有效沟通激励.ppt

有效沟通激励.ppt

《有效沟通激励.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有效沟通激励.ppt（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

课程背景课程背景人际沟通团队沟通有效沟通在日常生活中很重要杰克杰克.韦尔奇韦尔奇管理的管理的秘诀就是：

沟通，沟秘诀就是：

沟通，沟通，再沟通通，再沟通课程目标课程目标了解个人沟通倾向风格，提高沟通技能了解个人沟通倾向风格，提高沟通技能掌握有效沟通技巧，认知自我沟通风格掌握有效沟通技巧，认知自我沟通风格认知有效沟通的建议，且在日常管理实认知有效沟通的建议，且在日常管理实践中应用践中应用了解管理激励的原则：

马斯洛需求层次了解管理激励的原则：

马斯洛需求层次理论理论哈雷彗星的传话哈雷彗星的传话1910年美军的一次部队的命令传递是这样的：

营长对值班军官营长对值班军官：

明晚大约点钟左右，哈明晚大约点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。

命令所有士兵穿着野战服年才能看见一次。

命令所有士兵穿着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。

如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们象。

如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。

放一部有关彗星的影片。

哈雷传说分析时间：

可能时间：

可能8点左右出现哈雷（哈雷彗点左右出现哈雷（哈雷彗星星76年出现一次）年出现一次）事件事件1：

要是出现的话（假设天气好），：

要是出现的话（假设天气好），那就要求士兵穿着野战服，营长给士那就要求士兵穿着野战服，营长给士兵们讲述这个罕见的现象兵们讲述这个罕见的现象事件事件2：

若是下雨的话，在礼堂集合，：

若是下雨的话，在礼堂集合，我将给他们放一部关于彗星的影片我将给他们放一部关于彗星的影片观测哈雷彗星的传话观测哈雷彗星的传话1、值班军官对连长：

根据营长的命令，明晚点哈雷彗星将值班军官对连长：

根据营长的命令，明晚点哈雷彗星将在操场上空出现。

如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列在操场上空出现。

如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。

队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。

2、连长对排长：

根据营长的命令，明晚点，非凡的哈雷彗连长对排长：

根据营长的命令，明晚点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。

如果操场上下雨，营长将星将身穿野战服在礼堂中出现。

如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。

年才会出现一次。

3、排长对班长：

明晚点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出排长对班长：

明晚点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔现，这是每隔76年才有的事。

如果下雨的话，营长将命令年才有的事。

如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。

彗星穿上野战服到操场上去。

4、班长对士兵：

在明晚点下雨的时候，著名的班长对士兵：

在明晚点下雨的时候，著名的76岁哈雷将岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。

经过操场前往礼堂。

课程内容与特色课程内容与特色有效沟通有效沟通有效激励有效激励借鉴体验式培训特色：

在体验中感受真知借鉴体验式培训特色：

在体验中感受真知顿悟顿悟分享分享体验：

娱乐中获取认知，实践中体验：

娱乐中获取认知，实践中提升职业技能提升职业技能情景模拟报数报数1到到22，利用时间最少的获胜，利用时间最少的获胜规则：

每个人至少报一次规则：

每个人至少报一次获胜团队特权特权：

1、优选队名、优选队名2、评审团：

点评、评审团：

点评其他团队其他团队注重事情和结果。

注重事情和结果。

驾驭型驾驭型注重结果，对人。

注重结果，对人。

表达型表达型关注数据，不注重人关注数据，不注重人呵呵呵呵亲和性，以和为贵！

哈雷彗星的传说随机抽签决定角色随机抽签决定角色角色角色：

营长、值班军官、营长、值班军官、连长、排长、班长、士连长、排长、班长、士兵（兵（5）共6位。

规则：

营长拿着命令向下传递信息规则：

营长拿着命令向下传递信息信息见打印纸信息见打印纸讨论：

在沟通中如何讨论：

在沟通中如何保持信息不失真？

保持信息不失真？

我们都是JOKER！

准备：

抽扑克牌从大王到小准备：

抽扑克牌从大王到小王，包括王，包括1到到K，总计，总计13张张游戏规则：

游戏规则：

1、不能说出这个抽出的牌、不能说出这个抽出的牌中的数字，不能让别人看；中的数字，不能让别人看；也不能用谐音也不能用谐音2、团队沟通后，然后按照、团队沟通后，然后按照数字大小排序，交给评审团数字大小排序，交给评审团3、举例子：

抽到数字、举例子：

抽到数字6，语，语言描述：

生活很顺利（言描述：

生活很顺利（66大大顺）顺）获胜规则：

获胜规则：

1、时间少、时间少2、错误率少、错误率少讨论：

如何在团队中有效沟通与激励？

观看视频观看视频王樵王樵资深管理培训专家。

人力资源管理资深管理培训专家。

人力资源管理博士。

现为上海商学院管理学教授博士。

现为上海商学院管理学教授沟通建议11、双向互应交流沟通、双向互应交流沟通22、语言体态有效配合、语言体态有效配合2828分分钟钟33、因人而异进行沟通、因人而异进行沟通44、上下左右前后互通、上下左右前后互通3131分分钟钟总结1、人际沟通和团队沟通2、冲突：

面对冲突，怎么办？

3、哈雷彗星的传说：

信息失真4、扑克牌：

我是JOKER！

启示：

为了达到目标，需要充分理解和运用信息，有效沟通，尤其在团队中5、激励原理分析：

需求理论、激励原理分析：

需求理论20分钟分钟2M后播放后播放你有何收获？

你有何收获？

你有何建议？

你有何建议？

祝各位在职场取得持续发展！

祝各位在职场取得持续发展！

谢谢支持！