物业人员的着装要点及注意事项--讲义1.ppt

物业人员的着装要点及注意事项--讲义1.ppt

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物业人员的着装要点及注意事项细节决定成败着装就是一个不可忽视的细节物业管理作为服务性的行业，自然要遵循许多服务业方面的惯例着装-是反映公司形象的一个重要方面，能体现出一个员工的气质、修养；也是礼仪、礼节的一部分，它与个人的形象紧密相联。

常见的礼仪、礼节主要有：

仪容-面部修饰、肢部修饰、发型、化妆等仪态-站姿、坐姿、行姿、手势、表情、眼神等用语-礼貌用语、文明用语、语气、语速等着装。

仪容、仪态、用语、着装上班时，员工应按公司的规定统一着装，只有在休息时方可穿便装对于春、秋季节的换装要求公司规定，一般情况下的夏、冬季服装的换穿日期分别为：

5月1日、11月1日；如遇天气反常，各管理处可根据当时的实际情况，对夏、冬季服装的换穿日期作适当调整；调整原则：

以管理处、以天为单位，各部门的全体员工必须同时统一换装。

着装的具体要求：

一、管理处人员着装：

男员工着装要求：

夏季：

冬季：

女员工着装要求：

夏季：

冬季：

二、保安员的着装要求：

三、工程人员、环境人员的着装要求：

管理处男员工着装要求：

夏季：

着浅色长袖衬衣、素色领带；或短袖衬衣、深色西裤；深色袜子、深色皮鞋；管理处男员工着装要求：

冬季：

着深色套装西服、浅衬衣、素色领带、深色袜子、深色皮鞋；常见的西装：

（不指燕尾服、或领结西装等）有双排扣、单排扣之分，双排扣显得更庄重些；东方人的体型比较适合单排扣的西装。

单排扣的西装又分为有：

两扣、三扣、甚至四扣以上多扣的西装一般会被认为是时装。

现随着流行的潮流而时兴起多扣。

但作为服务业的着装，一般选择两扣的为最多、也最合适。

潮流时装经常是商家的推销噱头，并不一定对所有人都适合，如前些年的松糕鞋、后来的低腰裤等。

从事艺术类的或其他时尚前卫人员选择时兴装比较合适，而我们物业管理所在的服务性行业，选择套装较为合适。

下面我从男性的着装讲起：

男性的服装款式相比较于女性，要简单的多，夏、冬季节常见的只有但如何穿出效果、穿出气质？

西服的选择要点颜色款式体形衣领高低、袖长、衣长衬衣的选择：

领口大小、领型袖长、袖宽尺码西裤的选择要点裤头大小裤长裤裆长短领带的选择要点花式带形外套西装穿着的注意事项：

1、袖子上的商标要拆除，物品只能装在衬里的口袋，且不能装过大、过厚的物品；外口袋不得有钢笔等物品，钮扣扣法为：

二个扣上面一个2、双手不要在身后背手、不要交叉抱前胸、不要双手插裤袋、偶尔可单手插裤袋、平时站立时可双手半握在腹前；3、不得卷袖子，站立时一定要扣上扣子、不要敞开衣服，坐下时一般可解开扣子；长袖衬衣穿着注意：

扣子一定要扣全，特别是衣领扣和袖子扣一定要扣上；下摆一定要束进裤头中去；穿长袖衬衣时，公司要求必须打领带。

领带打法：

最常见的是梅花结，松开拉直后应是一条直线；最常见的是梅花结，松开拉直后应是一条直线；长度：

领带尖应在皮带下方长度：

领带尖应在皮带下方1.51.5厘米处左右；厘米处左右；衬衬衣衣上上扣扣一一定定要要扣扣上上，领领结结一一定定要要打打紧紧，领领带带与与衣衣领的相对位置一定要折叠合适、才能平整；领的相对位置一定要折叠合适、才能平整；服务业中一般不要夹领带夹；服务业中一般不要夹领带夹；工工作作时时，如如果果领领带带飘飘动动会会有有些些不不便便时时，绝绝对对不不要要将将领领带带插插到到上上衣衣口口袋袋中中，而而可可以以折折叠叠进进衬衬衣衣中中去去，此此时衬衣袖子方可卷起。

时衬衣袖子方可卷起。

西裤穿着注意：

裤头一定要系皮带。

如不系皮带，则要背上西裤吊带，且不能再系皮带了；不得卷起裤管。

袜子穿着注意：

要穿深色袜子，避免穿浅色的；不要穿破孔、破跟袜。

鞋子穿着注意：

要穿深色、最好是黑色皮鞋，不要穿浅色的；不要穿休闲鞋、旅游鞋、运动鞋等,特别是不准在上班期间穿拖鞋，或把皮鞋当拖鞋穿。

皮鞋要经常擦拭上油、保持洁净。

棉毛衫、毛衣、背心等穿着注意：

一定要穿在衬衣的里面，不要穿在衬衣外；衬衣外可以穿西装夹克背心；不要穿高领的内衣，以免在衬衣领口上裸露出来；围巾、帽子、外套大衣等在广州的天气中一般较少用到，对于我们物管人员，也不宜在上班期间穿戴。

女员工着装要求：

上班期间须一律穿着公司统一的工作装，不要夹杂穿戴一些可能外露的自带衣装。

管理处女员工的夏季着装：

着公司夏季套装，或浅色短袖衬衣、灰色中西裙，肉色长丝袜（袜子不能有脱丝），纯色中跟或以下皮鞋、穿的皮鞋不能露出脚趾头和脚后跟，严禁穿拖鞋；如穿短袖衬衣，衬衣的下摆不一定要束进裙头中，但如果打了领花，则一定要将衬衣的下摆束进裙头中。

管理处女员工冬季着装：

着浅色长袖衬衣、深色套装西服；深色袜子、深色有后跟的皮鞋（可适当高跟）；钮扣要全部扣齐，不管是站立、还是坐着，都不得解开衣服的钮扣；长袖衬衣的衣领，应翻穿在外面；口袋尽量不要装物品，将随身携带物品另放于个人手提包中；衣服上一般不要再佩戴饰品，如确需佩戴，应以“小而精”为原则，以小块不复杂的饰品为宜，佩戴于上衣的翻领处。

着装注意：

不管男女装，都要保持外观完好无损、不出现残破，平整不皱无脏物；衣面做到清洁、无污渍，不充斥异味，特别是衬衫的衣领和袖口不得有污渍；领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；不用浓烈的香水；贴身的衣物、袜子做到一天一换。

制服外不得露个人物品，如手机、钥匙扣等。

着装注意：

上班期间必须穿戴公司制作的服装；休息、穿便装期间，原则上不要到工作场所或岗位上出现，如确属工作临时需要，也应“速战速决”，迅速离开；或马上换上工装；严禁穿无领、无袖、短装、短裤等出现在工作场所，如圆领衫、汗衫。

工作牌佩戴要求：

工作牌-应端正佩戴于左胸口袋的正上方约1CM处，不得倾斜、不得被遮盖。

鞋子的选择与穿戴：

皮鞋须保持洁净光亮不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）不要穿长而尖的高跟鞋详细见前面男员工服装那节所述。

发型：

男性：

前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，头发长及耳根时应及时修剪；注意：

不准留胡子。

女性：

不长于背部，不挡住眼睛，不披散；若留长发，在上岗前须把头发盘起或者束好，特别是保安部、环境部的女员工。

注意：

上班前应保持头发洁净、注意将头发梳理整齐，做到每日三梳理：

“上班前”、“换装上岗前”、“下班时”。

上班时不得当众梳理头发，不得乱扔断发。

一般不要染发，如染发也须选取与黑色相近的颜色，严禁染大红、大黄、大绿等颜色。

严禁剃光头，以及不得选择过分时髦前卫的发型。

饰物的佩戴要求：

金银或其它饰物的佩戴应得当，其余见前面女员工冬季着装部分。

帽子的佩戴要求：

详见后面的保安员着装部分。

眼镜的佩戴要求：

不选择夸张的眼镜款式、不佩戴有色镜片、最好大小适宜、轻便，佩戴稳固不松夸。

女性化妆的原则：

提倡化淡妆、不化浓妆，不得当众化妆。

手和指甲的要求：

手部保持洁净，认真做到六洗：

“上班之前洗手”“手脏后要洗手”“按触精密物品或进食前要洗手”“上卫生间之后要洗手”“下班之后要洗手”“规定洗手之时要手和指甲的要求：

要勤剪指甲、修好指甲，不留长甲、因为长指甲会使人联想起你是什么都不愿干的人；保持指甲干净、不存污垢，若涂指甲油应用淡色，严禁涂抹艳丽的指甲油。

部门主管以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时随时穿用。

二、保安员的着装要求：

保安员的着装要求：

1、上班时穿着统一制服，制服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。

2、服装：

衬衣必须扎领带，且结正领带；不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。

领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，衣袋内不得装过大过厚物品；冬季穿大衣时，扣子要全部扣好，或佩戴礼仪带，外面扎上武装带，不得敞开或披在肩上。

3、帽子-尺寸大小要合适大沿帽：

应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。

帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。

帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置。

贝雷帽：

要自然倾斜戴在右侧头顶，左高右低，帽徽斜侧，紧固绳要系好，切勿戴成炊事员、或唐老鸭状。

4、礼仪带：

线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。

5、武装带：

紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准，绝对不准松松垮垮。

中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。

吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。

挂物环不挂物时，紧靠前面卡子的右侧放好。

6、鞋袜：

鞋袜整齐，鞋面干净光亮，鞋底不钉铁掌，只准穿黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。

7、工作牌：

佩戴公司统一制作的员工牌。

佩戴时，员工牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，员工牌下沿与兜盖上线平齐。

8、头发：

要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；男队员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女队员不得披头散发，长发者须盘起或束紧，不戴夸张的头饰。

9、男队员坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女队员上班应化淡装及适当口红，但不得浓抹脂粉、不涂有色指甲油、不抹浓香水。

10、男队员指甲长不超过指尖一毫米，女队员不超过指尖三毫米。

11、不得将任何物件夹于腋下，可用手掌把握。

12、注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品、不得饮酒，饭后要漱口。

13、不得随地吐痰，乱丢杂物。

三、工程人员、环境人员的着装要求：

工程人员、环境人员的着装，由于工作性质关系，对服装的功能作用会显得更重要一些，而对其美观、形象方面的要求，就不会像管理员、保安员那样高，会相对要求简单一些。

但也须遵循以下注意事项：

1、要根据工作性质着装。

如：

电工在操作时，首先应根据行业的相关规范，分别穿戴安全帽、工装、手套、鞋袜，甚至围巾、皮带、护镜等；清洁工、绿化工也是要根据其工作性质，妥当着装，如：

绿化工施放农药时，清洁工清理易燃品时；2、服装应保持完好，衣面不发生明显破损，特别是钮扣、拉链要保持完整，并按规范扣好钮扣、拉好拉链，在保持穿着美观的同时，也可以对自身的安全进行保护；3、服装应勤换、勤洗，保持干净、整洁，衣面做到无明显污渍、脏物，不充斥异味；4、作业时，不得敞胸露背，随意高卷袖管、裤管。

以上为物业人员的着装要点及注意事项的粗略描述水平有限，欢迎各位批评指正！

谢谢谢谢大大家家！