企业管理基础复习题.docx
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企业管理基础复习题
《企业管理基础》复习题
一、单选题
1.在企业文化中，处于核心地位的是（）。
A
A价值观B行为规范C规章制度D道德伦理
1.企业最本质的特征是（）。
A
A营利性B经济性C社会性D独立性
2.以下属于企业的一般环境因素的是（）。
B
A资源供应者B经济环境C竞争对手（顾客）D政府管理部门
3.以下属于企业的一般环境因素的是（）。
B
A资源供应者B政治环境C竞争对手（顾客）D政府管理部门
4.以下属于企业的一般环境因素的是（）。
B
A资源供应者B社会文化环境C竞争对手（顾客）D政府管理部门
5.以下属于企业的一般环境因素的是（）。
B
A资源供应者B科技环境C竞争对手（顾客）D政府管理部门
6.以下属于企业的一般环境因素的是（）。
B
A资源供应者B自然环境C竞争对手（顾客）D政府管理部门
7.以下属于企业的任务环境因素的是（）。
A
A竞争对手B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
8.以下列属于企业的任务环境因素的是（）。
A
A服务对象（顾客）B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
9.以下列属于企业的任务环境因素的是（）。
A
A政府管理部门B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
10.以下列属于企业的任务环境因素的是（）。
A
A其他利益团体B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
11.以下列属于企业的任务环境因素的是（）。
A
A资源供应者B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
12.管理工作中居于主导地位的职能是（）。
B
A组织B计划C领导D控制
13.管理的二重性是指（）。
C
A艺术性与科学性B基础性与边缘性C自然属性与社会属性D普遍性与重要性
14.对于任何层次的管理人员来说，同等重要的是（）。
B
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能
15.对于高层次的管理人员来说，最重要的是（）。
B
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能
16.对于基层的管理人员来说，（）是最重要的。
A
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能
17.科学管理之父是（）。
A
A泰罗B法约尔C梅奥D韦伯
18.法约尔指出管理应该遵循（）原则。
D
A8条原则B10条原则C12条原则D14条原则
19.法约尔提出了管理有（）。
A
A5项职能B8项职能C10项职能D14项职能
20.人际关系学说最早的代表人物是（）。
C
A泰罗B法约尔C梅奥D韦伯
21.以人际关系学说为基础的是（）。
B
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
22.把经济人假设归纳为Ｘ理论的人是（）。
C
A泰罗B法约尔C麦格雷戈D韦伯
23.自我实现人假设的提出者是（）。
B
A法约尔B马斯洛C梅奥D韦伯
24.被尊奉为管理过程学派开山祖师的是（）。
B
A泰罗B法约尔C梅奥D韦伯
25.人们除了物质外，还有人际关系的需求是（）。
B
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
26.人们不仅愿意承担责任，而且会主动寻求责任感是（）。
C
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
27.人们在不同年龄阶段、不同时间和不同地点会有不同的需求是（）。
D
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
28.人们厌恶工作，对工作没有热情，如非必要就会加以逃避是（）。
A
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
29.主要通过金钱和更好的物质报酬来激励员工，管理者的人性假设是（）。
A
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设
30.计划职能的主要任务是要确定（）。
C
A组织结构的蓝图B组织的领导方式
C组织目标以及实现目标的途径D组织中的工作设计
31.一般有滚动计划法编制的计划是（ ）。
A
A长期计划B中期计划C年度计划D短期计划
32.认为管理就是决策，强调决策突出地位的是（）。
B
A德鲁克B西蒙C马斯洛D亚当斯
33.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）。
C
A高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度
B高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度
C高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度
D高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度
34.管理幅度是指（）。
B
A管理者间接有效管理和指挥下属人员的数量
B管理者直接有效管理和指挥下属人员的数量
C管理者影响支配和指挥下属人员的数量
D管理者有效管理和指挥下属人员的数量
35.管理幅度和管理层次之间直接呈（）。
B
A比例关系B反比例关系C正比例关系D无比例关系
36.在组织机构形式中，仅适合于规模小的组织结构形式是（）。
A
A直线制组织结构B职能制组织结构
C事业部制组织结构D直线职能制组织结构
37.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）。
B
A职能型结构B直线制结构C事业部制型结构D矩阵型结构
38.随着计算机等信息技术的广泛运用，组织结构将有可能变得（）。
A
A扁平B高耸C高度集权化D不能定论
39.矩阵结构这种组织形式适用于（）。
A
A工作内容变动频繁的组织B工作内容比较稳定的组织
C每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织
D每项工作的完成需要人手较多的情况
40.责权一致原则是指（）。
C
A只赋予责任B只赋予权力
C赋予责任也赋予相应的权力D权力大于责任或责任大于权力
41.矩阵结构这种组织形式适用于（）。
C
A纺织厂B医院C电视制作中心D学校
42.如果你是公司的总经理，你将授予以下那类人员以决策和行动的权力（）。
B
A参谋人员B直线人员C咨询人员D一线员工
43.支持组织集权的正当理由是（）。
A
A维护政策的统一性与提高行政效率B提高组织决策质量
C提高组织的适应能力D提高组织成员的工作热情
44.下面哪个职能部门需要较大的集权（）。
D
A销售 B顾客服务C生产 D财务
45.所谓授权是指（）。
C
A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C管理者将部分处理问题的职权委派给某些下属
D委托代理关系
46.以工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员是（）。
A
A因事设人原则B竞争择优原则
C用人所长原则D效率优先原则
47.根据管理方格图，对工作高度关心而对人很少关心的领导是（）。
A
48.A9·1型B1·9型C9·9型D1·1型
49.根据管理方格图，对人高度关心而对工作很少关心的领导是（）。
B
A9·1型B1·9型C9·9型D1·1型
50.根据管理方格图，对人和工作都高度关心的领导是（）。
C
A9·1型B1·9型C9·9型D1·1型
51.根据管理方格图，对人和工作都很少关心的领导是（）。
D
A9·1型B1·9型C9·9型D1·1型
52.根据管理方格图，既不偏重于关心工作，也既不偏重于关心的领导是（）。
C
A9·1型B1·9型C5·5型D1·1型
53.权变领导理论的提出者是（）。
A
A菲德勒B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
54.领导生命理论的提出者是（）。
A
A赫西-布兰查德B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
55.激励过程的出发点是（）。
C
A紧张感B目标C不满足D不满意
56.马斯洛需要层次理论中的最基本需要是（）。
D
A归属需要B自尊需要C自我实现的需要D生理需要
57.按照双因素理论，属于保健因素的是（）。
A
A工资B工作上的成就感C提升D责任
58.按照双因素理论，属于激励因素的是（）。
C
A奖金B上下级关系C工作本身D工作条件
59.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
B
A双因素理论B公平理论C强化理论D期望理论
60.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
B
A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要
61.需求层次理论的提出者是（）。
B
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
62.双因素理论的提出者是（）。
C
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
63.公平理论的提出者是（）。
D
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
64.期望理论的提出者是（）。
A
A佛鲁姆B马斯洛C赫兹伯格D亚当斯
65.强化理论的提出者是（）。
B
A佛鲁姆B斯金纳C赫兹伯格D亚当斯
66.现场控制还可以称为（）。
A
A实时控制B前馈控制C管理控制D反馈控制
67.最理想的控制类型是（）。
B
A实时控制B前馈控制C管理控制D反馈控制
68.“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（）。
B
A同期控制B反馈控制C前馈控制D间接控制
69.控制活动应该（）。
B
A与计划工作分头进行B先于计划工作进行
C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行
70.未雨绸缪，防患于未然的行为，属于（）。
C
A同期控制B反馈控制C前馈控制D间接控制
71.在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是（）。
A
A同期控制B反馈控制C前馈控制D间接控制
72.确定控制对象和选择控制重点是属于控制过程中（）环节的工作。
C
A衡量成效B纠正偏差C建立控制标准D找出偏差
73.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）。
A
A同期控制B直接控制C预先控制D间接控制
74.强调预防作用的控制方法是（）。
C
A现场控制B反馈控制C前馈控制D间接控制
二、多选题
1.企业的基本特征有（）。
ABCDE
A经济性B营利性C财产独立性D组织完备性E社会性和合法性
75.企业的一般环境因素包括（）。
ABCDE
A政治环境B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境
76.任务环境因素包括（）。
ABCDE
A资源供应者B服务对象（顾客）C竞争对手D政府管理部门E其他利益团体
77.企业文化层次包括（）。
ABCD
A精神文化B制度文化C行为文化D物质文化E智力文化
企业文化的作用有（）。
ABCE
A导向作用B凝聚作用C激励作用D营利作用E约束作用
78.公司法人治理结构的组成有（）。
ABCD
A股东会或股东大会B董事会C监事会D经理E工会
79.企业管理的基本任务包括（）。
ACD
A经济效益B效率C社会责任D员工成就E效果
80.按照股东承担清偿债务责任的不同划分有（）。
ABCDE
A无限公司B两合公司C有限公司D股份公司E股份两合公司
81.管理的职能主要包括（）。
ABDE
A计划B组织C监督D控制E领导
82.企业中的人性假设有（）。
ABCD
A经济人假设B社会人假设C自我实现人假设D复杂人假设E管理人假设
83.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
ABCDE
A计划B组织C指挥D协调E控制
84.目标具有的特征（）。
ABCE
A层次性B阶段性C功效性D不可分解性E可分解性
85.目标管理的特点有（）。
掌握
A系统性B实行员工参与管理C强调“自我控制”
D激励性E强调“制度控制”
86.计划工作的特点有（）。
ABCDE
A目的性B首位性C普遍性D效率性E创造性
87.企业决策的影响因素有（）。
ABCDE
A环境B过去决策C决策者对风险的态度D组织文化E时间
88.企业战略的特征有（）。
ABCDE
A指导性B全局性C长远性D竞争性E系统性
89.企业战略的构成要素有（）。
ACDE
A经营范围B战略实施C竞争优势D协同作用E资源配置
90.组织变革的内容有（）。
ADE
A结构变革B物质变革C精神变革D技术变革E人员变革
91.精神激励的主要方法有（）。
ABCD
A工作丰富化B目标激励C组织成员参与管理
D职业生涯规划E提高工资
92.主要的领导艺术有（）。
ABCDE
A用人艺术B用权艺术C授权艺术D决策艺术E人际关系艺术
93.组织授予管理者的职权包括（）。
ACE
A支配权B专家权C强制权D感召权E奖赏权
94.影响领导者威信高低的主要因素有（）。
ABCD
A感情B知识C才能D感情E资历
95.构成职权影响力大小的主要因素（）。
ABD
A传统的观念B职位的左右C品格优劣
D资历的影响E才能的大小
96.激励的理论主要有（）。
ABCDE
A需求层次理论B双因素理论C期望理论D公平理论E成就需要理论
97.按照赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的有（）。
BCDE
A工资B工作上的成就感C提升D责任E认可
98.按照赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的有（）。
ABDE
A工资B上下级关系C工作上的成就感D工作条件E工作环境
99.菲德勒的权变领导理论中的情景因素包括（）。
ABE
A任务的具体化B职位权力C下属的个性
D领导者的个性E领导者与下属的关系
100.管理控制的标准主要有（）。
ABCDE
A实物标准B费用标准C资金标准D收入标准E计划标准
三、填空题
1.管理的二重性指的是管理的社会性属性和管理的（）。
自然属性
2.企业最本质的特征是（）。
营利性
3.企业的基本特征有经济性、营利性、财产独立性、组织完备性、社会性、和（）。
合法性
4.企业的基本特征有经济性、营利性、财产独立性、组织完备性、合法性和（）。
社会性企业的基本特征有经济性、营利性、社会性、组织完备性、合法性和（）。
财产独立性企业的基本特征有经济性、财产独立性、社会性、组织完备性、合法性和（）。
营利性
5.企业的基本特征有营利性、财产独立性、社会性、组织完备性、合法性和（）。
经济性
6.管理工作中居于主导地位的职能是（）。
计划
7.管理既应该讲究科学性，也应该讲究（）。
艺术性
8.管理既应该讲究艺术性，也应该讲究（）。
科学性
9.企业管理的职能包括计划、组织、领导和（）。
控制
10.企业管理的职能包括计划、组织、控制和（）。
领导
11.企业管理的职能包括计划、控制、领导和（）。
组织
12.企业管理的职能包括组织、领导、控制和（）。
计划
13.“挥手”对整个组织的管理负有全面责任的人是（）。
高层管理者
14.“插腰”处在高层管理人员和基层管理人员之间的是（）。
中层管理人员
15.“监工”组织中处在最低层次的管理人员是（）。
基层管理人员
16.管理者的角色主要有人际关系、信息传递和（）。
决策制定
17.管理者的角色主要有人际关系、决策制定和（）。
信息传递
18.管理者的角色主要有信息传递、人际关系和（）。
人际关系
19.管理者应该具备的技能有技术技能、人际技能和（）。
概念技能
20.管理者应该具备的技能有人际技能、概念技能和（）。
技术技能
21.管理者应该具备的技能有技术技能、概念技能和（）。
人际技能
22.用数字编制的未来一个时期的计划，也就是用财务数字来表明预定的结果，叫（）。
预算
23.为使之数字化，计划工作的最后一步是把计划转化为（）。
预算
24.管理者直接有效管理和指挥下属人员的数量称为（）。
管理幅度
25.一般把用金额表示的项目计划称为（）。
预算
26.一般把具有较长时限的计划称为（）。
规划
27.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要和（）。
自我实现需要
28.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、社交需要、安全需要、自我实现需要和（）。
尊重需要
29.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、社交需要、尊重需要自我实现需要和（）。
安全需要
30.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有生理需要、安全需要、尊重需要自我实现需要和（）。
社交需要
31.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求主要有社交需要、安全需要、尊重需要自我实现需要和（）。
生理需要
32.按照计划范围的广度划分，计划有战略性计划和（ ）。
行动计划
33.按照计划范围的广度划分，计划有行动计划和（ ）。
战略性计划
34.计划按照组织的职能划分有生产计划、营销计划和（ ）。
财务计划
35.计划按照组织的职能划分有生产计划、财务计划和（ ）。
营销计划
36.计划按照组织的职能划分有营销计划、财务计划和（ ）。
生产计划
37.按照决策事件发生的频率划分有程序化决策和（）。
非程序化决策
38.按照决策事件发生的频率划分有非程序化决策和（）。
程序化决策
39.通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流是（）。
正式沟通
40.在正式沟通渠道之外进行的信息传递与交流是（）。
非正式沟通
41.想按信息是否反馈可分为单向沟通和（）。
双向沟通
42.按信息是否反馈可分为双向沟通和（）。
单向沟通
43.勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即专制型领导风格、民主型领导风格和（）。
放任型领导风格
44.勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即专制型领导风格、放任型领导风格和（）。
民主型领导风格
45.勒温的领导风格型理论，主要有三种领导风格，即民主型领导风格、放任型领导风格和（）。
专制型领导风格
46.麦克莱兰把人的高级需要分为三类即权力需要、和合群需要和（）。
成就需要
47.麦克莱兰把人的高级需要分为三类即权力需要、和成就需要和（）。
合群需要
48.麦克莱兰把人的高级需要分为三类即和合群需要、成就需要和（）。
权力需要
49.赫茨伯格的双因素理论提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和（）。
激励因素赫茨伯格双因素理论提出，影响人们行为的因素主要有两类，激励因素和（）。
保健因素
50.管理控制中最常用的一种用控制方法是（）。
预算
51.按照控制信息的性质划分，管理控制有实时控制、反馈控制和（）。
前馈控制
52.按照控制信息的性质划分，管理控制有实时控制、前馈控制和（）。
反馈控制
53.按照控制信息的性质划分，管理控制有前馈控制、反馈控制和（）。
实时控制
四、名词解释
1.管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、决策、组织、领导和控制，以实现既定的组织的目标的过程。
2.企业文化，是指企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐步形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。
3.学习型组织，是指面临改变剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性化反应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
4.目标管理，从上到下，围绕企业的总目标，制定各自的具体目标，有效组织实施，并取得成果的一种计划技术。
5.计划，是指企业为了实现一定的目标而指定的未来行动方案，计划有时也称预算、规划的等。
6.行动计划，规定总体目标如何实现的细节计划成为行为计划。
7.决策，是指企业在经营活动中，为了实现某一经营目标，在充分考虑到企业的内外各种可变因素的前提下，从若干个可选择的行动方案中，选择一个最满意的方案并付诸实施的过程。
8.程序化决策，是指经常出现的、有章可循的决策。
9.非程序化决策，是指新出现的具有大量不确定因素，缺乏可靠数据、资料，无常规可循，必须进行特殊处理的决策。
10.战略管理，是企业在宏观层次上通过分析、预测、规划、控制等手段充分利用人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
11.企业战略，是指企业根据环境的变化、本身的资源和实力选择合适的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
12.扁平化，是指组织通过减少管理层次，压缩职能机构及裁减人员，决策权下放，从而提高效率。
13.组织职能，是对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置，从而建立起一个有机整体的管理活动。
14.管理幅度，管理幅度是指一名上级领导者能够直接指挥和监督下级人员的数量界限，也叫做有效管理幅度。
15.授权，是指上级给予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，有用相当的自主权和行动。
16.领导，是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程。
其目的是使个体和群体能够自觉而有信心地为实现组织既定目标而努力。
17.激励，是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
正强化，就是奖励那些组织上需要的形为，从而加强这种行为。
18.负强化，就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。
19.沟通，是指信息交流，是将某一信息传递给客体，以期取得客体做出相应反应的过程。
20.控制，是指管理者按照计划和标准对企业的生产经营活动进行、检查、衡量和纠正，以确保企业的目标得以实现的管理活动。
21.实时控制，这类控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程。
22.反馈控制，它主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时纠偏，以防止偏差继续发展或防止今后再度发生。
23.前馈控制，是对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素。
24.自我控制，是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整自己的动机与行为，以达到所预定的模式或目标的自我实现过程。
25.关键控制点，是指控制应突出重点，管理者应控制那些对完成计划举重轻重的关键问题，把重点放在容易出现偏差或易造成较大危害的环节。
五、简述题
54.简述企业文化的构成。
深层的精神文化
中层的制度文化
浅层的行为文化
表层的物质文化
55.简述管理的四项基本职能。
计划职能
组织职能
领导职能
控制职能
56.简述如何理解含义。
管理活动是在特定的组织内外环境下进行的
管理活动要通过有效利用组织的各种资源来实现组织的目标。
管理最终要落实到计划、组织、
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