南格护理呼叫信息系统M2系列产品方案教学文案.docx
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南格护理呼叫信息系统M2系列产品方案教学文案
NG/WI-RD-09
南格护理呼叫信息系统
产品方案
M2系列实用版
（V1.0.0）
1概述
数字化医院是一项多学科信息系统交叉综合应用的、复杂的系统工程。
20世纪90年代初，西方发达国家出现数字化医院雏形。
国内大型医院组建信息机构。
20世纪90年代中期，国内大型医院使用医院信息系统（HIS）和医院财务系统（FIS）。
到目前为止，全国大部分二级医院已经完成此阶段工作，为数字化建设铺平了道路。
20世纪90年代后期，国内大型医院开始分期建设和使用临床信息系统（CIS）的各子系统。
南格医护患呼叫信息系统是对数字化医院建设中病房护理信息系统的一种探索，是数字化医院中临床护理信息系统的重要组成部分。
数字化医院发展示意图
在数字化医院建设的大背景下，医护患呼叫信息系统从目前市场产品形势看，流行的主体产品仍然是传统的医护患对讲系统，主要由床头分机、呼叫手柄、门口显示灯、走廊显示屏和护士站接听电话分机组成。
近年，一种发展趋势为呼叫系统与移动通信设备相连，解决了护士不在护士站的问题。
另一种发展趋势是往数字化方向发展，床头分机与HIS系统联接。
面对各方的多元化需求，南格科技精心打造了新一代护理呼叫信息系统——M2系列产品。
M2系列产品采用全新的通讯协议、供电方式和拓扑结构，加上在线程序升级、在线编号等功能的实现，与南格以往产品及同类厂家产品相比，施工和维护的工作量大大减轻，很好的满足了客户提出的系统施工简单、调试和维护方便的要求；为了使紧急呼叫分机能更好的适应潮热环境而对其采取特殊的防护措施，为了保证设备至少在3年内不变色而选用高耐氧化性ABS材料，所有这些都有效的提高了系统的环境适应性；通过设置完备的短路保护电路和防接反电路，进一步保证了系统运行的安全性和稳定性。
在充分收集客户需求的基础上，南格公司对护理呼叫信息各显示设备及系统软件的UI界面和功能进行了全新设计，在优化和丰富了系统功能的同时，做到了交互设计更加科学友好、更加贴近护理工作的实际，给使用者带来了极大的方便；液晶屏背光自动调节功能的实现、对系统通话音质的改善，以及信息显示内容的进一步扩展，都让使用者的操作体验得到巨大改善，有效提高了客户对产品的满意程度。
2系统的组成和供电方式
2.1系统组成
南格医护患呼叫信息系统主要由护士管理主机、医护分机、值班分机、床头分机（含手持分机）、门口分机、紧急呼叫分机、走廊显示屏等设备构成，系统图如下：
图2.1，南格M2系列护理呼叫信息系统组成图
说明：
1）推荐管理主机分两个支路连接各个设备，单个支路到管理主机的最大传送、接收有效距离不大于180m，这样两个回路的总有效传输距离可达360米。
如果整个病区通讯线路总长度小于180米，通讯回路也可只设置一条；
2）M2系统设备的供电方式支持集中供电方式和分布式供电方式。
A.集中供电时采用36V的大功率供电电源对系统的设备进行供电，电源的功率为700W，依据现场供电设备功率进行电源的回路布线；
B.分布式供电时每个房单元的供电电源是AC220V转DC12V电源适配器，功率为40W左右。
走廊屏电源采用的AC220V市电直接供电；
3）响应时间：
床头分机呼叫医护分机时（或医护分机呼叫床头分机时）医护分机（或床头分机）的最大滞后响应时间不大于2S。
4）一台管理主机连接的门口分机、床头分机、医护分机、值班分机和走廊屏的最大总设备数量不超过255个。
5）系统布线：
M2系列产品的总线采用两线制总线，总线通信波特率是115200。
A.集中供电方式
供电线路选用2╳1.5平方的RVV护套线，数据线选用2╳1.0平方的双绞RVS线缆，紧急呼叫分机与门口分机的连接线使用超五类网线。
B.分布式供电方式
供电线路选用2╳1.5平方的RVV护套线，数据线选用2╳1.0平方的双绞RVS线缆，紧急呼叫分机与门口分机的连接线使用超五类网线。
表1：
设备功率参考表
类别
名称
规格
功率（瓦）
规格
功率（瓦）
办公
单元
管理主机
ZJM20000
<6W
ZJM20000
<6W
医护分机
YHM20000
<4W
YHM20000
<4W
值班分机
ZBM2ABG0
<2W
ZBM2ABG0
<2W
病房
单元
门口分机
MKM27000
<5W
MKM21000
<7W
床头分机
CTM24300
<3W
CTM25000
<4W
注：
现场人员可根据每个系列单个产品的功率选择安装的设备的数量。
2.2单元组成
1）病房单元
每个病房单元主要包括以下设备：
床头分机、门口分机、手持分机和紧急呼叫分机；
2）管理主机单元
为了保证系统的稳定性和维护方便，建议管理主机作为一个独立单元单独供电。
3）办公单元
办公单元主要包含医护分机和值班分机两大类设备，如果客户未选用医护分机和值班分机，本单元可省略；
4）走廊显示屏单元
走廊显示屏通过AC220V市电单独供电。
2.3系统供电
M2系列产品推荐采用分布式供电方式，以病房单元、管理主机、办公单元、走廊显示屏为基础供电单元。
这种供电方式有效避免了单总线供电负载过大、系统不稳定、电源和信号相互干扰的问题。
采用分布式供电方式时，AC-DC电源的输出电压可选择12V~36V，推荐使用12V电源。
在分布式供电方式不易实现的情况下，M2系列产品也支持集中式供电方式，集中供电的电压采用安全电压直流36V供电，在集中供电情况时一个电源的供电回路的功率是有限制的，具体供电功率和连接方式下面进行详细描述。
2.3.1集中供电方案
表2：
集中供电设备功率负载参考表
线负载设备量
线的型号
50米（36VDC）（144W）
100米（72W）
150米（48W）
200米（36W）
线型rvv2*1.5
36个
18个
12个
9个
注：
每个点位（门口分机和床头分机综合计算，平均功率为4W，紧急呼叫分机功率忽略不计）。
2.3.2分布式供电方案
分布式供电中，房单元设备采用电源适配进行供电，供电电压支持12V-36V，功率可以依据带载设备数量进行计算，具体功率请参考表1进行计算。
公司当前提供的标准适配器是AC220输入，输出12V，功率为40W的电源适配器。
3工作条件
（1）环境温度：
0℃~40℃；
（2）相对湿度：
≤85%；
（3）环境噪声：
≤58dB；
（4）大气压强：
86.0kPa~106.0kPa；
（5）电源：
使用220V±22V交流电，频率为50Hz±1Hz，应具有独立地线；
（6）系统布线：
2╳1.5平方双绞RVV线、2╳1.0平方双绞RVS线、超五类网线。
4运行环境
南格医护患呼叫信息系统软件安装分服务器端和护士站客户端。
服务器端安装在信息中心机房。
护士站客户端软件安装在护士站。
服务器和护士站之间通过局域网连接。
系统环境配置表
位置
环境
配置
信息中心服务器
服务器
硬件环境
选用PC服务器。
主频大于2.66GHz，双核；内存最低2G；可用硬盘空间至少10G；显示器分辨率至少支持1024×768；CD-ROM驱动器可用；至少一个USB接口可用。
服务器
运行环境
操作系统：
Windows2000以上（不含WindowsXPHome），建议安装Windows2000Server或者Windows2003Server，提供Web服务IIS。
数据库：
安装SQLServer2000及SQLServerSP4补丁包。
护士站客户端
客户端
硬件环境
普通台式机：
主频大于1.5GHz；内存最低2G；可用硬盘空间至少10G；显示器分辨率至少支持1024×768；至少两个USB接口可用，或一个串口。
*如果有信息看板，支持双视频输出。
客户端
运行环境
建议安装Windows2000Professional或者WindowsXPProfessional
5系统功能介绍
5.1呼叫对讲功能
5.1.1呼叫功能
●普通呼叫：
患者通过床头分机呼叫护士站；
●紧急呼叫：
患者通过卫生间分机、淋浴间分机呼叫护士站；
●增援呼叫：
医护人员在病房通过短按床头分机上的“增援”按钮呼叫其他医护人员予以增援；
●呼叫转移：
（1）转移到病房：
医护人员在病房处理工作时可以将其他病房的呼叫转移到本房接听并对讲；
（2）转移到走廊：
医护人员在走廊行走时可随时接听到其他病房的呼叫；
（3）转移到其他医护活动区：
本系统可将患者的呼叫转移到护士工作站以外的医护人员（当前工作位置装有医护分机）；
5.1.2对讲功能
对讲系统主要是方便医生护士患者之间交流而实现的通话功能。
●医患对讲：
医生通过管理主机、医护分机、值班分机直接呼叫床头分机和患者通话；
●护患对讲：
护士在护士站通过管理主机直接呼叫床头分机和患者通话；
●医护对讲：
医生和护士通过管理主机、医护分机、值班分机之间可互相呼叫通话。
5.1.3广播功能
广播系统是指通过管理主机、医护分机、值班分机、床头分机向相关设备发起单向对讲，接收端以广播形式播报。
●增援广播：
长按床头分机“增援”键发出增援广播，护士可通过讲话进行广播。
●病区广播：
医护人员长按管理主机上的“病区广播”键，可以对病区内所有床头分机、门口分机、值班分机及其它医护分机进行广播。
●办公广播：
医护人员长按管理主机上的“病区广播”键，可以对病区内所有门口分机、值班分机及其它医护分机进行广播。
●广播转移：
如果启用了定位功能，系统可识别护士位置，表明护士所在的房间后，则增援广播可转移至护士所在的病房。
5.1.4定位显示
●门口定位：
安装了带处置键的门口分机时，短按门口分机“处置”键，可以实现护士病房定位功能。
●床头定位：
没有安装门口分机时，短按床头分机“处置”键，可实现床头定位功能。
5.2信息化功能
5.2.1信息发布方式
●手动发布：
在护士工作站，手动将床头卡信息和门口信息分别发送到床头分机和门口分机上；
●自动发布：
与HIS系统联网后，系统自动将HIS系统传过来的数据发送到床头分机和门口分机上。
5.2.2信息分类
●标准信息
在M2标准版中，系统能够从HIS中提取以下26个标准信息并发布到相应的显示设备上去：
护士站编号、房号、床号、床名、住院号（或病人ID）、病人姓名、性别、年龄、主治医生、主管医生、经治医生、护理等级、饮食方式、费用类型、病情、陪护、入厕能力、隔离方式、诊断、过敏、加床、手术日期、入院日期、出院日期、责任护士。
●扩展信息
客户可以通过选购M2扩展版系统软件，实现如下扩展信息的提取与发布：
今日缴费、账户余额、总费用、预交金、昨日费用、药费、检查费、化验费、手术费、床位费、其他费用、防跌标志、防压标志、感染标志、手术名称、转入日期、就诊号、检查项目、等候人数、检查日期、病人体重、透析方式、转出日期、能级、分娩方式、产妇胎龄、婴儿信息（包括日龄、姓名、性别、生日、体重等）。
5.3智能化功能
5.3.1设备背光自动调节
在相关参数设置有效的情况下，床头分机和门口分机可以在不同的时间段自动调节背光亮度。
5.3.2报号音量自动调节
在相关参数设置有效的情况下，在医护分机和其他分设备在不同的时间点自动调节报号音量，增加了人性化的功能。
5.3.3语音提醒
管理分机、床头分机、护士工作站具有定时语音提醒和服药提醒等功能。
5.3.4系统自动巡检和故障报警功能
主机按照设定的周期对系统内设备进行自动巡检，当分机出现故障后，会自动向系统报警，管理主机液晶屏和一览表软件上会跳出报警窗口，系统会故障信息记录到日志中。
5.3.5在线编号功能
工程师可以通过上位机的参数设置软件对每一个设备单元进行编号和查重。
5.3.6在线升级功能
工程师可通过设备上预留的通信口对单个设备的固件程序进行更新升级。
工程师也可通过上位机对产品中同一设备类型（如床头分机或者门口分机）的固件程序进行整体更新升级，更新升级的过程是静默的，设备的升级过程中除升级的设备本身外，其他所有设备均可正常工作。
5.3.7参数查询功能
设备的型号、出厂日期、MAC地址和软件版本等信息保存到本机中，工程师可以通过保密方式在设备上读出上述信息。
5.3.8数据库自动比对功能
上位机软件运行后，会自动将管理主机、床头分机和门口分机的内置数据库（如图标库）与上位机中的相同数据库进行比对，发现差异后会给出升级提醒信息并引导使用者进行升级。
6硬件设备
6.1XNCT-M床头分机
6.1.1产品外观
6.1.2功能特点
●4.3寸真彩屏，支持多屏显示，可提供汉字，图片，图形等多种形态的显示方式，将病人的基本信息，医护信息，护理标识信息合为一体。
●功能要求：
（1）床头分机带有独立的可拆卸呼叫手柄，手柄要求连接牢靠，便于更换和维修，床头分机要有扩展接口，便于将来的功能扩展。
（2）床头分机带液晶显示屏，首页显示患者姓名、性别、年龄、住院号、病情等信息，可翻页查询费用、诊断、护理等详细信息；（3）床头分机具有增援呼叫功能，护士可通过床头分机向其他医生和护士发出协助信号；（4）床头分机具有护士定位功能，可以调取护士进出入房间时间；（5）能自动开/关液晶屏、控制床头灯。
（6）复位/通话——患者复位手柄发出的误呼信号：
（7）全新的UI界面设计，首页显示：
患者姓名、性别、年龄、住院号、护理信息等重要信息，可翻页查询费用、诊断、住院日期等其它信息。
（8）呼叫提示音，提醒即将开始对讲。
硬件和软件上对音质进行了优化，通话音质清晰悦耳。
6.1.3接口定义
接口名称
接口定义
备注
总线接口
房间通讯线接口
两线制，双绞线
电源接口
供电电源输入接口
支持12～36V输入
USB1
手持分机接口
USB2
程序下载调试口
上位机与床头分机通信的接口
紧急接口
紧急呼叫分机接口
6.1.4技术参数
●床头分机（CTM24300）
项目
规格
液晶屏
工业级4.3寸LED背光TFT液晶屏
开孔尺寸
134mm*73.5mm
手柄尺寸
162.2mm*56.7mm*28.4mm
外观尺寸
162mm*92mm*30mm
正常待机
<3W
最大功率
4W
6.1.5安装方式
●安装位置：
嵌装于病房床边的医疗设备带上。
●接线图：
6.2XNSC-M手持分机
6.2.1产品外观
手持分机外形图（SCM20000）
6.2.2功能特点
呼叫——当患者按下手持分机上的红色键后，可通过“呼叫”向护士发出呼叫信号。
6.2.3技术参数
项目
规格
外观尺寸
162.2mm*56.7mm*28.4mm
插口
直插式
扩展支架
含扩展支架，可固定手持分机
手柄线长
标准1.2M，可以扩展到2M
6.2.4安装方式
●安装位置：
安装在相配套的床头分机上。
6.3XNMK-M门口分机
6.3.1产品外观
6.3.2功能特点
●新型外观设计造型，配置7寸。
●支持图像和文字传输，可显示照片；显示病房，病人，医生，护士等信息。
●有灵活的门牌标识，可拆除、可做激光雕刻、可印制，满足医院不同装修设计风格。
●功能要求：
（1）门口分机能够定位护士房间位置，同时可查询护士进出房间的护理时间；“处置”键方便提醒护士位置，在走廊屏和护士站主机均可显示护士所在的房间号。
（2）房间床头呼叫或卫生间紧急呼叫时，该房间门口须有门灯用红色闪烁指示，护士进入房间后门灯绿色常亮指示；（3）其它房间呼叫时，门口终端能显示呼叫床位号或呼叫的房间号，并能和其他房间通话，当有多个病床同时呼叫时，能够显示多路呼叫信息；
6.3.3技术参数
●门口分机（MKM29700）
项目
规格
液晶屏
工业级9.7寸LED背光TFT液晶屏
门灯颜色
红绿蓝三基色
正常待机
<4W
最大功率
6W
6.3.4接口定义
接口名称
接口定义
备注
电源接口
供电电源输入接口
支持12～36V输入
总线接口
呼叫系统总线接口
两线制，双绞线
房间接口
房间通讯线接口
两线制，具有防反接设计
紧急接口1
紧急分机接口1
紧急接口2
紧急分机接口2
可以用作其他扩展接口
紧急接口3
紧急分机接口3
可以用作其他扩展接口
USB
程序下载调试
上位机与门口分机通信的接口
6.3.5接线方式
M2系列产品采用房单元的概念，即每个房单元就是一个小系统，房间内的信号连线可达数十米左右，原因是在门口分机增加了一个中继器模块。
由于M2系列产品采用的是两线制通信总线，为了避免在长距离传输时总线电气信号的衰减、零电位不对等、信号失真等问题的出现，在每个房单元内的设备接入总线时都增加了一个中继器作为与系统主干总线通信交互的连接件，以起到对传输中电噪声和杂波的隔离作用。
门口分机中继器的设计就决定了信号的走向和系统布线的方式，即门口分机作为每个房单元的中转设备。
门口分机的总线接口需要接入到系统总线上，门口分机的房间接口则连接到该房单元内部的床头分机信号上，此时房间接口的信号是经过中继器的放大后连入到房间内床头分机上的。
6.3.6安装方式
●安装方式：
嵌入式安装和壁挂式安装；
●施工要求：
设备下沿距地面155cm，接近门框一侧的设备边沿距门框20cm。
6.4XNJH-M淋浴间分机
6.4.1产品外观
淋浴间分机外形图（ZJM20000）
6.4.2功能特点
●具有防水功能。
●呼叫键为“红色拉绳”，拉动“红色拉绳”发送危急呼叫信号。
6.4.3技术参数
项目
规格
开孔尺寸
86底盒
安装高度
200cm
拉绳长度
190cm
外观尺寸
113mm*88mm*29mm
正常待机
0.05W
最大功率
0.1W
6.4.4安装方式
●安装位置：
安装在淋浴间喷头所在墙面外的左侧或右侧墙面。
●施工要求：
淋浴间分机预留86安装底盒离地高200CM。
6.5XNJH-M紧急呼叫分机
6.5.1产品外观
紧急分机外形图（JHM2LA00）
6.5.2功能特点
●具有防水功能
●呼叫键为红色带灯按键及红色拉绳，按“呼叫”键或拉动“红色拉绳”发送危急呼叫信号，有效时红灯常亮。
6.5.3技术参数
项目
规格
开孔尺寸
86底盒
安装高度
80cm
拉绳长度
60cm
外观尺寸
113mm*88mm*29mm
正常待机
0.05W
最大功率
0.1W
6.5.4安装方式
●安装位置：
安装在座便器或蹲便器右侧。
●施工要求：
座便器预留80安装底盒离地80cm；蹲便器预留86安装底盒离地高50cm，紧急呼叫分机安装完后需要做防水处理。
6.5.5接口定义及连接图
紧急呼叫分机的接口采用RJ45接口，用超五类网线经过一根转接线连接到门口分机，具体见下图：
6.6XNZJ-M管理主机
6.6.1产品外观
管理主机外形图（ZJM20000）
6.6.2功能特点
M2系列的管理主机整合了医护分机的功能，其外观和G系列医护分机相同。
作为南格护理呼叫信息系统的控制中心，M2系列管理主机运行着南格护理呼叫系统核心呼叫处理逻辑业务，承担着系统指令控制和数据交换枢纽中心的重要功能。
M2管理主机的主要功能如下：
●支持与HIS系统的连接。
●带呼叫信息管理软件模块，可以自动记录和管理呼叫和处理过程。
●带信息发布软件模块，支持床头信息和门口信息的自动发布（需床头分机硬件支持）。
●带信息采集软件模块，支持床头信息采集与监控。
●带病员信息管理软件模块，支持病员信息的查询、登录和显示。
●带设备管理软件模块，支持对下属设备的在线设置和状态查询。
●带设备维护报修软件模块，支持对设备的集中远程监控。
●可以拨号呼叫任何一个病床、护士站以及任何一个其他员工办公室。
●呼叫本机时，可以免操作，也可以摘机与主呼方通话。
●可以向所有病房广播，也可以向护士站和其他所有员工办公室广播。
●可以收听护士站和其他员工办公室的广播。
●通过参数的功能设置，可以打开或关闭病房呼叫报号功能。
●呼叫报号功能打开后，可以像护士站主机一样指示（语音报号）和处理病房呼叫。
●呼叫报号功能关闭后，本机对病房呼叫无反应。
●可以收听护士站主机播放的语音提示。
6.6.3技术参数
项目
规格
最大功率
<8W
响铃提示
正常响铃时距医护分机5m的距离响铃声不小于70dB
屏幕显示
7寸彩色液晶屏
最大连接设备数
255台
6.6.4接口定义
接口名称
接口定义
备注
通信
RS232
上位机同主机通信的接口,长度不超过1.5米
音频复位（AV）
复位按键和音频输入孔
音频口可连接外部扬声器进行报号；复位按键在系统故障时手动进行复位
设置
程序下载调试口
日志维护和功能调试
总线
串口电源供电、通信
供电12-36V，长度不超过1.5米
护理开关
护理开关
用于打开或关闭护理功能
6.6.5接线方式
1）接线图：
图2.1：
管理主机接线示意图
2）连接配件说明：
①总线转接线
管理主机从集中电源取电或者单独用一个电源适配器供电，管理主机预留的接口是RJ45接口，需要一个总线转接线进行转接。
总线转接线有三个接口，分别为RJ45接口、电源接口和总线接口。
主机的供电支持直流12V-36V供电，直流电源DC12V电源适配器通过电源接口接入，总线转接线的另一个接口是3.96间距的总线接口，通过此接口连接到到系统总线上去。
②通讯转接线
通讯转接线有两个接口组成，分别是RJ45接口和RS232串口，这是因为管理主机上没有预留RS232串口接口，只能通过通讯转接线进行一次转接，使其能与护士站计算机进行串口通信。
6.6.6安装方式
●安装位置：
安装在护士站内。
●安装要求：
摆放在办公桌上，串口线长度不超过1.5米。
6.7XNHX-M汉字走廊显示屏
6.7.1产品外观
基本版走廊显示屏外形图（HXM2B000）
6.7.2功能特点
●双面数字显示屏。
●常态下显示时间、日历。
●病房呼叫时，循环显示呼叫内容。
●十六条广告滚动播出。
6.7.3技术参数
●走廊显示屏（HXM2B000）
项目
规格
外形
960mm*166mm*40mm
显示区
显示六个字，Φ5点阵
亮度2级（默认）
5W
亮度5级
20W
最大功耗
65W
6.7.4安装方式
●安装位置：
具体位置需要根据现场情况确定，单独供电，共用控制总线。
●安装要求：
走廊显示屏采用吊装方式安装，以吸顶的方式安装于走廊适中位置，需要在吊顶内做吊架承受走廊屏重量，在安装过程中不得损坏显示屏外观。
●为了方便检修,在走廊显示屏安装位置预留检修口。
6.7.5接口定义
接口名称
定义
备注
电源接口
AC220V电源供电口
长度不超过1.5米
总线接口
进行数据通信的接口
USB口
程序下载调试接口
升级会员 