办公室与行为规范管理制度.doc

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中原经济新闻网

办公室礼仪与行为规范管理制度

第一章总则

第一条为了规范中原经济新闻网内部管理，树立网站整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

第二条本制度对中原经济新闻网各级各类员工在工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

第三条本制度适用于中原经济新闻网各个部门、各个职别的全体工作人员。

第二章办公室仪容、礼仪规范

第四条所有员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。

第五条为体现员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着正装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。

第六条员工着装的基本要求为：

（一）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。

（二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛。

（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。

第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：

（一）保持头发整洁：

男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个大公网的形象和工作气氛。

（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。

（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

（六）请勿佩戴过多的或与单位整体工作气氛不符的夸张的饰品。

第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：

（一）站姿与坐姿：

在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

（二）见面致意：

单位内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

（三）出入房间的礼貌：

进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

（四）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

（五）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。

争吵，大声喧哗一次罚款50元整。

（六）经过通道、走廊时要放轻脚步；以免影响他人工作。

第五章办公室行为、纪律规范

第十条统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在特殊部门（如需要安静的总经理室、会客室）、特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。

第十一条请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。

第十二条请勿破坏性地使用和对待公共物品；借用他人或单位的东西，使用后应及时送还或归放原处，若因前期没有沟通私自拿走他人物品，造成严重后果的，予以100元的负奖励，立即执行，对于单位的贵重物品，私人借用并损坏的，需照价赔偿。

第十三条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。

第十四条上班时间，请勿聊天，更不能在电脑上玩游戏。

第十五条部门主任以上建议以职务称呼或称“×老师”，其他员工可直呼其名；对客人如果知道职务，建议以职务称呼；如果不知道职务，建议以“×老师”相称。

第十六条不允许员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到走廊或卫生间内吸烟。

第十七条所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

第十八条请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。

第十九条办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。

第二十条非单位工作人员办理各项事宜均宜在会议室进行。

第二十一条请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。

第七章附则

第二十二条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。

第二十三条本制度的解释权在中原经济新闻网办公室。

第二十四条本制度经中原经济新闻网主任办公会审查通过，自发布之日起试行。

中原经济新闻网

2012年1月