组织管理-高校面试系列.ppt

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u计划组织协调能力计划组织协调能力u1.1.题型情境题型情境给出一定的任务情境，一般为通用公务的组织管给出一定的任务情境，一般为通用公务的组织管理，具体处理事务等问题。

理，具体处理事务等问题。

测评要素讲解测评要素讲解u2.2.操作定义操作定义能够较好地利用部门及相关单位的人、财、物等能够较好地利用部门及相关单位的人、财、物等资源，制定完善的计划。

资源，制定完善的计划。

能否妥善处理各部门的相互关系，实现工作目标，能否妥善处理各部门的相互关系，实现工作目标，完成工作任务。

完成工作任务。

实施过程出现矛盾时，能否求同存异，化解矛盾。

实施过程出现矛盾时，能否求同存异，化解矛盾。

测评要素讲解测评要素讲解越来越越来越强调“反模板反套路反模板反套路”；考官看中的是考官看中的是组织能力，而非能力，而非组织意意识；一定不要出现只有一定不要出现只有“事前事中事后事前事中事后”框架却无任框架却无任何针对性具体内容、答题假大空的模版答案。

何针对性具体内容、答题假大空的模版答案。

可能会出现微观细节题可能会出现微观细节题总体趋势总体趋势l一个帽子三个环节p目的意义目的意义p准备组织准备组织p协调控制协调控制p总结提升总结提升组织管理题基本思路组织管理题基本思路4知识结构知识结构5u目的意义目的意义提出提出目标：

目标：

为什么必什么必须开展开展这个活个活动？

有什么好？

有什么好处？

（一）目的意义

（一）目的意义关键词法关键词法根据根据题目中的目中的人、人、单位、事件位、事件分析来确分析来确定活定活动的的重要性、要取得的效果、目的、意重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨、宗旨

（一）目的意义

（一）目的意义u单位由你牵头组织一次课题研讨会，你怎么组织？

在工作中，经常开展课题研讨会对提高公务员的在工作中，经常开展课题研讨会对提高公务员的业务能力具有非常重要的意义。

业务能力具有非常重要的意义。

目的意义练习目的和意义真题练习n领导委托你开展一次以“严厉打击假发票”为主题的宣传活动，你如何开展？

“严厉打击假发票”的宣传活动能够帮助广大纳税人掌握识别真伪发票的相关知识，提高了纳税人依法取得发票、正确使用发票的意识，增强了对发票涉税违法犯罪的威慑力，对维护良好的市场秩序起到积极的促进作用。

u例如：

领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？

u老干部：

老干部：

根据老干部的身心特点。

根据老干部的身心特点。

目的意义练习注意事项n组织管理题型的组织管理题型的“帽子帽子”部分常年是假大空语言部分常年是假大空语言的重灾区，故而如果无法答出有针对性的目的意的重灾区，故而如果无法答出有针对性的目的意义，可以考虑不答这个部分。

义，可以考虑不答这个部分。

n“领导对我的信任领导对我的信任”“贯彻组织意图贯彻组织意图”这样的表这样的表态，态，能不用就不用能不用就不用。

二、准备组织n

（一）

（一）了解情况了解情况不少题目设计时故意没有交代当前情况或语焉不详不少题目设计时故意没有交代当前情况或语焉不详，所谓所谓“没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权”，全面摸清当前情况，全面摸清当前情况就显得尤为必要，一方面使答题逻辑严密，一方面也就显得尤为必要，一方面使答题逻辑严密，一方面也体现考生的务实精神。

体现考生的务实精神。

p需要了解的情况通常有：

需要了解的情况通常有：

组织和领导的意图组织和领导的意图前期工作开展情况前期工作开展情况工作不顺利的原因工作不顺利的原因同事和对象的意见同事和对象的意见二、准备组织n

（二）

（二）确定形式确定形式很多活动在题干中没有给出确定的形式很多活动在题干中没有给出确定的形式，只是，只是说组织一次晚会或者一次宣传活动，因此首先说组织一次晚会或者一次宣传活动，因此首先要对活动的形式进行具体的确定，否则答题就要对活动的形式进行具体的确定，否则答题就会立刻滑入空对空的陷阱。

会立刻滑入空对空的陷阱。

l调查类活动：

p明查、实地走访（一般不直接说明查、实地走访（一般不直接说“暗访暗访”）p问卷调查、文案调查、网络调查问卷调查、文案调查、网络调查p访问调查、专家咨询、电话调查、新闻媒介调访问调查、专家咨询、电话调查、新闻媒介调查、街头采访等等。

查、街头采访等等。

（2）确定活动的形式l宣传类活动p街头宣传、派发单、宣传栏、黑板报、讲座、街头宣传、派发单、宣传栏、黑板报、讲座、大会宣讲大会宣讲p广播宣传、网络宣传、论坛宣传、电视宣传、广播宣传、网络宣传、论坛宣传、电视宣传、电子杂志宣传等电子杂志宣传等

（2）确定活动的形式（三）制定计划n制定计划：

时间、地点、人员、物资、预算制定计划：

时间、地点、人员、物资、预算领导让你组织一次针对外地农民工的普法宣传领导让你组织一次针对外地农民工的普法宣传活动，你怎么组织？

活动，你怎么组织？

你负责组织一次针对本市危房的调查活动，你你负责组织一次针对本市危房的调查活动，你怎么组织？

怎么组织？

p制定计划的主要内容就是时、地、人、物、财。

制定计划的主要内容就是时、地、人、物、财。

（三）制定计划p时间的选取是活动准备阶段要确定的重要内容。

p除了确定活动开始的时间还要注意活动截止的时间，就是说要确定活动要举办多久。

人员的确定n答题亮点答题亮点本单位以外的人员本单位以外的人员晚会：

演出团体、专业教练调查：

统计部门、工商部门、劳动部门慰问：

被慰问对象会议：

专家执法：

兄弟单位、公安慈善：

公证人员各种：

新闻媒体活动的准备：

活动要素（时间、地点、人员、物资、预算）活动要素（时间、地点、人员、物资、预算）活动的组织：

确定工作人员职责确定工作人员职责单个人职责单个人职责：

职能小组职责职能小组职责：

组织一次活动根据需要可以成立：

组织一次活动根据需要可以成立：

指挥组指挥组、沟通组、沟通组、接待组接待组、医医疗组疗组、安全组、安全组、保障组保障组、协调组协调组、记录组、裁判组、记录组、裁判组、交通组交通组、服、服装组、装组、外联组外联组、调查组、会务组等、调查组、会务组等

（2）确定活动的要素l1.活动准备p（11）确定活动的形式）确定活动的形式p（22）确定活动的要素）确定活动的要素l2.活动组织p活动的组织就是具体活动由谁做、做什么、怎活动的组织就是具体活动由谁做、做什么、怎么做。

么做。

p职能小组法职能小组法回顾：

准备组织l1.做好人员和物资的协调工作，保证活动顺利进行（联络工作）l2.对活动的进程进行控制，随时应对可能出现的突发事件（应急预案）p1.1.与各个部门小组保持沟通，协调工作。

与各个部门小组保持沟通，协调工作。

p2.2.随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整。

以便各个小组及时根据情况作出调整。

p3.3.对活动中突发事件的把握对活动中突发事件的把握（三）协调控制紧密联系协调各方，确保一切顺利完成l经验总结p1.1.本次活动经验和教训的总结本次活动经验和教训的总结p2.2.预期目标的达成预期目标的达成p3.3.实施效果的描述实施效果的描述p4.4.长效机制的形成长效机制的形成l过程记录p后期进行分析和论证后期进行分析和论证l资料备案p使活动的影响范围扩大，让未能参加的人员也能有所收获使活动的影响范围扩大，让未能参加的人员也能有所收获（四）总结提升给领导一个交代给自己一个交代l领导让你办一期下岗工人技能培训班，你该如何组织？

例题l组织下岗工人技能培训，对于解决下岗工人再就业问题、解决下岗工人家庭生活经济来源问题，解决社会相应技能人才缺乏问题等都具有重要意义。

目的和意义l第一：

先进行市场调查p确认市场目前较缺哪些技能型人才。

确认市场目前较缺哪些技能型人才。

p同时还要详细的调查下岗工人的基本情况同时还要详细的调查下岗工人的基本情况比如了解他们最迫切想掌握的技能，以及他们希望比如了解他们最迫切想掌握的技能，以及他们希望在什么时候上课等等。

在什么时候上课等等。

准备l据此制定具体的方案，主要包括：

p培训班培训班前期宣传前期宣传p技能培训的技能培训的内容内容p上课地点、课程时间及课程安排上课地点、课程时间及课程安排特别要注意技能培训不同于一般培训班，培养的是特别要注意技能培训不同于一般培训班，培养的是实际操作能力实际操作能力，要联系好要联系好实习地点实习地点，比如可以和一些事业单位联系，求得帮助和，比如可以和一些事业单位联系，求得帮助和支持等。

支持等。

p师资师资情况情况p培训费用说明、组织培训班的经费预算等。

培训费用说明、组织培训班的经费预算等。

l报领导审批。

准备l第二：

召集组织人员，进行分工，明确职责。

p制作宣传资料，制作宣传资料，下到各社区进行宣传下到各社区进行宣传，可通过发传单形，可通过发传单形式，同时可借助媒体进行大力宣传，尽可能调动下岗工式，同时可借助媒体进行大力宣传，尽可能调动下岗工人参加培训的积极性。

人参加培训的积极性。

p同时同时组织培训师资组织培训师资，通过各种方式，尽可能降低请培训，通过各种方式，尽可能降低请培训老师的费用，为下岗工人节约培训开支老师的费用，为下岗工人节约培训开支p同时向领导同时向领导申请政府财政补贴申请政府财政补贴，帮助参加培训的下岗工，帮助参加培训的下岗工人负担部分培训费用。

人负担部分培训费用。

组织l第三：

做好报名登记工作，并做好培训班的分配，将相关的课程表发给报名人员，做好组织协调工作。

p根据学员情况，对培训人员进行合理分组，根据学员情况，对培训人员进行合理分组，应加强应加强和学员的交流和学员的交流，对学习情况要，对学习情况要及时反馈及时反馈；p开展一些技能比赛和其他活动来开展一些技能比赛和其他活动来提高学习效果提高学习效果；p及时及时解决学员提出的疑问及要求解决学员提出的疑问及要求，确保培训顺利进，确保培训顺利进行和得到大家的认可。

行和得到大家的认可。

协调控制l组织一次离退休老干部联欢会，你如何组织？

如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

l一、请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。

l二、根据所确定的晚会的时间、地点、举办原则，来草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

l三、确定晚会的节目单。

可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要健康向上的气息。

l四、节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式（计划书）向主管领导汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。

l五、晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。

必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

l六、如果有领导或嘉宾出席的，还需要安排签名本。

如需要，还可以请离退休老干部的代表作晚会开幕前作发言。

l七、节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。

l八、要联系好离退休老干部。

可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式。

通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

例题例题l建党90周年之际，你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？

练习A活动主题与活动性质应紧紧围绕“建党90周年”展开。

B活动对象应紧紧围绕“建党90周年”进行选取，例如老同志、老党员等。

高分特征：

l某大学校区周边环境存在脏、乱、差现象，政府准备采取措施加以整改，单位委派你去做前期调查工作。

请问你将怎么做？

练习A及时与相关社区和所涉及的院校取得联系，了解基本情况。

B实地考察、走访与座谈等多种形式相结合，充分进行调研。

C实地考察，应真正地深入到一线；走访，应注意走访对象的广泛性与代表性；座谈会，应有相关部门、社区、所涉及的院校、周边居民、单位及经营业主等各方人员代表参加，充分了解其对所调研问题的看法、认识和态度，并认真听取各方意见和建议。

D对调研材料进行汇总、整理，在此基础上，进一步提出有针对性的解决思路，以书面形式提交给领导，供领导参考。

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