一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx

上传人:b****0 文档编号:25850649 上传时间:2023-06-16 格式:DOCX 页数:16 大小:28.96KB
下载 相关 举报
一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx_第1页
第1页 / 共16页
一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx_第2页
第2页 / 共16页
一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx_第3页
第3页 / 共16页
一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx_第4页
第4页 / 共16页
一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx_第5页
第5页 / 共16页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx

《一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

一个月个人工作总结个人工作总结一个月.docx

一个月个人工作总结个人工作总结一个月

一个月个人工作总结(个人工作总结一个月)

第一篇:

一个月个人工作总结

第二篇:

农村信用社三基帮扶工作个人总结

第三篇:

一个月来的个人总结

第四篇:

销售一个月的工作总结

第五篇:

一个月工作总结

正文

第一篇:

一个月个人工作总结

算算再过三天刚好工作一个月了。

谈谈感想嘛,现在的感觉一个字“累”,其实工作并没怎么忙,说是外贸业务员,却一片茫然地,现在成了最闲的一个,也就成了打杂的,跑腿了,最多当运动,最怕是没学到东西就白搭了。

刚工作不久时,很有激情地浏览一个个英文网站,找着客户,才发现原来这也像在大海捞针似的,就开始担心的不久后就只得走人。

慢慢地打着下手跟办公室里的人渐渐熟识,初步了解了产品,学了报价,算尺寸,开单…报价还未明确,还得继续深造外,其他轮不到我实践的机会啊。

其实挺想显显身手的。

其他两个新人逐渐开始步入了工作轨道,我还在挣扎,早上起床后都有点厌班的情绪,也许跟最近办公室一些纠纷有关,一个离职,一个有种被气走的感觉。

最近产品也频频出现问题,不知是客户真的太挑剔了,或许我们的产品在出口方面还是的加大提高,但有些客户的态度真的很恶劣。

想想我真想走业务员这条路,那也是我也会面对的,应该怎样解决,这些问题还得多学学怎么处理了。

虽然会有不安浮躁的悸动,但其实现在在哪工作也都差不多,都会遇到这样那样的事…而且现在找工作也不是件易事,或许我还不习惯工作的那种压力,我也知道这条路并不好走。

对于很多我的爱好,我都不想用其他去衡量它,我怕它成为我的压力,而我会去排斥,毅如我喜欢画画,当初却坚决不报美校,即使那样更有可能进重点,我不想以后它变得机械而不是我真正喜欢。

人很少可以做自己喜欢的事,就让它们成为我生活的调味剂而不要成为负担品。

话说公务员事业单位稳定的生活,结婚孩子,这样平稳的生活,好像是很多人需求的,但仔细想想,这样不就像个框框了,知道了结局不就像等于生活提早结束了。

第二篇:

农村信用社三基帮扶工作个人总结

“三基”工作个人总结

自省联社决定对xx农村信用社开展为期一个月的对口帮扶三基教育工作以来,我从思想上高度重视,积极配合对口帮扶小组搞好本次学习教育活动,认真学习基础工作、基本制度、基本操作流程等有关制度。

通过在对口帮扶小组老师的指导下,经过一个月的学习和交流,使自己合规经营和遵章守纪意识得到了明显提高,业务素质、思想素质明显提升,防范操作风险和道德风险的自觉性得到全面加强,也取得了一些成绩。

为了更好地总结经验,查找不足,现将一个月来的学习和工作情况简要汇报如下:

一、加强学习,努力提高政治与业务素质

我系统学习了《对口帮扶xx农村信用社加强“三基”工作辅导资料》的内容,通过学习,使我认识到加强“三基”制度的执行,是我们农村信用社各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。

加强“三基”教育学习,是贯彻执行上级联社各项规章制度的重要工作任务,也是我们每位员工的责任。

遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德,是我们每一位信合员工的基本准则。

通过学习,我能较好的理解“三基”工作的精神内涵,在“三基”教育过程中,能及时发现自身存在的问题,1

对“三基”工作精神领悟不透的地方及时加强了与对口帮扶小组老师交流学习,并予以改正,使我在思想觉悟方面有了进一步的提高。

二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作

通过为期一个月的“三基”教育对口帮扶,我自己对照检查。

本人热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。

一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。

作为一名信用社的信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。

我深知:

信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。

长期以来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

在贷

前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。

三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力

在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边的同志们学习,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。

长期以来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,勤勤恳恳的完成领导交办的各项任务,为全县农村信用社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

四、服从领导,遵纪律守法

没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里的各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合员工要情系“三农”,做到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自己的嘴和手,树立良好的形象,决不能以权谋私,以贷谋

私,严禁“不给好处不办事,给了好处乱办事”现象。

五、工作学习中存在的问题和今后的打算

(一)存在的问题。

通过这次“三基”教育,对照各项规章制度、规定,查找本人在学习和工作中存在一些不足:

一是严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。

二是不善于总结工作中存在的问题和经验。

三是对有些规章制度的理解不够透彻。

(二)今后的打算。

针对本人存在的一些问题,采取如下改进措施:

一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。

二是认真履行工作职责,建立和完善各项管理制度。

三是要强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光,做一个实实在在的信合人。

第三篇:

一个月来的个人总结

个人总结

XX的12月,我来到了酒泉铸陇机械制造有限责任公司。

刚进公司的时候虽然也庆幸自己找到了一份喜欢的工作,可真正接触的时候才发现,有很多与自己想象的完全不同,书本知识虽然给了我一定的积淀,但与实际还是有一定的出入,一个月的工作让我把所学的理论知识与实践紧密结合起来,也算学有所用。

刚进公司的时候对产品的东西一窍不通,甚至一度反感那些复杂的东西,由于对公司及产品没有一个深入的了解,而且刚来也帮不了什么忙,每天研究公司产品,深入了解公司概况。

时间久了也很枯燥,但是看着大家忙碌的样子,我感到了工作的艰辛,生活的不易。

我下定决心一定要好好工作,我想通过自己的努力来为公司创造更多财富,为自己赢取更大的利益。

刚来的时候对公司及产品的不了解,再加上开始的时候没有多少事情做,所以觉得自己无用武之地,但是通过王站长交代的查找玉米收获机资料,及后面绘制玉米收获机零部件图纸等工作后,我也有了自己的分工,开始真正融入到工作中了,自己心里也很高兴。

我要感谢领导和同事们对我的帮助和照顾,感谢王站长对我的教导,在这个团队里总是最大程度地给我锻炼的空间,无论是从技术知识上还是其他方面,领导和同事们都给了我很大帮助,特别是最近新产品玉米收获机的研发制造中,看着自己的付出能够为公司出自己一份力量,我从心里感到由衷地高兴。

初来公司,开始很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围,让我能够自如地与其他同事相互配

合、协作。

不仅懂得了怎样做事,同时也懂得了怎样做人,我想,这是我一个月来最大的收获。

到公司也一个多月了,我看到公司的迅速发展,看到国家政府对农业机械的大力支持,更看到了作为农业机械制造行业的美好前景,我期待着用自己的勤劳、智慧来为公司的成长添砖加瓦。

在这一个月里我也了解到公司的一些基本情况和各方面规章制度,俗话说的好,“无规矩不成方圆”。

我们公司有资深的领导来管理,管理上是没有问题的,规章制度也很完善,可是还是存在一些执行上的缺陷,我觉得归根结底,还是通知力度不够,有些指示领导传达以后知道的人很少,建议公司以后加强通知力度。

常言道不进则退,为了更好地工作,我们时刻都不能放松对知识的学习和探索,时刻都不能放松自身的要求和对工作严谨认真的态度,要永葆对工作的热爱,永葆对事业的热忱,踏踏实实地干好自己的本职工作。

鲁亮

XX年1月25日

第四篇:

销售一个月的工作总结

20xx年3月28日入职****以来,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职****的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。

刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!

很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!

这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。

每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。

虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!

因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了**红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来**所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

(1)必须养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。

有多大的见识和胆识,才有多大的格局。

这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。

自己要有目的的去学习,不断的充实自己!

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!

做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结;

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。

现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。

最大限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。

只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。

趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。

所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!

我认为业务绝对不是“无业可务”而是:

“业精于勤于实于务”

第五篇:

一个月工作总结

月工作总结一:

xx月份是我在集团公司上班的第一个月,新的环境、新的同事、新的工作任务给我了一个新的平台、新的锻炼自我的机会,我在这个岗位上正不断学习新的知识,希望通过对自身的严格要求,更快的适应环境,为更好的做好工作打下坚实的基础,同时争取早一天融入中隧这个大的集体中来,也为集团的更进一步发展贡献一份力量。

xx月份的主要工作如下:

一、配合做好20xx年职称外语考试的报名及参考书目的征订工作。

二、配合做好20xx年基层项目经理培训班的有关工作。

三、学习一级建造师注册的有关知识,并注重熟悉网上申报程序,同时,准备建造师注册人员的有关资料。

四、熟悉内网发布的公司历年文件,对企业生产、经营、管理等方面的情况加强了解。

五、目前正在完成20xx年基础材料表格的填写工作(请您继续关注好:

)。

毕竟回到机关的时间还不长,很多东西都还不是很熟悉,有些工作做起来显得吃力,但是,我想,只要坚定信心,每一项工作都踏踏实实做好,不拖拉,不急躁,有条理,有分寸,我的工作会越做越好的。

月工作总结二:

我自20xx年10月28日入职,已经一个月了,一个月期间销售业绩方面虽然不明显,但是工作方面的收获很多,这与领导与同事们的帮助是分不开的,谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了一个入职一个月工作总结范文供大家评鉴:

入职的一个多月时间里,生活紧张,但又有秩序。

刚进入公司,一切都是陌生而又崭新的,所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解电工和照明这个行业,了解公司,了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的,这样的平台,就看自己怎么去发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程,也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!

很荣幸能加入公司,在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我,他们是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!

这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,刚刚进公司的前几天,同事小郑带我一起去拜访客户,使我摸索和感悟了整个销售流程,现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。

每一步骤,每一环节,每一事项,都能进可能地进行分析,几天过后,我就和小郑开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个耐不住寂寞的人,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,很喜欢挑战。

虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!

因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的,相继开发了**红聚市场永聚照明店,西南建材城万家灯饰店,景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商,接下来**所有的县城有待于渠道开拓,以及完善和着手家装公司的合作,大商汇仍有待开发一二家分销,还有华洋家具广场等,接下来今后的工作任重而道远,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

(1)必须养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识,这与自己本身的见识和知识分不开。

有多大的见识和胆识,才有多大的格局。

这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。

自己要有目的的去学习,不断的充实自己!

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多,刚进公司就犯了严重的错误,为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品,承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎,给于我改过从新的机会,人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作,必须诚实守信并奉行职业道德,所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!

做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结;

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。

现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,大胜靠德,认真做事,诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。

最大限度的维护双方的利益,有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。

只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。

趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。

所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司共同成长!

您可能还需要以下相关范文:

一个月工作总结

开学一个月工作总结

一个月工作总结

开学一个月工作总结

上班一个月的工作总结

一个月工作总结4篇

已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?

没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!

说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!

从拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次:

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。

处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。

行政助理试用期一个月工作总结

我于xxxx年xx月10日进入本公司,得到了自己人生的第一份工作。

作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > PPT模板 > 可爱清新

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1