电子商务专业特色材料.docx

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电子商务专业特色材料

电子商务专业特色材料——

用项目教学培育学生与职位对接的职业能力

电子商务迅速进展所反映出来的市场现实及其特点，尤其是电子商务公司经营职位的工作流程表明，高职院校电子商务要培育一线所需要的高素养技术型人材，应当包括应用型、技术型和治理型，而我院经贸系电子商务专业的人材培育定位，是把握信息网络技术、现代商务知识和知道电子商务企业一样治理的电子商务应用型人材，其第一就业职位和工作起点是电子商务的交易业务员。

对此，咱们从2005年秋以来的三年办学进程中，认真探讨，深切改革，大体形成了对接第一就业职位，结构教学项目，突出职业技术训练的人材培育新模式。

一、按职位能力要求设置教学项目

毫无疑问，电子商务交易的实际流程及其能力要求，是确立专业职业人材培育目标和教学项目的大体依据。

事实的确如此。

要把项目教学在专业教育训练中贯彻到底，真正实施好，只有抓住工作能力培育那个纲，“纲”举才会“目”张。

不管是市场调查，仍是走访具体的电子商务公司，或是从企业聘请来的兼职教师意见，或是专业建设委员会的共视，归拢起来其结果表明，电子商务交易业务员的工作流程及其行动体系，一样是由网站（网店）设立与安全保护、网页制作、网络商务信息搜集与处置、网络营销、网上交易、物流信息治理、网络采购、客户关系治理等步骤或环节组成的。

与此相适应，要求电子商务专业学生把握从事网络交易业务员的相应技术，这包括一、网站设立与保护能力；二、网页制作与广告能力；3、信息搜集与互换能力；4、网络谈判与签约能力；五、网络支付与结算能力；六、定单同意与处置能力；八、物流配送治理能力；九、售后服务与客户治理能力。

鉴于此，咱们将电子商务专业的课程设置和教学内容，按工作流程和所要求的职业能力，划分成交易前、交易中和交易后三个工学模块。

将“运算机网络技术”、“网页设计与制作”、“电子商务网站建设”作为交易前工学模块课程；将“电子商务理论与实务”、“电子商务案例分析”、“助理电子商务师资格培训教程程”、“网络营销”、“商务谈判”、“电子支付与结算”、“网络信息安全技术”、“电子商务法律”，作为交易中工学模块课程；将“现代物流”、“客户关系治理”作为交易后工学模块课程。

在此基础上，在教学组织与实施进程中，进一步将各工学模块课程按专项能力培育目标，划分成不同的教育训练项目或单元，如一、将“运算机应用”和“网络技术”，划分成把握运算机网络大体功能为目标的项目模块；二、将“电子商务网站建设”和“网络信息安全技术”，划分成培育网站设立和安全保护能力为目标的项目模块；3、将“电子商务理论与实务”、“电子商务案例分析”、“商务谈判”和“网上支付与结算”，划分成以培育电子交易处置能力为目标的项目模块；4、将“网页制作”独立出来，作为以培育网站窗口页面布局、网页制作与广告能力为目标的项目模块；五、将“网络营销”作为以培育网上商务信息搜集与处置、市场调研与促销能力为目标的项目模块；六、将“现代物流”作为以培育物流信息处置与配送能力为目标的项目模块；7、将“电子商务数据库技术”和作为专业大体素养模块课程的“信息系统”，划分为以培育网上客户信息分析与处置、并同时能够强化五、6项能力为目标的项目模块；八、将“电子商务师国家职业资格培训教程”的置换课程，直接对接助理电子商务师职业资格鉴定的项目模块等等。

如此一来，从事电子商务职业所需要的各类专项能力，被分解到每门具体课程当中，就能够够在课程教学进程中取得有力支撑和保障。

值得说明的是，教学项目的划分和对接课程的设置都是相对的，有几门课程对接一个教学项目，或一门课程同时对接几个教学项目的交叉现象。

从全然上说，这是由电子商务交易工作流程的步骤与环节及其所要求的能力多样性造成的，也与有的课程内容向多个方向渗透有关。

专业教育训练的大体项目确信，不仅明确、细化和深化了专业知识和职业技术培育的方向和目标，为学生电子商务职业技术培育奠定了基础，更使确立和制订课程教学项目提供了大体依据。

二、加速项目教学的改革与实践

不必讳言，电子商务的项目教学从实践试探、明确熟悉开始，到确立指向、项目编制、单元课程落实和专业综合训练，经历了由课程的“点”，到整个专业“面”的改革进展进程。

在实践中，结合新的高职教育理念学习，咱们明确熟悉到，要把高职人材培育目标中的“知识够用、能力超群和毕业多证”，落实到应知应会的项目教育训练进程中，这大致经历了四个时期：

第一时期，强化案例教学。

06年上学期即电子商务专业开班的第二学期，开始专业课程——“电子商务概论”教学不久，咱们就看到，教材诠释式的教学模式，与动手性很强的能力指向和就业指向有专门大反差。

学生们反映“老师教的都是教材上有的”，乃至说“还不如提示引导后由咱们自己看”。

这让咱们不能不试探，如何淡化课程内容的系统性和完整性，挣脱学科教育的约束，改革教学内容和教学方式，才能突出知识的实际运用，形成适合高等职业教育的新路子。

而在那时，大伙儿所能找到和同意的，只有增强案例教学一个方法。

第二时期，从06年下学期开始，开始重视和进行课程实训。

随着模拟软件实训平台的购买、安装和利用，在接踵开课的“电子商务实务”和“电子商务案例分析”教学中，利用浙科电子商务教学软件进行模拟实训。

由此，学生对电子商务专业教学是“纸上谈兵、黑板上开机械”的观点有了必然改变，专业课程学习的踊跃性有了显著提高，教师也初尝了增强课程实训、提高学生应用能力和动手能力的甜头。

第三时期，从07年上学期开始，在部份骨干课教学中试行项目教学。

这时期，咱们将“电子商务概论”和“电子商务实务”在课程设置上进行改造性归并，第一对所形成的“电子商务理论与实务”课实行项目教学。

通过认真学习戴士弘教授的“项目教学法”，结合快要一年的教改体验，教研室达到了如此的共识：

案例教学和课程实训，虽较学科式教学进了一大步，是向职业能力教育回归的表现，但仍与高职突出技术培育的要求有明显差距，而要把电子商务职位工作流程及其所要求的职业技术培育，落实到专业课程教学的全进程，还必需在此基础上，用职位所需要的职业技术来结构课程项目。

经走访“1861”和“恒德”等合作企业和教研室集体研究，将整个专业课程分解成以具体能力为牵引的一个个项目，并开始在教学中执行和实施。

第四时期，从07年下学期的后半期开始，总结已经进行的课程项目教学及其得失的基础上，将其在整个专业教学训练中成心识、分步骤地推而广之，使之呈现出由专业的一级项目、情境教学工学的二级项目、课程子项目和专业综合能力训练项目组成的项目式教学，进而表现出工作流程牵引、模块设计、能力导向、项目结构、课程状格、单元织网、知技对应、教学练做合一的教改思路和人材培育新格局。

这不仅成了专业教学和实训的对接点，也成了专业教学改革进展的对接点。

如此做，目的只有一个，确实是要使学生到顶岗实习开始时具有应有的职业动手能力。

三、用信息化优质资源打造学生的职业项目能力

显然，能力培育老是需要借助必然条件的。

对电子商务来讲，尤其如此。

电子化手腕不管在教、学、练、做的那一个环节都是须臾不可或缺的。

因此，学院定大决心，花大气力，下大功夫，从两个方面成立和改善了电子商务教学训练的设施和条件：

一方面，以网络载体为骨干的基础设施条件建设。

2006年，学院一次投资2100万元，建成了可供电子商务专业教学利用的有线无线全覆盖的万兆校园网。

不仅如此，还通过近两年来的继续投资、开发和积存，形成了有电子图书30多万册（经贸类7600多册）、可供网上随时查询调阅、且与外界联通的数字化图书馆，有42G、包括网络营销在内的八个视频资料库，有容量、利用FTP手腕、能够进行资料传输、教学辅导、作业批改和实训指导的师生互动网络空间，与校园网连通、每百名学生有座位的多媒体教室和语音室，每百名学生有33台的教学用电脑。

无疑，这种电子化基础设施条件在同类学校、相同专业中是极为少见的。

二方面，成立和拓展能模拟可实践的专业实训实习基地。

这包括校内校外的基地。

校内实训基地有06年同时投资建成，各配有60台电脑及相应座位、多媒体操纵台、中心服务器，安装了浙科教学软件的电子商务模拟实训室和配套模拟实训室三个。

08年初投资建成，配置37台电脑及服务器、具有职业仿真特点、能够注册交易的电子商务营运中心和一个营销信息工作室、一个客户交流工作室。

并通过资源整合，依托电子商务教研室，成立了信达电子商务公司，让专业教研室和模拟公司二者合一，组成情境教学基地的“内元”。

校外实训基地有壹捌陆壹电子商务有限公司和湖南哈乐电子商务有限公司等4个，和配合专业开设的国贸、营销课程教学的实训基地，如杭州鹤达贸易有限公司、湖南晶海国际贸易有限公司、湖南重庆啤酒国人有限责任公司、屈臣氏个人用品商店有限公司和湖南三维瑞丰汽车销售有限公司等，组成校企合作、情境教学基地的“外元”。

从而使教学基地建设呈现“二元”结构，在人材培育上联手合作，一起作为。

固然，一流的专业教学实训实习条件，并非等于学生过硬的职业能力，二者之间若是没有能力明确、指向具体、方法有力、指导到位和进程强化的教学训练，要把学生培育成电子商务工作一线所需要的高素养技术型人材，那是不可想象的。

具体地说，咱们在利用已有资源、重视和强化学生职业能力的教育训练上，有针对性抓了几个方面：

一是发挥网络功能，强化基础训练。

能够说，了解网络功能，练习并形成能够加以利用的能力，是开展电子商务活动的入门课和基础训练。

在新生军训终止、按专业分班后，经历专业介绍、主题班会等形式，让学生了解把握运算机应用技术、熟悉和利用网络功能，对电子商务专业能力形成的重要性，就开始在专业教师和辅导员的引导下进行网页阅读与保留、信息搜索与分类、软件下载与安装、电子邮箱与实时通信、博客利用等方面的训练。

二是运用运算机课程模块的专业训练，为学生装上在网络空间翱翔的翅膀。

通过专用主机的网站建设、域名注册及虚拟主机空间的租用，信息资料的查找、挑选、分类和统计，资料紧缩和解紧缩、密码的设置与解除，FTP的文件上传和下载，服务器端口软件的下载、安装与利用，电子图书和视频资料的调阅与利用，网页的设计与制作，网络广告与信息的发布等方面的训练，为学生进行电子化的商务训练奠定坚实基础。

正是这方面的扎实训练，电子商务学生的运算机应用能力测试，06级的通过率已达100%，在全院所有非运算机专业中是最好的。

三是让训练基地名不虚传，成为学生职业技术生长的摇篮。

电子商务的模拟训练平台，从成立以来，其软件虽由浙科开发的，变成了此刻吉网互联开发的，但大体功能是大体相同的，只是后者比前者功能更完善、更接近实际和具有了反映的实时化特点。

因此，咱们的教学训练也是前后连贯和接踵进展的。

这不仅安排了前台操作业务的大体技术训练，还从07级学生的起，增加了商贸网、网上商城、拍卖网、门户网站、搜索引擎、Email服务和生产、库存、销售、营销和资金治理等训练内容，使之更切近电子商务实际及其进展，保证学生在校内基地有实实在在的专业能力训练。

同时，咱们还踊跃制造条件，组织学生到电子商务公司参观见学，同意企业组织的岗前培训，叫学生走得出去。

企业也通过选拔，同意部份能力较强的学生，加盟并开展实际业务，为他们的职业生涯开好头，引顺道。

四、将以“练”为“战”的思想贯穿项目教学的全进程

人们明白，高职教育应该追求的境遇是，通过教育训练，使学生适应与专业职业对应的第一职位的工作需要，这应成为评判专业教育训练成败得失的最少标准。

鉴于此，咱们在电子商务人材培育的进程中，把能力训练与职位对接的大体思路，具体化为“练为战”的实际方法和具体行为。

按规定程序调整和完善教学打算。

到此刻，电子商务专业已四届招生，与之相联系，教学打算也制订和修改了四次，有了四个版本。

它们之间的比较尤其从07级以来的打算表明，除为知足2+1模式的相应调整、按能力素养要求实现课程设置的模块化外，也反映出课程体系设计的更切近电子商务的实际运作，有了专业指向明朗化、为保证双证融通的课程置换准确化、专业课程的教学时刻比例趋于合理化、情境教学的实践教学环节更突出、工学结合的专项能力训练要求标准化等几个明显进步。

按打算要求确保实践教学的开出率达到100%。

如《网上支付与结算》的课程实训，不但安排了电子支付

（一）、电子支付

（二）、数字认证、网上支付、电子商务软件摸拟训练等五个实训项目，还在模拟实训中依照电子商务交易业务活动，安排了有针对性的外贸公司业务流程、消费者业务流程、零售商企业业务流程、供给商业务流程、银行业务流程和物流企业业务流程等分项训练。

强化专业综合实训。

专业综合实训往往会与课程实训有重叠的现象发生，但由于课程实训不可幸免地会有技术训练单一性的特点，只有综合实训才能把一个个单方面的技术训练串联起来，使之形成与工作职位整体对接的职业能力。

在教学实践中，咱们利用在淘宝网上开设的网络商店，把商务网站实训、网上银行与支付实训、网络营销实训、网页制作实训、网站安全保护实训等，在网络商店的设立、营运实践中得以连接和强化。

组织和开展专业技术比武。

今年，咱们大张旗鼓地组织了06级电子商务学生人人参加的技术赛，3月份开始筹备，4月下旬进入初赛和复赛，5月份进行决赛。

在决赛中表现比较突出的廖艳霞、黄河等十多个学生，还在老师的指导下，报名参加由阿里巴巴公司组织的“首届中国大学生明日网商挑战赛”，取得较好的成绩，进入了前200名。

廖艳霞同窗还直同意到阿里巴巴的加盟邀请，这无疑为咱们的电子商务专业博得了社会声誉。

鼓舞和引导学生的创业实践。

教师指导学生利用淘宝、一拍等网站推出的免费开店业务，开设自己的网上商店，这种方式可操作性强，几乎不需要交纳费用,交易方式灵活,初期本钱投入极小。

咱们利用这些网站所提供的优势，鼓舞并引导学生开设自己的网络商店，从事日常生活用品和学习用品的交易实践。

电商班的保全辉开办网上鞋店，取得了必然的成功。

学生张璐06年10月自主开发“酷呱呱校园网”，在网上开辟超市平台（），以“帮忙中国大学生做低本钱网商”为己任，为大学生提供互联网应用的一站式服务，通过两年高速进展，现已成为湖南和临近几个省校园互联网应用服务的提供商，到今年4月，在那个超市平台上注册交易的大学生超过150人。

今年暑假前，06级学生开设个人网店的已超过专业总人数50%。

用实战性实习成立“零距离”上岗的直通车。

在人材培育进程中，通过校企合作，企业除参与培育目标、培育打算、培育方案制定外，还为学生实习提供方便，呈现出利用学校和企业两种环境、两种资源、学生在校培育与参加企业实际工作相结合的良性运作。

学生在校期间，聘请企业能力强且体会丰硕的人，担任实训指导老师，利用实际的生产现场作为学生的实训基地，指导学生实训。

在顶岗实习期间，他们往往又成为实习指导教师，手把手的传帮带。

学生在企业不仅增加见地，丰硕阅历，锻炼能力，也为上岗工作打牢了根基。

电子商务专业的毕业生在实习企业直接就业的超过30%。

项目教学的实行和在整个专业教学进程中推行与深化，带动了电子商务的专业建设和人材培育水平的提高。

从专业建设来讲，不管是师资结构仍是能力水平，不管是校内实训基地仍是校外实训基地建设，不论是教学体系的合理性仍是实践环节的突出和强化，都有实质性的转变和进展，有的转变乃至是革命性或颠覆性的。

从学生职业能力培育看，仅从网上开店这一件事的比较上，就很清楚看到，05级学生在校时网上开过店只有19%，06学生在校网上以个人名义开了店的超过二分之一，若是加上合股人，事实上有过网上交易实践的，已占06级整个学生的大多数。

因此，电子商务专业的毕业生到企业以后工作的整体表现及其反映是好的，从此刻反馈的情形看，评判好的和比较好的在90%以上。

能够断言，按咱们已经确信的改革进展路子走下去，人材培育质量和学生从事电子商务的实际能力确信还会有大提升，大飞跃。