年终绩效年终绩效考核方案通用版.docx
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年终绩效年终绩效考核方案通用版
年终绩效考核实施办法
第一章总则
一、考核目的
1、根本目的:
为正确评价与总结员工2013年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法。
2、直接目的:
考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员
工培训的参考。
二、考核范围
2013年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。
三、考核原则
1、以提高员工绩效为导向;
2、定性与定量考核相结合;
3、公平、公正;
4、多角度考核。
四、考核组织和责任
1、人力资源部
1)负责考核办法的制定、通知和组织实施;
2)负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考;
3)负责对员工有关考核问题的投拆,进行调查处理。
2、各部门
1)各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值;
2)直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有监督责任。
第二章普通员工的考核
一、考核方法
1、考核内容
年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长,各项考核要素详见附表一:
《员工综合考核表》(员工级)。
2、评分标准
根据不同项目分值也不同,打分分差为1分。
详见附件三:
《指标的评分标准》
二、考核程序
程序内容
直接上级考核进行考核评分、评语与
被考核者面谈,并签名
确认,将考核表交于人
力资源部
用人部门、各部门主人力资源部收集汇总各
管副总签署意见部门的绩效考核情况,
填写员工绩效汇总表,
日期执行人
2014.1.4—1.6被考核者的直接上
级
2014.1.9—1.11人力资源部/各副总
报用人部门主管副总签
署意见
成绩统计
人力资源部统计考核成
2014.1.12—1.13
人力资源部/总经理
绩并将结果报总经理审
批
情况分析
人力资源部总结本次考
2014.1.16—1.18
人力资源部
核情况,向总经理汇报
三、考核结果处理
按照下表基本工资从2014年元月开始做相应调整,
考核分值
考核级别
工资调整比例
备注
96
分以上
A
10%
86
分----95
分
B
8%
76
分----85
分
C
6%
60
分----75
分
D
4%
59
分以下
E
0
四、绩效投诉与处理
如员工对个人绩效结果持异议。
可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要
求。
人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。
如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉。
总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。
第三章中层管理者的考核
1、考核内容
部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二:
《员工综合考核表》(主管及以上)。
2、考核程序
程序内容
直接上级与人力资进行考核评分、与被考
源部主管共同考核核者面谈,评语并签名
确认
汇总人力资源部收齐考核表
格,并上报总经理审批
绩效汇总人力资源部汇总本次考
核情况,向总经理汇报
日期执行人
2014.1.4—1.6被考核者的直接上
级/人力资源部主管
2014.1.9—1.11人力资源部/总经理
2014.1.12—1.13人力资源部
第四章附则
一、保密管理
1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。
2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总。
3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。
4、任何人不得随意评论考核结果,并将其告诉无关人员。
二、本办法的解释权归人力资源部。
三、附件
附件1:
《员工综合考核表》(员工级)
附件2:
《员工综合考核表》(主管及以上)
附件3:
《指标的评分标准表》(员工级)
附件4:
《指标的评分标准表》(主管及以上)
附件5:
《员工绩效考评申诉表》
附件6:
《员工绩效考评汇总表》
人力资源部
2011年10月17日
附件1:
员工综合考核表
(员工级)
姓名:
部门:
职位:
年
月
日
一级
二级指标
满分
直接领导评分
指标
目标达标率
10
工作
工作质量
10
绩效
工作效率
10
50%
工作数量
10
工作成本意识
10
专业基础知识
5
工作
岗位工作技能
5
能力
5
20%
创新精神
综合能力(沟通能力、判断能力、计划能力等)
5
迟到(次)事假(天)
病假(天)
旷工(天)
全年出勤
4
工作
责任心
4
态度
工作主动性
4
20%
团队精神
4
服务意识
4
学习
自我学习能力
5
成长
5
10%
发展潜力
评定
总计
等级
评等标准
A
B
C
D
E
96分及以上95—86分85—76分75—60分59分以下
自我评价
当期主要业绩:
当期不足与待改善之处:
直接上级
评价
其它建议:
签字:
日期:
间接上级
评语
签字:
日期:
附件2:
员工综合考核表
(主管及以上)
部门:
姓名:
职位:
一级
指标
部门
工作
绩效
50%
综合
能力
30%
工作
态度
二级指标
直接领导/人资主管
满分
评分
部门工作目标达标率
10
部门工作质量
10
部门工作效率
10
部门工作数量
10
部门工作成本意识
10
沟通能力
5
组织能力
5
协调能力
5
计划能力
5
培养后备人才
5
发展潜力
5
责任心
5
工作主动性
5
20%
团队精神
5
服务意识
5
评定
总计
等级
评等标准
ABCDE
96分及以上95—86分85—76分75—60分59分以下
自我评价
当期主要业绩:
当期不足与待改善之处:
直接上级
评价
其它建议:
签字:
日期:
间接上级
评语
签字:
日期:
附件3:
指标的评分标准表
(员工级)
评价指标
评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
目标达标率
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
工作质量
很完美
完美
尚可
欠佳
很差
工作效率
很高
高
尚可
差
很差
工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
工作成本意识
很高
高
尚可
差
很差
工作能力
5
4
3
2
1
专业基础知识
很丰富
丰富
普通
不足
很差
岗位工作技能
非常熟练
熟练
尚可
差
很差
创新精神
有新构想
求新
尚可
欠佳
不愿多想
综合能力
很强
强
尚可
差
很差
工作态度
4
3
2
1
0
全年出勤情况
满勤
出勤率95%
出勤率90%
出勤率85%
出勤率85%
以下
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差
学习成长
5
4
3
2
1
自我学习能力
举一反三
良好
尚可
欠佳
不思进取
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就
附件4:
指标的评分标准表
(主管及以上)
评价指标评价分数
工作绩效
10
8
6
4
2
部门工作目标
超过目标
达到既定目标
尚可
欠佳
落后
达标率
部门工作质量
很完美
完美
尚可
欠佳
很差
部门工作效率
很高
高
尚可
差
很差
部门工作数量
很多
多
尚可
较少
太少
部门工作成本
很高
高
尚可
差
很差
意识
综合能力
5
4
3
2
1
沟通能力
很强
强
尚可
差
很差
组织能力
很强
强
尚可
差
很差
协调能力
很强
强
尚可
差
很差
计划能力
很强
强
尚可
差
很差
培养后备人才
很强
强
尚可
差
很差
发展潜力
不可限量
有发展潜力
普通
不足
不可造就
工作态度
5
4
3
2
1
责任心
很负责
负责
尚可
欠佳
不负责
工作主动性
很积极
积极
尚可
差
散漫
团队精神
很强
强
尚可
差
很差
服务意识
很好
好
尚可
差
太差
附件5:
申诉人
申诉内容及
其依据
调查情况及
其处理措施
部门负责人
签字:
员工绩效考评申诉表
所属部门申诉时间
申诉内容
申诉依据
调查情况
建议解决方
案
协调结果
申诉人人力资源部主管
签字:
签字:
年月日年月日年月日
附件6:
员工绩效考评汇总表
部门参评人数
评等姓名人数备注
A
B
C
D
E
主管副总
意见
总经理
意见
光阴无涯的荒原,于一段温柔往事里,缄默不语。
一幕风雪中捧花的馈赠,默记下一种花的笺语,深情,香软。
韶华匆促,握不住指缝穿行的流风,那一程隔山隔水的约定,又岂是惧怕了沿
途相迎的风雨?
!
又岂是今生能够翻越的遥迢?
!
旷寂无声的世界,将自己放逐流年深处,循着隐约悠扬的琴声,那一片花叶缤纷的伏途迷津,终有个人来牵手引路,引入一处雪月圆满的幸
福。
盈盈冬情开一朵风花,落雪凝香的清冷,蛰伏在月光中,如鳞带殇的剥落,是谁,在用心收藏。
思绪冉冉,挽起云影风歌的手,冬雪藏不住的风情,露出一角红藕的娇俏。
那年,那月的
情话,是经年凉不透的月色,任时光沦陷,沧桑了容颜,依然,无约挂起。
你用泪水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一个让人看到圆满,一个让人目睹残缺。
铺一宣花的颜色,写一
首泪水研墨的诗,托风,寄给远走的背影,不需要任何人读懂。
我写的新词,你却说,是旧人的言语。
换一张面孔相见,为何?
依然恍若故人。
人世半生,紫梦一卷。
太多难舍的眷恋,沦为荒凉的记忆,又仿似格外的平宁与安妥;太多未尽的情意,缀成一个个封尘的故事,染了风月的沉香与古意。
一纸淡描浅画的书写,将饮露
陈年收藏,雨水洗过的明亮,花吹雪落的清隽。
看惯岁月中的风云变幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太执意。
嗔痴,虚妄,穿过迢迢千里的冷冽,相遇了内心的寂静山河。
尘光潋滟的心畔,遗忘了彼岸花繁的邀约,徐徐千帆落影,无言,亦厚重。
岁月无声流转,年年温馨刻画的印记,风物明净一般,润一份清浅心境。
花凝朝露,不染风尘,光阴永恒的底色,一如初遇的白。
一座灵魂安逸的神秘园中,执爱柔软的触碰,不曾有丝
缕的伤害,默然陪伴的温柔,恰如一抹轻暖坐拥春懿。
一朵心花,为一人绽放,一种情怀,为一人开启。
风浅唱,水清吟,一起挽手走过的山山水水,织锦一袭素艳的罗衣时光。
生命的恒长里,凭自己的能力去背负。
那些情深意重,那些被自己宽宥的爱,深沉于打捞不起的海洋。
那个桃红李白的春天,结出一季丰硕的秋情,一片贫瘠的旧年往事,开一朵雪花的
芬芳与感动。
感谢岁月恩慈,曾以为的奢侈,无需卑微地祈求,都已意外地拥有。
感谢光阴成全,曾用心许下的承诺,都能够不失信地准时兑现。
光阴无涯的荒原,于一段温柔往事里,缄默不语。
一幕风雪中捧花的馈赠,默记下一种花的笺语,深情,香软。
韶华匆促,握不住指缝穿行的流风,那一程隔山隔水的约定,又岂是惧怕了沿
途相迎的风雨?
!
又岂是今生能够翻越的遥迢?
!
旷寂无声的世界,将自己放逐流年深处,循着隐约悠扬的琴声,那一片花叶缤纷的伏途迷津,终有个人来牵手引路,引入一处雪月圆满的幸
福。
盈盈冬情开一朵风花,落雪凝香的清冷,蛰伏在月光中,如鳞带殇的剥落,是谁,在用心收藏。
思绪冉冉,挽起云影风歌的手,冬雪藏不住的风情,露出一角红藕的娇俏。
那年,那月的
情话,是经年凉不透的月色,任时光沦陷,沧桑了容颜,依然,无约挂起。
你用泪水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一个让人看到圆满,一个让人目睹残缺。
铺一宣花的颜色,写一
首泪水研墨的诗,托风,寄给远走的背影,不需要任何人读懂。
我写的新词,你却说,是旧人的言语。
换一张面孔相见,为何?
依然恍若故人。
人世半生,紫梦一卷。
太多难舍的眷恋,沦为荒凉的记忆,又仿似格外的平宁与安妥;太多未尽的情意,缀成一个个封尘的故事,染了风月的沉香与古意。
一纸淡描浅画的书写,将饮露
陈年收藏,雨水洗过的明亮,花吹雪落的清隽。
看惯岁月中的风云变幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太执意。
嗔痴,虚妄,穿过迢迢千里的冷冽,相遇了内心的寂静山河。
尘光潋滟的心畔,遗忘了彼岸花繁的邀约,徐徐千帆落影,无言,亦厚重。
岁月无声流转,年年温馨刻画的印记,风物明净一般,润一份清浅心境。
花凝朝露,不染风尘,光阴永恒的底色,一如初遇的白。
一座灵魂安逸的神秘园中,执爱柔软的触碰,不曾有丝
缕的伤害,默然陪伴的温柔,恰如一抹轻暖坐拥春懿。
一朵心花,为一人绽放,一种情怀,为一人开启。
风浅唱,水清吟,一起挽手走过的山山水水,织锦一袭素艳的罗衣时光。
生命的恒长里,凭自己的能力去背负。
那些情深意重,那些被自己宽宥的爱,深沉于打捞不起的海洋。
那个桃红李白的春天,结出一季丰硕的秋情,一片贫瘠的旧年往事,开一朵雪花的
芬芳与感动。
感谢岁月恩慈,曾以为的奢侈,无需卑微地祈求,都已意外地拥有。
感谢光阴成全,曾用心许下的承诺,都能够不失信地准时兑现。