移动电信微信营销策划方案.docx

移动电信微信营销策划方案.docx

《移动电信微信营销策划方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《移动电信微信营销策划方案.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

移动电信微信营销策划方案

移动电信微信营销策划方案

　　篇一：

微信营销的6个经典案例

　　微信营销的6个经典案例

　　微信公众平台开通以来，敏感的企业已在微信营销起航，并已在微信营销战场拥有了自己的强大阵地。

他们包括星巴克中国、艺龙、杜蕾斯、飘柔、凯迪拉克、招商银行等。

在这其中，艺龙和招行已经成为微信营销的成功典范。

　　一、招商银行微信查余额

　　招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。

他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：

招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。

　　客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件）后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

该微信号实现了电话银行的部分服务，其他电话银行功能还在持续增加中。

具体实施过程

　　首先招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动：

微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

不过，漂流瓶的内容是重复的，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

　　而在功能实现方面，首先进行业务逻辑分析，将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通，实现电话银行具备的功能。

　　微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商，在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。

　　用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件）后，这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。

查询“金额”可以查询信用额度，同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。

分析与总结

　　招商银行为金融行业开了个好头。

金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销，对于所有金融、电信行业企业来说，微信公众账号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台，并且成本低廉，技术性高。

　　不过，招商银行作为微信营销的先行者还是有一些缺陷的：

　　一是爱心活动将本来前期必须需要纯人工回复的工作，完全套用聊天机器人进行回复。

机器人毕竟是机器人，很多问题的回答答非所问；

　　二是活动页面采用非HTML5技术搭建，微信端打开后，非常不适合阅读。

基于此，我得出了两条改进建议：

　　首先，必须配备精通业务的人工客服人员，积极应答客户疑问。

在此基础上，逐渐将每日用户咨询内容进行归类整理，填充完美答案，技术开发问答知识库，实现更佳回答。

其次，将活动页面用适合手机浏览的HTML5技术搭建，以提供完美的用户体验。

　　二、星巴克《自然醒》

　　登录微信，添加“星巴克中国”为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。

工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下？

　　只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情，激发灵感。

　　具体实施过程

　　星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内爆增。

　　星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析，同时对微信公共平台功能也进行了充分开发，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，还具有了轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势，让用户能尽享商家带来的轻松惬意。

　　可以说，星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。

分析与总结

　　星巴克依靠这个案例的完美执行，不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中，也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。

同时在推广方面也起到了事半功倍的效果，活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。

　　如果要说缺陷的话，恐怕就是功能太少了，毕竟星巴克在中国有千余家店。

如果增加全国性和趣味性的功能（如天气预报、星座运势查询等）就更加完美了，粉丝的依赖会强。

而且最好能设置星巴克微信个性化的功能，对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。

总的来说，星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。

　　连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉了所有连锁店企业，用微信可以轻易实现这些东西。

连锁店只需要对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。

　　同时我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案，将实现连锁店最精准化，将各个地方分店整合统筹管理，从而强化各个方面的执行力度，而这是在以往时期都不能实现的。

　　三、1号店“我画你猜”

　　微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。

普通公众账号可以群发文字、图片、语音三种内容。

认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

　　一号店搞的“我画你猜”微信营销活动，每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。

　　具体实施过程

　　1号店基于微信的互动属性，开展互动式的竞猜活动，借助奖品，进行粉丝的有效激励，最终达到品牌植入和粉丝增长的目的。

　　在微信公共账号的群发消息中，设置发布图文形式的活动，具体活动为“玩我画你猜，赢惊喜大奖”。

　　活动分为3个步骤：

　　第一步，关注1号店官方微信；

　　第二步，接收1号店每天一幅画作；

　　第三步，猜出答案发送给1号店。

回复最快且答对的粉丝，将获得1号店的独家礼品。

分析与总结

　　此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，通过互动来提高微信粉丝的活跃度，提升公共账号的粉丝质量。

毫无疑问，此类活动是较容易在微信公共平台实现的行为，但其局限性在于，必须基于一定的粉丝基数，此类活动才最为有效。

　　对此，我们的建议是：

在初期粉丝基数不够多的情况下，开展推荐粉丝的互动有奖行动，通过推荐粉丝的关注，推荐人可以将自己推荐的粉丝ID和名称统一发送给公共账号，公共

　　账号运营人员根据推荐人推荐的人员数量进行排名，发放实物奖品。

　　四、艺龙网：

“与小艺一战到底”

　　基于自定义回复接口开发的App，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼。

　　具体实施过程

　　艺龙在XX年3月又开启了一次“与小艺一站到底”活动，题目设置为：

与小艺一战到底！

赢旅行梦想大奖～

　　具体规则如下：

　　1.每天15道题，分4天发布（3月5日至8日）。

回复答案选项即可，如：

1。

　　2.一旦开始便计时，答题结束后会有正确数和用时统计，每日累积成绩。

一人限一次机会。

　　3.答题截止时间为3月11日12：

00。

　　最后，我们会统计最快最准的人，价值5000元的旅行大奖（至国内任一目的地往返机票+3晚酒店住宿）归你啦！

　　第2-7名，第11、111、1111、11111名，分别获得价值210元的婺源景区通票1张。

　　准备好就回复“go”开始吧！

　　分析与总结

　　此模式应用了互动式推送微信。

据了解，以往艺龙的“一站到底”活动数据，每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。

而整个活动的资金投入也比微博活动少得多。

　　从活动形式分析，此种活动的好处在于：

　　首先，成本低廉，可以凭借较少的资金和物质投入，获得极好的用户互动效果，增强粉丝的黏性；

　　其次，采取积分累计制度，通过积分的实时展现，达到用户粉丝的刺激效果，进而产生强互动关系，产生回复数量的激增效果；

　　再次，通过公布用户排行榜的形式，调动整个粉丝的争先心理，进而刺激回答回复的产生数量；

　　最后，活动的设置比较新颖，参与形式比较简单，比较适合传播，进而利于粉丝的增长和活跃度提升。

　　从活动功能开发上说，此活动基于微信的自定义回复接口开发，实现了“一站到底”活动与微信的对接，利用粉丝的回复来触发指令，在其中实现了活动的功能。

　　此外，借助频繁的回复，在回复的答案中，巧妙地植入自身品牌的信息，亦或是热推产品的信息，进而实现品牌的最大程度的曝光以及产品的推广。

这种互动式的营销方式优于所有的单一告知型广告媒介。

　　由此延伸开来，此种形式类似于一种游戏，正如很多互联网人士所说，微信上比较适合做游戏类的开发应用，要实现游戏的微信化。

　　在此，我们建议，如果有想做独立的游戏App的，可以尝试下借助微信，搭建基于微信App上的游戏，借此来推广自己的游戏品牌和游戏玩法，省去了烦琐的App建立以及AppStore审核的步骤。

借助微信的庞大用户基数，做出自己的特色，借势而为，相信赚得盆满钵满只是时间问题。

　　五、金六福：

春节回家互助联盟

　　基于微信的社交属性，将公益活动的模式植入到微信中，采取了有奖报名的模式，设置了官方微信拼车报名活动，借助春运的热潮，社会媒体的报道，实现了空前的社会效应和品

　　牌效益。

　　具体实施过程

　　春运依然是一个重大的社会难题。

面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。

　　自XX年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。

　　XX年1月20日，适逢春节来临之际，第三届金六福“春节回家互助联盟”在广泛关注中起航，并于广州、北京、上海、青岛、长沙五城同时开启，春节回家互助拼车的热潮正式来袭。

　　活动时间：

XX年1月20日—2月19日

　　活动平台：

腾讯微信金六福—幸福公社

　　活动奖励：

通过微信成功报名前100名幸运儿将获得价值328元的绵柔金六福金瓷1瓶。

　　分析与总结

　　微信作为新兴的手机通信模式，具有较强的社交属性。

此模式有赖于微信的庞大受众，依托于金六福强大的公司实力，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强烈的社会反响。

　　此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给予官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免烦琐。

　　可以借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，亦或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点—出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。

如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。

　　由此还可以看出，微信营销绝对不是单一的营销方式，还需要借助各种营销以及推广方式进行最大程度的曝光，最终达到企业营销的目的，扩大营销受众，进而获取更多的品牌价值收益。

　　六、慕思“睡商大调查”

　　慕思借助微信公共平台，发布调研需求活动，通过HTML5技术搭建专业页面，并借助社交网络，支持QQ、微博登录，无缝对接调研系统，从而完成调研需求。

　　具体实施过程

　　慕思通过微信海的服务，建立“健康睡眠专家”公众账号，并且通过了公众平台的认证。

围绕慕思的产品特点，从较为符合广大受众的阅读以及喜爱的健康睡眠角度搭建，取得了不错的效果。

　　活动介绍：

　　曾经一场好觉摆在我的面前，我没有珍惜，直到睡不着才后悔莫及，上天终于给我一个机会，让我重新修炼睡商，争取早日脱“困”。

快来参与慕思“睡商大调查”！

兰博基尼限量版奖品，iPadmini等你带回家～！

　　分析与总结

　　此模式利用微信提供的“查看原文”跳转链接，用户点击后会跳转到企业独立的微信官方HTML5网站（该网站经过独立的开发和网页功能及交互设计），依托于微信的庞大用户基数，通过微信推送给微信粉丝，完成调研需求。

　　现在的移动互联网追求多样化的展现方式以及交互方式，而HTML5很好地顺应了这一潮流。

企业对PC上相关服务的诉求都可以在移动互联终端的HTML5页面实现。

　　我们可以设想，抽奖活动、调研活动、注册行为、编辑行为等，未来都可以借助微信通

　　过HTML5页面实现。

　　目前，微信海已经为多家企业提供了此项服务，包括网页功能定制以及页面开发运维等。

微信的链接跳转为企业的微信营销打开了窗口，也是营销成败的关键因素。

借助更丰富的页面展现、产品介绍甚至用户的互动，实现企业的销售目标亦或是品牌的曝光度。

　　在此，笔者建议，微信公众账号运营者在微信公众账号的内容推送之余，也要做好内容的承载页面，需要给予承载HTML5页面高度的重视。

　　篇二：

微信营销方案和注意事项

　　微信营销方案和注意事项导读：

微信公众帐号的运营难度确实比其他工具要高,毕竟微信公众帐号比较封闭,要获取用户的关注不是一件容易的事。

而且微信也不是万能的,不是所有行业都适合使用

　　,建议做微信营销之前先看看以下十条要决和36条建议。

希望可以帮到你！

　　一、调研行业和区域用户基数

　　为什么第一条就是调研行业和区域用户基数呢?

因为微信现在有3亿人使用,对比十几亿人口的国家这比例也不算很大,不是各个行业的人都会使用微信,所以你先要了解你的行业使用微信的人多不多,你经营店铺的城市或区域有多少人在使用微信,如果数量偏少的话,不太建议你使用微信营销。

　　二、微信是一个维护客户关系的营销平台

　　不少朋友错误理解微信和微博一样是用来发展新客户的平台,其实微信主要功能是用来维护客户和增强客户关系的营销平台,基于用户对你的企业或产品有一定认识后才会进行关注,所以如果你是希望靠微信来找新客户的还不如用微博了。

　　三、你做的不是定位,而是定风格

　　除非你是自媒体,否则企业的产品和企业文化已经给你的微信公众帐号定位了,所以你要做的是定内容的风格和角色的风格,如果你是做创意家居用品,不妨放些有趣味性的内容,例如创意奇趣的建筑设计、创意艺术、创意家具等等。

角色风格就是你作为微信公号的运营者,你是作为普通客服来与用户交流,还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流,例如杜蕾斯,他们的客服就是叫杜杜,杜杜有自己的个性,由于杜杜的语言风格鬼马趣怪,所以吸引不少粉

　　丝前来膜拜,这样粉丝与企业的关系就会增强,从而增加粉丝的信任和消费。

所以内容和角色风格才是大家应该重视的焦点。

　　四、做好公众帐号的内容引导

　　我发现很多客户的帐号虽然注册了半年,也添加了不少文章,但是居然没做内容引导,用户关注后只收到一条带有推销性质的欢迎信息,而没有提示用户通过什么方式获取更多信息。

这个时候应该学一下电信的10000号客服中心,打通后输入1是做什么,输入2是做什么,所以欢迎信息必须要加入操作引导提示,这样用户才明白如何去使用你的微信帐号,这样可以大大减少用户取消关注的风险。

　　五、根据用户喜好数据反馈来提供内容

　　当你有一定用户量的时候,就会收到不少用户的反馈,你就会知道用户通常用什么角度来看你的文章或信息,这个时候就需要把用户数据用excel收集起来,然后进行针对性分析,根据这些数据分析用户喜好来提供内容。

最近有一部很火的美剧叫“纸牌屋”,这就是一部根据用户数据分析而拍摄出来的人气电视剧。

　　六、微信最有效的网络推广途径

　　一直都有很多人发信息来问,如何推广微信公众帐号最有效,其实软文是一个不错的选择,当然你的文章要有价值,刘子骏写的《微信公众平台快速上手教程》就是通过分享价值而获得用户的。

你可以分享一些行业技术或行业经验出来在文章里面加入微信公众帐号的信息,让你的目标受众了解你关注你。

如果你有微博并且有不少活跃的粉丝,在微博上也是不错的选择。

最后就是企业的官网和行业论坛。

　　七、实体店微信推广的方法

　　实体店最佳的推广方法就是在传单、店面X架、内部装修都放入微信二维码,如果可以在产品上都贴上微信二维码就更好,但单单贴个二维码顾客得不到任何好处他们是不会关注你的,所以必须要加入促销折扣活动,通过加微信公众帐号可以立刻获得什么优惠,这样就可以吸引顾客主动关注,但是这样是不够的,顾客消费完很可能就会取消关注,所以要设个连环性的活动组合,例如关注后定期举行抽奖,让顾客定期留意你的公众帐号消息。

　　八、如何吸引用户关注帐号

　　吸引用户关注除了在自有资源的地方贴二维码,还要在细节方面入手,例如帐号的名称、头像、简介等。

　　1、先说说名称,名称不能是某某品牌官方微信,这样感觉和企业官网一样,让大家感觉没有什么可看性,最好是单单品牌名或品牌名加行业词,如果你的品牌知名度不是很高可以用品

　　牌名加行业词的方式命名,例如某某品牌服装批发,这样用户搜索服装批发就能找到你,有不少帐号通过这样的方式获得数千人关注。

　　2、然后就是头像,现在开始比较流行在微博或微信的头像放产品图,例如小米手机,有些会放公司的品牌卡通人物,还有就是放公司LOGO,这个就根据企业品牌推广需要来做,如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。

　　3、简介最好不要写公司简介或公司主营业务,最好是能突出账户个性,可以帮助客户解决什么问题或优惠信息,例如小道消息的微信帐号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网,只有小道消息才能拯救中国创业者。

不关注小道消息,关注谁?

”还有就是星巴克的微信帐号简介“获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三生活空间吧。

”如果你是餐饮或连锁企业,你可以把活动促销信息写在简介里,例如九毛九就直接就写“送苦荞茶,先到先得”

　　九、微信活动策划

　　微信活动策划首先要考虑的不是你的折扣有多少,或者优惠力度有多大,而是你的活动是否有趣,如何利用好微信功能的独特性,并且能和商业活动能完美结合。

例如星巴克,有一次发了一段文字,然后让大家10秒内读完,就可以参加活动,这种方式不但增强用户的参与感,而且完美结合微信的语音特性,后续还可以评选那个用户说得最有趣,然后把优秀录音分享给大家,这样不但给用户有新鲜感,而且让人留下深刻的印象。

　　十、微信公众帐号的运营客服

　　相信有不少公司的微信或微博帐号都是找公司内部人员兼着做的,这个可能是微博时代遗留的问题,但是微信就不一样的,用户互动的热情很高,我自从写微信教程后,每天都收到近百条的信息,其中有20-30条是用户提问。

而我在微博上,一个月才有几个用户提问相比,确实增量不少,所以做微信营销最好配备专职客服。

　　36个注意事项

　　1.请告诉我每一次沟通、互动,推送的内容是谁,读者对这个人越了解,信任度越高,他在公司职位、姓名、连系方式.

　　2.简单就是力量,不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用,可以免费听音乐、机器陪聊,这些功能只会淡化企业核心的价值,请删掉这些功能,请记住,简单就是力量.

　　3.微信营运的目是维持顾客的关系,99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销，不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售.

　　4.微信营销没有任何营销秘诚,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力

　　,

　　如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的.

　　5.不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次.

　　6.想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题.问一问读者喜欢什么时间接收内容、对自已公众账号提出宝贵的见意等等.

　　7.不要被那些3个月100万的粉丝,冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,就跟本没有用,我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量,比粉丝的数量更重要.

　　8.发布文章不一定要长篇大论,可是一定要引发读者的思考,一般内容在300至500字左右

　　9.关注竞争对手的微信,关注了10、50个就有50个人教你怎样做好微信营销,你要做的就是优化他们所有的方法,请记住,竞争对手是最好的老师.

　　篇三：

微信购物活动方案

　　目录

　　第一节活动背景................................................................................2

　　移动互联网市场进入高速发展通道............................................................2

　　移动互联网迅速发展的原因........................................................................3

　　第二节微购物节活动介绍.................................................................4

　　微购物节的启动.............................................................................................4

　　活动时间.........................................................................................................4

　　活动目的.........................................................................................................5

　　第四节活动方式..............................................................................6

　　活动平台——【四季食尚】微信公众平台..............................................6

　　活动形式.........................................................................................................6

　　招商方式.........................................................................................................7

　　关于审核与建设.............................................................................................7

　　报名方式及时间...............................................