战略人力资源管理系统考试题及答案最新版.docx
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战略人力资源管理系统考试题及答案最新版
战略人力资源管理系统考试题及答案
1、战略人力资源管理以投资的方法考虑回报，从关注人力资源活动（）的角度考虑费用支出。
A、个人价值
B、社会价值
C、附加价值
D、经济学价值
2、战略人力资源管理认为，（）可以成就一个组织，也可以破坏一个组织。
A、财务
B、人
C、市场
D、技术
3、（）确定人力资源管理职能部门可以承担四种不同的角色。
A、乌尔里克
B、泰勒
C、梅洛
D、罗伯茨
4、（）有效地重新设计了其人力资源管理职能部门，使其承担全班四种角色。
A、投资银行
B、商业银行
C、储蓄银行
D、信用机构
5、人力资源管理职能可以承担的四种角色中，以下哪种不是。
（）
A、变革的推动者
B、管理专家
C、领导者的支持者
D、战略合作伙伴
6、将市场划分为小的子目标市场，是一种（）。
A、集中营销行为
B、差异营销行为
C、市场引导行为
D、市场细分行为
7、“小而精，小而专”经营战略行为适合中小企业的原因是（）。
A、由于受资金实力、生产能力限制，只能把有限的资源投入到特定的产品和细分市场。
集中精力致力于目标市场的经营
B、找到竞争较弱的对手竞争，大也没用
C、小企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上
D、中小企业与大企业之间建立多种协作关系的战略
8、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。
A、差异性
B、独特性
C、使用性
D、信誉性
9、所谓战略失败，是指企业战略实施的结果偏离了（）和战略管理的理想状态。
A、战略目标
B、战略重点
C、战略控制范围
D、企业使命
10、环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）分析法两种。
A、核心能力分析
B、SOWT分析
C、财务分析
D、盈亏平衡分析法
11、在绩效管理系统中，有助于克服不给评价者提供绩效方面的特定描述是评价者会产生的主观性和偏见的评价方法是（）。
A、加权清单法
B、行为锚定法
C、关键事件法
D、目标管理
12、在传统上，绩效评价是由（）来执行
A、员工的直接上司
B、同事互评
C、相关客户
D、自我评价
13、以下的绩效考核方法中，能够客观衡量并且与部门或组织的战略有直接关系的是（）。
A、基于特质
B、基于行为
C、基于效益
D、基于综合
14、不是绩效管理系统的目的是（）。
A、促进人力资源规划
B、决定适当的奖金
C、促进与法律的一致性
D、限定员工的发展
15、（）的评价方法在所有的员工都表现优秀或都表现不佳时，可能很容易歪曲绩效评价。
A、绝对
B、相对
C、主动
D、被动
16、以下属于人力资源规划的目标是（）。
A、改善组织内部薪酬福利制度
B、建立更合理的激励和约束机制
C、充分利用现有人力资源
D、防止人员配置过剩或不足
17、人力资源管理战略的组成部分包括工作体系设计和（）。
A、人力资源规划
B、绩效管理
C、人员配置
18、（）是企业内部人力资源供给预测的方法。
A、计算机模拟法
B、马尔可夫模型
C、技能清单法
D、管理能力清单法
19、在企业出现人力资源供不应求时，（）说法是错误的。
A、企业可以通过雇佣一些非全日制员工的做法来缓解矛盾
B、企业可以进行员工培训
C、可以短时间内让现有员工加班以作为短期的应急措施
D、企业可以招聘新的长期员工
20、对企业的人力资源供过于求的情况，应采用的主要措施为（）。
A、返聘退休人员兼职工作
B、鼓励员工提前退休
C、适当增加员工的工作时间
D、重新设计工作流程，减少人员需求
B
1、在影响业绩的各因素中，（）因素最重要。
A、组织的规模
B、经营环境
C、活动的规模
D、个人
2、从根本上看，公司总体战略包括（）。
A、成长
B、稳定性或完全“维持现状”
C、转向或紧缩
D、以上都是
3、以下哪个选项不时人力资源规划的目标（）。
A、为所有的人力资源活动和体系提供方向和不同标准
B、确保组织能对环境作出适当的反应
C、确保组织在适当的时间、地点有适当数量且具有必备机能的员工
D、放置人员配置过剩或不足
4、在绩效管理设计中，绩效评价的方法有
①图解等级评价法②加权清单法③关键事件法④目标管理法
A、①②③
B、①③④
C、①②④
D、①②③④
5、战略人力资源管理的障碍不包括（）
A、大多数组织采用短期的观点，专注于眼前的工作绩效
B、大多数高级经理人员对人力资源的价值缺乏认识
C、人力资源计划的许多成果难以量化
D、人力资产属于组织
6、以下途径有哪个难以解决人员短缺问题（）
A、招聘新的长期员工
B、鼓励推迟退休
C、努力增加人员流动
D、工作转包
7、comED战略模式四个阶段的顺序依此是（）
①经营单位共同评审②确定③发展④选拔
A、①②③④
B、②①③④
C、④②①③
D、④①②③
8、经营单位战略共有（）种。
A、3
B、4
C、5
D、6
9、以下不属于战略人力资源管理障碍的是（）
A、短期思想，只专注于当前业绩
B、许多人力资源活动成果难以量化
C、人力资产被认为是风险比较高的投资
D、人力资源管理中存在的不公平现象
10、以下不属于人力资源规划重大目标的是（）
A、防止人员配置过剩或不足
B、为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致标准
C、制定公司未来的发展规划
D、将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来
11、进行绩效评估的人员不包括（）
A、供应商
B、客户
C、下属
D、上司
12、下列哪项不属于绩效评估的方法（）
A、图解等级评价法
B、协商评议法
C、关键事件法
D、目标管理法
13、绩效管理的重点从对人的考核转变到（）
A、对数字的考核
B、对结果的考核
C、对事的考核
D、对效益的考核
14、人力资源规划过程的起点是（）
A、人力资源需求预测
B、企业的战略的规划
C、人力资源供给的预测
D、人力资源计划
15、管理幅度是管理人员能够直接管理下属的（）
A、人数
B、范围
C、能力
D、幅度
16、公司选择人才的第一道关（）
A、招聘的工作
B、面试的工作
C、甄选的工作
D、培训的工作
17、下列模型中由外部环境因素决定的是（）
A、工业组织模型
B、基于资源的模型
C、综合规划模型
D、继任计划模型
18、下列属于许可性条款的是（）
A、基本工资
B、额外雇佣
C、员工所有权
D、加班时间
19、下列不属于战略管理过程中资源的内容的是（）
A、财务资源区
B、物质资源区
C、精神资源
D、资本资源
20、工会组织（I/O）模型强调，组织战略的主要决定因素是组织经营所在的（）
A、外部环境
B、组织内部资源
C、组织本身能力
D、组织人力资源
C
1、人力资源规划过程的步骤不包括（）
A、人力资源需求预测
B、人力资源供给分析
C、平衡人力资源供需分析
D、人力资源信息反馈
2、招聘一般专业人员通常采用（）途径
A、猎头公司
B、人才交流中心
C、熟人推荐
D、大学校园
3、绩效工资又称（）
A、职务工资B津贴C、变动工资D、补贴
4、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）
A、市场工资水平
B、最低工资标准
C、25%点处市场平均薪酬水平
D、75%点处市场平均薪酬水平
5、企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）
A、关键人员
B、一般人员
C、临时工
D、一线工人
6、影响人力资源管理的趋势的因素不包括（）
A、技术进步
B、人口结构变化
C、多元化、全球化
D、全球气温变化
7、人员供给评估活动对组织内部的人员变动情况以及人员流动率进行评估时，可以用一种被称为（）分析法
A、洛伦兹
B、凯恩斯
C、马尔科夫
D、马克思
8、战略管理的过程不包括（）
A、使命说明
B、环境分析
C、确定战略
D、战略规划
9、战略人力资源管理方面的成功依赖于（）
A、对战略经营需求的认识
B、战略人力资源管理对所有员工的影响的程度
C、系统的分析方法
D、人力资源部参与程度
10、下列不属于人力资源规划的目标的是（）
A、防止人员配置过剩或不足
B、建立和确保企业在经济市场上的优势地位
C、为所有的人力资源活动的体系提供方向和一致标准
D、确保组织能对环境变化做出适当的反应
11、影响组织“投资方向”的因素不包括（）
A、管理层的价值观
B、对待风险的态度
C、员工技能的性质
D、员工的“功利主义”心态
12、战略人力资源管理的障碍不包括（）
A、大多数组织采用短期的观点，专注于眼前的工作绩效
B、对于整个企业的了解支离破碎，许多人力资源管理人员不能从战略的角度思考问题
C、人力资源计划的许多成果无法量化
D、人力资产属于组织
13、狭义的人力资源规划实质上是（）
A、企业人力资源开发规划
B、企业人力资源制度改革规划
C、企业组织变革与组织发展规划
D、企业各类人员需求的补充规划
14、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）
A、工作满负荷
B、工作丰富化
C、横向扩大工作
D、纵向扩大工作
15、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征
A、战略性、能动性和被开发的无限性
B、战略性、能动性和被开发的有限性
C、积极性、创造性、可用性和无限性
D、积极性、主动性、创造性和有限性
16、不属于人力资源规划目标的是（）
A、为员工的发展提供条件
B、改进企业计划的全过程
C、提高各级企业对人力资源管理的重要性和必要性的认识水平
D、对人员及其结构的优化和调整
17、与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）
A、晋升规划
B、补充规划
C、劳动力市场规划
D、配备规划
19、事业部制结构遵循的主要原则是（）
A、集中决策、分散投资
B、集中决策、分散经营
C、组织结构服从战略
D、以成果为中心
20、人力资源评价是指评价员工对（）的有价值的活动
A、社会
B、人力市场
C、企业
D、工作岗位
D
1、有效的组织日益认识到，在影响业绩的各种因素中，（）的因素显然是最重要的。
A、财务
B、人
C、市场
D、技术
2、工业组织I/O模型强调，组织战略的主要决定因素是组织经营所在的（）
A、外部环境
B、内部环境
C、政治环境
D、技术环境
3、由于缺乏或者期待某种结构而产生的心理状态被称为（）
A、需要
B、动机
C、激励
D、兴趣
4、员工和其直接上级根据总体目标共同制定具体的工作目标和计划，这一过程是（）
A、绩效反馈
B、绩效计划
C、绩效监控
D、绩效辅导
5、目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）
A、期望理论
B、双因素理论
C、目标设置理论
D、公平理论、
6、（）的薪酬结构，其优点是有利于激励员工提高技术、能力，但这种薪酬结构忽视了工作绩效的因素。
A、以职务为导向
B、以绩效为导向
C、以岗位为导向
D、以能力为导向
7、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
8、绩效考评的信度是指（）
A、建立诚信体系很重要
B、考评人要说话算数
C、考评结果应合理可信
D、考评标准应保持稳定
9、下列陈述，错误的是（）
A、好的评价体系应提供一种对员工的业绩的持续性反馈
B、评价会见应为会见双方提供一个相互交流思想的良好机会，从而代替日常的相互交流
C、业绩评价体系应允许相关管理人员直接了解主要员工的有关信息
D、绩效考核体系提醒经理留意那些如果不能提高业绩则可能回有解雇风险的人，并允许人力资源管理者采取事先措施
10、以下关于进行绩效管理培训必要性的表述，其中错误的是（）
A、增进绩效管理的了解、消除误解和抵触情绪
B、减少或消除绩效考核的误差
C、培训过程中与考核员搞好的关系
D、学会绩效管理的操作技能
11、最简单的组织结构为（）
A、弱矩阵
B、矩阵
C、直线职能制
D、三矩阵
12、公司选择人才的第一道关（）
A、招聘的工作
B、面试的工作
C、甄选的工作
D、培训的工作
13、下列不属于目标绩效管理体系的功能的一项是（）
A、激励
B、责任
C、评价
D、沟通
14、目标绩效管理体系的核心是（）
A、激发员工热情
B、公正
C、绩效
D、战略执行系统
15、管理幅度是管理人员能够直接管理下属的（）
A、人数
B、范围
C、能力
D、幅度
16、人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向是（）
A、有效地为企业管理服务
B、有效地为经济战略服务
C、有效地为企业发展服务
D、有效地为发展战略服务
17、对企业而言世界级的难题是（）
A、人力资源统筹
B、人力资源管理
C、人力资源发掘
D、目标绩效管理体系
18、绩效管理的重点从对人的考核转变到（）
A对数字的考核B、对结果的考核C、对事的考核D、对效益的考核
19、员工激励的特点不包括（）
A、任何一种激励方法都不是万能的
B、激励不一定达到满意效果
C、员工做出相应反应需要一定时间
D、激励一般会产生直接反应
20、下列关于人力资源的叙述不正确的是（）
A、通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高
B、用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报
C、投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
D、从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资
E
1、人力资源管理人员的新角色包括（）
A、成为执行战略的合作伙伴
B、成为管理专家
C、成为员工的支持者和成为变革的推动者
D、以上都是
2、个人在组织中承担的角色有（）
A、领导角色
B、管理角色
C、操作角色
D、以上都是
3、（）是对人力资源以及组织中的人员最有影响的重大趋势之一。
A、技术
B、员工队伍结构变化与多元化
C、全球化D三者都不是
4、（）给评价者提供了绩效评价的特定标准，并要求评价者对应用于员工评价的标准进行检查
A、图解等级评价法
B、加权清单法
C、行为锚定等级评价法
D、目标管理法
5、几种组织结构描述与公司“顾客至上”经营理念相关，处于组织结构图最上层的是（）
A、销售员工
B、生产部门
C、商品经理
D、高层管理人员
6、影响组织“投资方向”的因素中，是根据收益来权衡投资成本来确定预期收益是否有利可图的是（）
A、管理层的价值观
B、功利主义
C、员工技能的性质
D、对待风险的态度
7、工业组织（I/O）模型提出，影响组织战略的主要决定因素是（）
A、组织经营所在的外部环境
B、管理人员所要做的内部决定
C、组织应决策当根据其所有的资源和能力
D、外部环境与内部决策同等重要
8、通过让组织获得规模经济的效益，提高公司在行业中竞争地位并为员工的专业发展和进步提供更多的机会的组织战略是（）
A、成长战略
B、稳定性和完全“维持现状”战略
C、转向或紧缩战略
D、成本领导战略
9、不属于经营单位战略的是（）
A、成本领导战略
B、成长战略
C、差异化战略
D、聚焦战略
10、管理幅度是管理人员能够直接管理下属的（）
A、人数
B、范围
C、能力
D、幅度
11、设置岗位的基本原则是（）
A、因人设岗
B、因事设岗
C、因人力资源设岗
D、因企业结构设岗
12、（）是将分工很细的作业单位合并，由负责一道工序改为几个人共同负责几道工序
A、横向扩大化
B、纵向扩大化
C、工作丰富化
D、工作满负荷
13、人力资源战略就是要抓住组织的（）和（）并将它们转化为一套前后一致的、整体的、完善的员工管理计划和政策。
A、战略规划目标
B、目的战略规划
C、战略目标目的
D、目标战略要求
14、继任计划服务于（）目的
A、在某员工离职的时候，帮助完成人员替换
B、确定有高潜质的员工的开发需求，帮助他们实现职业发展规划
C、A和B
D、二者中其一
15、人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向是（）
A、有效地为企业管理服务
B、有效地为经济战略服务
C、有效地为企业发展服务
D、有效地为发展战略服务
16、目标绩效管理体系的核心是（）
A、激发员工热情
B、公正
C、绩效
D、战略执行系统
17、下列不属于目标绩效管理体系的功能的一项是（）
A、激励
B、责任
C、评价
D、沟通
18、战略人力资源管理而传统人力资源管理在许多方式上有根本区别，下面属于战略人力资源管理的范畴的是（）
A、专注于员工关系方面的活动
B、遵守不断变化的法律，协调上下级关系
C、专注于内部及外部客户的合作关系
D、任何变革和创新通常是缓慢和支离破碎的
19、在企业进行投资中，为什么人力资源投资的风险往往比资本资产大?
（）
A、人力资本不属于组织
B、人力资源计划的许多成果难以量化
C、高级管理者对人力资源的价值缺乏认识
D、对整个企业的了解支离破碎，管理者不能从战略的角度思考问题
20、拥有过多的员工组织回因为工资成本过高和成本过高而经济效益不明显甚至亏损，而员工不足则不能满足市场需求也会影响效益，所以作为人力资源管理应（）
A、将业务人员与职能管理人员观点结合起来
B、确保组织在适当的时间、地点有适当数量且具有必备技能的员工
C、确保组织能对环境变化作出适当反应
D、防止人员配置过剩或不足
F
1、决定组织资产投资方向的影响因素是（）
A、管理层的价值观
B、对待风险的态度
C、组织的“功利主义”心态
D、具有良好效益的外包的可行性
2、基于目标的绩效管理系建立在由（）首先提出的目标设定理论的基础上。
A、法约克
B、泰罗
C、埃德温·洛克
D、韦伯
3、在绩效评价法中，（）给评价者提供了绩效评价的特定标准，并要求评价者对应用于员工评价的标准进行检查。
A、图解等级评价法
B、行为锚定等级评价法
C、关键事件法
D、加权清单法
4、管理者更可能把较差的绩效的责任归咎于（）
A、组织的因素
B、员工
C、自身的行为
D、外界因素
5、下列哪个不是构成员工绩效基础的（）
A、员工的特质
B、行为
C、他们所取得的效益和产出
D、客户评价
6、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（）
A、具有广泛性
B、具有主动性和能动性
C、具有针对性和及时性
D、具有真实性
7、绩效考核对于员工个人是（）对自己工作状况及其成果的评价
A、上级和同事
B、上级和下级
C、下级和同事
D、上级和平级
8、某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）
A、横向比较
B、水平比较
C、目标比较
D、纵向比较
9、（）是考察企业组织与员工队伍是否稳定的重要指标
A、人力资源流动率
B、人力资源离职率
C、人力资源新进率
D、净人力资源流动率
10、进行人力资源规划时，首先要进行（）
A、人力资源数量分析
B、人力资源结构分析
C、预测未来的组织结构
D、制定人力供求平衡计划
11、人力资源管理总共有（）个重大目标，第一个目标是要（）
A、5，确保员工具有必备的技能
B、4。
确保员工具有必备的技能
C、5，防止人员配置过剩或不足
D、4，防止人员配置过剩或不足
12、人力资源管理规划一般在两个不同的层面进行，一是综合规划，二是继任规划，制定综合规划的第一
个步骤是（）
A、进行人力资源（供给与需求）的综合平衡
B、预测人员需求
C、进行人力资源供给与需求两方面的分析比较
D、制定组织有关人力资源的政策与项目
13、对人员供需进行估算后，如果预计人员过剩，那么减少人员过剩的最极端的做法是（）
A、对现有的员工进行工作调动和再培训
B、全面减薪
C、提前退休计划
D、解雇员工
14、（）是企业总体战略的下属要领（）
A、策略
B、战略
C、人力资源战略
D、战略性人力资源
15、在企业战略的管理范畴内，战略区没有包括（）
A、总体战略
B、业务战略
C、职能战略
D、工作战略
16、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，（）是一种把人力即劳动力当做新财富的价值观
A、人力资源
B、人力资源战略规划
C、战略性人力资源管理
D、人力资源战略
17、1-5年的人力资源规划称为（）
A、长期规划
B、中期规划
C、短期规划
D、组织规划
18、现代人力资源的基本职能（）
A、录用、保持、提高、晋升
B、保持、奖惩、调动、评价
C、录用、保持、发展、考评、调整
D、计划、组织、监督、激励、协调、控制
19、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所做的规定，称为（）
A、行为规划
B、协作规划
C、组织规划
D、岗位规划
20、对人员供需进行估算后，如果预计人员短缺，下面的对策正确的是（）
①扩大经营②工作转包③鼓励推迟退休④努力减少人员流动⑤雇佣临时员工
⑥招聘新的长期员工⑦启动浮动工资计划
A、①②③④⑤⑥⑦
B、①②③④⑤⑥
C、②③④⑤⑥⑦
D、②③④⑤⑥
答案:
A1-5CBABC6-10DABA
B11-15BACDB16-20DABBB
B1-5DDADD6-10CAAD
C11-15ABCBA16-20AACCA
C1-5DBCBA6-10DCDCB11-15DDDBA16-20BDCBC
D1-5BAABC6-10DCDBC11-15CABDA16-20DDCDB
E1-5DDABA6-10BAABA11-15BACCD16-20DBCAD
F1-5ACDBD6-10AACAB11-15CBDCD16-20ABCBD
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