技术部工作流程图.docx
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技术部工作流程图
技术部工作流程图
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部门名称：
技术部主管岗位：
技术总监上级部门：
生产部上级主管：
总经理部门结构：
技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤部门本职：
负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持部门目标：
以客户的需求为工作目标，即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。
主要职能：
1.负责制定公司管理制度。
负责建立和完善产品设计，新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度2.组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作3.负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大5.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程
6.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理7.编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容
8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。
负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行
10.负责编制公司技术开发计划，抓好管理人才培养，技术队伍的管理。
有计划的推荐引进、专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作
11.负责组织实施工艺分析及工艺改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。
12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作新产品开发
新产品实现的立项策划
新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约
新产品的实验测试新产品技术归档及展示管理权限：
1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。
2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。
4、按公司要求编写个人工作计划，在规定的时间内完成工作。
5、按质量管理体系使用文件资料，编号存档的管理。
6、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程管理权限，管理责任：
1.组织抓好科技档案管理，严守技术机密。
2.对公司产品技术文件、产品的管理3.对新产品开发成本的控制
一、工作流程图二、工作任务说明下达产品任务制订实施计划分配工作任务用户调研产品分析定义产品设计产品开发产品测试产品布置产品管理独立完成
工作流程
一、工作流程图
二、工作任务说明下达任务
1、责任者：
总经理、副总经理
2、要求：
根据用户要求任务量下达各部门工作任务3、依据规范：
4、结果：
产生《产品计划表》5、说明：
制订实施计划1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据人员、环境、模具要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性、可行性与性价比3、依据规范：
4、结果：
产生《产品任务表》、《月工作计划表》5、说明：
分配工作任务1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据产品需时合理分配工作任务与时间。
3、依据规范：
4、结果：
产生《项目任务书》5、说明：
用户调研
1、责任者：
新产品负责人/开发人员
2、要求：
按照用户方描述介绍总结用户要求，根据《用户需求规格说明书编写规范》编写《用户需求说明书》。
3、依据规范：
《用户需求规格说明书编写规范》4、结果：
产生《用户需求说明书》5、说明：
产品分析定义
1、责任者：
产品负责人/开发人员
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《产品需求规格说明书编写规范》编写《产品需求说明书》。
3、依据规范：
《产品需求规格说明书编写规范》4、结果：
产生《产品需求说明书》5、说明：
产品设计
1、责任者：
产品负责人/开发人员/工程师
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《产品设计说明书编写规范》编写《新产品需求说明书》。
3、依据规范：
《产品设计说明书编写规范》4、结果：
产生《产品设计说明书》5、说明：
新产品开发1、责任者：
开发人员
2、要求：
根据《产品设计说明书》需求与《代码编写规范》编写应用程序。
3、依据规范：
《产品技术规范》4、结果：
产生“新产品程序代码”5、说明：
西安中英杰科技有限公司
技术部工作流程图
一、工作流程图......................................................................................................................................................2
二、工作任务说明..................................................................................................................................................3
下达项目任务........................................................................................................................................................3
制订实施计划........................................................................................................................................................3
分配工作任务........................................................................................................................................................3
用户调研.................................................................................................................................................................4
项目分析定义........................................................................................................................................................4
项目设计.................................................................................................................................................................4
项目开发.................................................................................................................................................................4
项目测试.................................................................................................................................................................5
项目布置.................................................................................................................................................................5
项目管理...............................................................................................................................................................5
独立完成...............................................................................................................................................................6
一、工作流程图
二、工作任务说明
下达项目任务
1、责任者：
总经理、副总经理
2、要求：
根据用户要求与项目任务量下达各部门项目工作任务
3、依据规范：
4、结果：
产生《项目计划表》
5、说明：
制订实施计划
1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据人员、环境、项目要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性及可行性。
3、依据规范：
4、结果：
产生《项目实施任务表》、《月工作计划表》
5、说明：
分配工作任务
1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据项目需时合理分配工作任务与时间。
3、依据规范：
4、结果：
产生《工作任务书》
5、说明：
用户调研
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
按照用户方描述介绍总结用户要求，根据《用户需求规格说明书编写规范》编写《用户需求说明书》。
3、依据规范：
《用户需求规格说明书编写规范》
4、结果：
产生《用户需求说明书》
5、说明：
项目分析定义
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《软件需求规格说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。
3、依据规范：
《软件需求规格说明书编写规范》
4、结果：
产生《软件需求说明书》
5、说明：
项目设计
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《软件设计说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。
3、依据规范：
《软件设计说明书编写规范》
4、结果：
产生《软件设计说明书》
5、说明：
项目开发
1、责任者：
开发人员
2、要求：
根据《软件设计说明书》需求与《代码编写规范》编写应用程序。
3、依据规范：
《代码编写规范》
4、结果：
产生“项目程序代码”
5、说明：
项目测试
1、责任者：
测试人员
2、要求：
根据《软件设计说明书》需求与《测试报告编写规范》编写《测试报告》。
3、依据规范：
《测试报告编写规范》
4、结果：
产生《测试报告》
5、说明：
项目布置
1、责任者：
实施人员
2、要求：
根据《软件操作说明书》布置项目。
3、依据规范：
《软件操作说明书》
4、结果：
产生《项目验收报告》、《用户测试报告》、《用户新需求报告》
5、说明：
项目管理
1、责任者：
技术总监/技术部经理
2、要求：
根据项目要求协调、指导、审核各工作环节。
3、依据规范：
4、结果：
5、说明：
技术部工作流程
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技术部工作流程图
否
否
技术部工作流程图
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订单接单、设计、审核、下发及存档过程详解
1、技术接单
订单初审
技术文员根据市场部生产通知单上所下规格型号和基本技术要求及客户来图，初步判断是否为常规订单，分为两种情况：
①若为常规订单则进一步审阅确认图纸资料是否符合要求：
检验订单内容
标准如下：
Ⅰ、生产通知单上产品型号规格准确清晰；Ⅱ、单位、数量、区域特点标注具体；Ⅲ、技术规范中所勾选内容清晰完善；Ⅳ、技术要求描述清楚到位；Ⅴ、需方联系方式填写正确；
Ⅵ、附有客户来图或技术协议等相关客户资料须有客户签字确认按此方案
或要求生产。
审阅订单时发现订单图纸资料上有标注不完善或不明确的，返还市场部
让其确认并在订单上注明。
②若判定为非标订单，则由电气和钣金工程师共同评审订单，用订单评审表的形式列出疑难问题，交予市场部，若由市场部与客户进一步沟通后能够解决以上问题，便确定方案能够实施，则可签署订单。
若问题还是不能够得到解决，就由技术经理组织相关人员评审订单，讨论出可行性方案，并把此方案传达客户，若客户接受则可签署订单。
若客户不能接受则拒签，返还订单到市场部。
订单签收
确定以上条件全部准确无误，由技术文员直接签单后交由技术经理复
审订单，并最终签收
签单后技术文员记录本部门签单时间并计划工程师下单时间，同时将订单基本情况录入到跟踪表。
复印分发订单到相应的电气和钣金工程师
2、订单设计
责任工程师接收到订单后根据订单要求及公司规范设计图纸，出具技术材料，
在设计订单过程中电气和钣金工程师相互沟通设计上的交叉问题，双方设计意见不一致的，上报到技术经理协商处理，共同配合设计工作的顺利进行，并最终在设计上达成一致，
在设计过程中如果遇到需要与客户商榷或确认的，由责任工程师直接与客户或业务员沟通，仍不能解决问题则提报到技术经理再次沟通，情节复杂或影响重大则上报到公司，由公司出面协商直至问题解决。
订单已确认无疑议后，保证设计工作按时保质保量的进行
3、审核设计
设计初审
设计完成后，电气和钣金工程师相互核对设计上的交叉问题是否处理协调一致，有误则提出问题继续改正，直至完全正确后后交给对应工程师初审设计。
交叉问题达成一致后，分别将电气和钣金设计材料交予相应工程师审核
审核要求：
Ⅰ.订单设计一次系统图、平面布臵图与客户确定方案一致,各部分结构、
尺寸正确，基本功能满足用户要求，表述清晰完善；Ⅱ.订单设计技术要求与产品区域特点要求相互吻合；
Ⅲ.订单材料清单与订单设计图纸及订单技术规范要求相互吻合；Ⅳ.订单装箱清单符合装箱标准；
Ⅴ.电气与钣金设计配合得当、技术资料等准确、完整、清晰；以上要求达标后方可签字确认，不符合标准的，提点错误并要求责任工程师改正后再签字确认设计复审
相应工程师审核签字后，交予技术经理按审核要求复审无误后签字，确认订单设计的最终完成。
4、设计下发
经审核通过的有效订单由技术文员检查确认订单技术资料是否完整、格式是否正确、签名和日期是否规范等；
确认不完整、不规范订单技术资料返还责任工程师要求其完整、规范订单技术资料；确认订单技术资料完整规范后复印并按部门分类装订订单技术资料。
各部门分发技术材料具体分类如下：
制造部：
施工单两份，钣金图纸两份，配件清单两份，钣金领料清单一份；
电气装配部：
施工单两份，一次系统图三份，二次原理图两份，电气领料清单一份，装箱清单两份；
充气开关部：
施工单两份，一次系统图一分，二次原理图一分，电气领料清单一份；
计划部：
施工单一份，一次系统图一份，钣金领料清单一份，电气领
料清单一份；
采购部：
施工单一份，电气领料单一份；
仓库：
施工单一份，钣金领料清单一份，电气领料清单一份；质检部:
Ⅰ.电气装配部质检：
施工单一份，一次系统图N+1分，二次原理图N+1分，装
箱清单2分；
Ⅱ.充气开关部质检：
施工单一份，一次系统图N+1分，二次原理图N+1分，装
箱清单N+1分；
Ⅲ.制造部质检：
施工单一份，配件清单一份，钣金图纸一份；Ⅳ.物料质检：
施工单一份，电气领料单一份。
财务部：
钣金领料单一份。
注：
N为每个单同一柜形组数，电气领料单包括附图面贴、铭牌、模拟牌、眉头、标贴等标识图纸。
将复印并装订好的订单技术资料下发到各个部门，并由各部门签收人确认签署姓名和具体日期。
5、资料存档
设计资料下发到各部门后，将原始订单技术资料包括我司工程师设计订单技术资料、市场部提供订单客户技术资料以及采购重要元器件次尺寸图纸等，装订并交予技术跟单文员存档。
技术部门下发的修改补充单，各部门签字后复印一份由下单文员存档并做好相应记录，作为对技术工程师初步工作评审的基础数据。
技术部工作流程图
一、工作流程图
二、工作任务说明
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下达项目任务?
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制订实施计划?
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分配工作任务?
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用户调研?
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项目分析定义?
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项目设计?
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项目开发?
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项目测试?
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项目布置?
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项目管理?
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独立完成?
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一、工作流程图
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二、工作任务说明
下达项目任务
1、责任者：
总经理、副总经理
2、要求：
根据用户要求与项目任务量下达个部门项目工作任务
3、依据规范：
4、结果：
产生《项目计划表》
5、说明：
制订实施计划
1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据人员、环境、项目要求制订计划，制订的计划需有较高的可控性及可行性
3、依据规范：
4、结果：
产生《项目实施任务表》《月工作计划表》
5、说明：
分配工作任务
1、责任者：
技术部经理
2、要求：
根据项目需时合理分配工作任务与时间
3、依据规范：
4、结果：
产生《工作任务书》
5、说明：
用户调研
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
按照用户放描述介绍总结用户要求，根据《用户需求规格说明书
编写规范》编写《用户需求说明书》。
3、依据规范：
《用户需求规格说明书编写规范》
4、结果：
产生《用户需求说明书》
5、说明：
项目分析定义
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《软件需求规格说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。
3、依据规范：
《软件需求规格说明书编写规范》
4、结果：
产生《软件需求说明书》
5、说明：
项目设计
1、责任者：
项目负责人/开发人员
2、要求：
根据《用户需求说明书》与《软件设计说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。
3、依据规范：
《软件设计说明书编写规范》
4、结果：
产生《软件设计说明书》
5、说明：
项目开发
1、责任者：
开发人员
2、要求：
根据《软件设计说明书》需求与《代码编写规范》编写应用程序。
3、依据规范：
《代码编写规范》
4、结果：
产生“项目程序代码”
5、说明：
项目测试
1、责任者：
测试人员
2、要求：
根据《软件设计说明书》需求与《测试报告编写规范》编写《测试报告》。
3、依据规范：
《测试报告编写规范》
4、结果：
产生《测试报告》
5、说明：
项目布置
1、责任者：
实施人员
2、要求：
根据《软件操纵说明书》布置项目。
3、依据规范：
《软件操纵说明书》
4、结果：
产生《项目验收报告》、《用户测试报告》、《用户新需求报告》
5、说明：
项目管理
1、责任者：
技术总监/技术部经理
2、要求：
根据项目要求协调、指导、审核各工作环节。
3、依据规范：
4、结果：
5、说明：
独立完成
1、责任者：
技术人员
2、要求：
根据《工作任务书》完成分配的任务。
3、依据规范：
4、结果：
产生《工作报告》
5、说明：
完成工作后应及时向技术部经理反馈任务完成情况。
信息技术部工作流程
一、IT专业技术岗位考核流程…………………………………………………………1二、版本发布管理流程……………………………………………………………………2三、测试管理流程…………………………………………………………………………5四、对外数据报送工作流程………………………………………………………………8五、基础运营管理流程…………………………………………………………………11六、计算机桌面管理流程………………………………………………………………13七、系统开发流程………………………………………………………………………17八、数据库管理流程……………………………………………………………………19九、网络管理流程………………………………………………………………………21十、系统维护流程………………………………………………………………………25十一、项目管理流程……………………………………………………………………27十二、信息安全管理流程………………………………………………………………31十三、需求管理流程……………………………………………………………………35十四、需求变更管理流程………………………………………………………………38
一、IT专业技术岗位考核流程1、各部门权限情况总公司信息技术部
提取机构IT工作绩效数据；数据结果确认与分析；实施考核评价；公示考核结果分公司IT根据总公司要求上报工作月报分公司IT管理部门分公司IT考核结果确认
2、流程图
3、流程说明1
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二、版本发布管理流程1、各部门权限情况分公司管理部门
进行人员培训及政策宣导；进行系统发布反馈总公司管理部门
提交上线申请；审批版本上线计划；协调分公司进行政策宣导及操作培训分公司IT
配合进行发布实施；核实发布反馈信息技术部
提交、调整、颁布发布计划；实施版本发布，分析发布反馈信息；提交上线报告
2、流程图
2
3、流程说明
3
1、
升级会员 