动力部工作总结暨 工作计划.docx
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动力部工作总结暨工作计划
2014年动力部工作总结暨2015年工作计划
2014年为酒店“抓服务、提品质、创效益、共发展”主题活动年,动力部在酒店领导的正确领导下,全体员工的共同努力下,基本完成了各项改造安装任务及计划检修工作,现将2014年工作总结2015年的工作计划简述如下。
一、工程改造方面根据酒店运营情况及各部门的需求,完成以下安装改造
1)对客房6-26楼LED射灯改造已全部完成;
2)2月25日至3月15日对负一楼锅炉房到负二楼水泵房热水管进行改造,预防管道再次堵塞,避免再次造成无热水供应的情况;
3)因酒店装修时将空调的进出水管装反,购进长波纹管对1-5楼进行更换,并检查大堂空调出风口没安装盘管风机的进行安装恢复;
4)部门自行对客房12-14楼进行了WiFi覆盖,并进行调试和对比;
5)对二楼厨房三台蒸柜进行了改造;
6)对四楼现点心房、初加工进行装修改造(包括通水、通电、地面防水、安装门、排气扇等);
7)配合户外电子屏安装电缆线到配电房接电、送电等;
8)对客房912、1209进行了防水处理;
9)配合完成美食街拆搬迁工程;
10)对14-16楼墙纸进行了更换;
11)对酒店所有客房电脑安装360WiFi,并且所有电脑重新安装操作系统;
12)配合保安部对酒店所有消防系统和消防设备进行了检测和大修;
13)利用大堂吧拆下来的地毯,对二楼中餐厅地毯进行更换,为酒店节约成本;
二、完成了计划性检修工作及日常工作
1、处理好日常维修及突发性问题处理
对客房沙发扶手断裂的修复20余张,焊接修复布草车20余台次,为厨房和员工食堂焊菜刀20余把,粉刷墙壁1000多平方等;
2、完成了计划性检修工作
(1)对冷热水管道、生活水泵、污水泵进行了全面检查提高了设备使用寿命,对下水道进行了定期清理;对地下水池、屋顶水池进行清洗,保障了供水安全;
(2)对各区域的电器、灯光、强电井定期进行检查;做好对旋转门的保养工作;
(3)定期清洗了各厨房的油烟管道,对冷却塔进行了检修和清洗,对中央空调新风管道、过滤网等进行清洗和检修;
(4)对热水泵、循环泵进行了检查和清理,对循环泵进行了检修;
(5)对有线电视系统信号进行了调试,对背景音乐、监控及消防弱电等定期检查;
3、配合各维保单位做好各项设备的维护保养
积极配合维保单位做好对发电机、锅炉、空调主机及七台电梯的维护保养工作,保证了各项设备的正常运转。
4、为做好服务质量暗访及星级复核检修工作,安排好各专业对酒店空调、强弱电、客房(包括地毯、墙纸、天花,家具、卫生间等)进行全面检修,重点落实了对备检房及领导用房的全面检修。
三、维修单完成情况:
在各类大型接待和宴会活动中,协助餐饮部传菜300多人次、协助房务部做客房卫生200余间;维修处理单达到8654余次,紧急维修达到500多次。
三、2014年能源费用及维修费用
数量
万元
2013年
(1至12月)
2014年
(1月至12月)
对比增幅
数量
金额
(万元)
数量
金额
(万元)
金额
(万元)
水(T)
53715
60268
+
电(度)
2924794
2597600
天然气m3)
336359
315836
+
合计
+
1、2014年和2013年全能耗表
2、2014年和2013年7至12月能耗对比表
数量
万元
2013年
(7至12月)
2014年
(7月至12月)
对比增幅
数量
金额
(万元)
数量
金额
(万元)
金额
(万元)
水(T)
31668
35105
+
电(度)
1618301
1516320
天然气m3)
133591
132633
+
合计
能源费用分析:
今年整体能耗比去年有所上升,主要原因是上半年锅炉没进行维保天燃气用量比去年增加,下半年天燃气涨价导致。
7月至12月能源费用总额相比去年同期减少了万元,其中水费增加了万元,电费减少了万元,天燃气费用增加了万元。
水:
增加原因,由于去年8月份之前水表坏,今年7月水量比去年水量增加3437吨,今年8月份更换水表之后用水数量基本处于稳定状态,上下增幅不大。
电:
减少原因:
今年增加了户外LED电子屏的情况下电量没有增加,反而有所降低。
其主要原因是夏季空调开启时间没有去年长,对空调开启时间有着合理的规定,所以电量比去年有所降低。
天然气:
费用增加原因:
今年7至11月天燃气用量比去年少958立方,但费用增加万,其主要原因是今年9月份天燃气费由元/m3涨至元/m3。
3、维修费用对比表:
维修材料费(万元)
增幅
外送维修费(万元)
增幅
2013年
2014年(1-11月)
今年维修材料费和外送维修费都比去年有着相应的减少。
四、协作酒店其它各部工作及活动开展
为确保前台部门营运的需要,组织安排人员协助餐饮、客房工作,趣味运动会等。
五、管理工作中存在的问题主要有
①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其它部门沟通较少。
②技术水平参差不齐个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。
③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
④设备保养工作不到位,维修服务效率缓慢,推拖,服务意识不强等。
⑤人员编制达不到,工作开展不开。
2015年工作思路与计划
2014年已经过去,为明确目标,突出重点,将继续加强部门团队建设和员工培训,狠抓安全和节能降耗工作,确保完成酒店的各项工作任务,现结合部门情况,制定2015年工作计划如下:
一、管理方面
①、进一步推进检修工作,保障设施设备的正常运行:
由各班组制定详细可行的检修计划,部门根据班组制定的计划逐一检查落实,加强检修力度,减少设备设施故障率。
②、对工程装修项目,要求员工多参与、多动手,提出建议,促使员工投入到酒店建设中来。
③、在满足对客服务的基础上,加强对节能降耗的管理。
在节能降耗方面,部门还需从技术层面上想办法,并加强能源费用的管理力度,严格控制酒店的能耗指标。
④、继续抓好安全工作,坚持执行“时时讲安全、事事讲安全、人人讲安全”。
要严格执行消防安全管理制度和设备操作程序及施工安全操作规程,严格遵守动火动焊规定,重点做好对各区域设备设施的检查,及时发现隐患,杜绝事故的发生,将故障消灭在萌芽状态,提升设施设备的安全系数,为酒店正常经营保驾护航。
二、针对酒店能耗情况,我部制定了一些改善措施,具体实施如下
1、培训工作对新员工采取培训与激励机制并行,考核调档、评优评先等办法提高员工技能素质及服务意识;
2、班务工作部门班组各机房内务整理、员工仪容仪表、礼节礼貌等,由部门主管组织带队进行(至少一周两次)检查;
3、能耗控制工作
1)继续加大节能检查及管理力度,实施节能改造;对酒店各营业区域重新确定灯光开启、空调开启时间,并制定新的节能方案,邀请相关部门参与节能检查,进行人为节能,加强锅炉空调、电工班组的管理,“向管理要效益;
2)根据酒店运营情况,在保证客人舒适度的情况下,控制锅炉热水温度、中央空调主机开机时间控制;
3)通过技术改造控制能耗。
酒店设计存在的问题,通过技术改造,控制灯光的使用。
4、设备维护,日常维修的开展班组安排工作以后,实行走动式管理:
对工作进行量化,一个人的工作不安排两个人去做,部门与班组管理人员进行监督。
1)进一步加强对设备的的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡查,保证好空调、锅炉、电梯、供水供电系统等的正常运行,特别是要提高客房、餐饮设施的完好率和舒适度。
2)根据维修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯,空调,锅炉的换季检查及日常维护,设备常用常新。
5、把员工素质培训与管理作为工作的重点通过人资部质检反馈意见、动力部选拔反馈督导员的办法,密切跟踪各班组维修质量、日常维修、计划检修落实情况;
6、培训机制。
根据新老员工技术不齐、素质不齐的情况,对上岗维修程序、礼节礼貌、营运知识等常抓不懈,技能培训采取“师带徒”等多种形式,调动员工学习的积极性,每月制定完善的培训计划,定期进行考核。
7、进一步抓好下阶段星评复查工作的开展,为前台部门提供快捷、完善的服务支持。
8、继续跟踪落实施工单位设施设备遗留问题,对各项一直未予整改的大问题,发文至上级主管部门。
9、陆续签订已满一年续签的设备维保、续签合同;
10、上报新增加工程、设备改造、新增加服务项目,跟进工程合同会签程序、工程资金申报流程。
三、2015年工程改造方面
①、目前卫生间漏水的房间总数有143间。
其中,卫生间渗水至外墙及地毯的房间有137间,地毯漏水严重的房间6间,选45间进行防水改造。
②、引进相关无线网络覆盖的最佳方案来解决WiFi问题。
③、LED节能灯光改造:
主要将各公共区域的射灯改造成LED灯,以1—4楼为主,完成未完成的改造。
④、对做好防水的45间客房进行墙纸的更换。
⑤、对酒店3台客用电梯存在晃动不稳及停顿时下沉问题进行大修改造。
⑥、解决大堂空调效果不好的问题,对大堂空调加装出风口,保证大堂空调效果。
⑦、负一楼因上次施工方未湿水,以致楼面烧坏,导致负一楼到处都是灰尘,将地面打掉,重新倒置地面。
⑧、对酒店所有强弱电井的门锁全部进行更换。
⑨、对酒店负一楼锅炉房进行更换阳光板。
⑩、进入负一楼停车场下水沟由于长期被车压坏,存在安全隐患,对地沟进行预埋下水管,并倒置混凝土地面。
四、2015年动力部每月详细计划
1月份:
①、26F屋顶空调管保温层维修(空调)
②、酒店电梯的维护保养(维保单位)
③、20-29号配合招标部完成客房防水的招标工作
④、做好集团公司安全卫士检查工作(各班)
2月份:
①、催促银行完成美食街进门隔墙的广告制作安装
②、跟进酒店无线WiFi方案
③、完成年夜饭的销售任务,提前做好职能部门的拜访工作
④、完成节前对设备设施的检查检修工作(各班)
⑤、2月20号开始落实客房防水计划,做好施工监管工作
⑥、做好酒店电梯的维护保养工作(维保单位)
3月份:
①、在完成人员调整的情况下,部门成立1—3人的计划检修小组,每天计划检修客房4-6间,重点针对装饰电水空调等设备设施检查检修一步到位(检修小组)
②、完成6-26F强弱电井门锁改造(综合)
③、二楼厨房运水烟罩清理清洗(空调)
④、客房防火闭门器检修(综合)
⑤、5到15楼电话检测及调试(通讯)
⑥、各个办公室电脑维护(通讯)
⑦、大堂旋转门检修(电工)
⑧、做好客房防水监管施工
⑨、做好酒店电梯的维护保养工作(维保单位)
4月份:
①、计划性检修客房96间(检修组)
②、对空调制冷主机进行保养(维保单位)
③、客房保险柜进行保养检修(通讯)
④、16至26楼电话检测及调试(通讯)
⑤、大堂检修、二楼金阁墙纸、地毯、家具的检修(综合)
⑥、二楼无线点系统维护,酒店更换境外频道,重新办理境外频道许可证(通讯)
⑦、客房防水改造施工监管
⑧、做好酒店电梯的维护保养工作(维保单位)
5月份:
①、计划性检修客房96间(检修组)
②、客房防水改造施工监管
③、二楼洗碗间洗碗机检修(电工)
④、用水设备供水设备保养:
具体各水泵房、备用水泵,要求试机运转正常,无异响、无漏水,机器加油润滑等(综合)
⑤、对大堂各包厢、会议厅、客房所有空调过滤网清洗一次(空调)
⑥、跟踪落实电梯每月2次保养维护工作,保证酒店电梯正常运行(通讯)
⑦、对酒店各部门电脑加强清理清理灰尘,保证各部门电脑正常运行(通讯)
⑧、做好墙纸油漆技能比武操练(综合)
6月份:
①、提前进入四星级评定性星级复核检修,计划性检修客房96间(每日4间)(检修组)
②、对负二楼、五楼循环水泵的全面维护保养(维保单位)
③、餐饮、大型宴会场地,各厅及所有包厢与各区域灯光,设备设施进行维护和检修(电工)
④、对大堂包厢、会议厅、客房所有空调过滤器清洗一次(空调)
⑤、客房防水改造施工监管
⑥、加强酒店服务器的维护保养工作,做好服务器数据的备份,保证酒店数据的安全(通讯)
⑦、做好酒店电梯的维护保养工作(维保单位)
⑧、做好上半年的工作总结及下半年计划
7月份:
①、星级复核检修,计划性检修客房96间(每日4间)(检修组)
②、大堂旋转门检查检修(电工)
③、发电机机组培训,维护保养及发电机运行,启动停机的了解(电工)
④、对厨房、食堂、客房的冰箱、冰柜制冷机、散热器进行清洗,对办公场所分体空调过滤网进行清洗(空调)
⑤、对负二楼、负一楼各区域污水泵水池进行清理(综合)
⑥、跟踪落实电梯每月2次保养维护,保证酒店电梯正常运行(通讯)
⑦、催促监督移动、联通公司对光纤电缆的检修维修(通讯)
⑧、完成负一楼烧坏地面的维修工作(综合)
8月份:
①、星级复核线路检修,计划性检修客房同步进行(检修组)
②、1至5楼强电井、配电箱内断路器螺丝紧固及卫生清理(电工)
③、对酒店所有空调回风口过滤网、出风口卫生清理(空调)
④、跟踪落实电梯2次保养维护,保证酒店电梯正常运行(通讯)
⑤、全力配合可能出现的其它工程改造(各班)
⑥、做好洗碗机的检修工作(电工)
⑦、对大堂旋转门进行检查检修(电工)
9月份:
①、星级复核线路检修,计划性检修客房(检修组)
②、对大堂大厅内及各区域灯光、线路进行检修(电工)
③、对客房小冰箱进行清洁维护,做好换季准备(空调)
④、加强酒店服务器的维护保养工作,做好服务器数据的备份,保证酒店数据的安全(通讯)
⑤、做好负二楼、26楼屋顶水箱的清洗工作(综合)
⑥、全面修补客房公共区域地毯、墙纸的修补(综合)
⑦、跟踪落实电梯2次保养维护,保证酒店电梯正常运行(通讯)
10月份:
①、计划检修餐饮包厢,完成改造后客房外围墙纸的修补翻新(综合)
②、对员工宿舍设备设施进行全面检修(综合)
③、对监控室UPS不间断电源及设备设施进行维护保养(电工)
④、对1-15楼安全指示牌线路检修、指示灯的检修(电工)
⑤、对各区域监控探头及线路进行检修(通讯)
⑥、完成机房设备的标示标牌的悬挂,设备的警戒线重新刷漆、冷却管道做防锈处理(空调)
⑦、跟踪落实电梯2次保养维护,保证酒店电梯正常运行(通讯)
11月份:
①、计划性检修客房96间(检修组)
②、完成对防水改造房外腐烂墙纸更换(综合)
③、6-26楼楼强电井、配电箱内断路器螺丝紧固及卫生清理(电工)
④、完成16-26楼安全指示牌的检修及线路的检查(电工)
⑤、对所有设备机脚做防锈处理,对室外新风机外壳做好防锈处理(空调)
⑥、对客房所有电脑系统软件进行升级,确保客人能更舒适的使用电脑(通讯)
⑦、全面检修厨房炉灶开关,对厨房油烟管道进行清洗
⑧、跟踪落实电梯2次保养维护,保证酒店电梯正常运行(通讯)
12月份:
①、计划性检修客房96间(检修组)
②、全面检查屋顶雨水管及污泥的清理(综合)
③、水泵房、变频器控制柜加装风扇散热器及水泵系统的维护(电工)
④、全面检修消防系统硬件、软件设备设施(厂家维护)
⑤、对冷却塔进行加油、防锈处理等保养外,对所有热水管道做保温处理(空调)
⑥、跟踪落实电梯2次保养维护,保证酒店电梯的正常运行(通讯)
⑦、落实酒店已安装的无线WiFi检修,提供给客人舒适的上网环境(通讯)
⑧、做好2015年部门年终总结以及2016年工作计划
五、动力部将在2015年开展如下培训活动:
1.培训酒店规章制度,员工手则和不同班组的岗位职责;
2.对岗位技能进行培训,包括对操作技能和工作流程的培训;
3.部门定期不定期的组织不同时间段的相关技能培训;
4.培养员工的节能意识;
5.积极配合酒店对酒店开展的活动进行相关培训;
动力部在酒店领导的正确领导和在全体员工的共同努力下,将会尽最大努力完成2015年的工作任务。
望酒店领导予以监督。
动力部
2014年12月30日