行政部经理岗位职责和任职要求.docx

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行政部经理岗位职责和任职要求

行政部制度与程序存文目录

页码

文件名称

存档日期

备注

2010-12-1

岗位职责:

严格贯彻执行国家有关人事部门的方针，政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后执行。

能力专长:

了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

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岗位职责:

10.严格贯彻执行国家有关人事部门的方针，政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后执行。

11.全权负责酒店行政部工作，掌握业务范围，议定本部门的工作计划，定期召开例会，布置，检查，总结工作，应及时向有关领导汇报，共同研究处理。

12.抓好管理工作，经常深入基层了解情况，合理安排使用干部，及时提出干部调整已经。

13.组织制定，修改，充实各项规章制度，做到管理规范化，科学化。

14.组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动其工作积极性，认真完成各项工作任务。

15.对分配给本部门的工作定期进行检查考核，激励部属员工，搞好本部门干部队伍建设。

16.根据用工计划组织招聘工作，负责招聘，招收，调入，辞退，调出员工的审核，以及员工内部调配的审核工作。

17.结合行业标准和酒店实际制定本酒店工资，奖金，劳保，福利标准，报领导审核批准，负责工资，奖金，劳保，福利，加班费，夜班费及各种津贴报表的审核。

18.负责审核各类休假的期限和有关费用报销标准。

10.进行日常的管理工作，协调各部门的关系。

11.完成部门经理交给的其他各项工作。

任职要求：

性别：

男/女年龄：

25—45岁

学历：

大学专科或同等学历以上身高：

158CMI或以上

语言能力：

粤语/国语标准，初级英语

能力专长：

了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

工作经验：

两年以上四星宾馆酒店工作相关经验

具体要求：

按总办具体要求

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好来登国际酒店岗位职责与任职要求

职位名称：

行政部主任

职位编码：

003

行政级別：

C级主任

直属上级：

行政部经理

直接下属：

行政部文员

页数：

1页

编订日期：

2010-11-26

编订人：

刘丝雅

审批：

岗位职责：

1.协助经理处理好行政部日常工作，直接对行政部经理负责。

2.接收，复印，保存，发出，呈递人事方面的各类文件。

3.负责办理员工入职，离职，晋升，调职，奖罚过程中的各种手续。

4.办理总经理审核批准的有关员工的评核调配事宜。

5.管理员工个人文件，材料等。

6.组织筹办，策划公司员工的修假，娱乐，联欢活动。

7.负责公司固定职工人是档案的管理及办理临时用工工作。

8.协助其他部门进行在岗业务技能培训，包括协调安排时间，地点等。

9.完成人事部经理交办的其他工作。

任职要求：

性别：

男/女年龄：

20-35岁

学历：

中专毕业或同等学历以上身高：

158CM或以上

语言能力：

粤语/国语标准

能力专长：

了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力工作经验：

一年以上四星宾馆酒店工作相关经验具体要求：

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岗位职责:

1.协助经理处理行政部的日常工作，直接对行政部经理负责。

2.办理每年度员工体验工作事宜。

3.统计单位员工的奖金及福利金额。

4.统计员工假期。

5.处理员工合同期满的有关事宜。

6.计算每月单位员工实发工资金额，严格按单位工资制度进行核实。

7.办理新员工入职手续及其入职资料的收录。

8.与用人部门经理共同做好新员工上岗前的交接工作。

9.统计单位人数。

10.办理员工工伤保险及记录工伤处理的有关事宜。

11.协助行政主管办理员工各种联欢，休闲，娱乐活动的安排，发文，协调，组织等工作。

12.严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平。

13.做好领导安排的其他工作。

任职要求：

年龄：

18-30岁

身高：

158CM或以上

具体要求：

按总办具体要求

性别：

男/女

学历：

中专毕业或同等学历以上

语言能力：

粤语/国语标准

能力专长：

具备办公室文员基本素养

工作经验：

一年或以上酒店宾馆行政文职经验

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好来登国际酒店岗位职责与任职要求

职位名称：

行政部宿舍管理员

职位编码：

005

行政級別：

C级管理员

直属上级：

行政部主任

直接下属：

无

页数：

1页

编订日期：

2010-11-26

编订人：

刘丝雅

审批：

岗位职责：

14.坚持工作岗位，无特殊情况不准离岗，有事向上级领导请假。

15.坚持原则，认真履行职责，严禁非住宿人员进入员工宿舍。

16.检查住宿员工行为及宿舍内务，如有违反及时纠正。

17.对待员工及来访客人热情有礼、服务周到。

18.做好员工入住、离宿、客人来访及巡查等情况的值班记录。

19.保护公共设施完好无损，如发现正常损坏及时报修。

20.监督住宿员工的用水用电情况，杜绝一切安全隐患和浪费现象。

21.掌握消防安全基本知识和技能，突发紧急情况时能快速疏散人员。

22.对待员工亲切和蔼，为员工提供优质服务，积极帮助员工解决实际困难。

任职要求：

性别：

男/女年龄：

35-50岁

学历：

初中或以上身高：

158CMI或以上

语言能力：

粤语标准

能力专长：

完成上级领导下达的宿舍管理事项

工作经验：

宿舍管理相关经验一年以上具体要求：

按总办具体要求

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职位名称：

行政部质检经理

职位编号：

AD-006

行政级別：

C级经理

直属上級：

行政部经理

直接下属：

行政部主任

页数:

1页

编订日期：

2010-11-26

编订人：

汪想德

审批：

岗位职责：

19.根据总经理授权，依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、《酒店员工手册》、《酒店奖罚条例》

等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。

20.建立三级督导检查系统，即：

1主管级2部门总监/经理级3酒店质量检查代表总经理行使督导

职权。

21.建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查核暗查的方式。

每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理，行政部和各有关部门经理，同时记入《检查日报表》，作为奖罚制度的重要依据。

22.完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。

各部门《违例情况分析表》、每季度各部门经理综合考核分累计工作和每月各部门《员工评估表》的集中抽查工作。

根据各种数据统计

表，加以分析，并提出改进方案和建议。

对质量方面的重大事故草拟专题案例报告，上报酒店总经理，并作为培训资料交给培训主任。

发现问题做到“三不放过”，即：

1对发生的问题没有

搞清楚不放过，2违纪者对错误每月认识不放过，3未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。

23.每日收集和整理《客人意见反馈表》，进行分析，提出改进意见，第二天早晨报送总经理。

24.负责建立酒店质量管理和质量检查档案。

25.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

性别：

男/女年龄：

25—35岁

学历：

中专毕业或同等学历以上身高：

158CMI或以上

语言能力：

粤语/国语标准

能力专长：

了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

具体要求:

工作经验：

一年以上四星宾馆酒店工作相关经验

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