同事不配合工作怎么办？.doc

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同事不配合工作怎么办？

案例一：

笔者是某市工商局的一名副科级干部，上头有科长、分管局长和局长（虽然局长不直接管，但常常过问本科室工作）。

科室曾经安排我一项工作，这项工作是我临时接手他人的，由于工作比较复杂，一直拖着未办，到我接手后领导就开始频频催了。

在这项工作中，本科室主要负责牵头协调，起草工作方案和相关文件，具体做工的是本局其他科室。

科长把工作分配给我后，就不再过问了，局长呢，只要结果，不问过程，一不召开协调会，二不给“手令”，只有“口令”，因为工作没有完成，我代人受过，被局长批评过两次。

这回局长给了死命令，必须在某月某日前完成。

乖乖，可把我愁坏了，为节约时间，当天晚上加班到转钟，起草了一份工作方案，交给局长签批，局长口头同意了，没有批字，只说抓紧落实。

虽然没有取得“手令”，总算局长他老人家同意了，我兴冲冲地跑回办公室，尿都顾不得拉，赶紧起草一份紧急通知，把局长的意见、工作时限、上报材料等都写好了，给科长审查同意加盖科室宝印后，跑步送到各经办科室。

可遇到的情况使我傻了眼，那些同事雷打不动，要么不愿接工（因为有些科长没有分工理念，谁接的谁做），要么推说交给科长，由科长分配工作。

天啦，那些科长都在外开会，打手机不接，这要等到他们回来，不知又要耽误几天，可人家就是不领情，咋办？

等吧，好话说了一箩筐，前后跑了三四次，就除了没跟人动手。

回来跟科长汇报，科长感叹了一番，说最好分管局长召开协调会；找到分管局长，说让科长先协调。

笔者像个皮球，被踢来踢去。

不禁感叹：

国人内耗太严重了！

生气是必须的！

又不能越过科长向局长汇报，可局长追查起来又会说我有困难不汇报，工作欠方法。

笔者最讨厌别人打小报告了，肯定说，自己工作十来年，还从未打过小报告。

可如今，干着急使不上力。

唉，真他妈的，老子决定买彩票，中个100万，龟儿子还上班！

可骂归骂，眼前不是还没中100万吗？

还得生存啦，于是我开始冷静思索解决问题的方案。

终于，我根据自己的常识，形成了一套完整的理论体系，今天，找个空闲时间，把它整理出来，以飨读者。

——同事间不配合的根源。

要说这个可就扯远了。

笔者认为，同事互相不配合，终归是思想问题。

思想存在问题是什么原因呢？

没有受到正确的教育。

特别是近代中国，把传统的东西丢了，一味地向“钱”看，所以人人争利。

中国传统文化教什么？

十二个字：

孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平（当代大德高僧净空老法师教我的）。

从小没有人教“孝”，长大后何来的对工作对事业的“忠诚”！

更别说“礼义廉耻、仁爱和平”了。

——同事间不配合的表象。

笔者工作在政府部门。

政府部门里有很多是走后门进来的，有人把机关工作人员分成三拨：

一部分人在干、一部分人在看、一部分人在捣蛋。

这种说法是有一定道理的！

一个科室，做工的就是个把人，其他的都是混日子的，你说这样做工的怎么想？

工作做不完，其他的同事晚上喝酒潇洒去了，干事的有几个愿意默默无闻的奉献？

要知道，机关是典型的干多干少一个样啊！

甚至，那些有靠山的，工不做，还要谋个职位级别的，结果，做工的比不做工的领的钱还少，试问积极性从何而来？

推诿扯皮就是正常现象了。

——解决问题的方法。

闲话少说，下面咱就讲点管用的吧！

针对上述状况，笔者认为要从以下几个方面着手努力：

1.争取领导的支持。

老大难、老大难，老大重视了就不难。

没有领导的支持，工作是开展不下去的。

所以，以后笔者也学精了，凡是需要协调的工作，一定把领导搬出来（比如请领导主持协调会之类的），最少也要得到领导的“手谕”。

如果领导不签字也要反复争取，讲明自己的难处，想方设法让领导签字。

2.分配工作时别忘了把领导抬出来。

具体讲，就是到其他科室分配工作时，除了交代具体的工作内容外，要把领导的指示、要求，甚至一些“紧张的场景”再现出来，说白了，就是让同事们“看着办”！

不过不可盛气凌人，要用恳切地语气由衷地讲出来。

3.无论遇到什么情况都要保持不骄不躁的作风。

心态越自然，别人越能接受。

带着情绪说话，就算有理，别人也难以接受，甚至产生抵触；不是不接受道理，而是不接受情绪。

一定要懂得：

工始终还得别人干，你急也没用！

还有就是你让别人不爽，别人一定会让你不爽的！

说不定跟你对着干。

只要你不是他的直接领导，所有的批评愤怒对事情都是毫无帮助的！

要容忍他人的牢骚，记住：

原谅别人，就是善待自己。

4.不少于三次的工作提醒和督查。

工作布置下去后，不要不闻不问的等待别人把结果主动送到你的台上来。

要在工作时限内常常去科室走动走动，一是帮助同事解决工作中的疑问；二是起到提醒作用，别忘了这项工作；三是间接告诉领导和同事“我尽力了”。

中国人有“事不过三”的说法，你三番两次上门，如果工作不能完成，你的责任就没那么大了，或者说减轻了，同事们也不好指责你或者找一些借口来推脱了，比如不懂啊，没人说呀之类的。

5.将工作进展情况和动态及时向领导反馈。

这一点很重要，能做到及时反馈，至少解决了两个方面的问题，一是告诉领导我一直在努力，我尽力了；二是争取领导理解。

至少在工作未完成时，领导不会说：

你为什么不汇报？

我们也要体谅领导，试想：

如果我们及时汇报了，领导或许会出面干预；如果我们一直隐瞒不报，耽误了工作时间，领导自然拿你出气了！

如果你向你的顶头上司（比如案例中的“科长”）汇报时，他“麻木不仁”，这时你就要讲技巧了，直接越级汇报或许会召来科长报复，不让“上头”知道又可能完不成工作。

笔者是这样处理的：

×科长，工作的情况就是这样子，请您及早定夺！

遇到顶头上司仍然不哼不哈时，你必须给他提个醒（态度一定要和颜悦色）：

×科长，按照组织原则和不越级上报的规则，我应当向您汇报，分管局长那里就由您汇报了。

如果您同意，我十分愿意代您向分管领导汇报！

如果顶头上司还是无动于衷，你完全可以心安理得了，到最后挨批评时，自有人替你扛着！

或者你干脆假设局长的批评不是针对你的，就是骂那些不作为的人的！

另外，在向领导反馈情况时，要注意对事不对人，什么同事不配合、故意刁难、偷懒拖拉之类的话尽量不要讲，以免生起是非来。

要以平淡的语气讲，比如某科室还没有开始做、进展缓慢、规定期限内恐怕完不成任务等。

以上是笔者拙见，希望大家多提宝贵意见。

案例二：

我在一家公司的一个项目组中工作，我的组长因为工作任务很多，决定分配一些任务由我来负责。

虽然这些任务名义上有一些同事来协助我完成，组长虽然没有下达明确的授权表示这些同事由我来分配任务，但是也在会议上有过说明。

但是我发现任务到我这里，就分配不下去了。

那些同事都认为做不好，又把任务还给我了。

结果我很被动，被工作压的喘不过气。

向组长说明，他认为我没有做好工作，并说如果我对谁不满意，可以告诉他，给辞退。

可是开人不是我愿意做的，请问专家，我应该怎么办？

我真的很纠结。

billzhao（独立策划师）

问题很可能出在领导对你的授权的理解偏差上。

你、你领导和其他相关同事之间的差异或许很大。

一般来说，权力本身分不同强度，由高到低依次：

独裁权、主导权（有意见整合权和否决权但无决策权）、统筹权（有意见汇总权但无否决权更无决策权）、审核权、知情权。

暂时抛开职级和隶属关系不谈，我相信你领导给你授予的一开始是主导权，但你的行事方式不够政治，你领导已经事实上把你降级为统筹权了。

你现在应该调整到你领导希望的授权定位（统筹权，类似助理）上，主导（类似副手）和独裁之事让领导做，你把自己的类似助理性质的工作做好，就可以了。

黄雁（职场教练）

职场中很多人都容易犯一个错误，就是在接受某一个自己并不熟悉、或者专业、或者需要其他部门的同事协调的工作时，并没有把"时间"和"别人的工作量"这两个关键元素考虑进去，因此在遇到自己无法独立完成的时候就会变得比较急躁，甚至会怪罪于其它同事不合作。

这并不仅仅是一个高估自己工作能力的问题，也很容易错怪其它同事，而且还是一种过于鲁莽和缺乏智慧的表现。

无论你的工作多么重要和紧急，其它同事如果放下自己手头上的工作来协助你完成上司交给你的任务，这绝对不是必须的，也不是一种义务。

想办法给他一点要做这事的理由和动力吧。

他能从中间得到任何的益处吗？

哪怕是说：

仅仅是因为给你帮助而被你真诚地感谢--这也可以是一个重要的理由。

人们做事是需要感到有意义才会有动力的。

LarryWang（王李亚洲资源公司CEO）

对我而言，我认为你的组长应该要向你同事清楚地说明目前的情况，以及你现在担任的角色。

如果是我，我会清楚地让大家知道，你会负责某个项目，并且全权代表了我，在这个项目上你的指示就是我的指示。

所以如果你的组长没有这样明确过，那你工作起来的确很困难，你需要有很强的能力才能推动或说服你的同事做事。

所以你要做的就是，请你的组长明确下授权，这是很合理的，而且对他来说也很容易。

张皓凡（CC-WiseConsulting）

工作中的权威并不能通过一次简单的授权就能获得，你需要通过自己的努力来逐渐建立自己的影响力，你可以通过多沟通，多帮助来获得同事的支持和理解，如果实在不行，任务的分配还是可以由组长来完成，但我认为那样你就失去了一次很好的成长机会。

汤梦娟（心理学硕士）

分配任务不是张嘴说一下，等别人完成就可以的，分配任务你需要：

1、是否让同事明白，你有权分配任务？

2、是否让同事明白，如果不协助你完成任务，你有权力通过组长辞退他们？

3、分配任务的时候，是否明确任务完成的标准与时限？

4、如果同事做不好，你有没有帮助他们，让他们明白如何完成任务？

5、任务分下去之后，有没有定期去查看任务完成情况？

刘颖（CBSi人力资源专家）

核心问题之一：

你与你的组长之间的沟通。

你需要说明你现在工作的困境，请他给予应有的支持。

名不正则名不顺。

其他同事不服从你对工作的分配和安排，很大程度与组长并未明言对你工作的授权有关。

组长分配你一些负责的任务，需要明确授权，并最好有Email或文字说明，这样分配给其他成员会有力度。

下达任务也使用文字，而不要只在会中或其他场合提及就行。

核心问题之二：

你本身工作能力的展现，让人信服，组长才会让你分担工作，增加你管理能力的时候，这与以前你以个人业绩为目标的时候不同了。

你也要进行些角色转换。

要增加管理方面的培训了.营销人陈禹推荐阅读：

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