织、指挥、控制
19.为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。
麦格雷戈把这种理论称之为（ ）。
A.“X”理论 B.“Y”理论 C.超“Y”理论 D.“Z”理论
20.扁平结构和高耸结构的划分反映了（ ）。
A.集权与分权的相关关系
B.管理幅度与管理层次的相关关系
C.技术的简单性与复杂性的相关关系
D.规模大小的相关关系
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
21.研究有关领导问题的理论有（ ）。
A.领导性格理论 B.强化理论
C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论
22.管理的二重性指的是管理的（ ）。
A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性
23.人员配备的原则是（ ）。
A.因事择人 B.因材适用 C.人事动态平衡
D.用人所长 E.灵活原则
24.美国管理学家卡茨（Robert·L·Katz）提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是（ ）。
A.技术技能 B.会计技能 C.人际技能
D.安全技能 E.概念技能
25.领导的作用体现在（ ）。
A.导向作用 B.指挥作用 C.协调作用
D.激励作用 E.凝聚作用
26.下列权力中体现领导非职位权力的（ ）。
A.法定权 B.强制权 C.专长权 D.感召权 E.奖励权
27．以下属于法约尔管理十四原则的有（ ）。
A.分工 B.统一指挥 C.公正 D.管理宽度 E.权力与责任
28．从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（ ）。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.追踪型决策
D.非确定型决策 E.初始决策
29．政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（ ）。
A.经营单位在市场上的地位 B.生产能力
C.产品研发能力 D.赢利能力 E.市场增长率
30.按照是否需要反馈，沟通可以分为（ ）。
A.单向沟通 B.双向沟通 C.电子媒介沟通
D.体语沟通 E.平行沟通
三、填空题（每小题1分，共10分）
31.组织权威的类型包括传统权威、超凡权威和____________。
32.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为____________属性。
33.组织文化的三个层次是物质层、制度层和___________。
34.根据管理者在一个组织中所处层次的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、和_____管理者。
35.弗鲁姆的期望理论认为：
在进行激励时必须处理好三个方面的关系，它们是_________的关系、_______的关系和_________的关系。
36.斯金纳的强化理论认为：
_______、__________、________和_________是使人的行为得到强化或弱化的四种主要方式。
37.领导者的影响力主要来自两个方面，分别是_________和__________。
38.管理的有效性，要求既讲究_____，又讲究________。
39.法约尔的著作《___________》为管理过程学派的观点提供了理论基础。
40.19世纪末20世纪初_______________的出现是管理学形成的标志。
四、分析简答题（每小题5分，共20分）
41.“在社会经济迅速发展的今天，（1，9）型的领导风格比（9，1）型的领导风格更科学。
”这种说法对吗？
请用费德勒的权变模型解析之。
42.“现代交通通信的发展，企业管理人员和员工素质的提高，为组织的扁平化提供了良好的条件，所以管理者要不断地提高管理幅度，从而降低管理成本，提高管理效率。
”这句话对吗？
请用管理幅度和管理层次的关系来解析之。
43.“领导模式是不是有效，重要的是领导者本身，其他因素并不重要。
”这种说法对吗？
请用领导有效性权变模型解析之。
44.“世界的一切都在变化，计划赶不上变化，所以在复杂多变的环境下，计划是没有意义的，在今天的环境下，管理中计划的职能显得并不重要。
”这种说法对吗？
请用计划职能解析之。
五、论述题（10分）
45.试述决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
六、案例分析题（20分第46、47题每题5分，48题10分）
菲利普·莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。
由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。
于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求多种经营，进入新市场领域的方法。
菲利普·莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。
米勒公司是该公司开发市场最为成功的例子之一。
先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。
它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。
结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。
接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在前些年
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