网络营销班.docx
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网络营销班
《精华网络营销课程》之一
一：
网络营销是什么？
用营销的思想与方法通过借助互联网的技术及平台来开展的营销活动
二：
互联网对企业的价值？
互联网是企业的工具（获取信息降低成本提高效率协同管理）
互联网是企业的媒体（代替传统的电视报刊广播杂志等）
互联网是企业的渠道（销售招商传播采购调研）
互联网是企业的平台（资源整合客户服务媒体整合支付交易）
三：
网络营销的六大特点？
战略营销
系统营销
体验营销
精准营销
长尾营销
互动营销
四：
网络营销的八大作用？
打造网络中的知名品牌拓展销售渠道加强客户间的互动沟通
宣传企业及推广产品收集各类信息进行准确的市场调研
完善售后服务工作降低成本实施有效资源整合
五：
网络营销给传统企业带来哪些好处？
增加收入节省开支避免风险提高效率
《精华网络营销课程》之二
一：
常见国内搜索平台有哪些？
开展海外业务的搜索平台有哪些？
XX
有道
搜搜
谷歌
雅虎
二：
XX付费广告有哪些？
搜索推广：
网盟推广：
品牌推广：
图片推广：
三：
XX免费广告有哪些？
XX新闻
XX贴吧
XX知道
XX百科
XX空间
《精华网络营销课程》之三
一：
什么是网站优化？
什么是SEO?
二：
网站诊断的四个步骤？
望：
观察诊断前仔细检查整个网站
闻：
搜索查看排名状况来进行诊断
问：
调查公司负责人进行了解判断
切：
展现在客户角度进行体验分析
三：
SEO实操步骤？
查看网页是否被搜索引擎收录？
查找确定关键词
TitleMeta标签优化
访问结构优化
文件命名优化
内部链接及文字内特优化
外部链接优化
《精华网络营销课程》之四
一：
什么是关键词？
关键词，就是您输入搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎寻找的东西。
您可以命令搜索引擎寻找任何内容，所以关键词的内容可以是：
人名、网站、新闻、小说、软件、游戏、星座、工作、购物、论文等。
关键词，可以是任何中文、英文、数字，或中文英文数字的混合体。
例如，您可以搜索[大话西游]、[windows]、[911]、[F-1赛车]。
关键词，您可以输入一个，也可以输入两个、三个、四个，您甚至可以输入一句话。
例如，您可以搜索[爱]、[美女]、[mp3下载]、[游戏攻略大全]、[蓦然回首，那人却在灯火阑珊处]。
输入多个关键词搜索，可以获得更精确更丰富的搜索结果。
例如，在XX搜索引擎中搜索[北京暂住证]，可以找到几万篇资料。
而搜索[北京暂住证]，则只有严格含有"北京暂住证"连续5个字的网页才能被找出来，不但找到的资料只有几百篇，资料的准确性也比前者差得多。
因此，当你要查的关键词较为冗长时，建议将它拆成几个关键词来搜索，词与词之间用空格隔开。
多数情况下，输入两个关键词搜索，就已经有很好的搜索结果。
二：
关键词的分类方法？
1.泛关键词：
就是范围比较广的词（比如：
手机、服装、西装、汽车、电子、机械等广泛词）
所谓泛关键词就是指“电脑,电视机,减肥,汽车、手机”等等这一类具有广泛意义的词语。
搜索量上千万或上亿2000万以上，竞争力大，SEO优化比较难做上去。
2.长尾关键词（缩小范围）：
惠州净水器（别提公司名）网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词，称为长尾关键词。
长尾关键词的特征是比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。
搜索量非常少，并且不稳定。
长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多。
存在大量长尾关键词的大中型网站，其带来的总流量非常大。
长尾关键词基本属性是：
可延伸性，针对性强，范围广。
3.问题关键词：
惠州哪家净水器好？
惠台哪家菜馆（最）好！
4.借力关键词（对比）：
博学网络营销和先科哪家好？
（借别人的产品与自己的PK对比）
5.相关关键词：
情人节-玫瑰花、学校-人才
6.核心关键词：
夜晶显示器、家用净水器。
就是中心关键词，
（如：
情侣装、舞蹈培训、奔驰汽车等；一般500万~2000万之间）
《精华网络营销课程》之五
一：
阿里巴巴平台搭建的三大步骤？
注册：
发布产品：
维护优化：
二：
阿里巴巴平台两大产品？
诚信通：
网销宝：
三：
阿里巴巴电子商务平台的三种模式？
B2B:
企业与企业之间的经营活动
B2C:
企业与客户之间的经营活动
C2C:
客户与客户之间的经营活动
《精华网络营销课程》之六
一：
淘宝开店流程？
淘宝店注册：
支付宝账号认可下载阿里旺旺沟通软件发布产品进行标题
关键词及产品描述产品上架
淘宝店铺装修：
起个好听好记的店名制作头像（120X120）
制作店标（100X100）制作签名档（468X60）
描写个人空间论坛发帖推广
店铺友情链接购买或制作产品模板
安装计数器
淘宝店推广：
淘宝店销售技巧？
二：
影响淘宝人气宝贝排名的六要素？
成交量
收藏人数
信用记录
好评率
浏览量
下架时间
《精华网络营销课程》之七
一：
网络营销常用软件？
网页设计与编辑软件？
图形处理软件？
视频转换器彩字秀会声会影PS处理软件加水印软件
FLASHXP软件？
流量统计工具软件？
流量精灵
《精华网络营销课程》之八
一：
如何通过互联网找客户？
客户从哪里来？
生产型企业：
贸易型企业：
外贸型企业：
二：
网络营销策划的流程和步骤？
1、电子商务的经济性原则
网络营销策划以经济效益为核心。
网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。
网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。
网络营销策划是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
2、电子商务的系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。
因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。
网络营销策划必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。
3、电子商务的操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。
网络营销方案具有可操作性。
这种可操作性，表现为在网络营销方案中，我们根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。
也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4、电子商务的创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。
在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。
特别的奉献才能换来特别的回报。
创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。
在网络营销方案的策划过程中，我们必须深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
网络营销方案设计的基本步骤
网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。
然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。
最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
对网络营销的深刻理解，长期各种不同难度，不同行业关键字的优化经验，制定有效的网络营销方案
《精华网络营销课程》之九
一：
网络营销推广有哪些方法？
请熟记6个常用关键推广方法？
QQ营销：
博客营销：
病毒营销：
邮件营销：
事件营销：
XX推广：
同城信息网推广：
自建网站推广：
阿里巴巴平台推广：
论坛营销：
微博营销：
社区推广：
BBS推广：
软文与软闻推广：
视频图片推广：
友情链接推广：
SEO优化推广：
自问自答式知道推广：
飞信短信息推广：
MSN通讯推广：
《精华网络营销课程》之十
一：
网络营销创业的模式与案例？
XX谷歌的赢利利模式？
阿里巴巴赢利模式？
腾讯的赢利模式？
门户新闻网站的赢利模式?
社区论坛的赢利模式？
FACEBOOK人人网社交网站的赢利模式？
百合珍爱世纪佳缘交友网站的赢利模式？
本地宝58同城赶集网中国人才热线网的赢利模式？
二：
如果你要自主网络创业准备采用或使用什么模式？
自建网站推广
兼职推广
网络客服
买卖域名
网络中介服务
网络卖点子服务
信息搜索与信息提供服务
《精华网络营销课程》之十一
一：
与客户沟通的14个法则？
第1条做你说过的，说你能做的
1、客户的记性永远比你想象的要好
2、沟通的过程就是建立信任的过程
3、信任是一步步建立起来的
4、管好自己的嘴巴，做不到的不要说
5、生意场上，兑现承诺价值千金
第2条先说服自己，再说服客户
1、一定留意客户不经意的一句话
2、底气来自你自己的绝对相信
3、你自己都不相信如何让别人相信
4、超凡的自信会正向影响客户的决策
5、你的信心来自大量的准备
6、你的信心来自对优势的强化
第3条以交朋友的心态做生意，融快乐于交易中
1、换个角度，痛苦会变成快乐
2、你所做的一切都会有价值，只是暂时没有体现而已
3、生意场上，多一个朋友多一条路，买卖不成人情在，何必四处树敌
4、今天做不了的生意，明天不一定不能做
5、工作其实是快乐的，看你怎么想
第4条做足细节，多走一步，给客户出人意料的惊喜
1、只有细节才会让你难忘
2、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部
3、世界上不缺乏美，只是缺少发现美的眼睛
4、用心用脑是不同的两个境界
5、卓越与平庸其实只有一步之遥
6、给客户难忘的体验，客户会永远记住你
第5条善于察言观色，随机应变
1、交易过程中，客户的情绪，心态会随时发生变化
2、不要认死理，更不要一条道走到黑
3、理是死的，人是活的
4、善于在变化中引导客户
第6条赞美是屡试不爽的征服利器
1、人皆有弱点，喜欢被赞美是全人类的弱点——人性的弱点
2、赞美是一门艺术
3、赞美也要讲究差异化
4、赞美要做到意想不到
第7条让客户感到你就是专家，是一定能够替他解决问题的人
1、人都会相信专家
2、客户要的不是产品，而是解决方案
3、在沟通过程中，你必须不断为客户解决问题
4、让你的客户对你产生依赖感
5、在客户心目中，树立你行业内专家的形象
第8条买东西买的是性价比
1、除了伪劣产品，没有绝对好或绝对坏的产品
2、没有最贵的东西，也没有最便宜的东西
3、产品的价格是你心里的感觉
第9条做足前戏，让客户放松
1、一上来就谈产品是拙劣的举动
2、客户过早触及到产品的质量，功能价格，拿敏感性问题会造成交易障碍
3、要用各种手段让客户松驰下来
4、“润滑”了之后，成交是水到渠成的事情
5、面对客户，你的“润滑剂”是什么
第10条迅速反应，第一时间解决问题
1、问题越早发现越好解决
2、问题每拖一次，解决的难度就增大一分
3、客户一般不会相信企业在第一时间解决问题
4、迅速解决问题，是建立信任感的最好方式
5、速度是互联网时代的重要特征，速度是赢得客户的重要方法
第11条学会倾听，不要把客户当傻子
1、说多不如听得多2、喜欢说，不喜欢听——人性的弱点
3、用心倾听才能发现客户的潜在需求
4、满足客户，让客户充分表现他的欲望
5、听出客户的弦外之音
第12条顾客不是上帝，该NO的时候不一定NO
1、客户=上帝？
一个流传了很多年的收条
2、做生意不是求人办事
3、坚信自己的产品能给客户带来好处
4、客户的欲望永无止境，不能惯坏了客户
5、生意可以灵活，原则不能失去
6、敌于放弃，才能得到
第13条降低期望=增加满意度
1、客户不满意，主要源于他的期望值过高
2、期望值过高，主要源于业务人员不恰当的信息传播
3、沟通的过程，是让客户正确认识企业，产品和服务的过程
4、酒喝三分足，饭吃七分饱，话不能说太满
第14条跟客户争执是跟钱过不去
1、无论什么原因，跟客户争执是最愚蠢的行为
2、赢了吃，输了生意，失了口碑
3、心平气和，不卑不亢，有理有据
4、互联网时代，伤害一个客户，不利影响的传播速度远远超过你的想象
二：
网络营销与传统营销的关系？
地面营销要利用空中优势线上营销要落实地面上来
三：
传统营销有哪些优良模式？
电话营销活动促销市场推销短信营销区域代销直复行销
《精华网络营销课程》之十二
一：
网络推广的自我时间管理？
很多网络推广专员问我：
“张老师，如何多卖产品多拿提成？
”。
这个问题我想了很久，实在不想回答，为什么他们网络技术已经很熟练而推广业绩上不去？
这又回到营销管理的心态层面上来了。
其实 在做网络推广的时候，绝大部分人是在网上看看Ta感兴趣的东西，从这个网站看到那个网站，磨磨蹭蹭了一段时间，自己感觉有点不好意思了，就极不情愿的去发几个信息，心里还在想，每天不就是发发这些内容差不多、或几乎就是一样的信息吗？
这样做会有效果吗？
就是因为这种心理，发了几个信息后，就又开始东张西望了，等差不多看过瘾了，一看时间已快到中午吃饭了。
心想，确实有点不好意思，拿着老板的工资一上午才发了几条信息，实在有些过意不去，下午努力一下多发一点信息吧，起身去吃饭了。
下午，坐到电脑前面，想到吃饭时有人说谁谁如何了，随手就去搜索中午吃饭时听到的东西，忍不住又看了起来......期间，又有同事临时问了几个问题，再去帮着解决同事的事情，时间又过了一二个小时。
此时，可能感到有点小小的不“心安理得”，就急急忙忙的开始发信息了，发着、发着......心里又开始不耐烦了，此时离下班的时间不远了，这一下就没有心情把心思放在网络推广上了，想着下班后的幸福情景，这一天就算耗过去了。
长此以往，习惯成自然，网络推广肯定没有效果了，同时心理上产生了“网络营销”这样做下去是没有结果的，这种思潮和情绪就像温疫一样，开始在网络营销整个团队扩散开来，并严重打击整个团队的执行力，这就是目前很多网络营销团队的现状。
实际上，网络营销也好，网络推广也好，不就是那几招吗？
而那几招在落地执行时，不就是像“白痴”一样的网上作业，没有顽强的执行力何来推广的效果？
对照一下吧，所有网络推广人员必须要有指标的考核：
每个从零开始摸索、学习发信息的网络推广人员，从每天50条信息开始做起。
按照现在“五毛党”要求，如果每月的工资是1500元，那就是要发3000条信息，每天最少要发100条信息，你们团队的推广人员做到了吗？
好了，这就是网络推广成功与否的关键，也算是给大家分享的“干货”，没有信息发布量的支撑，再好的创意与文案都是自欺欺人的狗屁。
如果连最起码的这一条底线都做不到，或执行不到位就别谈什么网络营销了。
因此，做网络推广必须先从克服“东张西望”的习惯开始。
最后我要提醒大家的是：
网络推广虽然没有传统营销人员那么有压力，但是将可能比他们
更辛勤更用心更自觉更主动更耐心。
充分掌握部分网站站长不在线的时机，大量发布有效帖子和实施猛药推广。
才有可能为公司和个人获得更大的经验与收益。
《精华网络营销课程》之十三
引子：
网络营销成功的4+2模式是什么？
现如今提什么都不能不提到网络，而网络时代则不能不提网络营销，越来越多的企业已经不能满足于传统的营销方式，纷纷试水网络营销，可终因网络营销与传统营销有着巨大差别，大部分企业并没有真正打通网络营销这条渠道让自己盈利，这让不少企业对网络营销感到头疼。
究竟一个企业应如何去实施网络营销才能成功实现效益的增长呢？
传统企业转战网络营销，对网络营销缺乏了解和经验是其最大的一个不足。
知名网络营销实战专家，慧成网络营销专家团队经过2年对网络营销的实践研究，创新推出网络营销“4+2”成功模型，将复杂的网络营销总结成六大要点，清晰直观的把网络营销的核心思想和理念表达出来，成功把握好这六大要点，网络营销想不成功都难！
要点一：
核心优势和策略分析
企帮研究认为，网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节，任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状，作SWOT分析，总结企业的优势点，针对企业开展网络营销作方案设计，通过数据检测系统，及时发现网络营销过程问题。
但是目前很多企业在开始网络营销前没有任何准备工作，在后续的网络营销服务过程中没能及时发现问题、调整重点、解决问题。
企帮提醒广大企业决策者：
网络营销就是创新营销，进行核心优势分析利于自己从竞争中脱颖而出！
要点二：
效果型网站建设与优化
慧成网络营销培训专家团队以近2年的实操经验总结：
网站是企业网络营销关键营销工具，企业应该做以营销为导向，以效果为目的的网站，效果型网站指能实现多方位展示企业优势且符合网络营销要求的网站，保证了国内任何域均衡稳定的访问速度通过自身的结构、速度、功能、设计、适合搜索引擎收录等以营销效果为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益，最大化地把访客转化为顾客，帮助你留住客户，真正实现好的网络营销效果！
要点三：
商机中心的建设与优化
我认为互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段与支持“互动”，电话只是一种方式，为什么很多企业，同样的产品、网站也差不多、广告费也花了不少，网络营销效果就是比自己的同行竞争对手差？
80%以上的原因是：
网络营销商机把握环节出问题了！
企业商机中心为应该建立最适合企业的营销展示平台的沟通工具，如完善在线客服、QQ、旺旺、MSN、企业邮局、400营销专线等多种商机把握工具的沟通方式，企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，从而将从网站流量转变成真正的销量！
要点四：
多渠道进行网络营销推广
网络营销推广环节是企业网络营销的根本环节，是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力，企业需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。
慧成网络营销培训基地总结出多种网络营销方式：
搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销、博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销等。
中小企业应选择最合适自己发展阶段的营销推广方法，企帮认为，最佳切入点为搜索引擎营销！
要点五：
在线客服人员把握商机
当您优势分析好、网站建设优化好、建好了商机中心并进行了网络营销推广之后，我认为这个时候企业的客户开始会找上门来，也就说商机来了！
商机来了，企业能否成功把握？
这个时候最需要做好就是：
专业的网站客服人员实时在线值班，主动发起邀请把握商机，让它来了就再也跑不掉！
要点六：
通过服务营销提升价值
与客户达成合作后，并不意味着网络营销走到这一边就成功了，企帮认为服务是后续再次交易的基础、同等价格，企业提供最优产品和服务，同等质量企业提供最优惠的价格和最优质的服务。
用心服务客户，保持良好的客户关系，通过服务营销提升客户价值，通过客户介绍客户快速提高业绩才是王道！
中小企业认真领会把握好这六大要点，熟练应用好网络营销“4+2”成功模型，您的网络营销离成功也就不远了，其实网络营销就是这么简单！
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