焦点小组访谈提纲.doc

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焦点小组访谈提纲

--对大学生订餐情况的调查

一、调查目的：

大学生人群订餐总体状况

大学生对网上订餐的看法

网上订餐与食堂的差距的看法

大学生对送餐服务的认同情况

二、实施步骤

1.座谈会场的布置。

有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机.录音机。

桌面上拜访水果零食。

2..访谈记录者：

访谈参与者：

小组成员

三、热身

1.欢迎被访问者。

2.介绍小组访谈法。

3.表明观点，各尽其言，答案无对错。

4.被访者自我介绍。

四大学生网上购物行为焦点小组访谈指

1.解释焦点小组访谈法及其规则。

（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。

（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。

（3）还有问题吗？

2.总体订餐状况

我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣

（1）你平常订餐么？

大概什么时候开始的？

用什么方法比较多？

（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？

（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？

（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？

3.订餐与食堂的对比

（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？

订餐的好处有哪些？

（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？

（3）订餐是由哪些情况你不能接受？

（4）对于网上订餐你有什么看法？

4.时间成本问题

好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本

（1）你认为网上订餐好么？

好在哪？

（2）你认为网上订餐节省时间么？

为什么？

（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？

为什么？

好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！

五、小组访谈的前期准备

录音笔由进行安排

座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右。

焦点小组访谈次数一次

六、做好座谈会后的各项工作

（1）及时整理，分析记录。

（2）回顾和研究座谈会情况。