家具导购发言稿.docx

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家具导购发言稿

家具导购发言稿

1.求一篇演讲稿,我是做家具销售的要去培训我还是一个新人,需要预备

加入***家具公司也有*个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，感觉本人变化很大。

来本公司的前三个月都感觉本人没有进入形态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户，访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互争论与认真的听取讲解，针对详细细节问题找出处理方案。

通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有报答的。

努力了就会有盼望，不努力就肯定不会有盼望。

胜利是给有预备的人。

在**家具各位领导及各位同事的支持关心下，我抱着虚心学习和对工作精益求精的态度，不断提高本人的业务力量水平，也有了本人的一些心得体会，现将我本人总结的一些销售心得与工作阅历与大家共享一下：

销售心得：

1、不要轻易反对客户。

先倾听客户的需求。

就算有看法与本人不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞誉客户。

2、向客户请教。

要做到不耻下问。

不要不懂装懂。

虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。

针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对本人所售产品特别熟识了解，了解本人产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现本人与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽视。

要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势打败客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户引见产品时尽量多引见自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。

总说本人的产品有多好，别人也不会全信。

同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地调查。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。

想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。

关怀客户，学会感情投资。

8、应变力量要强，反映要灵敏，为了爱好做事。

9、相互信任，销售产品先要销售本人，认同产品，先人品后产品。

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：

心如波涛，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作阅历：

一、仔细学习，努力提高

由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关心。

我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要顺应工作需要，独一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。

要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。

有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。

其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。

仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到本人还存在很多不足，次要是：

一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户材料。

二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强仔细学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也有一点的小圆满，我深信工作只需专心努力去做，就肯定能够做好。

感谢大家！

2.家具导购员工作总结怎样写

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。

所以写好几点：

1、你都做了哪些事，简明扼要

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去处理，或需要你个人的脑子去处理，让领导看到你是专心用脑在工作，即便没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力处理了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作，你对岗位和工作的熟悉。

4、今后的工作你还要提高哪些力量或者需要再补充哪方面的学问，并已开头着手去做，去学了。

5、上司喜爱自动自发的人，而不是推一推动一下的人。

所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的预备。

这几点你写就差不多了。

3.家具导购的话术

1你想了解什么？

你是第一次来到我们店吗？

你好象上个月来过对吗？

你听说过**家具吗？

你以前使用过吗？

今日一个人过来的吗？

出来看家具也是很累的是不是？

没有和家人一起出来吗？

2你今日想了解什么家具呢？

你也许想要一套怎样的家具？

你最长注重家具哪些方面？

你为什么喜爱深色呢？

你感觉这套家具怎样样？

你为什么觉得它不够好呢？

3家人的健康对你来说才是最重要的对不对？

假如一个品牌有很好的口碑，证明它是可以让你放心的对吗？

4今日想了解哪些方面，是客厅还是、、、、

5我常常都帮顾客配置家具，我信任我可以给你一些让你的惊喜，你的装修也许是什么样子呢？

6假如我给你的建议，您很满足，你也许什么时候能够确定下来呢？

7假如你能找到一套你很满足的产品，准备最迟什么时候把它搬回家呢？

8在选择一套家具的时候你比较注重它的哪些方面？

比如说、、、

9在选择一套家具的时候哪些方面对你来说比较重要呢？

10除了这几方面外，还有什么也是你很注重的呢？

4.明早家具卖点演讲,我不想去,该怎样说

口才不好补怕的！

销售是用脑不是用嘴。

你不用去忽悠顾客！

你只需先了解本人所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础学问是导购必需把握的！

并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的劝说力就大打折扣了！

然后你要记住不要犯现在家具导购常常犯的大忌！

只会引见材料、工艺。

我认为一开头就向顾客引见家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样引见。

你记住一个核心理念！

顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！

试想卖LV包的导购去引见那块人造革，那包还能卖几千上万吗？

建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个特别专业的销售工具，在这里我只能简洁的告知你几个步骤。

传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客供应处理问题的方案！

1、向顾客引见产品品牌的核心特点，要用简洁精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问，发觉客户情况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等状况）3、分析这些问题的大小4、关心客户下决心处理5、辅导客户建立处理方案的熟悉6、辅导客户建立处理问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！

要学好顾问销售需要一个时间过程，盼望你胜利。

采纳一般销售方式的人占90%，而销售胜利率是30%；采纳顾问式销售方式的人占10%，而销售胜利率是70%。

补充下！

有个你做家具销售必需时时记住的要点就是，肯定要站在顾客的角度为其去供应处理方案，给到顾客专业、担任的看法。

千万不能为卖家具而买家具，不要只会推举些贵的，只会舍命往顾客家塞货，这是行不通的。

合适的才是最好的，只要获得了舒心的家居氛围顾客才会满足，才会为你推举的亲朋好友来购买。

5.关于家具衣柜发言稿

我的新床

在上个星期，爸爸买了一张属于我和妹妹的床，最终送来了！

周一，我上完英语补习班以后，一进家门妈妈就告知我这个好消息，我兴奋极了。

可是，我的房间里，乱糟糟的，以前的旧床搬走了，旧书桌也搬走了，剩下的衣服啊、玩具啊、枕头啊什么的，全都拿了下来，成了小山包了，我跑出房间忙忙地问妈妈：

“我的房间怎样成这样了，我今日怎样睡啊？

”“不这样怎样有新床，床来了这些东西还要放上去呢！

你来放啊！

”

没方法，谁叫那是我的床，一切都是我来整理。

半夜两点，我的床来了，那可真大，一层有个小书架，一共六格，最下面还有特地放被子呢！

我的床是米黄色的，上下两层可以分开成为两张床，又美丽又坚固，怎样要也不会发出咯吱咯吱的声音。

假如是以前啊，那旧床上有许多木渣渣，摇起来不但发出咯吱咯吱的声音，还会猛烈晃动，似乎支撑不住上面的东西，妈妈可怕突然支撑不住二层的东西，把我压着。

爸爸不止帮我买了新床，他还买了一张书桌，我的书桌也是米黄色的，爸爸买了一张水晶垫铺在上面，以免把桌面搞脏或弄坏，我以前的书桌太小了，坐着经常驼背，所以爸爸买了和这新床一套的书桌，书桌上有个小抽屉，一个放键盘的格子，那书桌差一点就放不进空位了，椅子下面有个放书包的格子。

一套家具买回来以后，爸爸说要好好珍惜，由于以后我妹妹也要和我一起使用，我说：

“放心吧！

等妹妹长大后，它还是和现在一样簇新！

”

6.如何做好一名家具导购员

一、做到让顾客满足顾客满足的家居导购员四个方面影响：

顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经受、阅历、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满足的感受，并会消失反复购买的行为。

可见，在产品价值不行转变的状况下，导购员体现的服务价值对顾客满足度的提高是何等重要。

服务质量次要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有客观性，是导购员个人素养的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：

牢靠性、响应性、平安性、移情性、有形性。

顾客假如在上述五个方面都特别满足，那么这个导购员为顾客供应的便是我们所说的“优质服务”。

优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。

这样一种心理活动的过程是动态的。

对所见所闻的感知是顾客的不断积累。

优质服务是顾客满足的重要来源，对优质服务的追求永无尽头。

接受哦

7.家具导购员工作总结

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。

所以写好几点：

1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去处理，或需要你个人的脑子去处理，让领导看到你是专心用脑在工作，即便没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力处理了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作，你对岗位和工作的熟悉。

4、今后的工作你还要提高哪些力量或者需要再补充哪方面的学问，并已开头着手去做，去学了。

5、上司喜爱自动自发的人，而不是推一推动一下的人。

所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的预备。

这几点你写就差不多了。

8.我是一名家具营销员,我想晓得销售家具的一些技巧和话术

当我们跟客户面对面交谈的时候，最终用问号妙处更多。

常用的反问语型有：

“您觉得怎样样？

”、“假如……是不是呢？

”、“您晓得为什么吗？

”等等。

一、具有劝说力的产品引见

我们必需树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问本人：

产品能够满意客户什么样的需求？

我们能为客户带来什么好处？

导购员可分为4个层次：

（1）.低级的导购员讲产品特点，盼望客户购买；

（2）.中级的导购员讲产品优点，让客户晓得；

（3）.高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；

（4）.顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满意客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采纳“美妙意念”的方法，让家具走进顾客心里。

家具导购员在销售过程中，应当奇妙地引导顾客，让顾客绽开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和温馨感受，从而构成一种美妙的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来引见。

优秀导购员都常常运用这种方法，让顾客布满对将来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择档次家具，就是设计您将来的家”的心理体验。

二、促成销售

促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。

优秀导购员在时机成熟时，会坚决做出成交行动，速战速决，避开迟疑不决，而让顾客流失。

留意以下3个要点：

（1）.制造感情空间，让客户参加决策购买；

（2）.不要再自动制造新的问题；

（3）.尝试多次促成，快速达成买卖。

三、开场白

“您好！

欢迎您光临**家具专卖店，很兴奋为您服务！

”

导购员问：

“请问，我怎样称呼您比较合适？

”

客户回答：

“你就叫我吴老师吧”

导购员自我引见：

“您好吴老师，我是本店导购，我叫**，本次您在商场的导购服务由我担任，我将全程为您服务”。

【解密】多次反复品牌和商号；用顾客本人引见的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我引见，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。

这是布满关切的开场白。

四、了解客户需求和推举产品最有效的话术

（1）.您以前听过我们的品牌吗？

（2）.您选择家具是注意品牌、质量、价位、款式？

（3）.我晓得购买家具不简单，您可以细心比较，我会给您一些建议！

（4）.您晓得如何识别优、劣产品的区分吗？

（5）.这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

（6）.您选择产品最注意的几个问题我都清晰了，因而我严肃向您推举几款符合您要求的产品。

五、留住客户的材料

无论客户能否成交，肯定要想方法留住客户的联系方式。

这样只需公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上本人的一些伴侣同事来，说不定就是你的新客户了。

保留好了这些客户的洗材料之后，就需要将这些客户进行分类，或者方案跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理材料的时候会带来很大的便利。