优秀班组建设(PPT).ppt

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民营工业企业民营工业企业经营管理人才能力提升经营管理人才能力提升企业班组长培训企业班组长培训主办：

云南省中小企业服务中心主办：

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云南东滩德明管理咨询有限公司董董宁宁华华优秀班组建设优秀班组建设一班组长的角色认知一班组长的角色认知二车间现场管理二车间现场管理三日常管理深入三日常管理深入四主管必懂的生产管理方法四主管必懂的生产管理方法五车间人员的管理学会管人五车间人员的管理学会管人六六.自我的管理与突破自我的管理与突破优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程第一部分：

班组长的角色认知第一部分：

班组长的角色认知优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程西点名言西点名言一只狮子带领一群绵羊的团队一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。

团队。

优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，班组长在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位防止角色错位。

角色认知通常包括四个层面角色认知通常包括四个层面.充分认识自己职位的规范职责充分认识自己职位的规范职责.准确地把握自己的权利，慎防越权准确地把握自己的权利，慎防越权.把握好下属对你的期望值把握好下属对你的期望值.把握好上司对你的期望值把握好上司对你的期望值优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程自我与满足自我与满足“自我自我”人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物人认为自己的存在很重要，同时常希望自己的存在能更有价值人希望透过别人的赞赏以满足自己人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人人的自我满足了就不会对人采取敌对态度人常有意或无意的保护、满足“自我”全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司的利益共同点。

要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。

敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉下去”。

服从，让上司重用你的前提。

谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。

积极向上：

遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。

积累打造成功：

每天/月进步/学习一点点。

班组长正确观念与心态班组长正确观念与心态下属对你的期望值下属对你的期望值11、奖罚分明，办事客观公正、奖罚分明，办事客观公正22、关心和体贴员工、关心和体贴员工33、思路清晰和目标明确、思路清晰和目标明确44、能够及时指导和培训员工、能够及时指导和培训员工55、能够准确地发布命令、能够准确地发布命令66、员工能从你身上汲取到营养、员工能从你身上汲取到营养结合实践谈谈上司对你的期望结合实践谈谈上司对你的期望值值优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程企业中向上沟通要点企业中向上沟通要点l从“他帮你想”到“你帮他想”l“管理期望”管理上司对你的期望l多汇报注意上司的不安全感l多沟通主动让上司了解你l多称赞上司也需要激励生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立上下级关系的基础生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程部门间横向沟通要点部门间横向沟通要点多了解其他部门的业务运作情况多学习其他部门的业务知识凡事应站在整体利益的立场考虑问题对本部门要求严一些，对其他部门要求松一些从自己做起，从现在做起生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程班组长的主要作用班组长的主要作用：

1.1.承上启下，上传下达承上启下，上传下达2.2.规章的落实和执行者规章的落实和执行者3.3.生产的直接指挥者和组织者生产的直接指挥者和组织者4.4.做好一线员工管理做好一线员工管理班组长的职责：

班组长的职责：

1.1.按计划进行生产排配按计划进行生产排配2.2.负责生产进度的控制负责生产进度的控制3.3.负责品质和成本的控制负责品质和成本的控制4.4.负责员工考勤和生产纪律管理负责员工考勤和生产纪律管理5.5.协调、激励和指导一线员工协调、激励和指导一线员工6.6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理7.7.负责安全管理负责安全管理优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程班组长的重要使命：

班组长的重要使命：

11、提高和稳定产品的质量、提高和稳定产品的质量22、提高生产效率、提高生产效率33、减少浪费和降低成本、减少浪费和降低成本44、防止工伤和重大安全事故发生、防止工伤和重大安全事故发生55、提高一线员工的素质、提高一线员工的素质66、减少员工的流失率、减少员工的流失率77、维持一个优秀的现场管理、维持一个优秀的现场管理优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程班组长对不同阶层人员的不同立场：

班组长对不同阶层人员的不同立场：

面对下属，站在代表经营者的立场，用领面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话。

导的声音说话。

面对经营者，又站在反映下属呼声的立场，面对经营者，又站在反映下属呼声的立场，用下属的声音说话。

用下属的声音说话。

面对直接上司又站在部下和上级辅助人面对直接上司又站在部下和上级辅助人员的立场说话。

员的立场说话。

面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场上讲话。

上讲话。

优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程第二部分：

车间现场管理第二部分：

车间现场管理优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程的细节失误的细节失误100100的失败的失败优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程优秀班组建设优秀班组建设卓越源于细节车间现场是车间管理工作当中的最车间现场是车间管理工作当中的最重要和最基础的管理，只有管好了现场，重要和最基础的管理，只有管好了现场，产品的质量才会稳定，成本和效率才会产品的质量才会稳定，成本和效率才会有保障，从某种意义上讲，现场的好坏有保障，从某种意义上讲，现场的好坏反映了企业管理水平的高低。

关注现场，反映了企业管理水平的高低。

关注现场，就是关注细节，精美源于细节，细节造就是关注细节，精美源于细节，细节造就成功。

就成功。

生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程1.现场管理的含义，现场管理的对象和范围现场管理的含义，现场管理的对象和范围目标目标现现场场管管理理目的目的企业经营目标主管计划、组织、协调、控制和激励科学管理制度、标准和方法人、机、料、法、环、能、信优质、高效、低耗、均衡、安全优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程现场管理优化的标志现场管理优化的标志A、均衡生产，调度有序；B、产品质量，控制有力；C、定员定额，先进合理；D、物流有序，供应及时；E、安全第一，消除隐患；F、纪律严明，考核严格；G、设备完好，运转正常；H、堆放整齐，文明生产；I、信息畅通，齐准快明；J、士气高涨，协调一致；海尔现场管理概括为四个字:

严、细、实、恒严、细、实、恒优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程2.2.现场管理常用的三大工具现场管理常用的三大工具作业标准化作业标准化目视管理目视管理看板管理看板管理优秀班组建设优秀班组建设生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程22l创新改善与标准化是企业提升管理水平的创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子大轮子改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力l没有标准化，企业不可能维持在较高的管没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平理水平作作业业标标准准化化生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程23l

（1）标准化的目的）标准化的目的技术储备技术储备提高效率提高效率防止再发防止再发教育训练教育训练作作业业标标准准化化生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程24l

（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求目标指向目标指向标准必须是面对目标的标准必须是面对目标的l即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。

因此，即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。

因此，与目标无关的词语、内容请勿出现与目标无关的词语、内容请勿出现显示原因和结果显示原因和结果l比如比如“安全地上紧螺丝安全地上紧螺丝”。

这是一个结果，应该描述。

这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝如何上紧螺丝l又比如又比如“焊接厚度应是焊接厚度应是3微米微米”这是一个结果，应该描这是一个结果，应该描述为：

述为：

“焊接工施用焊接工施用3.0A电流电流2分钟来获得分钟来获得3.0微米的厚度微米的厚度”准确：

要避免抽象准确：

要避免抽象l上紧螺丝时要小心。

什么是要小心？

这样模糊的词语是上紧螺丝时要小心。

什么是要小心？

这样模糊的词语是不宜出现的不宜出现的作作业业标标准准化化生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程25l

（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求数量化数量化-具体：

每个读标准的人必须能以相同的方式具体：

每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准解释标准l为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字l例如，使用一个更量化的表达方式，例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机使用离心机A以以1000+/-50rpm转动转动56分钟的脱水材料分钟的脱水材料”来代替来代替“脱水材料脱水材料”的表达的表达现实：

标准必须是现实的，即可操作的现实：

标准必须是现实的，即可操作的l标准的可操作性非常重要。

可操作性差是国内许多企业的通标准的可操作性非常重要。

可操作性差是国内许多企业的通病病修订：

标准在需要时必须修订修订：

标准在需要时必须修订l在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映的，是当时正确的操作情况的反映l永远不会有十全十美的标准永远不会有十全十美的标准作作业业标标准准化化生生生生产产产产管管管管理理理理实实实实务务务务课课课课程程程程26l（3）标准化的过程）标准化的过程“五按五干五五按五干五检检”按程序、按线路、按标准、按时间、按操按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令作指令干什么、怎么干、什么时间干、依什么线干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干、干到什么程度路干、干到什么程度由谁来检查、什么时间检查