100条销售技巧.docx

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100条销售技巧

100条销售技巧

1、销售冠军乔吉拉德告的顶级销售启示录

1、成交之前一切为零；2、想有更多人脉，把75%时间用在不认识的人身上；3、关系先行，销售在后，没有关系没有销售；4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；5、客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；6、一流服务创造长期销售机会

2、顾客是什么

顾客不是敌人，也不是上帝，也是有血有肉有感情的人。

有时诚心听听顾客诉诉苦，分享一些观点，多一些人文关怀。

满足心理需求有时比单纯的数据说服更加有力。

怎么交朋友，就怎么做生意，没有人会拒绝你的友好。

3、汽车销售顾问提升业绩的八大法宝

①绝对地相信你的产品；②客户不都是上帝，销售者与被销售者是平等的；③压力是成长的熔炉；④思路时刻保持清晰；⑤价值是因问题的存在而存在；⑥忠诚职业比忠诚企业更重要；⑦不要忘记业绩是护身符；⑧尊重你的每一个领导。

4、跟顾客说多少话合适

不管用什么方法，只要你能把顾客约到店里，谈上30分钟，我就算你厉害。

——一位4S店经理的早间训话。

5、理解客户的消费心理的重要性

1、洞悉客户需求是获取信任的关键；2、切中客户追求的自我重要感；3、打破顾客警戒心理；4、消费者心中都有心理价格；5、人人都想享有“贵宾”待遇；6、客户怕骗心理；7、抓住中国人从众心理；8、顾客名牌心理；9.积极调节客户逆反心理；10、顾客都有占便宜心理。

6、在消费者中流行的杀价“潜规则”

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

7、中国女性车主和消费者数量正呈高速上升趋势

这对汽车厂商和经销商来说，是一大新的考验和机遇。

为了更好地迎合女性消费者的要求，不少汽车厂商逐渐加强对女性汽车需求的调查。

日本马自达曾成立了女性汽车开发小组，共有5位女性设计人员，该小组开发的MPV小型多功能车备受家庭主妇的喜爱。

8、五大汽车销售心理定律

1、跨栏定律：

制定一个远大的销售目标。

2、250定律：

每个客户身后都有250个潜在客户。

3、二八定律：

用%20的努力去获得%80的成果。

4、哈默定律：

天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。

5、不值得定律：

以自己的推销职业为傲。

9、乔吉拉德的顶级推销术

1、不得罪一个顾客；2、名片满天飞，向每一个人推销；3、建立顾客档案，更多的了解顾客；4、让顾客帮助你寻找顾客；5、推销产品的味道，让产品吸引顾客；6、诚实：

推销的最佳策略；7、真正的推销始于售后。

10、搞定客户的5个关键点

1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键；4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间；5、如何挖掘顾客的终生价值。

11、高效销售的良好素质：

1、知识：

产品知识、行业知识、销售技巧知识、社交礼仪技巧、客户服务知识等；2、技能：

沟通、谈判能力、时间管理能力、学习能力、组织协调能力；3、特质：

自我激励、情商、毅力、灵活性、适应能力、职业倾向、兴趣爱好；4、优势：

良好的性格、人脉、交际圈、有让人喜欢的优点。

12、汽车销售人员必须记住的7句话

①销售不是要你去改变别人；②销售的成功取决于客户的好感；③如何定位：

顾客是谁？

我是谁？

④建立共同的信念与价值，要多用“我们”；⑤少用“但是”，多用“同时”；⑥抱着即便不成交也是朋友的心态，真诚服务；⑦将心比心，换位思考。

13、汽车销售心得

1、为每一次与客人会面做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只跟同事吃饭；3、穿著合适衣履；4、用心聆听；5、展示微笑；6、保持乐观；7、紧记"马上回电"；8、支持你所卖的产品；9、从每一项交易中学习；10、自信、你有一个团队。

14、营销心理

当我们从主动向一位客户推销某样商品，到客户做出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：

排斥期、接受期、反复期与认同期。

正常情况下，只有经历了这四个阶段才可能达成交易。

而大部分的销售人员之所有没有成功，是因为往往他们在排斥期就把这个客户放弃了，销售贵在坚持。

15、汽车销售员的7戒

1、戒只顾盲目诉说卖点，不顾客户真正需求；2、戒只顾盲目承诺客户，不顾承诺兑现后果；3、戒只顾自己滔滔不绝，不顾浪费客户时间；4、戒只顾获取顾客订单，不顾订单之后服务；5、戒只顾新客户利益，不顾老客户感受；6、戒急功近利占便宜，不顾客户留下不良感觉；7、戒急戒骄。

16、客户为离我们而去的原因

因为得不到想要的，这往往同价格没太大关系，更深层次原意在于：

①45%顾客离开是因为“服务”；②20%的是因为没人关心他们；③15%的离开是因为他们发现了更好的产品；④15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；⑤剩余5%离开源于其他原因。

17、营销的一个中心，三个基本点

以客户需求为中心，解决“卖给谁，卖什么，怎么卖？

”的三个基本问题，卖给谁－－发现需求是行销的前提，卖什么－－认识产品是行销的基础，怎么卖－－了解人性是行销的利器

①口碑营销产生：

消费者只会替优异的产品传播福音，优质购物体验，口碑营销效果才产生；②口碑营销整合原则：

1.趣味原则；2利益原则；3互动原则；4个性原则；③口碑营销作用：

对其他各媒介渠道的转化形成强大促成作用；④口碑营销的价值：

降低成本，产生更大的利润价值。

37、常用的20种营销方式

服务营销，体验营销，知识营销，情感营销，会员制营销，差异化营销，饥饿营销，数据库营销，信仰营销，色彩营销，互惠营销，电话营销，关系营销，植入式营销，网络营销，个性化营销，绿色营销，病毒营销，事件营销，口碑营销。

38、汽车销售顾问最不该做的七件事

1、没有目标（不知道自己该干嘛，混日子）；2、浪费时间（不善于总结方法）；3、依赖（总想着别人来搭配）；4、每天被动的过日子（别人叫做什么就做什么）；5、不规划自己的人生。

6、不学习；7、不接受批评。

39、提高电话销售成交率的9种办法

1、让客户第一时间找到你。

2、设计内容完整的成交信。

3、做好电话回访。

4、做好线上交谈，线下及时跟踪。

5、做好样品，寄出样品。

6、产品的质量必须过硬。

7、价格要合理公道。

8、借力权威成交订单。

9、做好售后服务，通过老客户挖掘潜在客户。

40、维护客户关系4点

①已服务的客户：

分期定时进行电话跟踪。

②正在服务的客户：

从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。

③准客户：

对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期，增强客户对企业的信赖，从而达成促成的效果。

④转介绍的客户：

让其感受优质的服务。

41、销售顾问怎样培养沉稳的气质

1、不要随便显露你的情绪；2、不要随处诉苦；3、在征询别人的意见之前，自己先思考；4、不要一有机会就唠叨你的不满；5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布；6、讲话要有自信

42、汽车营销顾问必须记住的8句话

1.再烦，也别忘微笑；2.再急，也要注意语气；3.再苦，也别忘坚持；4.再累，也要爱自己；5.低调做人，你会一次比一次稳健；6.高调做事，你会一次比一次优秀。

7.成功的时候不要忘记过去；8.失败的时候不要忘记还有未来。

43、销售启示

客户说：

帮我设计一个花瓶。

小A直接去做花瓶去了。

小B多问了几句：

多大的？

什么材质的？

什么时候要？

预算是多少？

小C则问：

你要花瓶做什么的？

是放鲜花还是做室内装饰用的？

小A肯定做出了花瓶，但是未必是顾客想要的。

小B也做了花瓶，顾客也买单了。

但是小C则有可能让顾客惊喜。

44、营销之道

1、优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。

2、一家企业只有两个基本职能：

创新和营销。

3、伟大的品牌唤起的是形象，期望和对性能的承诺。

4、营销创造价值，销售传递价值。

二者不可或缺。

5、你说什么客户不会记住多少，但你带给他们的感受他们却永远忘不了。

45、汽车销售的八个更重要

①找到客户重要，找准客户更重要；②了解产品重要，了解需求更重要；③搞清价格重要，搞清价值更重要；④融入团队重要，融入客户更重要；⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；⑥获得认可重要，获得信任更重要；⑦达成合作重要，持续合作更重要；⑧卓越销售重要，不需销售更重要

46、给客户提案的6个思路

1、先强调客户总体目标；2、告诉客户要达成目标要做些什么？

3、告诉客户一般同行是怎么做；4、告诉客户我们是怎么做；5、即时沟通，尽可能想到客户各种问题，在沟通中逐个击破；6、最终强调自己在行业中的地位。

47、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”

最后一个问题是：

我们现在该约签约了吧?

对方会习惯性地说，“是”。

成交，首先要建立客户关系，获得足够的信任。

48、汽车销售生涯的6个障碍

1．知识障碍：

缺乏对产品知识和关键环节掌握；2．心理障碍：

对不好结果的担忧、不愿采取行动；3．心态障碍：

对销售和服务的不正确认知；4．技巧障碍：

对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧不熟练；5．习惯障碍：

不好的行为习惯；6．环境障碍：

容易受周围的人或事影响。

49、塑造汽车销售员个人良好印象的8点

1、仪表，先敬罗衣后敬人；2、微笑，微笑是最美的语言；3、倾听，倾听赢得朋友；4、赞美，建立好感；5、热忱，热忱的服务态度；6、关心，人性关怀；7、信赖，要人相信首先要学会相信人；8、记名，清晰的记住对方的名字和一些性格特征。

50、车企中的人际交往八原则

①在没了解之前，把所有的人都当友善；②挖掘别人身上优点，真诚的赞美别人。

③全面撒网，重点培养；④知己可遇，但不要强求；⑤真诚帮助别人，不期待别人回报：

⑥学会说不，不要让友情成为负担；⑦不要计较谁对谁更好，感情的延续才重要；⑧保持自己独立性，不要丧失自我

51、精准汽车营销三部曲

1、客户认知——认识你的客户。

通过数据跟踪及挖掘，进行用户的聚合；2、客户获取及沟通：

定向选择——选对人，创意优化——说对话；3、转化，将以获取到的客户转化为消费者。

52、汽车大客户营销过程中的十个不该

1、不能真正倾听；2、急于介绍产品；3、没有下一步的行动安排；4、忽视客户差异；5、预算的概念；6、不能有效影响决策者；7、臆想客户需求；8、过早涉及价格；9、客户总是对的；10、无谓的闲谈。

53、客户只能记住你的几个卖点，突出所有点等于没有特点

卖点不清晰，客户很难深刻记住。

这有点像国内外广告，国内的广告，很多是有什么就说什么，国外的是想说什么，就极力地表现什么。

让顾客深刻记住，只要一个亮点就够。

54、4S店员工的6大依靠

1、靠自己：

跟上节奏、谦虚学习，为工作也为生活；2、靠客户：

扩大自己的交际圈，多从客户角度思考；3、靠情商：

融入团队，没有成功的个人，只有成功的团队；4、靠诚实：

以诚相待，特别对待顾客；5、靠远见：

有节奏，有计划；6、靠心态：

保持微笑和乐观，这决定了生活的85%。

55、销售精英要懂得心态决定一切

1、做自己情绪的主人；2、自信是推销自己的法宝；3、忍让与业绩成正比；4、用“好脾气”创造好业绩；5、时刻保持微笑的豁达；6、鼓起勇气，战胜怯场；7、拒绝悲观，坚持到底；8、不要轻言放弃；9、积极应对“销售低潮”；10、失败时要有百折不挠。

56、顾客的15类心理

1、求实心理；2、求新心理；3、求美心理；4、求名心理；5、求利心理；6、偏好心理；7、自尊心理；8、仿效心理；9、隐秘性心理；10、疑虑心理；11、安全心理；12、求全心理；13、对比心理；14、防骗心理；15、从中心理。

让顾客不迷惑，清晰踏实，是留下客户的关键一步。

57、优秀的汽车销售人、市场人，应该去理解客户的购车心理

人生中第一次买车的心理，第二次甚至第三次买车的心理。

因为买车不是买个商品，买个服务那么简单。

它就像买房子一样，意味着太多的东西：

家人的安全、生活的改变，社会的认可，自己的心愿的达成……。

赢得客户的订单重要，赢得顾客的心更加重要。

58、完美销售8诀窍

1、经常反省，对自己的服务水平吹毛求疵；2、总结成功之处；3、坚持不懈，但不令人厌烦；4.、对你提供的产品或服务保持自信和热情；5、确认购买者确实得到了满意的产品或服务；6.、成为客户的咨询师；7、保持与客户的联系，挖掘客户背后的客户；8、业余时间的思考很重要。

59、销售人员要学会用四面镜子

用放大镜看同行优点，用显微镜找自己缺点，用望远镜展望市场趋势，用反光镜聚焦到自己的营销行为上。

不能把用前面三面镜子发现的问题聚集到自己的营销行为上，就不是好的销售人员。

60、客户三点式营销

痛点、痒点和兴奋点。

1.痛点：

客户存在什么问题，他睡不着觉，他苦恼，就是客户急需要解决的问题。

2.痒点：

生活和工作中的一些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。

3.兴奋点：

就是能给客户带来“wow”效应的刺激，立即产生快感。

61、汽车销售时的10大错误

1、出现争辩时，把客户逼上绝路；2、过于卖弄自己；3、喋喋不休的介绍产品；4、随意触及客户隐私；5、谈话时急功近利；6、冷落了客户；7、随便地打断客户说话；8、谈客户不懂的问题；9、没有最新的市场信息；10、专业知识不全面。

62、客户要什么

客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

63、沟通的金钥匙

①对沉默寡言的人：

有一句说句，一字千金。

②对玄耀的人，赞美不少于10次。

③对优柔寡断的人：

多用肯定性的语言。

④识渊博的人：

真诚的聆听，赞美。

⑤对慢郎中式的人：

配合他的步调，因势利导。

⑥对急性的人：

说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。

64、销售心得

1、聚焦顾客利益。

2、销售顾客梦想。

3、讲解自信、清晰、简洁、有力。

4、语言活泼生动。

5、过程适当互动。

6、让顾客记住买点。

7、策划演讲高潮。

8、准备好幽默笑话。

9、熟悉全部流程。

10、分析客户关注点。

11、心诚不心急。

12、教客户一些东西。

13、善待顾客的朋友。

14、细致总结。

65、顶级谈判手基本素质

1，扎实的数据支持；2，严谨的逻辑支撑；3，优秀的社交礼仪；4，敏锐的环境洞察；5，机智的话题嗅觉；6，得体的气场控制；7，适当的口才表达；8，清晰的大局意识。

66、对销售人员而言，4S店最重要的资源是什么

4S店最重要的资源不是价格、促销、财力、物力支持，而是：

一、你自己的智慧；二、忠诚的客户。

销售人员使用资源的最好方式是服务。

早晨起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是想客户的钱，你就成功了。

67、销售八个最

1、最基本的销售方法-卖文化、卖自己、卖产品2、最有效的销售方法-事实与数据3、最持续的销售方法-客户价值4、最好的销售办法-感动客户5、最受欢迎销售方法-成就客户6、最高明销售方法-帮客户赚钱或省钱7、最难被抄袭的销售方法-让客户内心满意8、最神奇的销售方法-让客户上瘾或追随。

68、员工喜欢跟这样的老大

1、有专长，技能是激情的前提；2、有视野，能给你指方向；3、能扛事，承担责任，也知道保护你的热情；4、敢牺牲，摆不平利益的时候，自己首先就让一份；5、真心希望兄弟们升迁或者发财，看到兄弟们发财，会比自己发财更高兴。

69、汽车销售妙谈

广告是空军，高高在上令人目炫，经常是虚张声势，无法精确打击。

公关是步兵，每天都急行军，有时还要匍匐前进，悄悄进村，打枪的不要，常做无名英雄。

活动是炮兵，集中火力遍地开花，场面很壮观，参与者很过瘾。

销售是狙击手，耐得寂寞，看准目标弹无虚发。

成功的营销，要靠海陆空联合。

70、汽车营销能手“10项本领”

①看清市场战略眼光；②较强的营销定位知识；③一线市场的亲身打拼经历；④文案的写作能力；⑤沟通、演讲和号召能力；⑥平面设计审美和指导能力；⑦创意和策划案的制定能力；⑧USB销售主张提取能力；⑨基本制度，财务流程制定能力；⑩团队文化激励能力。

71、销售精英要懂得心理学：

心态决定一切

1、做自己情绪的主人；2、自信是推销自己的法宝；3、忍让与业绩成正比；4、用“好脾气”创造好业绩；5、练就时刻都能保持微笑的豁达；6、鼓起勇气，战胜怯场；7、拒绝悲观，坚持到底；8、不要轻言放弃；9、积极应对“销售低潮”；10、失败时要有百折不挠。

72、汽车营销经理最重要的九种领导力

1、愿景比管控更重要；2、信念比指标更重要；3、人才比战略更重要；4、团队比个人更重要；5、授权比命令更重要；6、平等比权威更重要；7、均衡比魄力更重要；8、理智比激情更重要9、真诚比体面更重要。

73、销售新人需要学习的一些习惯

1、不轻言退缩；2、不停学习、不断修正；3、立即行动，从小事做起；4、尊重每一个人；5、做常人不敢做的事情；6、保持“饥饿感”；7、和积极的人交朋友；8、勇敢承担责任；9、学会分类、各个击破；10、处变不惊、胆大心细。

74、销售人员有时该去思考的问题

销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：

1、你是谁？

2、你要跟我介绍什么？

3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？

4、如何证明你介绍的是真实的？

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买？

7、有没有保障？

8、有没有其他更好的4S店可选择？

75、汽车品牌服务的16个卖点

1、卖服务品牌；2、卖服务概念；3、卖服务承诺；4、卖服务体验；5、卖服务文化；6、卖服务环境；7、卖服务价格；8、卖服务标准；9、卖服务技术；10、卖服务政策；11、卖超值服务；12、卖增值服务；13、卖关联服务；14、卖情感服务；15、卖个性服务；16、卖创新服务。

76、汽车销售时微笑的好处

1、笑能把友善和关怀传递给顾客；2、笑能消除彼此间的隔阂；3、笑能使你的外表更加迷人；4、笑能消除戒备心和不安；5、笑能消除自卑感；6、笑感染顾客融洽氛围；7、笑；有助于建立信任感；8、笑能让自己更加开了自信；9、笑是表达关怀和体贴的途径；10、笑能增进活力，有益健康。

77、营销计划不能忽视的8项

1、行业分析，市场的长期趋势和短期变化；2、销售分析，挖掘顾客信息和数据后的秘密；3、竞争对手分析，知己知彼；4、顾客分析，营销活动都要围绕着顾客转；5、产品潜力分析；6、销售预测，合理的预测和财务预算；7、制定营销策略和阶段销售目标；8、对员工的期望和提高计划。

78、做一名优秀的销售顾问

1、首要的是勤奋，勤能补拙；2、做事先做人，要用心与客户沟通，解决问题；3、能快速深入的了解客户的核心需求，有针对性的解决客户顾虑；4、全方位的知识，如产品的专业知识，客户的行业知识，一些生活知识；5、懂得换位思考，灵活应运销售技巧，销售人员也是半个心理学家。

79、说到汽车车型，消费者讨论什么

1、安全配置；2、内饰舒适配置；3、油耗；4保养、5、动力及操控性能；6、配件价格；7、车贷8、上牌保养。

说到汽车4S店，购车者挂在口边的是1、车价和优惠；2、活动促销；3、售后服务和维修费用。

而销售人员的服务态度和个人素质是赞扬最多也是批评最多的，这就是口碑。

80、汽车4S店销售人员应树立的8个观念

1.以客户为中心，致力于客户满意；2.维护品牌形象，传递品牌价值；3.与客户建立长期关系，保持客户忠诚度；4.丰富产品知识；5.提高专业知识和销售技巧；6.保持良好心态；7.不断融入团队；8.提高销量丰富你的利润。

81、销售员可习成的一些知识

1.行业知识；2.产品知识；3.商务知识；4.售后服务知识；5.同领域竞争对手知识；6.心理学知识；7.行为学知识；8.美学；9个人公司产品介绍技巧；10.电话面谈沟通技巧；11.谈判合作的控制能力；12.客户关系能力；13.时间管理技巧；14.领导力影响力；15.销售技巧；16.演讲技巧 

82、新一代营销人需要的7项基本素质

1、阅读和陈述数据的能力；2、灵活学习能力，不仅善于管理今天，也能轻而易举地适应明天；3、对数字深层理解能力；4、数字和分析整合，解读最新动态和采集数据来挖掘市场；5、特殊行业知识，独专一门，已经不够用了；6、激励团队的能力；7、深厚的社交技巧和谈判能力。

83、汽车销售的沟通技巧

1、主导：

掌控销售对话的主题，赢得对话的主导权；2、迎合：

承接对方话语的语意，顺应语言背景，赢得宽容的交谈气氛；3、垫子：

在回答对方的问题时，有效应用对问题的评价来延缓其对问题的关注；4、预测：

预测客户后面的话并主动说出来，制约客户的思考思路；5、积极互动。

84、汽车销售过程中需要注意的技巧

①有侧重点对销售对象进行分类；②对分类顾客进行有针对性的销售；③熟悉所销售的商品；④站在顾客角度销售商品；⑤舒适、干练的销售形象；⑥客观介绍商品；⑦做好售后服务工作。

85、与顾客沟通出现问题时怎么做

记住一句话“顾客也是人，他也像你一样，想买到物美价廉，信得过的产品，心理上想在交易中占主动”。

即便价格真的让不下来，也要努力让顾客信服接受最后的结果，而不是不了了之。

是否把这些放在心里，这就是一般销售员和优秀销售的一大区别。

86、企业培训八大误区

1、流行什么就培训什么；2、培训是一种成本；3、企业效益好时，不需培训；4、企业效益差时，无钱培训；5、高层管理人员不需要培训；6、培训是灵丹妙药；7、培训工作流于形式；8、培训后员工流失不合算；其实，“你越培训员工，他们就越能出业绩，业绩越好，他们就越想留下来。

”

87、谈判12技巧

1.举止自信，展示决心；2.最初要求高一些，好做回旋；3.明确目标不动摇；4.各个击破，说服一个，让其说服自己人；5.不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间；6.沉着不泄露情感；7.耐心；8.找折衷缩小分歧；9.随时把握契机；10.非正式渠道先行试探；11.找行家做谈判伙伴；12.巧用危机意识 

88、成功的销售=？

良好的客户关系+客户满意度+客户需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。

客户要买的不仅是汽车，而你也不能仅为了卖出一部车。

89、销售经历能给我们带来什么

99％的董事长都做过推销员，正是这一点，造就了许多伟大的公司。

麦当劳公司的创始人做17年推销员、福特总裁艾科卡做了30年的推销员。

索尼创始人虽未做专职推销员，但从一开始就充当推销员推销公司的产品，李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此。

这就是销售经历的价值。

90、汽车营销9原则

1、每年至少给客户发一份贺卡；2、大客户要服务，小客户要质量；3、你的服务与其他律师差异有多大，客户就有多喜欢你；4、就不要急功近利；5、用80%的精力服务好20%的客户；6、见什么人说什么话；7、尊重你的对手，客户才会尊重你；8、越欣赏客户，客户越重视你；9、身体是革命的本钱。

91、电话营销技巧

1、充足的准备；2、开场白五要素：

建关系，拉近距离，引起注意，讲目的，激发兴趣，确认需求；3、挖需求：

引出问题，寻找原因，激发需求，优势引导；4、谈方案：

确认并总结客户需求，注意谈方案从探需求到谈方案的过渡；5：

要承诺：

价格异议的处理；6、客户追踪:

结束电话后要做什么。

92、高效销售的7点

1、如果客户是朋友，最强对手也无法抢走；3、人际关系是业绩的基石；3、需求分析，顾客基于需求而非你的理由购买；4、如果能让客户笑，你就能让他买；5、想更专业，要摒弃销售员腔调；6、相信产品，相信自己，更要让客户相信自己的选择；7、高效的销售技巧：

25%提问，谈话，75%倾听。

93、得到顾客深层信任的6点

1、建立良好的客户关系，最好上升到友人；2、不要急功近利，开门见山地表明推销目的；3、态度真，说话真；4、了解顾客的兴趣爱好，将获得更多的共鸣；5、良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花；6、平等交流，不居高临下也不卑躬屈膝。

7、了解心理学、行为分析学大有裨益。

94、汽车销售员顾问应该知道的知识

1、专业知