61141P创业策划书庄元涛.docx

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61141P创业策划书庄元涛

61141P创业策划书-庄元涛

申请人：

庄元涛、徐杉杉、王宝来

班级：

61141P

一、电子产品简介…………………………………………………1

二、服务介绍………………………………………………………1

（一）售前服务……………………………………1

（二）售后服务…………………………………………………………2

三、市场分析……………………………………………………………2

（一）电子产品消费的总体水平………………………………………………2

（二）消费结构……………………………………………2

（三）大学生电子产品消费心理……………………………3

（四）大学生电子产品消费市场营销策略分析……………………4

四、人员介绍……………………………………………5

（一）总策划:

庄元涛………………………………………………………5

（二）副策划：

徐杉杉……………………………………………………5

（三）助理:

王宝来………………………………………………………5

五、营销策略…………………………………………………………5

（一）定价策略…………………………………………………5

（二）渠道策略…………………………………………………5

（三）促销策略…………………………………………………6

六、财务规划……………………………………………………7

七.面对成功与失败………………………………………………7

1.售前服务

我们专注于最新最潮的。

提供质量上成的电子产品。

满足不同消费者的购买需求。

我们的员工绝对以一流的态度为您服务。

让您买的舒心用的放心。

2.售后服务

第一如果客户发现产品有质量问题，如果产品没有损坏我们可以进行退货

第二如果日后本产品有损坏我们可以提供维修

（顾客必须保护好您的收据）

三、市场分析

（一）电子产品消费的总体水平

   通过对我校大学生的消费调查发现，同学中电子产品在300元以下的占26.46%，在301元到400元的占45.3%，在401到500元的占12.31%，在501元到700元的占8.72%，701元到1000元的占4.98%，1001元到1500元的占2.80%，1500元到2000元的占1.79%，2000元以上的占1.25%.大学生在电子产品消费水平总体上存在着差距，其中年消费最高的18000元，最低的只有2100元。

从总体水平上看，大学生电子产品消费纵向水平的差距比较大，两极分化现象明显。

（二）消费结构

从调查表可以看出当代大学生不仅电子产品消费能力在提高，而且在电子产品消费结构方面呈现多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际等诸多方面。

通过调查，我们发现目前大学生的消费结构为：

手机消费、学习消费、人际交往中电子礼物消费、休闲电子产品消费，下面将从四个方面进行分析说明：

1、手机消费

由于国内外手机生产商竞争的日趋激烈，手机科技日新月异，更新换代加快，商品生命周期大大缩短，价格下调并且调整幅度较大，加上中国移动，联通等电信运营商提供的服务逐步的完善与优惠，对大多数同学来说，拥有手机已不再是奢望了。

据调查数据显示，我院拥有手机的同学已经超过76.8％。

根据数据显示：

全院学生当前个人用的手机的价格用在1000元以下和1000－2000元的比例相当，分别为26.46.％和57.7％；高消费群体比重较低，而且均是来自城市的学生。

可以看出，我院学生手机的总体消费水平居中，相对集中在1000-2000元消费段，反映出我院学生消费水平两极差距比较小，进而不易产生攀比心理和模仿性消费，但是也存在着部分学生超前消费如有不少学生的手机型号为目前市场上的先进机型。

2、学习消费

在我们的调查当中，25.2%的同学没有用过电子词典等学习工具，有电子学习工具的同学当中有近五成的同学在这方面的费用在200元以上，花费在500元以上的占4.5%。

从总体上看这部分的支出还是比较大的，特别是大二的学生在报考大学英语四级的时候。

从总体上看，这笔支出是不太多的，这是因为除了图书馆里藏书较多，平时学生专业课的学习任务比较较繁重等客观原因外，也与大学生现有的学习观念、习惯等主观因素有一定关系。

3、人情，人际交往电子礼物消费

随着生活条件的改善，思想观念的变化，赠送礼物已不是当前同学、朋友之间增进情感，巩固友谊的最主要形式，赠送电子产品作为礼物已成为当前校园的流行特色。

有62.8％的学生每学期至少送过同学一次电子产品的礼物。

有15%的学生在赠送礼物时选的是比较高档的电子礼物，这也表明了现时代大学生的整体消费水平是在不断提高的。

4、休闲娱乐电子产品的消费

这部分消费主要用于购买手电脑，MP3/MP4，随身听等。

电脑相对手机等其他电子产品，属于高端高价位商品。

据统计显示，22.5％的同学拥有电脑，而在这些同学当中，以计算机系的拥有率最高，远远超过其他院系，显然主要是受专业性质影响，而其他院系则主要受经济条件限制。

MP3/MP4的拥有率是比较高为63.7％，现在随着电脑的增多越来越多的学生选择购买MP3来下载歌曲。

（三）大学生电子产品消费心理和行为的特点  　

 1、电子产品消费动机兼有冲动性和理智性

由于大学生的价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购电子商品时，容易受外部环境的影响；再加上部分同学喜欢集体结伴购物，选购电子商品时难免受到同伴影响，忽略对电子商品全面认真的分析比较，导致大学生在消费时带有浓厚的感情色彩，冲动性购买较多。

另外，大学生的电子消费又具有理性，首先，大多数学生来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要；其次，随着大学生年龄的增大、信息的增多，他们选购电子商品时会考虑得更全面和细致，表现出较成熟的价值取向。

比如，以购买电脑这样昂贵的商品为例，购前不仅查阅相关资料，获取有关价格、性能和市场的信息，甚至还会找专家咨询后再决定购买。

2、主张张扬个性

　多元化发展源于个性化的彰显。

大学生在属于自己的私人空间和时间内不太喜欢参加集体性活动。

大学生电子产品消费个性化的表现，是新型青年文化运动的显著特点。

这种个性化也可以理解为时尚化和风格化，而不仅仅是传统的青年文化对个性和自我的刻意追求和表现。

新知识的爆炸式增长、新技术的迅速推广应运和新的信息传播媒介对日常生活的深入影响，使时尚的形成和流行更快捷，同时具有更鲜明的主题和更人性化的表现形式，并因而成为大学生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的色彩和基调，即成为一种风格化的东西。

其所反映的是青年大学生的这样一种观念：

没有什么东西是不能改变的，没有什么系统是完全封闭的，没有什么事物或道理是不能用形象来表达的。

3、崇尚品牌，品牌的忠诚度高

品牌商品不仅仅蕴含经济价值，而且有文化价值。

随着科技高速发达，品牌竞争已经超越了产品的功能竞争，人们而更多的倾向于心理感受而不是从直观上判断某种商品的优劣。

品牌代表的“质量”的权威性，“价格”权威性，以及品牌的“文化”权威--体现消费者的身份、地位、增强消费者的自信心。

同时大学生电子产品消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种电子品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。

比如某品牌的手机，感性认识上的手机外观好，质量好，彰显个性，都会促使他们继续使用下去。

4、电子产品消费的不平衡性

调查显示，大学生年消费平均略高于8000元（包括学费、住宿费），最高的达到18500元，最低的只有2100元，差异巨大。

这种差异的形成主要来自于家庭收入差异。

这是因为大学生来自不同地区，不同家庭，而地域经济发展的不平衡和行业的不平衡，导致家庭收入的不平衡，再者各自家庭结构的不同，从而决定大学生消费的不平衡。

同时我国贫富分化加剧的现实决定了大学生的消费水平差异。

5、电子产品消费呈现多样性　

　大学生的电子产品消费主要涉及生活消费、学习消费和文化娱乐消费三个方面，而且其构成呈现出多样化的特点。

大众文化消费市场，是影响大学生电子产品消费文化多样性的重要因素，而大学生电子产品多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。

这种多元化的价值目标，一方面使大学生的思想活跃，有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力，善于理财，理性消费，另一方面，也可能导致大学生受不良倾向的影响，出现一些消极的消费类型来。

大学生电子产品消费的多样性一方面受其家庭收入水平和生活习惯的影响，因而在消费层次、消费的数量等方面会表现出很大的差异；另一方面主要取决于大学生个人需要的多样性。

寻求多样性是由于需求强度的不同和需求层次的多样性而产生。

四、大学生电子产品消费市场营销策略分析

抓住高校学生的电子产品消费心理和行为特点，分析自身的内部条件和外部环境，企业就可以抓住商机，有的放矢，准确定位目标市场，制定相应的营销组合策略，开发“高校市场”。

大学生消费结构的变化，方式的多样化已成为社会关注的焦点。

在运作高校市场时，应该有一个整体指导思想，那就是树立和强化品牌，加强沟通。

在具体实施时，应该充分利用整合营销传播来进行沟通。

下面是笔者就高校大学生消费市场提出的营销策略：

四、人员介绍

总策划：

庄元涛

副策划：

徐杉杉

助理：

王宝来

简介：

我们来自信息服务学院，

我们的专业是会计

我们都喜欢电子产品

我们也专注于电子产品

五、营销策略

（一）定价策略

实用是当代大学生的电子产品基本消费特点一般来说，物美价廉、经济实惠是许多大学生购买电子商品的基本准则。

因而，价格中档偏低、薄利多销是企业的最佳选择。

进入高校市场的产品定价应该倾向于中低档价格，这主要是由于大学生对价格比较敏感。

没有自己的经济来源，完全靠家庭支援。

另外，电子产品企业可以针对学生市场制定相应的价格策略，比如，计算机公司可以在高校市场实施分期付款买电脑的市场营销策略。

当然，对于少数家境富裕的大学生，企业也可以在满足基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质优价的产品以满足其需求。

鉴于高校市场实际情况，我国电子企业应采取中低档的定价策略，并在产品销售的同时辅以价格折扣、优惠、送礼等促销手段，吸引更多的大学生。

也可选择差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。

（二）渠道策略

大学生的时间观念较强，购买电子商品时希望购买方便、节约时间因此，他们选购一般电子商品时习惯于就近购买。

同时高校大学生消费市场是相对比较集中的，这就为生产商直接面对高校大学生消费群体提供了方便。

电子企业在进行分销渠道设计时，应该减少渠道层次，并尽量将销售网点布置在学校附近或校内，减少流通渠道的中间环节。

这样的话，一方面可降低商品价格，另一方面也可以直接、便捷地掌握市场动态。

可以考虑下面两种分销形式：

（1）零售终端。

直接将超市、零售店设在校园附近。

根据我们调查结果显示，南京的大部分高校校园内都设有校园超市，学校附近也有零售商店。

这些电子企业将目标市场直接指向校园，为师生服务，取得了不错的经济效益。

（2）厂家直销。

电子厂家可以考虑在高校直接设立零售网点，当然这依赖于校企之间关系和企业的沟通能力与技巧。

可根据大学生爱热闹、猎奇的心理，通过卖场欢快气氛和文化品味的强化，以增强对大学生这一消费群体的吸引力。

（三）促销策略

（1）广告策略。

在高校市场上的电子产品广告宣传，应该具有明确的广告战略，我认为一个重要的战略目标就是建立、保持电子产品和企业的品牌。

由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单、校园广播或者某某赞助举办的活动等。

针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的电子商品吸引他们。

同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，帮助缺乏电子商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发即兴购买。

在高校市场的市场调研工作开展起来比较容易控制，因此电子企业应该注重在高校市场上对广告效果的测定与评估。

（2）公共关系。

高校市场的公关活动应主要以传递品牌形象、建立品牌忠诚为首要目标。

电子企业需要注意高校市场上公关形式的多样性和灵活性、针对性。

电子企业可以通过在高校中设立奖学金、资助贫困大学生，来树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度；另外，赞助学生活动也是一种较好的公关形式，比如赞助高校各种形式的竞赛、讲座和各类社团活动，既有利于拉近企业与大学生之间的距离，又有利于企业及其产品的宣传，增强产品在大学生中的认知度。

企业家讲座（宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力），学生组织企业参观和实践，高校巡回演唱会等。

（3）销售促进。

在这里主要目的是刺激消费者对电子产品或服务较快、较大的购买。

对以下电子商品可以给出一些比较适合高校市场的销售促进工具：

现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏，POP陈列和现场演示。

在此需要指出的是，电子企业在高校的促销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合，将会取得事半功倍的效果。

作为你的顾客，我想告诉你：

产品质量

服务速度

服务关注性

吸引度

环境

非常好好一般差

姓名

地址

电话日期

图一.满意度意见卡

六、财务管理

一、用于支付房租（1800/年）、电费（100/月）、网费（120/月）

二、用于进货和支付宣传等（预估2000元）

七、面对成功与失败

美国福特公司的创始人亨利.福特说：

“不要害怕失败，不要崇拜过去。

一个人害怕未来，惧怕失败，活动就要受到限制了，失败只是更加聪明地从头做起的机会。

老老实实的失败并不丢脸。

害怕失败才使脸上无光。

”创业者只要在心理上不屈服，他就没有真正失败。

在失败中要振作起来，摆脱各种消极因素，化消极因素为积极因素，为下一次成功做准备。

成功了，要冷静下来，分析自己取得成功的主客观原因，决不能居功自傲，要做到总结经验、吸取教训，要重点考虑可能出现的竞争及对手，冷静分析行业及社会经济环境可能出现的变化及顾客的需求等。

要时时考虑影响成功的各项因素及变数，始终具有很强的危机感。

“生于忧患，死于安乐”，世上没有常胜将军。

创业是在异常激烈的竞争中，稍一放松就有可能被时代所抛弃。