部门绩效考核指引.docx
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部门绩效考核指引
昆明吉兴达房地产开发有限公司
员工KPI绩效考核管理方法
1、目的
依据昆明吉兴达房地产未来发展目标计划，结合综合管理实际情况，通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升部门整体绩效。
2、绩效考核奖金组成依据
●昆明吉兴达房地产有限公司，员工薪酬实行年薪制管理体系；
●员工年薪中所占百分比部分，进行KPI关键绩效考核，即为绩效工资；
●绩效考核工资发放时间，半年（年终）绩效考核完成后一个月内（一般情况，半年在每年底，年终为春节前一周内）。
●绩效考核所占比重如下：
人员分类
月度工资×12个月占比
半年绩效工资占比
年终绩效工资占比
董事长／总裁
75%
10%
15%
副总裁／总裁助理
80%
10%
10%
总经理／副总／总监／总助
85%
5%
10%
经理／副经理
90%
5%
5%
员工
95%
5%
3、绩效考核结果的运用
●调动调配；
●晋升；
●提薪；
●奖励；
●员工发展；
●年终奖分配的主要依据。
4、实施对象
●公司所有转正员工；
●试用期员工考核不在此类考核中。
请参考《员工试用期转正考核管理》；
●非编制人员不在此类考核中：
保安、保洁、厨师、实习生。
●销售类人员考核部在此类考核中。
请参考《销售人员考核管理》
5、绩效考核内容组成部分
●员工
⏹个人工作业绩：
◆职业道德；
◆工作态度；
◆工作成果：
重点工作计划完成和专项工作完成情况；
⏹个人人力资源客观数据
⏹考勤记录；
⏹培训学习；
●经理级员工
⏹个人工作业绩：
◆职业道德；
◆工作态度；
◆工作成果：
重点工作计划完成和专项工作完成情况；
◆团队建设；
⏹个人人力资源客观数据
⏹考勤记录；
⏹培训学习；
●副总经理级及以上管理人员考核内容
⏹月度工作业绩：
重点工作计划完成和专项工作完成情况；
⏹团队建设情况；
⏹突出业绩及改进事项；
●副总经理级以下人员考核内容
⏹月度工作业绩：
重点工作计划完成和专项工作完成情况
⏹突出业绩及改进事项
6、绩效考核的时间
●每个自然月为一个月度考核时间
●每6个自然月为一个半年（年终）度绩效考核时间
7、绩效考核提交时间
●人员绩效考核需在每月第一周内完成，由部门形式并提交行政人力资源部复核；
●行政人力资源部需在一周内复核被考核人的人力客观数据分，并统计提交回部门确认；
8、月度绩效考核工资发放依据
绩效工资评定级别
A级（85-99）评分
B级（75-84）评分
C级（65-74）评分
D级（＜65）评分
绩效考核比率
1.1
1.05
1.0
0.9
当月绩效工资=（年薪数×绩效占比÷12个月）×绩效考核比率
9、半年绩效工资（年终绩效工资）
●半年（年终）绩效工资=半年（年终）绩效工资÷6个月×在职月数
●在职月数：
当月15日（含15日）以前在职的当月计入在职月数，当月15日以后在职的，当月不计入在职月数（产假，病假当月超过15天的，不计入在职月数）
●在职不满半年的员工，半年（年终）绩效工资=考核月绩效工资累加
10、针对年终奖发放的绩效考核评分依据（可视公司运营、销售情况而定）
年终奖金评分级别
A级（85-99）评分
B级（75-84）评分
C级（65-74）评分
D级（＜65）评分
年终奖金评分
1.1
1.05
1.0
0.9
●年终奖金评分=全年12个月度绩效考核平均分
●年终奖=（个人奖金池）×年终奖金评分
●个人奖金池=13薪或14薪
11、考核对象流程管理
●员工绩效考核由部门负责人统一考核，并告知考核结果，被考核人签字确认，如有疑问可申请绩效申诉面谈；
●部门负责人绩效考核由分管领导考核，并告知考核结果，被考核人签字确认。
12、绩效申诉面谈
●员工对个人绩效考核不满意可提交申诉《绩效考核管理申诉表》；
●行政人力资源部协同部门管理者将于三个工作日内给予答复；
●绩效考评公布三个工作日不提请申诉面谈，将视为确认处理。
●申诉的处理内容将记录于《绩效考核面谈表》
10、附表列表
《员工绩效考核表》
《经理级员工绩效考核表》
《高管月度绩效考核表1》
《高管月度绩效考核表2》
《绩效考核管理申诉表》
《绩效考核面谈表》
员工绩效考核表
考核人所属部门日期
考核项目
考核要素
考核内容
标准分
自评分
上级考核
职业道德
15分
品德修养
个人仪容仪表
坚持真理，实事求是
意志坚定，不骄不躁
谨慎虚心，勤奋好问
品德修养：
满意+0分不满意-3分一般-1分
个人仪表：
满意+0分不满意-3分一般-1分
意志力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
虚心、好学：
满意+0分不满意-3分一般-1分
15分
工作态度
15分
热情度
信任度
责任度
团队协作度
热情度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
信任度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
责任度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
团队协作度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
15分
工作成果
40分
日常工作完成
日常工作：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
所属预算管控
预算管控比率：
85%+0分75%-5分65%-7分50%-10分
10分
计划工作完成率
计划完成率：
满意+0分不满意-8分一般-5分
10分
人际交往能力
交际能力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
组织协调能力
组织协调能力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
部门考核内容
5分
考勤记录
20分
考察工作的规律性和准时性
月度请假≤3次-1分
月度请假≥3次-2分
月度请假超过≥5次-3分
10分
考察未打卡补充说明准确性及时性
未打卡说明≥5次-5分
未打卡说明≥10次-10分
10分
培训学习
10分
考察对公司管理制度学习程度
未学习公司管理制度-2分
未按管理流程执行-3分
5分
学习能力
部门内部培训未参加-2分
公司内部培训为参加-3分
5分
意见及建议
对现有管理制度提出合理意见并采纳+5分
5分
合计分数
被考核人希望与意见
考评人希望与意见
被考评人签字：
考评人签字：
经理级员工绩效考核表
考核人所属部门日期
考核项目
考核要素
考核内容
标准分
自评分
上级考核
职业道德
15分
品德修养
个人仪容仪表
坚持真理，实事求是
意志坚定，不骄不躁
谨慎虚心，勤奋好问
品德修养：
满意+0分不满意-3分一般-1分
个人仪表：
满意+0分不满意-3分一般-1分
意志力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
虚心、好学：
满意+0分不满意-3分一般-1分
15分
工作态度
15分
热情度
信任度
责任度
团队协作度
热情度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
信任度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
责任度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
团队协作度：
满意+0分不满意-3分一般-1分
15分
工作成果
30分
日常工作完成
日常工作：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
所属预算管控
预算管控比率：
85%+0分75%-5分65%-7分50%-10分
10分
计划工作完成率
计划完成率：
满意+0分不满意-8分一般-5分
10分
人际交往能力
交际能力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
组织协调能力
组织协调能力：
满意+0分不满意-3分一般-1分
5分
部门考核内容
5分
所属员工合格绩效10分
部门管理水平考核
部门所属员工考核平均值：
A+2分B级+0分
C级-5分D级-10分
10分
考勤记录
20分
考察工作的规律性和准时性
月度请假≤3次-1分
月度请假≥3次-2分
月度请假超过≥5次-3分
10分
考察未打卡补充说明准确性及时性
未打卡说明≥5次-5分
未打卡说明≥10次-10分
10分
培训学习
10分
考察对公司管理制度学习程度
未学习公司管理制度-2分
未按管理流程执行-3分
5分
学习能力
部门内部培训未参加-2分
公司内部培训为参加-3分
5分
意见及建议
对现有管理制度提出合理意见并采纳+5分
5分
合计分数
被考核人希望与意见
考评人希望与意见
被考评人签字：
考评人签字：
高管月度绩效考核表1
适用于：
副总经理级及以上管理人员考核月度：
年月
项目
完成情况描述
月度工作
业绩
（包括月度重点工作计划及临时专项工作完成情况）
团队建设
情况
（成果）
突出业绩及改进事项
被考核人签名：
一级评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
二级评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
最终评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
高管月度绩效考核表2
适用于：
副总经理级以下人员考核月度：
年月
姓名
单位
项目
完成情况描述
月度工作
业绩
（包括月度重点工作计划及临时专项工作完成情况）
突出业绩及改进事项
被考核人签名：
一级评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
二级评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
最终评价：
□A（1.1）□B（1.05）□C（1.0）□D（0.9）
绩效管理申诉表
申诉人
部门
职务
直接上级
申诉时间：
申诉事件：
申诉理由（可另附页）：
申诉处理意见：
申诉受理部门：
人员：
处理完成日期：
说明：
1、本表用于员工对考核结果不满时的理由陈述，同时申请行政人力资源部与越级领导复核；
2、申诉人须在接到考核结果通知3日内提出，否则无效；
3、申诉人直接将表交到行政人力资源部，行政人力资源部接到申诉表后3个工作日内提出处理意见；
4、如申诉人对处理结果不满意，可继续向绩效委员会提出申述
4、本表一式三份，一份行政人力资源部留存，一份送申诉人的越级领导，一份处理后返回本人。
绩效考核面谈表
部门
考核人
被考核人
面谈时间
年月日时至时
面谈内容指引
面谈概要
主要工作内容以及完成情况
工作成功的方面
工作中需要改善的地方
工作中需要的支持、资源情况，团队工作情况。
是否需要接受一定的培训
工作安排，公司政策，领导风格对绩效的影响
本人认为本部门工作最好、最差的是谁？
员工的职业生涯规划
对考核评价有什么意见
希望从公司得到怎样的帮助
下一步的工作和绩效的改进方向
其他方面
面谈双方签名
考核人意见：
签名：
被考核人意见：
签名：
备注
说明：
1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；
2.面谈保持轻松环境、气氛有力于沟通，请多用肯定语言，避免直接的批评。
3.面谈时尽量避免打扰，建议关掉手机。
4.以上内容考核人可根据需要做适当增减。
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