南开17秋学期《消费者行为学》在线作业满分答案.docx

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南开17秋学期《消费者行为学》在线作业满分答案

17秋学期《消费者行为学》在线作业

试卷总分:

100得分:

100

一、单选题（共20道试题,共40分）

1.操作性条件反射理论是由美国著名心理学家（）提出来的

A.巴布洛夫

B.斯金纳

C.弗洛伊德

D.霍金

满分：

2分

正确答案:

B

2.一种行为或反应之后，可以消除不愉快或减轻痛苦，称为（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.重复

满分：

2分

正确答案:

B

3.消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为

A.客体-属性信念

B.属性-利益信念

C.客体-利益信念

D.属性-利益

满分：

2分

正确答案:

C

4.在正常情况下消费者能意识到的问题称为（）

A.一般型问题

B.主动型问题

C.被动型问题

D.名义型问题

满分：

2分

正确答案:

B

5.人们以货币形式获得的收入称为（）

A.个人收入

B.个人可支配收入

C.个人可任意支配的收入

D.名义收入

满分：

2分

正确答案:

D

6.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是（）认知

A.选择型问题

B.一般型问题

C.扩展型问题

D.有限型问题

满分：

2分

正确答案:

B

7.消费者意识到并承认的动机是（）

A.主动动机

B.被动动机

C.显性动机

D.隐性动机

满分：

2分

正确答案:

C

8.消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是（）

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.认知冲突

满分：

2分

正确答案:

C

9.引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为（）

A.需要

B.需求

C.动机

D.行为

满分：

2分

正确答案:

C

10.对于（）问题，营销者只要令人信服地向消费者说明产品的优越性就行了。