人事行政毕业实践报告.docx

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人事行政毕业实践报告

毕业综合实践报告

题目：

广东省网络空间平安协会人事行政实习工作实践与思考

系别：

工商管理系

班级：

15商管x班

学生姓名：

XXX

学号：

15033XX

指导老师：

完成日期：

2021-04-30

毕业实践报告原创承诺书

承诺本人企业资源方案管理专业的毕业实践报告?

广东省网络空间平安协会人事行政实习工作实践与思考?

的主要观点和思想是本人独立思考完成，并在此声明我愿承担与上述承诺所违背的事实引起的一切消极后果。

签名：

XXX

毕业综合实践报告错误!

未定义书签。

摘要4

一、广东省网络空间平安协会概况错误!

未定义书签。

二、工作岗位及工作内容6

〔一〕招聘6

〔二〕劳动合同6

〔三〕绩效考核6

〔四〕员工档案管理6

〔五〕员工异动管理7

〔六〕社保增减员，公积金7

〔七〕其他行政，助理工作7

三、工作中遇到的问題7

〔一〕不精通Excel,要制作各种人力表格7

〔二〕不熟悉劳动法错误!

未定义书签。

〔三〕邀约面试时有时被"爽约〞7

〔四〕面试技术人员难以解答相关技术性问题8

四、如何解决工作中的问题8

〔一〕自学+请教，多练，“熟能生巧〞8

〔二〕多学习相关法律法规，向专家请教8

〔三〕电话面试8

〔四〕向相关部门负责人请教，做好功课10

五、人事行政实习工作体会10

致谢12

摘要

本人于2021年3月6日进入广东省网络空间平安协会成为一名人事行政专员，在实习的过程中我学会了从招聘、签订劳动合同、考核、会务等的人力资源和行政的主要工作，从理论到实践，在HR事业路上迈岀了小小一步。

本文结合了实际工作内容，阐述了人事行政实习岗位工作的内容，以及对工作时存在的问题提出了自己的解决方法。

关键i司:

人事行政招聘合同遇到问题解决方法

广东省网络空间平安协会人事行政实习工作实践与思考

一、广东省网络空间平安协会概况

广东省网络空间平安协会是由广东省内从事网络空间平安相关产业、教育、科研、应用的机构、企业及个人共同自愿结成的省级行业性、非营利性社会组织，是全国信息网络平安协会联盟秘书处的办事机构及中国信息平安认证中心设立的全国第一家省级工作站。

广东省网络空间平安协会是华南地区成立较早，实力较强，资源较丰富的网络平安社会组织,是广东省地方标准的发起单位和主要起草单位，具有长期在职继续教育和岗位技能培训经验，网络平安专业学历教育人才培养经验，和行业技术能力等级培训及认证经验，是广东省第一批经省人社厅、公安厅和广州市人社局、公安局授权的继续教育和信息网络平安培训考证基地。

广东省网络空间平安协会的会员单位囊括了省内乃至国内的主要互联网企业和网络平安企业、权威科研机构、高校及权威专家等，具有广泛的代表性和影响力。

协会通过为政府、会员、企业提供效劳，充分发挥连接政府和企业之间的桥梁和纽带作用，并协助政府把我国从网络大国建设成为网络强国。

LI前，协会已经成为党和政府做好网络平安和信息化事业的得力助手和有力抓手，在全省乃至全国范围内具有较高的威望和影响力。

协会的活动范围从省内延伸到全国各省市，业务范围也涉及网信的各个重要领域。

协会盟员单位已经覆盖了全国29个省份〔近80家各省市信息网络平安协会、3万多家核心企业会员代表〕，联系着国内有关政府主管部门、企事业单位、科研院所、高校、各行各业相关专业从业人员等，具有一定的广泛性和代表性，对于全面开展网络空间平安相关系列人才评价体系工作提供了较为丰富的资源优势，并在此根底上积极开展各项工作。

协会十分注重自身的开展。

目前已成立会员效劳部、技术效劳部、网吧事业部等以及培训中心、华南信息平安测评中心、信息平安联合实验室等下属机构，最近正在构思筹建广州市信息平安社会联动应急响应体系，争取为政府、为行业、为社会提供更便捷、更有效的效劳。

业务范围：

围绕计算机信息网络平安开展咨询研讨、培训、检测、评估、工程监理、电子数据恢复和声像资料司法鉴定，公众效劳，评审、鉴定平安技术成果，硏发、推荐、展览信息网络平安产品等活动。

二、工作岗位及工作内容

本人实习的职位是人事行政专员，主要工作是完成员工招聘、员工入离职、社保公积金、考核、签订劳动合同、会务等人事管理及行政，助理工作。

具体工作如下：

〔一〕招聘

1、筛选简历：

通过公司招聘网站发布所需招聘的岗位，每天刷新。

根据岗位的职责和任职要求，如行业经验、专业、年龄、薪资等来筛选简历；

2、邀约面试：

电话邀约面试，主要是恭喜应聘者通过公司简历的筛选，给应聘者讲述匸作岗位情况及要求、面试时间地点和乘车路线等，确定面试时间，邮件发送面试通知；

3、统计招聘结果：

每周整理统计本周的招聘工作，包括刷新网站情况，电话邮件邀约情况，实到面试人数，预入职情况，记录在周报里；

4、发offer：

给面试通过者发送聘用offer,并跟踪其入职情况。

5、安排入职：

给新同事安排好办公用品等，办理入职手续，完善员工花名册并签订劳动合同。

〔二〕签订劳动合同

1、跟单位财务主管确认新入职员工签订的参保单位；

2、实习生：

与新入职实习生签订实习协议，转正之后签订劳动合同；

正式员工：

与新入职员工签订劳动合同，与更改参保单位的员工重签合同。

〔三〕绩效考核

1、收集统计报表：

〔1〕每周收集各个部门的周报，统计汇总周报表上报领导。

〔2〕每月收集各个部门每月的周报汇总，以及收集各个部门各个员工的考核表，汇总成考核总表以及周报表上报领导。

〔3〕每月收集各个部门各个员工提交上来的对于后勤效劳人员的评分，汇总成公共效劳评分表上报领导。

2、考勤：

导出考勤数据，结合当月请假单、外出单及加班单，制作出当月的考勤表。

〔四〕员工档案管理

1、根据公司员工档案管理规定，重新整理所有员工的档案。

2、每周更新员工花名册，呈报领导。

3、新员工入职笫一天，收集其入职资料，整理成人事档案。

〔五〕员工异动管理

完成员工入、离、调、转、转正等流程工作以及外部与单位合作员工办公工作。

〔六〕社保和公积金

为财务部提供每月社保增减员名单以及公积金个人局部缴费比例

〔七〕行政以及助理工作

1、采购以及管理办公用品。

2、举办每月学习交流会暨生日会：

购置蛋糕、水果，准备生日礼金等生日会所需物品，准备上月员丄业绩PK结果以及上周各个部门进账结果等学习交流会所需材料，会议过程协助进行。

3、每周举行微信例会。

4、筹备会议以及文体户内、户外活动。

5、其他领导助理工作：

接待领导等。

三、工作中遇到的问题

〔一〕不精通Excel,要制作各种人力表格

人事行政，工作中时时刻刻离不开Excel表格。

因此，精通Excel表格是HR们的必修课，也是HR们的根本功。

山于在学校学的专业是ERP,主要是学习理论知识，实训时使用的也是用友软件，平时也不怎么使用日常办公软件，所以刚入职的时候要制作各种人力表格时感觉很陌生，操作起来不熟练、耗时多、效率低。

〔二〕不熟悉劳动法

山于做人事工作，需要涉及到合同方面的知识，有时需要跟员工签订劳动合同其至跟其他合作方签订效劳合同，有时员工一些利益也会涉及到，比方产假：

女员工休产假的时间，工资发放，福利，生育津贴申领等，这时需要比较足够的相关法律知识支撑，但是由于自己本身对于劳动法并没有很好掌握，导致工作过程出现卡壳，不能顺利办事。

〔三〕邀约面试时有时被“爽约〞

由于岗位需求、人员变动以及工作忙碌，本公司收到简历后，有时会过一段时间才通知面试。

在收到面试邀请时，面试者可能已经找到工作，也可能已经忘记投过简历，这时她一般会先容许我准时来面试，之后看情况再决定是否参加面试。

有时会导致已经容许前来面试的面试者没有来，加上有时招人淡季，就会使工作较被动，不能很好展开。

〔四〕面试技术人员难以解答相关技术性问题

如果本身不是学技术类专业出身，恐怕这个问题会对于大多数HR来说都是比较头疼的问题，由于单位的业务范围涉及到IT方面，难免需要招技术型人才，但这对于我来说，存在一个比较大的问题就是不懂相关的讣算机技术，所以导致在面试过程中不能很好的与面试者沟通交流讣算机方面的问题，不能很好掌握面试者的技术程度。

四、如何解决工作中的问题

〔-〕自学+请教，多练，“熟能生巧〞

Excel软件是用来办公的，它的目的是简化你的工作内容，帮助你更好的完成工作，所以首先本人尽量去以一种很快乐的心态去学习它。

在任务中去学习，先做儿张简单的表格，然后再一点一点的去完善它，遇到了问题可以用软件自带的帮助去查询，帮助里一般都有实例。

或者去白度，或者请教相关的同事。

下班后也可以到网上下载视频来自学，根据所学的知识重新做一次当天的工作任务，这样坚持了将近两个月，本人根本掌握了日常办公需要用到的Excel知识，大大提高了工作效率。

〔二〕多学习相关法律法规，向专家学习

现在社会的人维权意识越来越强，作为人事，更应懂得相关法律法规，否那么很难开展工作，所以应该多抽空上网或查找相关书籍学习劳动法等法律条文，学习相关案例的解决方法，多听多看，向人力资源专家请教或向其他公司同行请教，遇到不懂怎么处理的事多思考，上网查找资料，力求到达能让员工和单位满意的效果。

与此同时，优势在于单位会时不时开展法律讲座，应该多抽空学习，多去了解，在以后解决问题过程中做到胸有成竹。

〔三〕电话面试

求职者不仅是面试者，也是筛选者。

本人是这样提高面试邀约率的：

1、尽量把电话预约变成一个电话面试，先了解一些应聘者的大致情况，再决定是否安排面试时间。

哪怕是简单核对下其直接简历信息，问儿个简单的问题。

切忌直接通知其本人来面试的时间。

这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率，他也会用草率来回报你。

另外，简单的沟通也能从中捕捉到一些问题，严重不适宜的人直接刷掉。

2、介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。

一定要用自己的语言，如果你拿起电话开始背书，我们公司……那么恭喜你，你在面试者

心中的地位成功下降了。

面试者极有可能不来。

有些客观的因素咱们无法回避，如果他对此有要求，那尽早明确，比方公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇〔社保、公积金、奖金等〕。

3、薪水标准尽量不透露，这还不是薪酬谈判的阶段。

当然，如有薪水标准本身就很固定、明确，比方一些低端的职位，明说也无妨。

但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取，必须实际接触后才能有体验。

如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。

如果面试者问起来怎么办?

这种情况很普遍。

怎么回复？

首先，你要告诉他，现阶段不方便透露给他，薪水的标准需要参考面试的情况来确定，面试之后谈更适宜，这样对双方更负责。

紧接着，问问他的期望的薪酬标准，做个记录。

如果在范围之内或者差的不多，可以让他过来面谈。

如果确实差异太大，可以回复他这个职位的薪水区间，让他考虑一下，稍后再电话确认是否愿意来面试。

不要觉得不透露薪水是在忽悠人，自己会不好意思，稍微职业化一点的人都懂。

如果确实遇到不懂事的，告诉他一个薪水的区间，让他考虑，稍后再电话确认一下。

当然，也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价，认为他太在乎薪水。

4、适当强势一点，提供必要的标准化的信息，个性化的效劳不能过度。

在面试的时间安排上，我们要更加强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更。

强势的意思不是说完全就是我们来定，首先肯定要询问他适宜的时间，这是对他的浄重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。

如果他希望对时间随意改动，这就是对我们的约定不尊重。

对于公司的地点，要清楚，附上地图和公交线路和联络方式。

5、做好储藏。

在保证质量的情况下，多约儿个面试者始终是万全之策，谁也不能保证一个电话就能拿的那么准，或者面试当天没有什么其他情况出现。

保证一个稳定的预约量是必须的。

刚开始一两天确实会出现约的人很多，不来的也很多的情况，坚持一段时间自然会好转的。

总结来说，提高面试预约的成功率，简而言之，就是重质量轻数量，既然有这一关，那就把好这一关。

〔四〕向相关部门负责人请教，做好功课

并不是每个HR都对技术做到熟悉，这就使面试技术型人员变成一个头疼的问题。

如果是对于比较谦虚的面试者来说，可以从他们的性格，相关工作经验等方面对他们进行了解，但是保不准偶尔会碰到头脑比较单一，专业技术性比较强，态度比较傲慢的求职者，这时面试官的知识盲区无疑会被暴露在求职者面前，这会很为难。

通过面试那么多技术型人员的总结经验看,

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应该提前向相关部门负责人了解好相关岗位所需技能，和所要用到技能的大概情况，其至是对应岗位在市场上其他公司单位的薪酬情况，岗位要求惜况，才能更好的把握求职者的动态，这会让面试过程使自己站在主动地位，把握面试过程大局，使自己专业的一面展现在求职者面前,如果没有提前做好功课，很容易让求职者产主不专业的感觉，假设是遇到比较傲慢的求职者更是难以把控局势，总之在面试前首先要了解岗位需求，面试者简历内容以及其他相关信息。

五、人事行政实习工作体会

经过近两个月的实习，对于人事行政这个岗位也了解了很多，由于单位岗位的性质，加班加点已成家常便饭，儿乎每天上班就可以忙到下班，陆陆续续每天都会有不同的事做，刚开始实习的时候很迷茫，一方面在于自己一开始能力缺乏，对单位不够了解，一方面在于前人事要调岗位，可能对我的培训时间也不够长，只能靠自己慢慢一步步摸索，这对于没有经验的我来说无形之中压力很大，但是好在自己能不断学习总结，不断请教不同的人，也好在大家都愿意教我，这让我成长很快。

可以说自己从一张口纸变成能够初步自己独挡一面处理事情的进狙者,这过程很辛苦，但是很开心，从不同人身上学习交流总结做事方法，在很多事情的处理过程中也慢慢明口思考的重要性，要让自己的头脑时刻保持清醒，才能不出错，虽然在一开始难免会犯错，但是最重要的是要不断总结经验，甚至要能够从中学到东西。

在实习过程中，可以说儿乎每周都有一件比较棘手的事，但是每次解决完心情都是豁然开明，告诉自己乂学多了一点知识。

一开始自己本身没有接触到人事相关工作，做起事来心里还是不够淡定，但是经过一个多月的磨练，自己已经能从招聘，协调，签订合同，绩效考核等人事工作到接手其他行政和领导助理工作中独当一面，有自己的想法，有一定的处理能力，这是自己比较接受的结果，总结出来的就是，不管什么工作，一定要做到谨慎，做到有条不紊，善始善终，在急躁的社会安静下来，不断思考，不断揣摩，不断沉淀。

这次的实习是个根底，回忆这次实习，受益匪浅。

致谢

我要感谢学院的领导老师对我的栽培与帮助，要感谢同学朋友这三年来对我的关爱与支持,校园生活我不止收获了专业的知识，学会了怎样更好的学习、生活、工作，也收获了一群亦师亦友的老师，一群相亲相爱的朋友，不管今后我在哪个岗位，都将全力以赴，给自己一张满意的答卷。

祝大家一切顺利！

谢谢！

指导教师评语:

初评成绩：

指导教师签名：

2021年5月5日

毕业综合实践〔设计〕评审小组意见：

终评成绩：

组长签章：

年月日

备注