张玉讲师TTT培训师培训(张玉讲师).pptx

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TRAININGTHETRAINERTOTRAIN张玉讲师.培训师培训成立团队成立团队:

选司令:

取组名:

定口号:

自我改革的勇气与再生的决心60秒重新认识身边朋友被迫无耐怀疑好奇心情激动培训中的三类人培训=管理传播学培训的目的统一培训达到的四个统一l知识理解的统一l操作方法的统一l操做流程的统一l质量标准的统一现场学员四种状况演示睡觉无聊拒绝专注TTT是一套被50多个国家用作教师、讲师、培训师上岗前的上岗资格培训课程，本次课程用2天演绎13天的初阶课程让一切课程更美丽TTT课程目的课程美丽的三大要素l1）课程）课程理论理论得到学员尊重（你的理论值得到学员尊重（你的理论值的尊重否？

）的尊重否？

）l2）课程）课程内容内容对学员工作对学员工作/生活具有指导性生活具有指导性（内容不能指导学员，则无必要）（内容不能指导学员，则无必要）l3）课程）课程氛围氛围要被学员喜欢（要被学员喜欢（YOUMUSTHAVEFUN）展示TTT核心宗旨世界上的一切东西除父母给之外，都是展示所得，展示是教人将一切想要表达的想法在想要给展示的人面前展示的清清楚楚。

培训就是将你的内容展示出来，让现场学员去理解、领会、认可培训表培训表达技能达技能1.1.破解破解培训培训2.2.表达表达技巧技巧3.3.呈现呈现技能技能4.4.培训培训方法方法5.5.互动互动控场控场表达技能测试：

我们的团队真棒！

口脸手你的表达技能好不好？

我的表达技能越来越好相信自己练一练：

30秒自我介绍ll我是来自我是来自*部门的部门的*ll我的爱好是我的爱好是*（用肢体动作表达）（用肢体动作表达）ll我的培训目标和期望是我的培训目标和期望是ll时间控制时间控制3030秒秒培训师需要修炼哪些能力剧本是电影电视剧的最高功夫培训最高的功夫是设计好课程后台的设计能力前台的表达能力+国际级标准培训师的三个层次11培训表培训表达技能达技能1.1.破解破解培训培训2.2.表达表达技巧技巧3.3.呈现呈现技能技能4.4.培训培训方法方法5.5.互动互动控场控场破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构培训不同于教育教育强调的是WHY培训强调的是HOW培训是以员工为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、训练技能、解决问题来改变个人行为，进而提升组织绩效的系统工程教与学关系教与学关系培训的任务培训的任务培训的方法培训的方法培训的效果培训的效果培训的系统工程形式培训的系统工程形式培训医者：

诊断艺者：

演绎长者：

督导培训“艺者”三力l编：

课程开发创造力l导：

场内外综合组织力l演：

课程综合演艺力破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构研讨：

成年人的学习特点学员的四大特点和应对l1）注意力持续时间短l0-5：

注意力未能完全集中l6-15：

进入状态，注意力集中，积极思考l16-20：

开始疲劳，注意力分散l21-40：

注意力再次集中l41-45：

精力再次降低应对方式l开场轻松亲切的气氛吸引注意力l重点安排在注意力集中阶段l开课20分钟后可以安排练习、研讨、相关游戏等活动l适当合理的休息学员的四大特点和应对l2）遗忘速度快l学习中，是透过感觉器官传输至大脑的过程。

成年人的视觉和听觉随着年龄增大而衰弱，年龄越大人的机能就越差应对方式l有计划地回顾和总结已经讲过的内容，并指出重点和关键点l采用多样化的培训方式：

提问、分组讨论、角色扮演、游戏等调动积极性，帮助记忆l课程结束时进行内容总结学员的四大特点和应对l3）目的性强l成年人总会带着目的学习，或是为了兴趣，或是为了职业发展以获得更多的尊重和自我提高。

目前中国80%的在职人员出于职业发展而参加培训和学习，因此课必须能够帮助对方解决实际工作和生活的困难应对方式l考虑需求，注重实战和可操作性l课程开始明确培训内容，激发兴趣l提供更多成功经验和案例l加强互动，在实践和比较中学习学员的四大特点和应对l4）自我意识强l成年人生理、心理和社会等层面发展成熟，常常通过自己原有经验的联系学习新经验，强力的意识可以使学员排除干扰全新学习，但同时成年人过分看重自己的能力，会表现出害怕接受新事物，害怕失败、考试和评估的态度应对方式l及时对学员的表现给予反馈：

表扬、鼓励l运用提问、游戏、角色扮演等多种方式让学员有表现机会，增强其自信心与成功感l在评估和测试时，要设法消除学员害怕挫折的情绪破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构输入处理输出学习在头脑里的过程知识技能态度训练习惯改变人的绩效员工绩效改变的流程培训师输入什么？

张三的成长中的故事车间抽烟被罚款：

违规、被处罚车间抽烟被罚款：

违规、被处罚亲眼看工友违反操作规定手指被截掉：

可怕场面亲眼看工友违反操作规定手指被截掉：

可怕场面执行操作规定与生产效率执行操作规定与生产效率:

矛盾和问题矛盾和问题坚持执行操作规定，操作熟练效率提升坚持执行操作规定，操作熟练效率提升:

变化变化升为主管，给员工培训安全生产，没有讲文本，而升为主管，给员工培训安全生产，没有讲文本，而是讲述了自己的相关经历，把自己的输入（违规、是讲述了自己的相关经历，把自己的输入（违规、可怕、矛盾、变化），再次输入给学员可怕、矛盾、变化），再次输入给学员原则规定纪律要求标准方法技能意识心态学习过程的输入以上均为输出照本宣科找到背后的故事学习过程的金字塔结构学习过程刺激过滤经验冲突变化问题观察体验思考知识技能态度冲突冲突变化变化问题问题刺激刺激知识知识技能技能态度态度经验经验体验观察观察思考思考学习漏斗模型培训师应该引导学员只做三件事观察思考体验每个人都是用自己的经验来进行观察，体验和思考。

因此学员一定是根据自己的经验，并沿着能被自己的经验认可的过程，从而形成新的经验学习的本质规律学而不思则罔思而不学则殆破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构培训五线谱lW1线（when）什么时间讲什么，掌控进度lW2线（what）传授的知识或技能不宜太多，思路清晰lW3线（how）课程实施中用哪些培训方法和技巧lW4线（whom）课程需要哪些设备和道具lW5线（why）为什么要采用某种方法讲解某个内容破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构方法方法11方法方法22小蜜蜂嗡嗡嗡方法方法33方法方法44投票：

你用什么方式相信一个人说话的内容（内容？

具体？

吸引？

）说话的声音（高低？

动听？

自信？

）说话的肢体（相貌？

表情？

动作？

）内容声调肢体沟通表达的三大要素37%8%55%三大要素沟通影响力占比声调内容肢体l只有理性的了解，没有感性的认知l只有感性的认知，没有理性的了解l理性的了解与感性的认知均无l理性的了解与感性的认知并存四类表达呈现影响因素及效果有清楚、沉闷Clear/Bored了解却不易接受卓越Excellent了解且易接受BACD没有有（感性认识）混乱Confused不了解也不接受，烦躁好玩/刺激Fun/Exciting不了解但感觉有趣没有（理性了解）我们的授课目的:

学员有收获理性了解-WHAT（什麽信息）l先写下将要发表内容之理念重点（目的）l设计大纲，有系统的组织要点（逻辑化/完整化）l收集相关资料，充实发表内容（可靠化/丰富化）l要点重温（重复/强调）l自我测试，试行发表，是否需要修正（演练即预演未来）l请他人协助，就题目发问（实际操作）理性了解内容叫好理性语言理性语言是培训者帮助听众理清思路、体现内容的最好形式，同时是展示培理性语言是培训者帮助听众理清思路、体现内容的最好形式，同时是展示培训者文学、语言、深度的机会。

听众的思路是用理性理清的，道理是用感性训者文学、语言、深度的机会。

听众的思路是用理性理清的，道理是用感性讲清的，没有理性的清晰度事情没深度，没有感性的表达听众就不认可，理讲清的，没有理性的清晰度事情没深度，没有感性的表达听众就不认可，理性语言是一切课程的框架，没有理性的感性是浮华和泡沫。

理性是房子的骨性语言是一切课程的框架，没有理性的感性是浮华和泡沫。

理性是房子的骨架，感性是装修。

常见有四种语言。

架，感性是装修。

常见有四种语言。

序列理性等式理性程式理性叠式理性序列理性：

讲任何内容之前有1234、ABCD、甲乙丙丁，有标号的就是序列理性。

“嗯、啊、呀、就是说、那么、应该吧、差不多”等语言会打乱理性语言的格局，非文字语言越少，艺术效果越好，整洁性越好要求：

用字果敢、文笔清晰、表达流畅大家好，培训者要做好四件事情：

一理性、二感性、三互动、四准备大家好，序列理性有四大要求：

第一洪亮、第二果敢、第三精练、第四清晰请制作四层次序列语言，现场训练练一练序列理性请制作三层次程序理性语言训练练一练程序理性大家好，钓鱼的步骤分成以下四个部分：

首先准备好钓具，然后找到钓鱼的鱼塘，再然后下鱼饵，最后下钩等鱼上钩程式理性：

有可能是序列，有可能没有序列，有事情的延伸步骤，先穿衣服背上包打开门走出门关上门走到公交站台上车，走程序，跳一步都不行理性语言组织的四个步骤理性语言组织的四个步骤11）先对内容进行深度研究开发）先对内容进行深度研究开发22）后将研究开发的论点进行整理）后将研究开发的论点进行整理33）再进行理性语言的精简文字）再进行理性语言的精简文字44）最后有效罗列和排序）最后有效罗列和排序没有任何废字，制作四层次等式练一练等式理性大家好，培训要做好四件事情，一感性，感性是抓住听众注意力的唯一工具；二理性，理性是听众学到知识的保障；三互动，互动是现场氛围的保障；四准备，准备是一切培训有序进行的保障多个理性语言方式的叠加，制作三叠式练一练叠式理性大家好，培训要做好四件事情：

第一感性、第二理性，第三互动，第四准备，首先我们要用感性的语言将听众的注意力集中，然后快速给出很多有用的理性知识，让他们学到有成就，同时要保证现场的互动，否则注意力会松散，但是一切需要用有效的准备来做好我们的培训。

感性，感性是抓住听众注意力的唯一工具，理性，理性是听众学到知识的保障，互动，互动是现场氛围的保障；准备，准备是一切培训有序进行的保障培训授课的第一关键词理性感性认知HOW如何表达l画图说明l相关故事l举例/案例l比喻l游戏l活动感性认知技巧叫座培训授课的第二关键词感性5分钟建立同理心，互动（感性）15分钟讲内容（理性）5分钟（学员的疲劳期）活动游戏（感性）15分钟内容（理性）5分钟总结（理性）45分钟课程的结构全脑结构刺激学员破解破解培训培训培训师培训师的角色的角色成人学成人学习特点习特点学习过学习过程推动程推动培训五培训五线曲谱线曲谱全脑学全脑学习结构习结构小结22培训表培训表达技能达技能1.1.破解破解培训培训2.2.表达表达技巧技巧3.3.呈现呈现技能技能4.4.培训培训方法方法5.5.互动互动控场控场如何创新培训表达技能五大技能自信眼神说话声调灵活手势精彩内容坚定心态表达技巧表达技巧耳语炼耳语炼声声三招炼三招炼胆胆三步炼三步炼说说表达技巧表达技巧耳语炼耳语炼声声三招炼三招炼胆胆三步炼三步炼说说人的声音就像肌肉，通过练习和使用可以变的强壮1）肌肉练习打哈欠嚼东西亲脸蛋绕舌头2）音量能量最大声，让每个人都听清我爱雄心勃勃的人，他们给我灵感。

我爱失败的人，他们给我教训。

我爱王侯将相，因为他们也是凡人。

我爱谦恭之人，因为他们非凡。

我爱富人，因为他们孤独。

我爱穷人，因为穷人太多了。

我爱少年，因为他们真诚。

我爱长者，因为他们有智慧。

我爱美丽的人，因为他们眼中流露着凄迷。

我爱丑陋的人，因为他们