XX儿科护理工作计划.docx
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XX儿科护理工作计划
XX儿科护理工作计划
篇一:
XX年儿科护理质控计划
XX年儿科护理质量与安全管理工作计划
XX年继续围绕《二级综合医院评审标准》、《优质护理服务评价细则(XX版)》等,总结改进XX年护理质量与安全工作中的不足,持续提高护理工作质量,特制定XX年护理质量与安全管理工作计划。
1、成立科室专科质量控制体系,护士长全面负责,由科室质控小组严格管理和控制各项护理工作指标,实行目标化管理以保证专科护理工作质量。
2、各质控小组采取随时督导方式,每月检查1次,每月科室召开质控小组会议,护士长对各小组查出的问题进行反馈,进行原因分析,提出整改意见,更新工作方法和流程,不断提升护理质量。
3、加大落实、督促、检查力度,完善科室质控小组职责,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。
4、加强护理安全风险教育,定期进行安全检查,抓好护理不良事件的管理,出现不良事件及时讨论、及时上报,同类不良事件避免重复发生。
要求护理人员各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
5、加强环节质量检查:
节假日前科室进行安全质量检查,强调节假
日期间的安全及注意事项。
科室合理排班,严禁无证人员单独上班。
对新调入、新毕业、实习护士及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理,做好重点交待,重点跟班、重点查房。
对新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
加强护理操作的环节监控,如输液、输血及各种过敏试验等,虽然是日常工作,但应作为护理管理中监控的重点。
加强对毒麻药品和抢救药品的监控:
用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救药品完好率达100%。
毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。
6、抓好质量策划、质量控制和质量改进三个过程。
按照计划(P)、实施(D)、检查(C)、处置(A)的科学程序进行质控活动。
通过及时质控、评价、反馈,使好的方面继续发扬,不足之处找出原因,提出改进办法,将它转移到下一个PDCA循环中以达到持续改进的目的。
7、坚持查对制度:
要求医嘱班班查对,每周护士长参加总查对1次,并有记录。
8、各类药品放置有序,内服和外用分开,高危药品单独放置,有明显标识;注意药物配伍禁忌,密切观察药物不良反应,确保患者用药安全。
9、严格执行各项规章制度和技术操作规程,坚守岗位,密切观察患者病情变化,按要求及时书写护理记录。
认真执行交接班制度,危重患者、新患者、特殊患者及突然发生病情变化等患者要床头交接
班。
10、按有关规定使用一次性医疗物品,并定期检查,防止过期、污染、潮湿、包装破损等现象发生。
按规定处理医用垃圾,防止再次污染及交叉感染,给患者带来伤害。
11、住院期间要保证患者安全,病室通道要通畅,病房内禁止吸烟、使用电炉、取暖器及点燃明火等,防止各种意外发生。
10根据护理人员工作量、质量难度、风险度、技术要求以及患者满意度等多方面综合考虑,制订切实可行的绩效考核分配方案,利用激励机制充分调动每位护理人员的工作积极性。
12、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。
13、加强护理人员的规范化培训及在职培训,护理人员三基理论平均分≥85分,护理技术操作合格率≥90分;鼓励护理人员通加自学、函授及各种学习班,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平。
按照护理培训计划安排人员处出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。
14、加强临床教学管理,做好带教工作。
根据实习大纲要求制定带教计划并安排有带教资格的老师专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,圆满完成带教工作。
15、制订科室护理与安全评价目标:
(1)患者满意度≥95分
(2)危重患者护理质量合格率≥85%
(3)急救药品、物品完好率100%
(4)核心制度执行情况100%
(5)护理文书的书写合格率≥95%
(6)洗手依从性≥70%
(7)洗手准确率100%
(8)感染控制制度与措施的执行率100%
(9)新生儿腕带佩戴率100%
(10)护理人员“三基”考试合格率100%
(11)护理人员技术操作考试合格率100%
(12)高危患者住院时跌倒、坠床的风险评估率≥90%
(13)护理差错发生率≤%
(14)护理事故0
儿科
XX-12-2
篇二:
XX内科护理工作计划
XX年内科工作计划
根据医院的总体目标和护理部的任务及计划,内科将以“医院十三五规划”
及“XX版优质护理评价细则”为标准,遵循“以人为本”的科学发展观,坚
持“以病人满意”为服务导向,以夯实基础护理,改善护理服务,促进护患和谐,提高患者满意度为主要内容,以保障护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高护理技术水平和服务质量,创优质服务。
具体计划如下:
总目标:
结合二甲医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”
的标准开展工作:
落实各项管理制度,使各项护理工作做到制度化、科学化、规
范化;强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质;加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,保障护理安全;强化护理服务内涵,创优护理服务,提
高满意度;推进护理信息化建设,推进护理学科发展。
一、落实护理质量控制,力争质量持续改进
工作目标:
1、护士长管理质量年平均分≥95分,病区合格率达100%。
2、基础护理质量年平均分≥95分,病区合格率达100%。
3、专科护理质量年平均分≥95分,病区合格率达100%。
4、病区管理质量年平均分≥95分,病区合格率达100%
5、护理文件书写质量年平均分≥95分,病区合格率达100%。
6、消毒隔离质量年平均分≥95分,病区合格率达100%。
7、抢救物品质量年平均分≥98分,病区合格率达100%。
工作计划:
1、实行护理质量科内二级管理络,发挥科室的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与管理的意识,提高护理质量。
科室每月对所检查的情况进行总结反
馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果。
2、根据护理质量督查细则的标准,加强护理质控组人员的培训,不断提高护理
质控能力。
二、安全工作常抓不懈,保障护理工作安全
工作目标:
1、严格落实住院患者身份识别制度,腕带佩戴率达100%。
2、严格查对制度,医嘱执行正确率达100%。
3、正确评估压疮、导管、跌倒、坠床、深静脉血栓、医院获得性肺炎的的风险
值,正确评估率≥95%。
4、加强应急预案演练,提高护理人员应急反应能力,考核合格率达100%。
5、加强重点环节,重点时段,重点人群的管理,保障护理安全,年内无重大护
理差错事故发生。
工作计划:
1、每月进行安全隐患查摸及做好护理缺陷、护理投诉、护理不良事件的原因分
析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防
范与改进措施。
2、健全患者身份识别,正确填写腕带上的患者信息,严格执行查对制度,强调
二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的管理责任,杜绝严重
差错及事故发生。
3、每月学习与护理安全有关的资料,警钟长鸣,努力做到让护理更安全,让病
人更满意。
4、强化核心制度的学习与考核,考核与临床应用相结合,检查遵章守规的执行
情况,增强护士的责任意识,积极防范护理差错及事故的发生。
5、加强重点环节的管理:
(1)护理人员的环节监控:
对新入科护士以及有思想情绪的护士加强管理,做
到重点交待、重点跟班。
(2)病人的环节监控:
新入院、新转入、急危重病人、老年病人,在晨会或交
接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险(跌倒、
压疮、导管脱落)等做出评估,达成共识,引起各班的重视。
同时对有发生医疗
纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
6、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭
配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
三、深化责任制整体护理,提升优质护理内涵
工作目标:
1、住院病人的满意率达95%以上。
2、出院病人的满意率达95%以上。
3、患者健康教育覆盖率达100%,健康教育成效率≥95%。
。
4、优质护理满意率达98%以上。
工作计划:
1、切实做好基础护理,保持病床整洁,物品摆设整齐规范,患者无异味、无污
迹,为患者提供优质护理。
2、实施责任制整体护理,患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础
护理以及健康教育等有相对固定的责任护士完成,确保为患者提供连续、全程的
工作。
3、规范护理行为,推动优质服务新举措,使每个病区都做到“两送”:
新病人入
科后主动起立、接待、问候、自我介绍、入院介绍及送一张温馨提示卡;出院时
送至电梯或医院大门口及一张友情联系卡。
“三掌握”:
掌握病人病情、治疗和检
查结果;掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。
4、加强优质护理内涵建设,认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技
术规范,按照分级护理标准,实施责任制整体护理,责任护士能够正确实施治疗
处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划。
5、提高专科护理水平,按照专科护理工作标准,在护理服务中充分突出专科特
点,责任护士运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,提高专科护理
水平,提高护理质量。
6、每月发放住院病人满意度调查表,进行住院患者满意度调查;每月至少召开
工休座谈会1次,通过护士长倾听日、出院随访等广泛听取患者及家属意见,不
断改善服务态度,提高服务质量。
四、加强护士在职教育,提高护士综合素质
工作目标:
1、护理“三基”考核合格率达100%(80分合格)。
2、护理技能考核合格率100%(85分合格)。
3、注重专科培养,专科护士逐年递升。
工作计划:
1、抓好三基及专科技能培训,要求人人过关
对全科护理人员每季度进行一次三基理论知识培训考核,每月对1项基本
技能和专科操作进行培训考核,重点加强对新入科护士、低年资护士的理论、技
能考核,每月完成一项护理操作考核,要求对基本技能能熟练掌握,将规范操作
实施于病人,确保病人安全,预防并发症发生。
2、加强专科内涵建设,提高专科护理质量
(1)组织全科人员每季度进行业务学习,人手一册做好记录,注重专科疾病的
理论学习,不断更新知识,通过请医生授课、组织护理查房讨论等形式,强化护
理人员的自我学习意识及能力,营造良好的学习氛围,进一步提高专科护理水平,
为培养专科护士打下扎实的基础。
(2)专科护士培训:
根据内科发展需要,选派疼痛护理、糖尿病护理护士到上
海市护理学会进行专科护士适任证培训。
(3)有计划的选送部分护士到三级医院进行相应专业学习,进行专科护士培训,
不断提高护理人员的素质,优化护理队伍。
3、加强危重病人抢救技术与流程的掌握、对常用急救药品的剂量与作用、抢救
仪器的性能及使用方法。
让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏、吸痰等急救技
术,提高危重病人的抢救成功率。
4、鼓励护理人员利用业余时间积极参加大专、本科、研究生的学习,同时完善
各项应急预案制度,平时工作中注意培养护士观察病情、配合抢救的应急能力,
提高处理突发事件的能力。
5、对科内2-4年的护士进行病区轮转,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌
握多学科知识和能力。
五、严格落实带教计划,提高护理教学质量
工作目标:
1、护生出科“三基”考核合格率达98%以上。
2、低年资护士“三基”考核合格率达98%以上。
工作计划:
1、选派临床经验、责任心强具有护师以上职称的护士负责进行带教工作,采取
新的带教模式,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等,确保带教质量。
2、根据学生的实习要求,制定中专、大专、本科实习计划,根据计划做到层层
落实,严格把关,及时做好护理个案的书写和出科考试。
3、加强实习生、进修护士的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士、进修护
士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力。
4、对一年内新护士进行规范培训,使她们尽快适应临床。
六、注重学习、开拓创新,提升护理科研能力
工作目标:
1、年内护理论文核心期刊发表≥1篇。
2、年内院级以上科研项目申报≥1项。
工作计划:
1、以“探索、创新、发展”理念为指导,加强临床交流,了解患者的需求和建
议。
以科室工作需求为依据,培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出
问题,不断总结工作中小创新、专利,鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总
结,争取在《中国科技论文统计源期刊》、核心期刊上发表护理论文。
2、提高护士创新、科研能力,力争年内申报院级及院级以上护理课题一项,科
室撰写护理论文二十篇左右。
内科护理组
XX年1月
篇三:
XX年儿科护理工作计划
XX年儿科护理工作计划
XX年儿科护理工作将针对不足,狠抓内涵建设,进一步加强专科护士的培养,加强与医院其他科室的协作配合,完善各项护理工作流程,提高护理服务质量,打造医院形象。
现作出计划如下:
一、强化护理安全意识,加强全员安全教育:
1、对照等级医院评审标准,按照护理部的部署安排,修订完善科室的护理规章制度,工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理,建立符合本科室的管理制度。
2、根据护理部分层级岗位管理方案,本科室现有护士任级资格,设定科室各岗位具体人员,并逐步建立护士岗位管理工作制度,开展护士核心能力培训。
3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说明书。
4、对于所发生的护理不良事件,实行无惩罚上报制度,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。
分析科内的护理安全隐患,提出防范措施。
5、严格执行查对制度,强化护士的“慎独”精神,强调用药安全,杜绝差错事故的发生。
6、内服、外用药品分开放置,瓶签清晰.特殊药品有醒目标示。
7、各种抢救药品器材专人保管。
保持器材清洁、性能良好.急救药品符合规定,用后及时补充;无菌物品标识清晰,保存符合要求,确保在有效期内。
8、加强安全管理,预防安全事故的发生,组织护理人员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护理安全目标。
提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。
9、控制风险关口前移,护士长每天重点巡查危重患者、出现危急值患者等,及时发现安全隐患,并做好记录。
护士长要关注护士工作,病人的需要,发现问题,及时解决。
10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施,做好风险评估,对高危人群进行重点交班,床头交接,班班严格交接。
11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作,确保护士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医疗护理安全。
二、加强护士队伍建设,提高护理队伍整体素质
1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实,并积极参加医院举办的学习、培训。
2、特别做好新护士的能力培训,制定新入科护士培训计划,实行一对一代教,使其尽快胜任科室工作。
3、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班,今半年选派一名护理骨干外出进修学习,把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,从理论上、技术操作上不断更新进步。
4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会,进行小讲课,理论指导实践,逐步提高护理人员的能力及水平。
2、急救技术操作培训:
每年安排培训一次,要求全体护理人员掌握心肺复苏术,并进行考核,并确保人人过关。
3、强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的
相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。
4、科室每月组织护理人员业务学习2次,要求护师、护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。
三、继续推进优质护理服务,增强主动服务意识,促进医患关系和谐:
1、规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。
2、延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。
3、每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,坚持120电话回访及病人满意度调查,不断改进工作作风,提高病人满意度。
4、通过多种形式开展健康教育,并要求落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。
四、树立法律意识,确保医患权益
1、进一步规范护理文书书写,从细节抓起,质控员每天检查,护士长不定期检查,发现问题及时反馈,及时改进。
2、实行患者病情、用药告知,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。
3、加强护患沟通技巧的学习与培养,促进医疗护理法律法规的学习,杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。
4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。
五、严格执行核心制度,确保护理工作的安全有效及全面落实
1、每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员
质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明。
每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精神。
2、科室成立一级质控小组,由护士长及护理质控组组长及组员组成。
每周检查一次,存在问题,及进整改,在次日晨会上反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。
每月开展质控工作会一次,将本月存在的问答进行分析讨论,提出整改措施,并记录在册。
3、制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习,学习护理工作经验,提高护理水平。
六、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性
1、科室根据医院的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制定出科室的绩效考核方案,并组织实施。
2、以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管理。
七、做好科室的医院感染防护工作:
1、建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。
2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。
3、加强废旧一次性物品的妥善管理,一人一针一管一用一毁型100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,防止院内感染的发生。
八、加强实习带教工作:
科室制定实习带教计划,带教老师根据实习带教计划进行带教,护生进科时,先让护生熟悉科室环境,讲解
科室相关工作制度及流程,指定具有带教资格的护士一对一进行带教,要求带教老师做到带教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,护生出科时进行考核,带教老师具实写出实习鉴定。
九、将新生儿分离出来,成立新生儿室,组织护士学习新生儿室相关管理制度并严格执行,规范护士行为,确保护理安全。
XX
儿科年11月25日
篇四:
XX年儿科护士工作计划
XX年儿科护士工作计划
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身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻盈的步子,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。
我原本以为“护理”只要对患者耐心,工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单。
这三个月的工作,使我成长了很多。
从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护士,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。
做为一名合格的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德。
要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。
不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。
同时,还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进。
要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等
篇五:
XX年儿科护理计划
儿科XX年护理工作计划
时光飞逝,一年又要结束了,总结XX工作经验,结合医院科室具体情况,儿科拟在XX年护理工作计划如下:
一、制定本科室护理目标,提高护理服务质量。
1、组织全体护理人员继续认真学习各护理质量标准,按规定规范护理工作。
2、保证护理日常工作的正常进行,加强质控检查,重点检查晨午间护理、护理文书书写、护理满意度等工作。
3、加强医护人员、患儿的管理,认真解决医患矛盾,尽量实现“零”投诉。
4、结合目标责任书内容,使各项指标达标,其中病区管理合格率>90%,危重患儿合格率>90%,消毒隔离合格率>90%,护理文书合格率>90%,抢救设备完好率100%。
二、严格执行各项护理制度、护理常规与护理技术操作规程。
1、严格执行查对交接班制度、病人身份核查制度,认真规范使用PDA,防止差错事故发生。
2、严格执行医嘱,密切观察病情,提供个性化医学知识及健康指导。
规范护理程序,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,认真做好健康宣教,每天责任护士至少和主管病人沟通两次,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
3、护士对住院患者的临床用药,治疗提供规范服务。
4、护士长坚持每周检查病历2-3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高应急、急救能力。
1、制定XX年培训计划,每月组织一次业务学习及业务查房,
分析存在问题,提出改进措施,由护士自己做课件,在医办室利用多媒体讲课,提高自己业务水平同时带动科室护士一同提高,鼓励护士自学并做好读书笔记,每月交护士长查阅。
2、外出学习、进修护士回来后要在全科护士会上进行反馈和新知识的学习。
3、低年资护士加强护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。
4、加强应急、急救能力训练。
对新生儿窒息的复苏、危重病人的抢救重点培训。
5、高年资