酒店管理系统.docx

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酒店管理系统

一、设计内容与设计要求

1．设计内容：

酒店管理系统

问题描述：

建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。

帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房管理工作流程的系统化、规范化和自动化。

功能要求：

（1）本系统包括数据录入，数据修改，数据添加，数据查询，数据备份和报表生成。

（2）数据信息包括客房号，客房类型，客房价格，折扣情况，客房状态，入住客人信息（姓名，性别，身份证号，入住时间，预计入住期等），客房负责人等。

（3）查询应可以提供多种查询方式，如按房号查询，按月份查询，按价格查询，按客房状态查询等。

（4）客房入住日报表，客房入住月表等。

问题的解决方案：

根据系统功能要求，可以将问题解决分为以下步骤：

（1）应用系统分析，建立该系统的功能模块框图以及界面的组织和设计；

（2）分析系统中的各个实体及它们之间的关系；

（3）根据问题描述，设计系统的类层次；

（4）完成类层次中各个类的描述；

（5）完成类中各个成员函数的定义；

（6）完成系统的应用模块；

（7）功能调试；

（8）完成系统总结报告。

2．设计要求：

●课程设计报告正文内容

（包括系统设计要求，设计思路，系统功能模块图，系统流程图，类的层次图（包括类成员列表），调试过程，关键程序代码，总结，参考书目等）。

（一）需求分析

系统设计目的与意义

系统功能需求（系统流程图）；

输入输出的要求；

（二）总体设计

系统功能分析；

系统功能模块划分与设计（系统功能模块图）。

（三）详细设计

数据库需求分析

数据库概念结构设计（E－R图）；

数据库逻辑结构设计。

类层次图

（四）界面设计与各功能模块实现

（五）系统调试

调试问题出现的主要问题：

编译语法错误及修改，重点是运行逻辑问题修改和调整

（六）使用说明及编程体会

说明如何使用你编写的程序，详细列出每一步的操作步骤。

（七）关键源程序（带注释）

●考核方式

指导老师负责验收程序的运行结果，并结合学生的工作态度、实际动手能力、创新精神和设计报告等进行综合考评，并按优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级给出每位同学的课程设计成绩。

具体考核标准包含以下几个部分：

a．平时出勤（占10%）

b．系统需求分析、功能设计、数据结构设计及程序总体结构合理与否（占10%）

c．程序能否完整、准确地运行，个人能否独立、熟练地调试程序（占40%）

d．设计报告（占30%）

注意：

不得抄袭他人的报告（或给他人抄袭），一旦发现，成绩为零分。

e．独立完成情况（占10%）。

●课程验收要求

a．判定算法设计的合理性，运行相关程序，获得正确的数值结果。

b．回答有关问题。

c．提交课程设计报告。

d．提交软盘（源程序、设计报告文档）。

e．依内容的创新程度，完善程序情况及对程序讲解情况打分。

三、 教材及参考书

朱战立等著,C++面向对象程序设计，人民邮电出版社；

郑莉著，C++语言程序设计（含实验指导书）。

清华大学出版社（结构化程序设计部分）

钱能主编,C++程序设计教程，清华大学出版社，2000.11

戴锋编著，VisualC++程序设计基础,清华大学出版社,2001.4

吕日著，C++程序设计教程，清华大学出版社，

C++大学教程，美国HarveyM.Deitel等

四、进度安排

一需求分析

1.1综述

随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域：

管理，网络，计算，控制，多媒体等。

并且在某些方面成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。

现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。

面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。

通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。

当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。

许多宾馆经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。

因此，许多宾馆需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。

1.2系统功能分析

酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。

该客房预订信息管理系统是在VisualC++6.0平台下设计开发，以TXT文档为后台数据库，采用面向对象的语言开发而成，实现对客户预订信息的基本管理，包括客房信息、客户信息的添加，修改和查询。

该系统充分考虑用户的操作简便性，实现快捷操作。

它有以下几个功能：

（1）客房设置：

可以添加新客房，修改客房描述（房间等级，内部设施等），删除客房。

（2）客户设置：

可以添加新客户，修改客户信息，删除已退订客户等。

可准确了解每一客户的预订信息。

（3）房间预订情况查询：

可按客户号、房号查询。

方便实用，在众多房间、客户中准确查询到某一个房间或客户。

1.3系统总框图

设计一个程序来实现酒店客房预订的管理，该程序应该包含信息录入、输出、修改、删除和查询等功能模块。

本程序各功能模块结构总框图如下：

二、详细设计

1．类设计

类customer

intno;//客户编号

charname[10];//客户姓名

intborbook[Maxbor];//所订房间

char*getname（）{returnname;}//获取姓名

intgettag（）{returntag;}//获取删除标记

intgetno（）{returnno;}//获取客户编号

voidsetname（charna[]）//设置姓名

addcustomer（intn,char*na）//增加客户

类RDatabase

inttop;//客户记录指针

customerread[Maxr];//客户记录

voidclear（）//删除所有客户信

voiddisp（）//输出所有客户信息

类book

intno;//客房编号

charname[20];//客房描述

intonshelf;//是否预订1:

空房2:

已预订

voidaddbook（intn,char*na）//增加客房

intborrowbook（）//预订操作

voidretbook（）//退订操作

voiddisp（）//输出客房

类BDatabase

Bookbook[Maxb];//客房记录

intaddbook（intn,char*na）//增加客房

Book*query（intbookid）//查找客房

三界面设计与各功能模块的实现

1.界面设计

1.界面设计

程序运行后会出现一个简捷的窗口，便于用户查询数据。

2.功能模块实现设计

通过主窗体调用其他窗体。

应用系统主控界面包括客户信息录入，查找等功能模块。

客户信息录入功能完成客户信息和客房的输入。

记录查询功能可以对数据各分类的记录进行查询。

四系统调试

（1）程序主界面：

界面简洁明了，一目了然，便于操作。

选择数字0-4进入相应功能。

（2）客户信息：

主界面选择4进入客户信息管理菜单。

（3）客房信息：

主界面选择3进入客房信息管理菜单。

（4）订房：

主界面选择1进入订房功能。

五使用说明及心得体会

此次c++课程设计，在指导教师的精心教导下，我学会了如何用C++编写一个简单的应用程序。

首先要对程序的设计要求有一个比较明确的认识，然后系统分析与系统设计，最后是代码设计与调试。

程序实现上，设计了简单的查询界面，将各个功能集中出来按照程序编写原则，便于查询。

六、附件

#include

#include

#include

#include//输入/输出文件流类

usingnamespacestd;

constintMaxr=100;//最多的客户

constintMaxb=100;//最多的客房

constintMaxbor=5;//每位客户最多预订五间客房

//客户类,实现对客户的信息的描述

classcustomer

{private:

inttag;//删除标记1:

已删0:

未删

intno;//客户编号

charname[10];//客户姓名

intborbook[Maxbor];//所订房间

public:

customer（）{}

char*getname（）{returnname;}//获取姓名

intgettag（）{returntag;}//获取删除标记

intgetno（）{returnno;}//获取客户编号

voidsetname（charna[]）//设置姓名

{strcpy（name,na）;}

voiddelbook（）{tag=1;}//设置删除标记1:

已删0:

未删

voidaddcustomer（intn,char*na）//增加客户

{tag=0;

no=n;

strcpy（name,na）;

for（inti=0;i

borbook[i]=0;}

voidborrowbook（intbookid）//预订操作

{for（inti=0;i

{if（borbook[i]==0）

{borbook[i]=bookid;

return;}}}

intretbook（intbookid）//退订操作

{for（inti=0;i

{if（borbook[i]==bookid）

{borbook[i]=0;

return1;}}

return0;}

voiddisp（）//读出客户信息

{cout<

[";

for（inti=0;i

if（borbook[i]!

=0）

cout<

cout<<"]"<

classRDatabase//客户库类，实现建立客户的个人资料

{private:

inttop;//客户记录指针

customerread[Maxr];//客户记录

public:

RDatabase（）//构造函数，将customer.txt读到read[]中

{customers;

top=-1;

fstreamfile（"customer.txt",ios:

:

in）;//打开一个输入文件

while

（1）

{file.read（（char*）&s,sizeof（s））;

if（!

file）break;

top++;

read[top]=s;}

file.close（）;}//关闭customer.txt

voidclear（）//删除所有客户信息

{top=-1;}

intaddcustomer（intn,char*na）//添加客户时先查找是否存在

{customer*p=query（n）;

if（p==NULL）

{top++;

read[top].addcustomer（n,na）;

return1;}

return0;}

customer*query（intcustomerid）//按编号查找

{for（inti=0;i<=top;i++）

if（read[i].getno（）==customerid&&

read[i].gettag（）==0）

{return&read[i];}

returnNULL;}

voiddisp（）//输出所有客户信息

{for（inti=0;i<=top;i++）

read[i].disp（）;}

voidcustomerdata（）;//客户库维护

~RDatabase（）//析构函数，将read[]写到customer.txt文件中

{fstreamfile（"customer.txt",ios:

:

out）;

for（inti=0;i<=top;i++）

if（read[i].gettag（）==0）

file.write（（char*）&read[i],sizeof（read[i]））;

file.close（）;}};

voidRDatabase:

:

customerdata（）

{charchoice;

charrname[20];

intcustomerid;

customer*r;

while（choice!

='0'）

{cout<<"\n\n\t\t\t客户信息\n\n\n\t\t\t1新增\n\n\t\t\t2更改\n\n\t\t\t3删除\n\n\t\t\t4查找\n\n\t\t\t5显示\n\n\t\t\t6全删\n\n\t\t\t0返回"<

cin>>choice;

switch（choice）

{case'1':

cout<<"输入客户编号:

";

cin>>customerid;

cout<<"输入客户姓名:

";

cin>>rname;

addcustomer（customerid,rname）;

break;

case'2':

cout<<"输入客户编号:

";

cin>>customerid;

r=query（customerid）;

if（r==NULL）

{cout<<"该客户不存在"<

break;}

cout<<"输入新的客户姓名:

";

cin>>rname;

r->setname（rname）;

break;

case'3':

cout<<"输入客户编号:

";

cin>>customerid;

r=query（customerid）;

if（r==NULL）

{cout<<"该客户不存在"<

break;}

r->delbook（）;

break;

case'4':

cout<<"输入客户编号:

";

cin>>customerid;

r=query（customerid）;

if（r==NULL）

{cout<<"该客户不存在"<

break;}

r->disp（）;

break;

case'5':

disp（）;

break;

case'6':

clear（）;

break;

default:

cout<<"正在返回主界面...";break;}}}

classBook//客房类，实现对客房的描述，如客房等级，有无宽带等

{private:

inttag;//删除标记1:

已删0:

未删

intno;//客房编号

charname[20];//客房描述

intonshelf;//是否预订1:

空房2:

已预订

public:

Book（）{}

char*getname（）{returnname;}//获取姓名

intgetno（）{returnno;}//获取客房编号

intgettag（）{returntag;}//获取删除标记

voidsetname（charna[]）//设置客房描述

{strcpy（name,na）;}

voiddelbook（）{tag=1;}//删除客房

voidaddbook（intn,char*na）//增加客房

{tag=0;

no=n;

strcpy（name,na）;

onshelf=1;}

intborrowbook（）//预订操作

{if（onshelf==1）

{onshelf=0;

return1;}

return0;}

voidretbook（）//退订操作

{onshelf=1;}

voiddisp（）//输出客房

{cout<

<<（onshelf==1?

"空房":

"已预订"）<

classBDatabase//客房库类，实现对客房的管理，如查找、删除等

{private:

inttop;//客房记录指针

Bookbook[Maxb];//客房记录

public:

BDatabase（）//构造函数，将book.txt读到book[]中

{Bookb;

top=-1;

fstreamfile（"book.txt",ios:

:

in）;

while

（1）

{file.read（（char*）&b,sizeof（b））;

if（!

file）break;

top++;

book[top]=b;}

file.close（）;}

voidclear（）//全删

{top=-1;}

intaddbook（intn,char*na）//增加客房

{Book*p=query（n）;

if（NULL==p）

{top++;

book[top].addbook（n,na）;

return1;}

return0;}

Book*query（intbookid）//查找客房

{for（inti=0;i<=top;i++）

if（book[i].getno（）==bookid&&book[i].gettag（）==0）

{return&book[i];}

returnNULL;}

voidbookdata（）;//客房库维护

voiddisp（）

{for（inti=0;i<=top;i++）

if（book[i].gettag（）==0）

book[i].disp（）;}

~BDatabase（）//析构函数，将book[]写到book.txt文件中

{fstreamfile（"book.txt",ios:

:

out）;

for（inti=0;i<=top;i++）

if（book[i].gettag（）==0）

file.write（（char*）&book[i],sizeof（book[i]））;

file.close（）;}};

voidBDatabase:

:

bookdata（）

{

charchoice;

charbname[40];

intbookid;

Book*b;

while（choice!

='0'）

{

cout<<"\n\n\n\t\t\t客房信息"<

cout<<"\n\t\t\t1新增\n\n\t\t\t2更改\n\n\t\t\t3删除\n\n\t\t\t4查找\n\n\t\t\t5显示\n\n\t\t\t6全删\n\n\t\t\t0返回"<

cin>>choice;

switch（choice）

{case'1':

cout<<"输入客房编号:

";

cin>>bookid;

cout<<"输入客房描述:

";

cin>>bname;

addbook（bookid,bname）;

break;

case'2':

cout<<"输入客房编号:

";

cin>>bookid;

b=query（bookid）;

if（b==NULL）

{cout<<"该客房不存在"<

break;}

cout<<"输入新的客房描述:

";

cin>>bname;

b->setname（bname）;

break;

case'3':

cout<<"输入客房编号:

";

cin>>bookid;

b=query（bookid）;

if（b==NULL）

{cout<<"该客房不存在"<

break;}

b->delbook（）;

break;

case'4':

cout<<"输入客房编号:

";

cin>>bookid;

b=query（bookid）;

if（b==NULL）

{

cout<<"该客房不存在"<

break;

}

b->disp（）;

break;

case'5':

disp（）;

break;

case'6':

clear（）;

break;

default:

cout<<"正在返回主界面...";}}}

voidmain（）//main（）函数的实现，程序的主界面的引导

{charchoice;

intbookid,customerid;

RDatabasecustomerDB;

customer*r;

BDatabaseBookDB;

Book*b;

while（choice!

='0'）

{cout<

cout<<"\t\t\t1订房\n\n\t\t\t2退订\n\n\t\t\t3客房信息\n\n\t\t\t4客户信息\n\n\t\